從職介“媒婆”到市場“潛伏者”

清池

以前總聽說“商場是最公平的戰(zhàn)場”，當真正成為一名工商管理專業(yè)的學(xué)生時，我接觸到更多的卻是一些宏觀經(jīng)濟學(xué)、組織行為學(xué)等聽起來高大上的理論知識。度過新奇而迷茫的大一后，我總按捺不住內(nèi)心的好奇，越發(fā)想走出校園，去商場上真實地一展拳腳。當然，想賺些零花錢的念頭也越發(fā)膨脹。

一次偶然的機會，在學(xué)生會勤工助學(xué)中心招賢納新中，我和室友小郭有幸被納入其中。其實這個勤工助學(xué)中心類似于校園兼職中介，校內(nèi)外商家或?qū)W校的相關(guān)部門想找學(xué)生做兼職，可以通過這里發(fā)布信息，同時這里也要登記本校學(xué)生的求職意向和信息，做好雙方信息對接的工作。我們就有點兒職介“媒婆”的意思，每周輪流去辦公室值班，做好登記、協(xié)調(diào)工作，因為能接觸不同商家和學(xué)生，工作起來還有幾分趣味。

每年暑假是勤工助學(xué)中心最繁忙的時段，不少大學(xué)生會選擇留校學(xué)習(xí)或者鍛煉技能，也有一些學(xué)生會早早投身于社會打工歷練、賺取零花錢。

除了為學(xué)生、商家“配對”，我們還通過微信公眾號、海報等方式對勤工助學(xué)進行宣傳。隨著宣傳的深入，勤工助學(xué)中心的業(yè)務(wù)也多了起來，經(jīng)常一天可以接到五六則兼職信息。

這一天，已經(jīng)回老家的勤工助學(xué)中心負責人，也是我們的一名學(xué)長打來電話。原來，他私下里一直兼任一家知名數(shù)碼產(chǎn)品的市場調(diào)查員，每隔一個月就要深入市場一線，全面、系統(tǒng)地搜集整理市場同類產(chǎn)品的銷售情況，有點兒類似調(diào)查“潛伏者”的角色。現(xiàn)在，他老家有事情一時走不開，想請我們幫忙。

在我們求學(xué)的這座省城，有不少數(shù)碼商城，而我們的調(diào)查目標只鎖定在一類數(shù)碼產(chǎn)品的競品上，關(guān)鍵是整個調(diào)研過程不能露餡。我們想想都覺得刺激。

一開始，我倆扮演成購買者向?qū)з徳儐柈a(chǎn)品款式、類型和功能，然后迅速走開，找到僻靜的地方悄悄登記，再折回繼續(xù)調(diào)查。有時導(dǎo)購忙去了，我們只能看看櫥窗里的商品。如此折騰半天，收獲寥寥。

室友很機靈，當天下午就否決了這種笨拙的調(diào)研方式。她從網(wǎng)上搜集、整理、打印出目前市場上所有同類產(chǎn)品的信息資料，然后我們再去調(diào)查就輕松了許多。常常是室友主動詢價，而我悄悄在本子上登記，我倆配合默契，工作進展順利。

調(diào)查工作進展到一大半時，室友又想到一個主意。她一邊戴著耳機假裝聽歌，一邊隨意地在柜臺前轉(zhuǎn)悠，偶爾向?qū)з徳儍r，了解產(chǎn)品性能。而她的耳機錄音功能全程都打開著，等到調(diào)查結(jié)束，我們再對錄音進行整理。

“你以后不去做刑偵工作，簡直是一種浪費！”我高興地對著同伴說。她看了我記錄下的信息后，對我說道：“下次，要多跟導(dǎo)購聊聊咱們年輕人的購買偏好，畢竟這個產(chǎn)品的受眾人群是學(xué)生?！?/p>

回憶那個匆忙而難忘的暑假，我時常會記得兩個女生一遍遍在數(shù)碼商城閑逛的畫面——開著冷氣的商場里人來人往，一個女生戴著耳機，看似一副老成的樣子和店員們侃侃而談，一個女生總是靜靜地站在一旁，聽著他們聊天。大概沒有人會懷疑她們的“潛伏者”身份，更沒有人想到她們其實囊中羞澀，根本買不起那款她們聊得最多的數(shù)碼產(chǎn)品。

最終，我們合力將來之不易的數(shù)據(jù)資料進行整理、匯總，并交給學(xué)長一份較為淺顯但真實的市場調(diào)研報告。我們得到的不僅僅是夸贊，還有一段難得的成長歷練，也找到了一些工商管理專業(yè)理論應(yīng)用于實踐的門路。

有人說管理是一門高大上的學(xué)問，不過經(jīng)歷一些社會實踐活動后，我更覺得管理就是用心做好一件件小事，串起其中的價值與規(guī)律——認真登記每一個求職信息，用心匹配每一個崗位和人員，真實記錄每一個調(diào)研數(shù)據(jù)，細致發(fā)現(xiàn)每一個市場環(huán)節(jié)暗藏的商業(yè)規(guī)律……

商場是最公平的戰(zhàn)場，這句話聽著沒錯，但有幾分凜冽。我更覺得商場是最公平的游樂場，用心投入，你就能享受到其中的樂趣。

（插圖：夏雨）