演唱會經(jīng)濟(jì)應(yīng)注重消費者體驗

雷玄

4月20日晚，鳳凰傳奇“吉祥如意”2024巡回演唱會首站在常州奧體中心體育場開唱，常州市副市長蔣鵬舉發(fā)布的一則演唱會現(xiàn)場視頻，迅速引發(fā)輿論關(guān)注；同期在南京的另一歌手的演唱會上，有消費者通過社交媒體稱，該歌手全場唱了不到10首歌，部分經(jīng)典曲目甚至是由樂隊代唱，而且與歌迷互動時間占了近1小時，有現(xiàn)場觀眾大喊退票。

在大力推廣文旅產(chǎn)業(yè)的語境下，一位分管文旅工作的副市長高調(diào)宣布觀看演唱會，還就網(wǎng)友在演唱會視頻下方留言提出的合理化建議進(jìn)行及時回復(fù)，得到了網(wǎng)友的點贊；而與之對應(yīng)的，歌手“劃水”，演出質(zhì)量的下降，貨不對板，極易引發(fā)了現(xiàn)場觀眾劇烈的情緒反彈。

兩者對比，值得深思。在“演唱會+旅游”的文旅消費火爆的當(dāng)下，體驗還是關(guān)鍵。

演唱會經(jīng)濟(jì)持續(xù)火熱升溫

演唱會售票平臺頻繁上演百萬人搶門票、秒售罄的話題屢登微博熱搜榜?！巴现欣钕?，追一場演唱會，游一座城”的“演唱會+旅游”模式，成為當(dāng)下年輕人熱門旅行的方式之一。

借著演唱會的閑余時間，很多消費者選擇把當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅景點、特色美食打卡一遍，對酒店、餐飲、交通、旅游景區(qū)等形成產(chǎn)業(yè)鏈條式帶動，呈現(xiàn)出文化消費的新場景、新模式。

中國演出行業(yè)協(xié)會、大麥、微博、燈塔專業(yè)版共同發(fā)布的《跨越山海 共赴熱愛——2023年演出市場大型演唱會年度洞察》顯示，2023年全年5000人以上大型演唱會票房近146億元，創(chuàng)歷史新高；大型演唱會場次達(dá)2400場以上，觀演總?cè)舜纬?000萬。

今年全國演出市場開局勢頭向好，實現(xiàn)開門紅。全國2000人以上的大中型演唱會、音樂節(jié)近200場，另票務(wù)平臺信息顯示，超20位歌手在一季度發(fā)布全年演出計劃。第一季度以來，這一“演唱會+旅游”的文旅消費新方式也同樣受追捧。據(jù)中國演出行業(yè)協(xié)會票務(wù)信息采集平臺數(shù)據(jù)監(jiān)測和測算分析，2024年1月1日至3月31日全國營業(yè)性演出（不含娛樂場所演出）場次11.9萬場，同比增長72.71%；票房收入108億元，同比增長116.87%；觀演人數(shù)3886.99萬人次，同比增長77.88%。

線下演出市場的回春升溫，伴隨而來的是除了可觀的門票收入外，還讓一座城市文旅消費在短時間內(nèi)實現(xiàn)快速提升，形成“演唱會+旅游”的文旅消費新模式。

在國外，針對這種新型的文旅消費方式，甚至有了“霉霉經(jīng)濟(jì)學(xué)”效應(yīng)的說法，說的是美國流行歌手泰勒·斯威夫特（Taylor Swift）的演唱會，不僅在音樂界引起轟動，其在經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域的影響也相當(dāng)顯著，演唱會所到之處，往往會帶動酒店爆滿、消費數(shù)據(jù)強(qiáng)勁。一家國外的數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)Question Pro曾分析，假如泰勒·斯威夫特是一個經(jīng)濟(jì)體，那么她的規(guī)模將超過50個小國家，堪稱“行走的GDP”。

細(xì)化措施保障消費者利益

在國內(nèi)，演唱會頭部效應(yīng)同樣靈驗。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，演唱會帶動的經(jīng)濟(jì)效益明顯，2023年6月29日至7月2日，周杰倫演唱會在海口連辦4場，共吸引15.46萬人次觀眾入場，?？谌?天共實現(xiàn)旅游收入9.76億元，是端午假期旅游收入的3倍。

將明星演唱會與旅游“綁定”，已經(jīng)有很多先例，而且取得了不錯的成績。去年9月天津市文化和旅游局發(fā)布消息稱，周杰倫巡回演唱會助力天津文旅發(fā)展，現(xiàn)場觀眾18.5萬人次，累計綜合消費帶動超30億元。伴隨極高熱度的明星演唱會，多地政府也出臺了配套措施，以提升演唱會的消費體驗感，并推動消費者走向更多的旅游景區(qū)。

去年周杰倫在山西省太原市開唱期間，山西省文旅廳已經(jīng)發(fā)布公告稱，山西省6市共計35家景區(qū)在周杰倫演唱會太原站期間推出門票優(yōu)惠活動，消費者只需出示門票或票根，即可享受優(yōu)惠，其中很多景區(qū)可免票游覽。

國內(nèi)演出市場紅火，而圍繞演唱會的糾紛也呈頻發(fā)趨勢。去年11月，中國消費者協(xié)會公布的數(shù)據(jù)顯示，去年三季度放映和演出服務(wù)投訴量同比增長達(dá)216.23%。

這一投訴量的增長也表明，國內(nèi)觀眾無論是觀演經(jīng)驗抑或權(quán)利意識都已成熟，消費者對演唱會的體驗、質(zhì)量提出了越來越高的要求，不再是無條件崇拜偶像的粉絲，而是對演出表演質(zhì)量有要求的消費者。

因此，從消費者對演出市場、文旅消費的體驗出發(fā)，行業(yè)和地方有必要細(xì)化約束性保障措施，落實到每一次具體的演出中，以確保消費者利益。