基于ThinkPHP的房地產(chǎn)企業(yè)營銷物資管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)

李玉婷 周雙權(quán)

關鍵詞：ThinkPHP；物資管理；信息化；房地產(chǎn)；MVC

0引言

房地產(chǎn)企業(yè)營銷物資是指在售房過程中使用的各種物資，包括臨建物資、混合物資、印刷品、制作類物資、活動物資、吧臺物資、固定資產(chǎn)、辦公用品、低值易耗品、開辦物資、客戶禮品等。營銷物資的使用有助于房地產(chǎn)企業(yè)更好地展示房屋的質(zhì)量、品牌與服務質(zhì)量，從而推動房屋的銷售。通過向業(yè)主提供禮品和積分物品等方式，提升業(yè)主的滿意度，提升房地產(chǎn)公司的企業(yè)形象。

西南區(qū)域某房地產(chǎn)公司營銷物資仍然采用傳統(tǒng)的管理模式，存在項目間營銷物資信息溝通不及時，公司營銷物資統(tǒng)計不準確等問題，營銷物資多買、漏買、無故遺失等情況也時有發(fā)生，還存在著營銷物資使用率低、流轉(zhuǎn)不及時等情況。隨著互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)發(fā)展，房地產(chǎn)企業(yè)也將互聯(lián)網(wǎng)技術應用于營銷物資管理中，房地產(chǎn)企業(yè)營銷物資管理系統(tǒng)的建立優(yōu)化了整個營銷物資管理流程，提高房地產(chǎn)企業(yè)對于營銷物資的管理效率[1]。

1系統(tǒng)總體設計

1.1設計思路

基于西南區(qū)域某房地產(chǎn)公司營銷物資實際管理情況，從提升工作效率與解決物資管理不缺點等角度提出改造標準，遵照確保實現(xiàn)平滑過渡和確保業(yè)務連續(xù)性的建設原則，提出合理的解決方案。房地產(chǎn)企業(yè)營銷物資管理系統(tǒng)主要的使用用戶有：房地產(chǎn)企業(yè)管理人員、房地產(chǎn)企業(yè)樓盤項目管理人員、銷售人員以及營銷物資供應商[2]。對于不同的系統(tǒng)用戶，根據(jù)用戶角色分配用戶權(quán)限。房地產(chǎn)企業(yè)營銷物資生命周期如圖1所示。

在房地產(chǎn)企業(yè)營銷物資管理系統(tǒng)全生命周期中，首先是房地產(chǎn)企業(yè)樓盤項目管理人員根據(jù)項目需求向營銷物資供應商采購下單。供應商確認采購訂單后，將營銷物資運送至房地產(chǎn)企業(yè)樓盤項目管理人員指定地點；企業(yè)從供應商處獲得營銷物資后，房地產(chǎn)企業(yè)樓盤項目管理人員在系統(tǒng)中確認收貨，系統(tǒng)會自動為營銷物資生成物資唯一的物資編碼，項目人員打印營銷物資編碼后，貼在對應的營銷物資上完成營銷物資入庫。

樓盤項目為了宣傳獲客，需要申請營銷物資，比如用于樣板間建設或者向客戶發(fā)放禮品。在營銷物資使用過程中，房地產(chǎn)企業(yè)樓盤項目管理人員會定期對營銷物資進行盤點，以便及時發(fā)現(xiàn)營銷物資的異常情況。如遺失或者破損此時則需要進行營銷物資報損或者報廢，營銷物資的使用周期達到終點；完好的營銷物資在使用完畢后，可能會歸返到企業(yè)營銷部門，也可能在各個樓盤項目間調(diào)撥流轉(zhuǎn)。客戶禮品作為一種特殊物資，一般是銷售人員向客戶郵寄或者當面送達，送出后客戶禮品類的營銷物資的使用周期達到終點。

1.2系統(tǒng)框架

房地產(chǎn)企業(yè)營銷物資管理系統(tǒng)整體架構(gòu)基于ThinkPHP5的框架進行設計和開發(fā)[3]，采用MVC分層設計思路[4]，可以分為數(shù)據(jù)訪問層、展現(xiàn)層、服務層，具體如圖2所示[5]。

數(shù)據(jù)訪問層主要是為MySQL數(shù)據(jù)庫中表格建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)操作模型，用于實現(xiàn)系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫之間的數(shù)據(jù)交互[6]，并為服務層提供輸入數(shù)據(jù)。展現(xiàn)層在電腦、手機等移動設備中，通過Web應用程序、瀏覽器等遠程訪問統(tǒng)一的API接口，獲取服務層處理后的核心數(shù)據(jù)并展示給用戶。服務層作為業(yè)務邏輯處理服務的核心，能夠?qū)?shù)據(jù)訪問層獲取到的數(shù)據(jù)進行相應的業(yè)務操作，并將數(shù)據(jù)傳遞給展現(xiàn)層。

2系統(tǒng)開發(fā)

系統(tǒng)分成系統(tǒng)管理、基礎信息管理、物資查詢、物資管理四大功能模塊，根據(jù)系統(tǒng)的各板塊的交互關系，結(jié)合軟件信息化管理的要求和慣例，整理出了系統(tǒng)功能圖，如圖3所示。

2.1系統(tǒng)管理

系統(tǒng)管理分為角色管理、用戶管理兩個功能，該模塊的主要功能是幫助房地產(chǎn)企業(yè)管理人員對系統(tǒng)用戶信息以及用戶的權(quán)限進行管理。

角色管理主要包括以下功能：創(chuàng)建角色、修改角色權(quán)限。企業(yè)管理人員可以創(chuàng)建角色，為每個角色賦予對應的權(quán)限。若工作人員崗位變動，也可以根據(jù)工作業(yè)務需要，針對某個角色修改其權(quán)限。賦予角色的權(quán)限并不是單一地賦予某個功能的權(quán)限，而是具體到功能中某個的業(yè)務。例如兩個用戶均具有項目管理功能，但是用戶A僅能夠?qū)潜P項目進行查詢操作，無法進行新增、編輯、刪除等操作，而用戶B擁有項目管理功能全部業(yè)務的權(quán)限。角色權(quán)限操作如圖4所示。

用戶管理主要包括以下功能：創(chuàng)建用戶、修改用戶角色、修改用戶管理樓盤項目、注銷用戶、修改用戶密碼。企業(yè)管理人員可以創(chuàng)建用戶，在創(chuàng)建用戶時可賦予用戶多個角色，用戶通過角色與權(quán)限進行關聯(lián)，一個用戶可以擁有多個角色，每一個角色擁有若干權(quán)限。此外，在創(chuàng)建用戶時可賦予用戶多個管理樓盤，用戶只能在已有的角色權(quán)限下對自己管理的樓盤項目進行操作。由于角色/權(quán)限之間的變化比角色/用戶關系之間的變化相對要慢得多，從而減小了授權(quán)管理的復雜性，降低管理開銷。

2.2基礎信息管理

基礎信息管理分為項目管理、物資種類管理兩個功能，該模塊主要功能是對樓盤項目信息進行維護，對物資種類信息進行維護，為物資管理提供基礎信息服務。

項目管理主要包含以下功能：新增樓盤項目、編輯樓盤項目、刪除樓盤項目、查詢樓盤項目。樓盤項目屬于系統(tǒng)基礎信息，物資屬于某個樓盤項目，用戶分配權(quán)限時可以為用戶分配其管理的樓盤項目，用戶只可在對自己管理的樓盤項目進行業(yè)務操作。

物資種類管理主要包含以下功能：新增物資類型、編輯物資類型、刪除物資類型、查詢物資類型。房地產(chǎn)企業(yè)樓盤管理人員在發(fā)起采購申請時，需要對營銷物資進行分類，確定營銷物資所屬的物資類型，便于后續(xù)對營銷物資進行管理，以及對營銷物資進行統(tǒng)計等操作。物資類型創(chuàng)建完成后，可以新增屬于該物資類型的產(chǎn)品，便于樓盤管理人員選擇該物資類型向供應商下單。產(chǎn)品清單列表如圖5所示。

2.3物資查詢

物資查詢分為臨建物資查詢、樣板間/售樓部盤點記錄、客戶禮品查詢、禮品發(fā)放記錄、采購物資查詢、物資流轉(zhuǎn)記錄6個功能。該模塊的主要功能是對不同用途的營銷物資進行查詢，方便用戶查看自己樓盤項目權(quán)限下各種用途營銷物資的購買項目、購買數(shù)量、單價、庫存數(shù)量、調(diào)撥數(shù)量、報損數(shù)量、報失數(shù)量、出庫數(shù)量等詳細信息，和物資的流轉(zhuǎn)記錄。對于客戶禮品這種特殊用途的營銷物資，還可以查看客戶信息、發(fā)放詳情等信息。為了便于用戶對營銷物資進行統(tǒng)計分析，每個物資查詢功能頁面中均有導出功能，能夠根據(jù)用戶給定的篩選條件導出符合條件的營銷物資信息。

2.4物資管理

物資管理分為物資報損、物資報失、物資報廢、調(diào)撥申請、調(diào)撥處理5個功能，該模塊的主要功能是對營銷物資進行報損、報失、報廢、調(diào)撥等操作。房地產(chǎn)營銷物資在實際使用過程中會存在損壞、遺失、廢棄等情況的發(fā)生，系統(tǒng)用戶可以對管理的樓盤項目所屬的營銷物資進行操作，及時更新營銷物資狀態(tài)。樓盤項目間為了節(jié)約企業(yè)營銷物資支出，也可以調(diào)撥其他樓盤空閑的營銷物資。營銷物資的報損、報失、報廢、調(diào)撥不能隨意進行，需要按照一定的流程進行操作。首先需要樓盤項目管理人員向公司管理人員進行申請，公司管理人員根據(jù)樓盤項目管理人員提供的營銷物資情況證明判定是否通過申請，申請通過后營銷物資的狀態(tài)才會在系統(tǒng)中更新。

3結(jié)束語

房地產(chǎn)企業(yè)營銷物資管理系統(tǒng)采用ThinkPHP框架、Bootstrap技術和MySQL數(shù)據(jù)庫技術，結(jié)合西南區(qū)域某房地產(chǎn)企業(yè)營銷物資管理實際的需求完成軟件產(chǎn)品。系統(tǒng)按照房地產(chǎn)企業(yè)營銷物資生命周期，設計并實現(xiàn)了四大功能模塊，系統(tǒng)用戶可以在系統(tǒng)權(quán)限和樓盤項目權(quán)限的限制下對營銷物資進行管理，系統(tǒng)管理員和樓盤項目管理員可以實時查看營銷物資總體情況。本系統(tǒng)的建立提升了房地產(chǎn)企業(yè)對于營銷物資管理的信息化程度，提升房地產(chǎn)企業(yè)的工作效率，為房地產(chǎn)企業(yè)營銷物資管理提供技術參考和案例。但是該系統(tǒng)還可以進一步完善，增加對營銷物資的統(tǒng)計分析功能，為房地產(chǎn)企業(yè)管理人員提供更豐富的營銷物資統(tǒng)計報表，為企業(yè)的營銷決策提供數(shù)據(jù)支持。