人工智能技術(shù)在數(shù)字媒體交互設(shè)計中的應(yīng)用研究

張苑

關(guān)鍵詞：人工智能；數(shù)字媒體；交互設(shè)計

0引言

人工智能是信息技術(shù)快速發(fā)展的產(chǎn)物，它具備了一定的人類特征，能夠模擬人類的某些行為。在人工智能技術(shù)逐漸興起的背景下，數(shù)字媒體交互產(chǎn)品設(shè)計發(fā)現(xiàn)了新的突破口。為了實現(xiàn)自身的發(fā)展，優(yōu)化對人們的智能服務(wù)，提供更多的便利，將人工智能技術(shù)應(yīng)用其中，不僅展現(xiàn)了人工智能的優(yōu)勢，還推動了數(shù)字媒體交互設(shè)計的不斷向前發(fā)展。本文主要從以下幾個角度進(jìn)行論述，旨在為人工智能技術(shù)在數(shù)字媒體交互設(shè)計中的有效應(yīng)用提供建議和策略。

1人工智能和交互設(shè)計概述

1.1人工智能

人工智能概念的首次提出是在20世紀(jì)50年代中期的Dartmouth會議上，自此之后，人工智能便受到各國專家學(xué)者的廣泛關(guān)注，并進(jìn)行了大量研究。目前，人工智能已成為智能科學(xué)與技術(shù)的專業(yè)術(shù)語，被廣泛應(yīng)用到各種研究中。隨著時間的推進(jìn)，人們對人工智能的需求也日益增加，國家也加快了人工智能研究的步伐。目前人工智能的研究范圍非常廣泛，涵蓋人們的衣食住行、生產(chǎn)、醫(yī)療等各個方面[1]。

1.2交互設(shè)計

交互設(shè)計的重點在于“交互”二字，將人工智能應(yīng)用到交互產(chǎn)品設(shè)計過程中，可以使最終呈現(xiàn)出的產(chǎn)品更高效、更便捷。在人工智能的支撐下，產(chǎn)品交互性的提升具有重要影響。其中最主要的是交互產(chǎn)品的實用性和體驗性。在設(shè)計交互產(chǎn)品時，不僅要注重形式，更要考慮實質(zhì)，充分考慮用戶的實際需求，以提升產(chǎn)品體驗。

2人工智能技術(shù)在數(shù)字媒體交互設(shè)計中的應(yīng)用優(yōu)勢

2.1打破傳統(tǒng)設(shè)計局限性

在21世紀(jì)的今天，信息技術(shù)得到普遍應(yīng)用，同時也帶動了各種新興技術(shù)的出現(xiàn)，使得目前人們使用的產(chǎn)品具有智能性、便捷性、數(shù)字性的特點，將用戶體驗提升到了新層次。隨著科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展，未來必定會實現(xiàn)從“有形”到“無形”的轉(zhuǎn)變，使人機交互充分融合?，F(xiàn)階段，人機交互的形式還比較模糊，正朝著自然交互的方向發(fā)展。在人機交互中，人工智能的主要功能是將用戶的一些模糊習(xí)慣識別為準(zhǔn)確的交互意識，通過自然的方式實現(xiàn)人機交互，讓機器去適應(yīng)人。

2.2實現(xiàn)交互設(shè)計創(chuàng)新性

目前，人機交互主要有兩種表現(xiàn)方式：第一，近距離接觸；第二，有效接觸，最終調(diào)整到共生關(guān)系模式。簡單來說，人機交互是人類和機器的雙向互動，人們可以從先進(jìn)機械技術(shù)中獲得自己想了解的信息，該技術(shù)為人們提供了便利；同時，機械技術(shù)也能了解人們的實際需求，并向人們反饋相關(guān)信息。

2.3增強人機情感互動性

人有思想、有情感，而機器并不具備人的主觀要素，無法將人的思想、情感、情緒真正融入交互產(chǎn)品設(shè)計中，人機之間的自然相處很難實現(xiàn)。但智能技術(shù)的一大特點是情感性，情感和智能密不可分。其中，生物計量傳感器能夠建立二者之間的聯(lián)系，對皮膚反應(yīng)、腦電波等檢測出來的長期數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以此為依據(jù)對交互產(chǎn)品設(shè)計理念進(jìn)行調(diào)整，這樣能夠很好地掌握用戶的情緒，并做出相應(yīng)且及時的反應(yīng)。例如，語音助手、智能機器人就能同人們流暢自如地交流。

2.4優(yōu)化交互設(shè)計結(jié)構(gòu)性

在大數(shù)據(jù)背景下，虛擬貨幣、數(shù)字信息、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)等越來越多，對承載量的需求也越來越大。面對這種情況，將更多成本投入數(shù)字結(jié)構(gòu)的優(yōu)化中，以滿足人們的實際需求。人工智能技術(shù)在數(shù)字媒體交互設(shè)計中的應(yīng)用，可以通過智能語音輸入來完成數(shù)據(jù)檢索和指令任務(wù)，對各種信息的獲取更高效、更便捷、更多樣、更準(zhǔn)確，還可以很好地提升用戶的交互效率。在這樣的狀態(tài)下，很大程度上完善了交互設(shè)計結(jié)構(gòu)[2]。

3人工智能技術(shù)在數(shù)字媒體交互設(shè)計中的有效應(yīng)用

3.1家電產(chǎn)品設(shè)計中人工智能的應(yīng)用

人們的日常生活離不開家電的輔助，在人工智能普遍應(yīng)用的背景下，智能家電開啟了變革的熱潮。從當(dāng)前家電產(chǎn)品的生命周期看，已經(jīng)進(jìn)入了集中發(fā)展期，但各類家電的智能化場景呈現(xiàn)出碎片化的特點。為了改變這種現(xiàn)狀，人工智能產(chǎn)品需要更加關(guān)注體驗與服務(wù)、技術(shù)與內(nèi)容的整合，從點到面將環(huán)境中的家電聯(lián)系起來。例如，小愛同學(xué)作為小米旗下的人工智能語音交互引擎，已被廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)。在智能家庭應(yīng)用中，其效率頗高，用戶只需在手機上連接家庭智能設(shè)備并開啟語音助手功能，即可對家庭中的家電進(jìn)行遠(yuǎn)程操控，如“小愛同學(xué)，打開窗簾、轉(zhuǎn)動洗衣機、打開電視”等，同時還能與小愛同學(xué)進(jìn)行交流。此外，在信息技術(shù)快速發(fā)展的背景下，有關(guān)學(xué)習(xí)的交互產(chǎn)品層出不窮，學(xué)生可以通過手機、學(xué)習(xí)軟件、視頻教學(xué)等方式與教師實現(xiàn)雙向教與學(xué)，在疫情防控期間這一優(yōu)勢尤為明顯。從上述案例中可以看出，人工智能在數(shù)字媒體交互產(chǎn)品設(shè)計中的顯著優(yōu)勢。

3.2App產(chǎn)品設(shè)計中人工智能的應(yīng)用

谷歌App在人工智能領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位，將人工智能技術(shù)應(yīng)用于產(chǎn)品的各個方面。例如，Gmail作為網(wǎng)絡(luò)郵件服務(wù)，不僅提供15GB的免費存儲空間，還能有效處理垃圾郵件。隨著人工智能技術(shù)的深入應(yīng)用，Gmail增設(shè)了“SmartCompose”功能，該功能借助機器學(xué)習(xí)的力量，在輸入時提供完整的句子，幫助用戶快速完成郵件編寫。此外，谷歌自身并非新聞媒介，但谷歌的AI技術(shù)改變了人們的閱讀方式。其特點主要體現(xiàn)在兩個方面：一是關(guān)聯(lián)閱讀，即當(dāng)讀者對某條新聞感興趣時，系統(tǒng)會推送相關(guān)新聞；二是谷歌助手的研發(fā)，新一代谷歌助手融入了DeepMind和Wavenet技術(shù)，成為能夠打電話的人工智能助手，提供六種逼真的“人聲”。

隨著智能手機的普及，APP的開發(fā)和應(yīng)用成為必然趨勢。人們要想從智能手機的使用中獲得便利和時效，必須借助各類軟件。例如，微信、QQ能夠?qū)崿F(xiàn)語音和視頻交流，微博、喜馬拉雅能夠?qū)崿F(xiàn)與社會各界人士的交流，同城、攜程能夠便捷人們的出行，京東、淘寶能夠?qū)崿F(xiàn)足不出戶購物，這些都體現(xiàn)了App產(chǎn)品中人工智能的廣泛應(yīng)用。

3.3交通出行產(chǎn)生設(shè)計中人工智能的應(yīng)用

人工智能正在全方位、多角度地影響人們的生產(chǎn)和生活。其中，交通運輸行業(yè)與人們的出行生活息息相關(guān)。例如，滴滴出行、網(wǎng)上約車、出行路線規(guī)劃等已不再受限于人們的想象，而是借助信息技術(shù)的應(yīng)用變得更加智能化、科學(xué)合理化、便捷化，使人們在交通領(lǐng)域也能享受到人工智能的便利。目前，無人駕駛技術(shù)正處于高速發(fā)展階段，先進(jìn)城市如杭州已有無人駕駛交通在運行。2016年，谷歌的母公司為了推動無人駕駛技術(shù)的研發(fā)，專門拆分成立了Waymo公司，通過人工智能技術(shù)的應(yīng)用，將無人駕駛的錯誤率降低了100倍甚至更多，為無人駕駛提供了安全保證[3]。據(jù)調(diào)查研究顯示，Waymo每天有3萬多輛汽車在道路上記錄各種路況及相應(yīng)的處理方式，通過人工智能的應(yīng)用使無人駕駛汽車對危險情況及預(yù)發(fā)情況有一定判斷能力，從而減少交通事故的發(fā)生，為無人駕駛技術(shù)的研發(fā)提供了實踐基礎(chǔ)。現(xiàn)在，人工智能駕駛技術(shù)正在從宏觀角度提高無人駕駛的智能化水平，其中周邊情況的感知能力有明顯提升，能夠準(zhǔn)確判斷周邊汽車的駕駛情況并做出及時改變，包括“行人識別、車輛識別、障礙識別”三個方面。通過交通出行中人工智能技術(shù)的有效應(yīng)用，可以展現(xiàn)其強大優(yōu)勢，并推動技術(shù)的持續(xù)發(fā)展和完善。

3.4社會交互平臺中人工智能的應(yīng)用

在人工智能的應(yīng)用背景下，人與人之間的交流打破了時間和空間的限制。社交平臺作為溝通交流的媒介，在科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的背景下涌現(xiàn)出許多種類，如QQ、微信、微博、抖音、快手等，以及彈幕、直播平臺等。目前，微博作為擁有龐大用戶群體的社交媒體，用戶只需注冊賬戶即可發(fā)送文字、語音、圖片、視頻等進(jìn)行交流。其強大的交互性吸引了眾多用戶，形成了龐大的用戶基礎(chǔ)，使得信息在短時間內(nèi)得以快速傳播。用戶還可以對自己感興趣的人進(jìn)行關(guān)注，以便及時獲取其動態(tài)；對感興趣的事件可以直接轉(zhuǎn)發(fā)，擴大事件影響力；并有權(quán)發(fā)表自己的見解。此外，微博還提供了后臺私信的功能，針對有共同話題的用戶還可以開設(shè)交流群。其便捷、高效、全面的特點在眾多社交平臺中脫穎而出。近年來，微信也逐漸興起，將“朋友圈”這一概念推向高潮。實際上，朋友圈與微博既有相似之處也有不同之處。相似之處在于它們都是交流活動的平臺，都能實現(xiàn)信息的傳播；不同之處在于微博的覆蓋面更廣，而朋友圈則受到好友范圍的限制。但無論如何，它們都在一定程度上促進(jìn)了人與人之間的直接或間接交流。

4人工智能技術(shù)對數(shù)字媒體交互設(shè)計產(chǎn)生的影響

4.1人工智能對數(shù)字媒體交互設(shè)計流程和邏輯的影響

人工智能作為新技術(shù)的應(yīng)用，在交互設(shè)計過程中需要融入新思維、新對象、新技術(shù)，以確保設(shè)計流程和設(shè)計邏輯能夠充分體現(xiàn)人工智能技術(shù)的設(shè)計優(yōu)勢。同時，交互設(shè)計更加注重創(chuàng)新，人工智能需要準(zhǔn)確判斷人們的實際需求，從而高效完成智能服務(wù)，推薦相似內(nèi)容或優(yōu)化功能設(shè)定。

4.2人工智能技術(shù)對數(shù)字媒體交互設(shè)計中用戶體驗的多維支撐

第一，個性化與定制化服務(wù)。每個人都是獨立的個體，存在發(fā)展的差異性，因此興趣愛好也會有所不同。為了使用戶獲得更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗，需要在產(chǎn)品設(shè)計過程中融入數(shù)字技術(shù)，從宏觀角度對龐大用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)合理的劃分，自動為用戶傳遞感興趣的內(nèi)容，滿足用戶的個性化需求，實現(xiàn)個性化定制服務(wù)[4]。第二，安全性與隱私性保障。在信息技術(shù)快速發(fā)展的今天，個人信息泄露的風(fēng)險依然較高。在使用一些信息產(chǎn)品時，需要獲取地理位置、相冊、相機等權(quán)限，這需要在用戶同意后才能應(yīng)用。為了緩解用戶的恐慌情緒，交互產(chǎn)品設(shè)計人員必須加強產(chǎn)品的安全性能，如增加驗證信息，只有經(jīng)過驗證后才能使用該產(chǎn)品，從而增強用戶對產(chǎn)品的信賴感。同時，我國也在逐步完善人工智能技術(shù)方面的法律，展現(xiàn)出廣闊的發(fā)展前景。

4.3人工智能技術(shù)對人際融合關(guān)系形成的影響

人機融合本質(zhì)上是工程師與設(shè)計師思想的融合，特別是在交互過程中，能夠根據(jù)用戶的實際需求完成相應(yīng)需求的匹配，實現(xiàn)二者的有效融合。這是一個動態(tài)的過程。在交互產(chǎn)品設(shè)計過程中，交互的方式和內(nèi)容都可以得到優(yōu)化，人機、人事、人際等實現(xiàn)多方交互，未來的創(chuàng)新思維將以更加具象的方式呈現(xiàn)出來。例如，目前存在的指紋解鎖、面容解鎖、語音助手控制等，都是人機交互的重要表現(xiàn)形式，而且具有一定的安全性，能夠準(zhǔn)確地識別用戶身份。

4.4人工智能對數(shù)字媒體交互設(shè)計方法創(chuàng)新的推動

人工智能也是創(chuàng)新的重要表現(xiàn)形式。在交互產(chǎn)品設(shè)計中，如果沒有創(chuàng)新思想的設(shè)計，人工智能的應(yīng)用效率將大打折扣。傳統(tǒng)交互產(chǎn)品設(shè)計具有單一性和片面性的特點，能夠考慮到的范圍有限。但人工智能技術(shù)的應(yīng)用改變了這一現(xiàn)狀，推動了設(shè)計向多元化的方向發(fā)展，不僅能夠最大限度滿足人們的實際需求，還實現(xiàn)了周圍事物的關(guān)聯(lián)性和統(tǒng)一性。例如，交互內(nèi)容的生產(chǎn)、消費和傳播，在傳統(tǒng)設(shè)計中是獨立存在的，但在人工智能的推動下，交互產(chǎn)品設(shè)計能夠?qū)崿F(xiàn)這三者的統(tǒng)一。淘寶作為購物平臺，就是一個很好的例子，廠家可以結(jié)合用戶實際需求完成生產(chǎn)、消費和傳播環(huán)節(jié)，提高效率，減少宣傳成本[5]。

5結(jié)束語

人工智能技術(shù)在數(shù)字媒體交互設(shè)計中的應(yīng)用研究具有重要的現(xiàn)實意義，符合現(xiàn)代社會發(fā)展需要，順應(yīng)了時代的發(fā)展變化。結(jié)合近年來數(shù)字媒體的發(fā)展情況，國家也加大了對數(shù)字媒體的研究力度，更加注重交互產(chǎn)品設(shè)計和用戶體驗。不得不承認(rèn)，交互產(chǎn)品的設(shè)計將成為今后重要的發(fā)展方向，使用戶獲得更加個性、優(yōu)質(zhì)、便捷、安全的體驗，為數(shù)字媒體技術(shù)的發(fā)展提供有力保障。