基于扎根理論的青年讀者反連接數(shù)字閱讀行為影響因素研究

陳哲?馮小軒?侯欣潔

【摘要】移動(dòng)智能終端與網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施的普及加速了讀者閱讀習(xí)慣的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。紙張實(shí)體介質(zhì)的退場(chǎng)、數(shù)字平臺(tái)的創(chuàng)建，將使閱讀從個(gè)體私域活動(dòng)轉(zhuǎn)向具有社交屬性的群體活動(dòng)，形成數(shù)字閱讀的新常態(tài)。然而，彈窗推薦、社交分享等數(shù)字連接的過(guò)度干預(yù)，破壞了靜態(tài)文字閱讀的意義連貫性，過(guò)分占據(jù)讀者的注意力，削弱數(shù)字閱讀體驗(yàn)，引發(fā)了讀者群體主動(dòng)斷連的反連接行為。通過(guò)訪談青年數(shù)字閱讀用戶(hù)的微信讀書(shū)體驗(yàn)，探究數(shù)字閱讀語(yǔ)境下的讀者媒介倦怠現(xiàn)象。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，過(guò)度的連接和程序化操作加劇了讀者的焦慮和倦怠情緒，引起了讀者的心理反感，導(dǎo)致潛水、拒回等主動(dòng)斷連行為的發(fā)生。

【關(guān)? 鍵? 詞】數(shù)字閱讀；反連接；青年讀者；扎根理論；媒介倦怠

【作者單位】陳哲，北京印刷學(xué)院新聞傳播學(xué)院；馮小軒，北京印刷學(xué)院新聞傳播學(xué)院；侯欣潔，北京印刷學(xué)院新聞傳播學(xué)院。

【中圖分類(lèi)號(hào)】G239.2【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2024.10.014

社會(huì)平臺(tái)化趨勢(shì)顛覆了人類(lèi)群體的社交活動(dòng)景觀，然而網(wǎng)絡(luò)連接與交流內(nèi)容的信息過(guò)載，使得部分讀者囿于連接重負(fù)，從而產(chǎn)生了反連接的意愿或行為。國(guó)外學(xué)界在關(guān)注讀者網(wǎng)絡(luò)斷連實(shí)踐的基礎(chǔ)上，提出了“社交媒體倦怠”“數(shù)字排毒”等概念，反映出對(duì)過(guò)度數(shù)字化生活可能帶來(lái)的潛在負(fù)面影響的擔(dān)憂，并提倡采取行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)更加健康和平衡的線上線下生活方式。

云端交往的流行使得人們對(duì)社交媒體的使用產(chǎn)生了一種長(zhǎng)久的癡迷，并形成了及時(shí)回復(fù)他人信息的社會(huì)期望［1］。具備社交屬性的閱讀平臺(tái)也容易受到社交媒體倦怠的影響。本研究基于國(guó)內(nèi)數(shù)字閱讀平臺(tái)的讀者規(guī)模和使用情況，選擇微信讀書(shū)平臺(tái)的青年讀者群體作為研究對(duì)象，運(yùn)用扎根理論來(lái)探究青年讀者群體在閱讀活動(dòng)中的反連接行為，分析其選擇過(guò)濾、忽略、拒回、屏蔽其他讀者評(píng)論或推送信息等主動(dòng)斷連行為，并梳理反連接行為背后的心理狀態(tài)以及與讀者間互動(dòng)的關(guān)系結(jié)構(gòu)。

一、文獻(xiàn)回顧及概念界定

反連接行為指的是讀者在社交媒體上主動(dòng)選擇斷開(kāi)與某些個(gè)體或群體的聯(lián)系，或減少對(duì)社交媒體平臺(tái)的使用和參與度［2］。讀者選擇反連接行為的主要原因涉及心理和社會(huì)兩個(gè)維度。在心理維度上，隱私擔(dān)憂和感知過(guò)載等因素可能導(dǎo)致讀者減少或中斷社交媒體的使用。有研究發(fā)現(xiàn)，基于位置公開(kāi)的平臺(tái)策略使個(gè)體面臨位置隱私前臺(tái)失控的風(fēng)險(xiǎn)，從而激發(fā)了讀者的反連接抵抗行為［3］。在社會(huì)維度上，社交焦慮是讀者實(shí)施反連接行為的重要影響因素。有學(xué)者提出，頻繁使用社交媒體導(dǎo)致讀者接觸過(guò)量信息，如果這些信息無(wú)法及時(shí)消解，長(zhǎng)此以往，讀者便會(huì)產(chǎn)生壓迫感和緊張感［4］。

多數(shù)學(xué)者認(rèn)為，反連接行為的實(shí)施是讀者主體性的體現(xiàn)。有的學(xué)者將減少數(shù)字媒體參與視作人們實(shí)施“自我掌控”的一種策略［5］。有的學(xué)者基于傳播儀式觀理論，指出人們實(shí)施“數(shù)字?jǐn)噙B”是有意識(shí)地構(gòu)建一個(gè)人與技術(shù)共存、富有意義且能彰顯人類(lèi)自主性的文化世界［6］。此外，有研究從數(shù)字不平等的角度分析，指出在全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡的背景下，數(shù)字?jǐn)噙B的理想化想象也許并不適用于欠發(fā)達(dá)國(guó)家與地區(qū)。有關(guān)調(diào)查結(jié)果表明，基礎(chǔ)設(shè)施、地理和社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件是造成數(shù)字不平等的主要因素，這些不平等影響了數(shù)字?jǐn)嘟^的實(shí)踐和意義，揭示了障礙、挫折和一種被迫的斷絕現(xiàn)象。在本研究中，筆者更傾向于將青年讀者的反連接閱讀行為視作在各類(lèi)因素作用下讀者自主選擇的行為。

二、研究設(shè)計(jì)

1．研究方法

扎根理論是在信息系統(tǒng)領(lǐng)域得到廣泛認(rèn)可和普遍使用并以構(gòu)建理論為主要目的的質(zhì)性研究方法。該方法由芝加哥大學(xué)的施特勞斯和哥倫比亞大學(xué)的格拉澤創(chuàng)立，將定性研究傳統(tǒng)的深度、豐富性和定量調(diào)查研究固有的邏輯性、嚴(yán)謹(jǐn)性和系統(tǒng)性分析相結(jié)合。傳統(tǒng)的質(zhì)性研究方法具有“深描”旨趣，扎根理論則通過(guò)系統(tǒng)應(yīng)用一整套扎根理論方法同步資料收集和分析，歸納生成抽象概念化的理論。與經(jīng)驗(yàn)研究不同，在進(jìn)行田野調(diào)查之前，質(zhì)性研究者不會(huì)直接提出理論假設(shè)，而是在收集調(diào)查資料后進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)概括，提煉出能夠反映社會(huì)現(xiàn)象的概念，并進(jìn)一步歸納出相應(yīng)范疇，發(fā)展范疇間的邏輯關(guān)聯(lián)，形成理論。這種方法構(gòu)建的理論更具解釋力和生命力，從而有效彌合理論與實(shí)證研究間的鴻溝。

扎根理論的應(yīng)用遵循一套嚴(yán)密的操作流程。在數(shù)據(jù)收集階段，研究者通過(guò)深度訪談、觀察、文檔分析等方法收集具有多樣性和代表性的數(shù)據(jù)，全面覆蓋研究主題的各個(gè)維度。隨后，在開(kāi)放式編碼、主軸編碼、選擇性編碼的過(guò)程中進(jìn)行持續(xù)的比較分析，逐步凝練概念和范疇。在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建更為抽象和綜合的概念模型，該模型由一系列相互關(guān)聯(lián)的概念、范疇及其內(nèi)在機(jī)制組成，追求理論概念的密度、變異度和整合性。

2．?dāng)?shù)據(jù)采集與整理

本研究采用滾雪球抽樣法，利用異質(zhì)性網(wǎng)絡(luò)傳播拓展所收集信息的廣度和深度，并提升信息的價(jià)值。為確保研究對(duì)象的優(yōu)質(zhì)選取，本研究結(jié)合微信讀書(shū)讀者群體的構(gòu)成和研究需求，在選擇訪談對(duì)象時(shí)遵循以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）性別比例平衡；（2）年齡范圍在18—35歲之間；（3）使用微信讀書(shū)超過(guò)半年；（4）居住在二線及以上城市。本研究采用半結(jié)構(gòu)化深度訪談的形式，選擇具有代表性的訪談對(duì)象，通過(guò)這種方式獲取的原始資料，能夠更有效地支持研究。筆者在閱讀相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合本研究的研究對(duì)象和目的對(duì)訪談提綱進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整。此外，在正式訪談過(guò)程中，筆者對(duì)于某些題項(xiàng)的內(nèi)容進(jìn)行了再度修改，以使受訪者能夠更準(zhǔn)確地回應(yīng)研究問(wèn)題。

三、基于扎根理論的研究

1．開(kāi)放式編碼

開(kāi)放式編碼將數(shù)據(jù)分解成獨(dú)立的有意義的單位，主要過(guò)程包含貼標(biāo)簽、提概念和范疇化。筆者在仔細(xì)閱讀轉(zhuǎn)錄文本的基礎(chǔ)上總結(jié)相關(guān)概念，并通過(guò)反復(fù)歸納，最終提煉出44個(gè)初始概念和23個(gè)范疇。

2．主軸編碼

主軸編碼在開(kāi)放式編碼的基礎(chǔ)上建立，通過(guò)對(duì)語(yǔ)料、概念和范疇的反復(fù)比對(duì)和轉(zhuǎn)移，進(jìn)而形成連接。其主要目的是獲得開(kāi)放式編碼中各范疇之間潛在的邏輯關(guān)聯(lián)?；陂_(kāi)放式編碼得到的23個(gè)范疇，筆者進(jìn)一步分析和聚類(lèi)范疇之間的關(guān)聯(lián)，最終形成6個(gè)主范疇，包括情境壓力、環(huán)境壓力、程序壓力、個(gè)體特質(zhì)、社交媒體倦怠和反連接行為（見(jiàn)表1）。

3．選擇性編碼

選擇性編碼階段，研究人員將編碼限定于與核心類(lèi)別相關(guān)的概念（即變量）。將本研究中提出的6個(gè)主范疇進(jìn)行深入比較和分析，筆者構(gòu)建了“青年讀者社交媒體倦怠的影響因素及反連接行為的產(chǎn)生機(jī)理”這一核心理論框架，主范疇之間的關(guān)系如圖1所示。其中，編號(hào)①②表示因果關(guān)系，③④表示調(diào)節(jié)關(guān)系。

圖1 主范疇關(guān)系結(jié)構(gòu)圖

4．理論飽和度檢驗(yàn)

理論飽和度檢驗(yàn)指的是在對(duì)新獲取的原始資料進(jìn)行編碼的過(guò)程中，無(wú)法進(jìn)一步提煉出新的范疇和理論見(jiàn)解。Glaser將理論飽和定義為“密集的屬性發(fā)展”，而確定飽和度的標(biāo)準(zhǔn)涉及數(shù)據(jù)的經(jīng)驗(yàn)極限、理論的相互融合、密度以及研究人員的理論敏感性［7］。為確保本研究結(jié)果的準(zhǔn)確性和嚴(yán)謹(jǐn)性，筆者咨詢(xún)了兩位具有扎根理論應(yīng)用實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人員，對(duì)隨機(jī)抽取的5份訪談原始資料進(jìn)行理論飽和度檢驗(yàn)。在獨(dú)立編碼過(guò)程中，未發(fā)現(xiàn)新范疇的出現(xiàn)，這表明模型中的概念已達(dá)到飽和狀態(tài)，通過(guò)了理論飽和度檢驗(yàn)。

四、模型建構(gòu)與闡釋

1．微信讀書(shū)青年讀者反連接閱讀行為模型

基于上述三級(jí)編碼的結(jié)果，并結(jié)合Gary F. Koeske和Randi Daimon Koeske在1993年提出的“壓力源—負(fù)擔(dān)—結(jié)果”（stressor-strain-outcome，SSO）框架［8］，本文構(gòu)建了微信讀書(shū)青年讀者反連接閱讀行為模型（見(jiàn)圖2）。該模型認(rèn)為，在微信讀書(shū)平臺(tái)上，青年讀者的反連接行為是在情境壓力（6種）、環(huán)境壓力（3種）、程序壓力（2種）這3類(lèi)共11種壓力源的作用下產(chǎn)生的，這些壓力源導(dǎo)致讀者產(chǎn)生一系列負(fù)面情緒表征，并最終促使讀者采取反連接行為。在整個(gè)過(guò)程中，個(gè)體特質(zhì)發(fā)揮著調(diào)節(jié)作用。

2．模型闡釋

（1）情境壓力

情境壓力通常指在特定場(chǎng)景或情況下產(chǎn)生的短期壓力源，這些壓力源直接影響個(gè)體在該情境中的行為表現(xiàn)和心理狀態(tài)。在本研究中，情境壓力特指青年讀者在使用微信讀書(shū)時(shí)，處于回復(fù)匱乏、認(rèn)知失調(diào)、信息干擾、隱私焦慮、表達(dá)障礙、認(rèn)知負(fù)荷等特殊情境時(shí)所經(jīng)受的壓力狀態(tài)。

個(gè)體在交流現(xiàn)狀與內(nèi)心愿景相悖時(shí)易產(chǎn)生失落情緒，從而影響其持續(xù)交流的意愿。在多元意見(jiàn)混雜的公共交往領(lǐng)域中，難以避免各種意見(jiàn)矛盾和沖突，一些讀者為了避免與其他讀者產(chǎn)生爭(zhēng)議，選擇緘口不言的情形早已屢見(jiàn)不鮮。閱讀是一個(gè)需要對(duì)內(nèi)容保持穩(wěn)定關(guān)注的線性思維過(guò)程，中斷閱讀行為去回復(fù)他人評(píng)論或進(jìn)行其他無(wú)關(guān)操作會(huì)影響讀者思維的連續(xù)性和對(duì)文本整體性的把握。認(rèn)知負(fù)荷理論指出，人的工作記憶容量是有限的，面對(duì)過(guò)多的信息會(huì)出現(xiàn)過(guò)載的局面［9］。在眾包模式的評(píng)論生產(chǎn)中，面對(duì)大量無(wú)關(guān)、無(wú)用信息的侵?jǐn)_，讀者容易產(chǎn)生媒介倦怠。此外，隱私焦慮、表達(dá)障礙等也是一些讀者在閱讀時(shí)無(wú)法避免的壓力狀態(tài)。

（2）環(huán)境壓力

環(huán)境壓力涵蓋了個(gè)體或組織長(zhǎng)期面臨的所有外部和內(nèi)部環(huán)境因素，這些因素可能導(dǎo)致持續(xù)的壓力反應(yīng)。本研究中的環(huán)境壓力特指青年讀者所處的環(huán)境對(duì)其評(píng)論、分享等社會(huì)化行為造成的壓力。

與傳統(tǒng)基于血緣、地緣、業(yè)緣等結(jié)合而成的群體不同，網(wǎng)絡(luò)圈層是以興趣和情感為紐帶形成的趣緣共同體［10］。然而在通過(guò)閱讀進(jìn)行互動(dòng)的過(guò)程中，部分青年讀者難以找到志同道合的書(shū)友，交流欲望受到現(xiàn)實(shí)的限制。當(dāng)下社會(huì)，人們處于一種加速狀態(tài)，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)獲得社會(huì)評(píng)價(jià)，強(qiáng)調(diào)速度對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)的重要性。在這種認(rèn)知基模建構(gòu)下，讀者的閱讀狀態(tài)被摻雜了清晰的目的論。在閱讀過(guò)程中進(jìn)行社交互動(dòng)時(shí)，某些讀者會(huì)因職業(yè)因素而將其工作狀態(tài)與閱讀活動(dòng)相聯(lián)系，工作對(duì)個(gè)人生活邊界傾軋使得讀者亟須尋求閱讀的新范式。

（3）程序壓力

程序壓力源于青年讀者在微信閱讀平臺(tái)上社交互動(dòng)時(shí)遇到的一系列操作問(wèn)題，如輸入過(guò)程繁瑣、回復(fù)程序復(fù)雜、交流缺乏即時(shí)反饋等，這些問(wèn)題都可能導(dǎo)致讀者的交流意愿減弱。

（4）個(gè)體特質(zhì)

特質(zhì)理論指出，特質(zhì)具有穩(wěn)定性和持久性，并對(duì)個(gè)人行為產(chǎn)生一致的影響。筆者在對(duì)原始訪談資料進(jìn)行編碼之后，將個(gè)體特質(zhì)劃分為閱讀感受、生理特征、人格特征、閱讀動(dòng)機(jī)、閱讀習(xí)慣5類(lèi)。

閱讀時(shí)的專(zhuān)注度不僅是閱讀質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)，也對(duì)讀者的內(nèi)容吸收有實(shí)質(zhì)性影響。有限能力模型提出，人類(lèi)處理信息的心理資源能力是有限的，因此將更多關(guān)注投入書(shū)本時(shí)可能會(huì)降低讀者的溝通需求。而個(gè)體在生理或人格上的某些特質(zhì)也會(huì)降低其互動(dòng)意愿，如疲憊、傷心、交流恐懼、自卑、內(nèi)向等。且每個(gè)讀者并非只擁有上述一種特質(zhì)，某些讀者身上存在多重特質(zhì)，這些特質(zhì)的疊加會(huì)增強(qiáng)其反連接意愿。

（5）社交媒體倦怠

根據(jù)編碼結(jié)果，青年讀者的倦怠感主要包括無(wú)聊、焦慮、厭倦等負(fù)面情緒。社交媒體倦怠是數(shù)字閱讀平臺(tái)使用中的典型問(wèn)題，社交媒體倦怠導(dǎo)致的行為消極性表現(xiàn)在減少甚至?xí)和７窒砗突?dòng)等一系列斷連行為。

（6）反連接行為

反連接行為是社交媒體倦怠的后果，具體表現(xiàn)為關(guān)閉、忽略、回避、潛水等行為。其中，潛水行為在微信讀書(shū)平臺(tái)上尤為常見(jiàn)，說(shuō)明讀者在微信讀書(shū)上的社會(huì)性斷開(kāi)不夠徹底，評(píng)論區(qū)、排行榜等依舊是除文本內(nèi)容以外的重要信息來(lái)源。

受訪者通過(guò)關(guān)閉這些功能，獲得更純粹的閱讀體驗(yàn)，以此滿(mǎn)足其在介質(zhì)轉(zhuǎn)移時(shí)的閱讀需求。當(dāng)平臺(tái)充斥大量無(wú)關(guān)或者低質(zhì)量信息時(shí)，某些讀者便會(huì)選擇性忽略或潛水?；乇苄袨閯t反映了讀者對(duì)交流關(guān)系或渠道的偏好，如傾向于熟人社交或線下社交，而不是異質(zhì)關(guān)系的弱連接或虛擬連接。

五、總結(jié)與建議

1．研究發(fā)現(xiàn)

微信讀書(shū)等社交屬性閱讀平臺(tái)探索出“互聯(lián)網(wǎng)+閱讀”的新型閱讀模式，增強(qiáng)了讀者的閱讀動(dòng)力。然而，社交信息過(guò)載也導(dǎo)致了社交關(guān)系泛化、信息冗余等問(wèn)題的出現(xiàn)，引發(fā)讀者心理抗拒，產(chǎn)生主動(dòng)斷連等反連接意向或行為。處于回復(fù)匱乏、社會(huì)比較等特殊情境時(shí)，青年讀者會(huì)受困于情境壓力，減少或停止發(fā)表評(píng)論，以緩解心理失調(diào)。而當(dāng)現(xiàn)實(shí)環(huán)境情況映襯進(jìn)數(shù)字閱讀場(chǎng)景時(shí)，二者的沖突和調(diào)和也在不斷上演，通常需要讀者在閱讀行為上作出妥協(xié)。經(jīng)歷不同情境的壓力后，讀者容易產(chǎn)生倦怠情緒，在個(gè)體特質(zhì)的調(diào)節(jié)作用下，青年讀者的反連接閱讀行為已成為一種趨勢(shì)。

雖然讀者會(huì)采取回避、潛水等行為，但在訪談中，極少有受訪者提到減少或停止使用數(shù)字媒體，這與其他關(guān)于反連接行為的研究結(jié)果不同。筆者認(rèn)為，該現(xiàn)象可從兩個(gè)維度詮釋。第一，根據(jù)態(tài)度理論，態(tài)度由認(rèn)知、情感和行為三部分組成，態(tài)度雖然由行為意向構(gòu)成，但在態(tài)度形成后，并不一定導(dǎo)致實(shí)際行為。經(jīng)歷社交媒體倦怠帶來(lái)的消極情感后，讀者基于綜合考量仍然會(huì)選擇使用微信讀書(shū)平臺(tái)。第二，微信讀書(shū)雖具有多重社交屬性和駁雜的社交功能，但其本質(zhì)仍是閱讀平臺(tái)，社交模塊只是交流和情感表達(dá)的空間，讀者在閱讀活動(dòng)中渴望掌握文本內(nèi)容并獲取知識(shí)，盡管線性閱讀體驗(yàn)可能被社交信息打斷，但專(zhuān)注于閱讀文本仍是讀者期望達(dá)到的狀態(tài)。

程序壓力作為本研究所凝練的一個(gè)主范疇，在其他關(guān)于反連接行為的研究中較少提及。原因在于數(shù)字閱讀平臺(tái)的使用習(xí)慣與傳統(tǒng)社交媒體平臺(tái)不同，人們更傾向于使用交互性和輸入便捷性更佳的設(shè)備進(jìn)行內(nèi)容發(fā)布和其他操作。在使用數(shù)字閱讀平臺(tái)時(shí)，擁有更大畫(huà)面呈現(xiàn)空間的平板電腦或其他閱讀器往往成為人們的首選。這體現(xiàn)了媒介作為人體感官的延伸，不僅改變了人們獲取信息的方式，還塑造了人們的感知、思考和互動(dòng)形式。

2．對(duì)策建議

（1）調(diào)整連接心態(tài)，達(dá)成身份轉(zhuǎn)向

雖然青年讀者的反連接閱讀行為有悖于微信讀書(shū)“讓閱讀不再孤單”的平臺(tái)理念，但在特定情境下，讀者的主觀意愿是傾向于發(fā)表評(píng)論，而同時(shí)憚?dòng)谏鐣?huì)比較。在這種情況下，讀者應(yīng)通過(guò)大量閱讀來(lái)提升自主審核評(píng)論的嚴(yán)謹(jǐn)性和價(jià)值性，在具備一定的知識(shí)儲(chǔ)備和內(nèi)容涵養(yǎng)后再達(dá)成身份的轉(zhuǎn)向。讀者需要調(diào)整心態(tài)，做好讓自己的評(píng)論接受他者審視的心理建設(shè)。研究發(fā)現(xiàn)，爭(zhēng)議往往是增長(zhǎng)知識(shí)的良好時(shí)機(jī)，因此，當(dāng)個(gè)體在閱讀中形成獨(dú)特的見(jiàn)解或創(chuàng)新性思考時(shí)，應(yīng)勇于表達(dá)，不懼怕?tīng)?zhēng)議。此外，讀者亦需知悉數(shù)字閱讀場(chǎng)域內(nèi)高質(zhì)量的分享互動(dòng)行為有助于讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容從自我之物轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)之物，受益的則是整個(gè)閱讀共同體。

（2）開(kāi)發(fā)定制模式，回應(yīng)讀者訴求

傳播學(xué)者卡茨認(rèn)為，受眾是具有特定需求的個(gè)體，他們基于特定的需求或動(dòng)機(jī)來(lái)使自己的體驗(yàn)得到滿(mǎn)足?；谥R(shí)服務(wù)的核心運(yùn)維理念，微信讀書(shū)等平臺(tái)需精準(zhǔn)把握讀者需求，有針對(duì)性地回應(yīng)讀者的閱讀訴求。為進(jìn)一步完善讀者體驗(yàn)，平臺(tái)應(yīng)在現(xiàn)有界面功能的基礎(chǔ)上，考慮引入沉浸式閱讀模式和社交互動(dòng)模式等更精細(xì)化的個(gè)性化閱讀模式選項(xiàng)。這種設(shè)計(jì)旨在適應(yīng)讀者個(gè)體特質(zhì)的差異及情緒狀態(tài)，賦予他們根據(jù)自身偏好在兩種模式間自由切換的能力。

沉浸式閱讀模式旨在模擬傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀的私密性與專(zhuān)注氛圍，最大限度減少外界干擾，為追求深度閱讀體驗(yàn)的讀者提供接近紙媒的數(shù)字化環(huán)境。社交互動(dòng)模式則旨在加強(qiáng)讀者間的聯(lián)結(jié)，通過(guò)無(wú)縫接入互動(dòng)社區(qū)，促進(jìn)即時(shí)反饋與思想碰撞。為提升即時(shí)交流的情緒價(jià)值感應(yīng)，該模式應(yīng)配套開(kāi)發(fā)一套高效的評(píng)論提醒機(jī)制，使讀者在脫離平臺(tái)場(chǎng)景后仍能實(shí)時(shí)接收反饋信息，并在重返應(yīng)用界面時(shí)即刻獲知相關(guān)評(píng)論通知，確保信息交流的時(shí)效性和互動(dòng)的有效性。這一系列策略旨在構(gòu)建既能滿(mǎn)足個(gè)體沉浸式學(xué)習(xí)需求，又能適時(shí)促進(jìn)社群互動(dòng)與知識(shí)共享的復(fù)合型數(shù)字閱讀新生態(tài)。

（3）促成精準(zhǔn)推送，搭建溝通橋梁

個(gè)性化推薦的概念自20世紀(jì)90年代首次提出以來(lái)，迅速成為學(xué)術(shù)界、工業(yè)界等領(lǐng)域的熱門(mén)話題。其核心在于通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)理解讀者興趣，挖掘海量數(shù)據(jù)，為客戶(hù)提供個(gè)性化的決策支持和信息服務(wù)［11］。個(gè)性化推薦技術(shù)基于讀者偏好模型，該模型通過(guò)分析讀者的瀏覽歷史、搜索記錄、評(píng)論等，運(yùn)用邏輯回歸等方法進(jìn)行離線訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)對(duì)讀者個(gè)性化需求的精準(zhǔn)推送。

大數(shù)據(jù)和算法技術(shù)的應(yīng)用使系統(tǒng)能夠精準(zhǔn)捕捉用戶(hù)的閱讀偏好、習(xí)慣及情緒反應(yīng)，并推薦匹配的內(nèi)容［12］。個(gè)性化推薦系統(tǒng)不僅挖掘讀者的興趣偏好，還深入探索與理解讀者群體的共性，通過(guò)精密算法對(duì)讀者興趣的精準(zhǔn)匹配與推送，不僅促進(jìn)了個(gè)性化知識(shí)內(nèi)容的高效送達(dá)，還搭建了促進(jìn)溝通的橋梁，幫助讀者在數(shù)字閱讀平臺(tái)上找到擁有共同閱讀偏好和認(rèn)知共鳴的書(shū)友，增強(qiáng)互動(dòng)意愿，提升對(duì)平臺(tái)的關(guān)注度與參與度。

（4）強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理，劃分公私邊界

高密度的數(shù)字連接帶來(lái)便利的同時(shí)，也導(dǎo)致智媒平臺(tái)壟斷和社交媒體成癮。二者對(duì)個(gè)體的自主性構(gòu)成了挑戰(zhàn)，隱私安全問(wèn)題愈發(fā)受到人們的關(guān)注。讀者的隱私憂慮主要有兩個(gè)方面。一是擔(dān)憂在評(píng)論時(shí)會(huì)向平臺(tái)透露過(guò)多信息數(shù)據(jù)，從而導(dǎo)致個(gè)體暴露在算法控制的“全景監(jiān)獄”之中。當(dāng)談到隱私泄露和個(gè)人信息安全問(wèn)題時(shí)，受訪者們均表示了不同程度的憂慮。有研究發(fā)現(xiàn)，公眾信息隱私憂慮水平過(guò)高，會(huì)降低他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的信任度以及在平臺(tái)上的活躍度［13］。二是擔(dān)心平臺(tái)中其他讀者的潛在窺視。除了評(píng)論的公開(kāi)展示，用戶(hù)的個(gè)人信息主頁(yè)同樣可能因?yàn)槟撤N緣由成為其他讀者的關(guān)注點(diǎn)。個(gè)人數(shù)字印記被多人觀察的可能性引發(fā)讀者的焦慮情緒，反映了個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)空間中邊界自洽與隱私自治的深層需求與挑戰(zhàn)。

為有效緩解用戶(hù)在數(shù)字閱讀環(huán)境中的隱私憂慮，微信讀書(shū)等數(shù)字閱讀平臺(tái)亟須采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)加密技術(shù)，強(qiáng)大的數(shù)據(jù)保護(hù)能力將會(huì)提升讀者對(duì)平臺(tái)的信任程度。此外，數(shù)字閱讀平臺(tái)還要提供清晰易懂的隱私政策，明確告知讀者個(gè)人信息的收集、存儲(chǔ)和使用方式，并遵循最小化收集原則。同時(shí)，數(shù)字閱讀平臺(tái)應(yīng)賦予讀者更高的自主管理權(quán)限，使讀者能根據(jù)個(gè)人偏好靈活調(diào)整其公共形象與隱私邊界。如設(shè)計(jì)直觀且簡(jiǎn)易的隱私控制面板，讓讀者能夠根據(jù)個(gè)人偏好調(diào)整隱私設(shè)置，如閱讀記錄、書(shū)架內(nèi)容的可見(jiàn)性等，并提供匿名發(fā)表評(píng)論或閱讀動(dòng)態(tài)的選項(xiàng)，讓讀者在保持社交互動(dòng)的同時(shí)減少個(gè)人身份信息的暴露。

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