博物館數(shù)字化建設(shè)中網(wǎng)絡(luò)展廳的構(gòu)建研究

李敏　宿福勝　邵丹

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和國家對博物館數(shù)字化建設(shè)的高度重視，齊齊哈爾市博物館以達(dá)斡爾族文化網(wǎng)絡(luò)展廳的建設(shè)進(jìn)行數(shù)字化展陳嘗試，文章對網(wǎng)絡(luò)展廳的建設(shè)從定位、內(nèi)容、推廣和維護(hù)4個方面進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)展廳；博物館數(shù)字化；達(dá)斡爾族文化

DOI：10.20005/j.cnki.issn.1674-8697.2024.10.025

博物館是促進(jìn)文化交流和多元理解的重要平臺，通過展示和交流促進(jìn)不同文化之間的交流更加便捷和深入。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和國家對博物館數(shù)字化建設(shè)的高度重視，網(wǎng)絡(luò)展廳的應(yīng)用越來越廣泛，已經(jīng)成為博物館傳播文化、提高公眾文化素養(yǎng)的重要途徑。網(wǎng)絡(luò)展廳通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將博物館的展覽、展品、教育活動等內(nèi)容呈現(xiàn)給公眾，實現(xiàn)與博物館傳統(tǒng)實體展覽陳列一樣的傳播目的。

本文以齊齊哈爾市博物館達(dá)斡爾族文化網(wǎng)絡(luò)展廳建設(shè)為例進(jìn)行研究，在吸取諸多博物館網(wǎng)絡(luò)展廳成功經(jīng)驗的同時，對其中存在的問題進(jìn)行著力探討，力求為觀眾呈現(xiàn)一個集視覺享受、思想深度于一體的數(shù)字化展陳。

1 達(dá)斡爾族文化網(wǎng)絡(luò)展廳的建設(shè)與設(shè)計定位

中國是一個統(tǒng)一的多民族國家，56個民族在中華大地上繁衍生息，共同建設(shè)、發(fā)展、捍衛(wèi)這個古老而偉大的國家。達(dá)斡爾族的族源得到較多論述，占主導(dǎo)地位的觀點(diǎn)是契丹后裔說①，根據(jù)《中國統(tǒng)計年鑒2021》，中國境內(nèi)達(dá)斡爾族的人口數(shù)為13.22萬。

達(dá)斡爾族是北方古老的少數(shù)民族，在居住環(huán)境、生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)、民俗風(fēng)情、文學(xué)藝術(shù)等多方面都具有濃郁的特色、深厚的底蘊(yùn)、豐富的內(nèi)涵。通過網(wǎng)絡(luò)展廳的形式宣傳達(dá)斡爾族的歷史文化和民族風(fēng)情，使更多人能走近達(dá)斡爾族，在徜徉于達(dá)斡爾族多彩風(fēng)情的同時，更加深刻地了解和認(rèn)識中華民族多元一體的文化內(nèi)涵，感受中華民族悠久歷史的深遠(yuǎn)與厚重②。

1.1 把握視覺設(shè)計風(fēng)格

視覺設(shè)計是傳達(dá)網(wǎng)絡(luò)展廳獨(dú)特風(fēng)格的重要手段。目前，眾多的網(wǎng)絡(luò)展廳為了實現(xiàn)與眾不同、彰顯個性的目的，在設(shè)計元素的應(yīng)用上不遺余力，不可避免地出現(xiàn)了裝飾過度的問題，結(jié)果就是形式凌駕于內(nèi)容之上。達(dá)斡爾族文化網(wǎng)絡(luò)展廳的視覺呈現(xiàn)要規(guī)避華而不實、喧賓奪主的問題。達(dá)斡爾族出自游牧民族，生活在苦寒之地，在發(fā)展進(jìn)程中歷經(jīng)幾次遷徙，是典型的少、小、邊民族。因此，達(dá)斡爾族文化網(wǎng)絡(luò)展廳的視覺風(fēng)格確定為以粗獷、厚重為主基調(diào)。在網(wǎng)絡(luò)展廳設(shè)計上不做過多裝飾，突出大線條、原生態(tài)的原始、質(zhì)樸、自然的氣息。

1.2 注重界面設(shè)計用戶體驗

許多網(wǎng)絡(luò)展廳的界面設(shè)計忽略了觀眾的操作能力差異，操作過于煩瑣、導(dǎo)航欄過小或位置過于隱蔽、沒有幫助提示等，帶來的結(jié)果是用戶體驗差，對內(nèi)容感興趣的觀眾無法尋找到想要關(guān)注的信息。達(dá)斡爾族文化網(wǎng)絡(luò)展廳的用戶界面重點(diǎn)突出獲取信息的便捷性、延伸性和交互體驗。網(wǎng)絡(luò)展廳支持多語言切換，安卓、ios、鴻蒙等各種系統(tǒng)環(huán)境下無障礙訪問，自適應(yīng)不同終端設(shè)備的屏幕大小和分辨率。

1.3 更好地實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)展廳的文化傳播

觀眾在各種不同的網(wǎng)絡(luò)展廳中穿梭，并很快將它們遺忘，這是網(wǎng)絡(luò)信息傳播帶來的知識碎片化弊端造成的，極大地影響了網(wǎng)絡(luò)展廳期待實現(xiàn)的文化傳播意義。達(dá)斡爾族文化的核心價值體現(xiàn)在精神內(nèi)涵，與其他少數(shù)民族相比，達(dá)斡爾族是為數(shù)不多的參與戍邊、拓荒，并肩負(fù)抗擊侵略者保家衛(wèi)國的少數(shù)民族。在抗擊沙俄、日寇的戰(zhàn)場上，處處可見達(dá)斡爾族的身影。這里有平定三藩、平定準(zhǔn)格爾叛亂、平定大小金川、平定緬甸的先行鐵騎和一路廝殺的達(dá)斡爾族先鋒官；有駐守新疆的達(dá)斡爾索倫營；有阿那寶、阿蘭保、多隆阿等青史留名的達(dá)斡爾族十余位將軍、二十余位都統(tǒng)、五十余位副都統(tǒng)及副都統(tǒng)級總管……希望通過達(dá)斡爾族文化網(wǎng)絡(luò)展廳使觀眾產(chǎn)生愛國情懷，從而增強(qiáng)文化自信心，樹立民族自豪感，使觀眾在網(wǎng)絡(luò)展廳中的參觀不只停留在展覽打卡和朋友圈轟炸。

1.4 講述文物背后的故事

觀眾在博物館展覽中最想看到的是什么，文物無疑占有重要的比重。但是優(yōu)質(zhì)的文物、藏品大多存于一線城市或古都的博物館里，二線城市會少很多。另外，大多數(shù)觀眾的文物價值觀還停留在市場價值的層面，缺乏文物的歷史價值概念。達(dá)斡爾族文化網(wǎng)絡(luò)展廳將文物展示的重心放在講述文物背后的故事上，盡管達(dá)斡爾族文物制作不夠精良、工藝不夠先進(jìn)，但是正是因為有了這些歷史見證，我們才得以獲悉我們生活的這片土地曾經(jīng)發(fā)生過什么，這才是文物存在的意義，達(dá)斡爾族文化網(wǎng)絡(luò)展廳期望能在引導(dǎo)觀眾的文物價值觀方面發(fā)揮微薄的力量。

2 達(dá)斡爾族文化網(wǎng)絡(luò)展廳的內(nèi)容建設(shè)

“內(nèi)容為王”是媒體建設(shè)亙古不變的永恒主題。齊齊哈爾市博物館達(dá)斡爾族文化網(wǎng)絡(luò)展廳建設(shè)的內(nèi)容核心，是對達(dá)斡爾族歷史和文化進(jìn)行詳細(xì)的描述，為全社會提供研究達(dá)斡爾族文化生活極為豐富和極有價值的資料。傳播效果在淺層面表現(xiàn)為使觀眾全面了解達(dá)斡爾族的歷史背景、經(jīng)濟(jì)生活、民俗風(fēng)情、教育、文學(xué)藝術(shù)、民間體育、宗教信仰、人物等方面的信息，在深層次具有提升民族自信心和自豪感的作用，促進(jìn)以中國式現(xiàn)代化全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興③。

2.1 達(dá)斡爾族文化網(wǎng)絡(luò)展廳內(nèi)容的權(quán)威性和全面性

達(dá)斡爾族文化網(wǎng)絡(luò)展廳是齊齊哈爾市博物館面向全社會呈現(xiàn)達(dá)斡爾族文化的一種數(shù)字化展陳形式，立足根本就是齊齊哈爾市博物館全面數(shù)字化的達(dá)斡爾族文化信息數(shù)據(jù)庫、館藏文物和專家學(xué)者在學(xué)術(shù)研究上的專業(yè)水平三方面。

在權(quán)威性方面，網(wǎng)絡(luò)展廳的內(nèi)容審核由專家委員會把關(guān)，確保發(fā)布的所有內(nèi)容均經(jīng)過充分論證，有出處、有考證。尤其在具有爭議的內(nèi)容上，發(fā)揮博物館的專業(yè)性優(yōu)勢，從歷史學(xué)、考古學(xué)等方面，為觀眾提供最有說服力的知識解答，逐步樹立達(dá)斡爾族文化傳播嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確的權(quán)威形象，并逐步成為百度、小紅書等知識問答板塊收錄的詞條知識貢獻(xiàn)者。

在內(nèi)容的全面性方面，齊齊哈爾市博物館將分散在全國各地的達(dá)斡爾族文獻(xiàn)、研究成果、相關(guān)資料、文學(xué)作品，通過數(shù)字化處理形成數(shù)據(jù)庫。以達(dá)斡爾族文化網(wǎng)絡(luò)展廳為載體，實現(xiàn)達(dá)斡爾族文化信息資源由信息獨(dú)享到開放共享，成為達(dá)斡爾族文化信息的集散地。在信息檢索上與數(shù)據(jù)庫無縫連接，在為觀眾的檢索內(nèi)容提供正確解答的同時，將其他參考解答以列表形式呈現(xiàn)給觀眾，并對該解答的出處和未被采信的理由做出備注。達(dá)斡爾族文化網(wǎng)絡(luò)展廳將發(fā)揮文博人文化研究的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度、文史資料的準(zhǔn)確解讀能力，結(jié)合AI人工智能技術(shù)，將達(dá)斡爾族的相關(guān)文字描述圖形、圖像化，為觀眾還原直觀的歷史畫面。

2.2 達(dá)斡爾族文化網(wǎng)絡(luò)展廳內(nèi)容的參與性

如果博物館僅僅通過網(wǎng)絡(luò)展廳的建設(shè)把達(dá)斡爾族文化信息全面地展示給觀眾，那么只是實現(xiàn)了信息的數(shù)字化，為了達(dá)到理想的傳播效果，信息互動勢在必行。

達(dá)斡爾族文化網(wǎng)絡(luò)展廳將虛擬導(dǎo)覽系統(tǒng)作為用戶體驗和信息交互的發(fā)力點(diǎn)，在導(dǎo)覽數(shù)字人的智能程度上提出了極高要求，要保證導(dǎo)覽數(shù)字人在得到觀眾語音的準(zhǔn)確指令后，快速準(zhǔn)確地將觀眾引導(dǎo)到相應(yīng)展廳位置，在得到模糊指令時進(jìn)行智能確認(rèn)，在不能理解觀眾指令時彈出文字輸入框，引導(dǎo)觀眾通過文字檢索到達(dá)相應(yīng)展廳區(qū)域。

博物館展覽的核心在于講解，博物館網(wǎng)絡(luò)展廳的建設(shè)秉承這種觀點(diǎn)，但是在講解形式上推陳出新。齊齊哈爾市博物館提出了“我出內(nèi)容、你來講解”的文化創(chuàng)意，并通過舉辦達(dá)斡爾族文化進(jìn)基層的系列宣講活動和面向全社會的達(dá)斡爾族文化講解征集活動，進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村，收集了大量普通群眾講解達(dá)斡爾族文化的錄音，并將其全面應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)展廳的語音講解中。盡管有些講解的水平與專業(yè)講解有差距，但是極大地激發(fā)了廣大群眾的參與熱情。

達(dá)斡爾族文化網(wǎng)絡(luò)展廳內(nèi)容參與性的另一個具體應(yīng)用是為全社會提供免費(fèi)的教育培訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)展廳針對學(xué)校、機(jī)關(guān)事業(yè)單位團(tuán)體等不同人群，制作各種主題、時長的知識講座，觀眾既可以在線遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，也可以下載視頻和文件作為主題宣教活動的應(yīng)用素材。教育培訓(xùn)的開展，可以幫助觀眾更深入地了解展品和相關(guān)知識，提高他們的文化素養(yǎng)和認(rèn)知水平。

2.3 達(dá)斡爾族文化網(wǎng)絡(luò)展廳數(shù)字化展品的成果轉(zhuǎn)化

對實體展品進(jìn)行數(shù)字化處理，制作成高質(zhì)量的圖片、視頻、音頻等多媒體資料，用于網(wǎng)絡(luò)展廳的展示和分享，達(dá)到了永久性保留的目的。

隨著博物館數(shù)字化進(jìn)程的推進(jìn)，我們認(rèn)識到博物館展品數(shù)字化不再是目的，而是傳統(tǒng)文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展的開始。數(shù)字化后的展品可以通過動漫、游戲、影視劇等方式實現(xiàn)對傳統(tǒng)文化的創(chuàng)意表達(dá)和再創(chuàng)造。

3 達(dá)斡爾族文化網(wǎng)絡(luò)展廳的推廣與傳播

為了讓更多的觀眾了解和使用達(dá)斡爾族文化網(wǎng)絡(luò)展廳，需要對網(wǎng)絡(luò)展廳進(jìn)行有效的推廣和傳播。

首先，通過博物館自身的門戶網(wǎng)站、移動客戶端、微博和微信公眾號、微信小程序等各種形式的網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行硬性宣傳推廣。

其次，網(wǎng)絡(luò)展廳通過社交媒體、合作平臺等多種渠道進(jìn)行宣傳，與其他博物館、美術(shù)館、教育機(jī)構(gòu)等進(jìn)行合作，共同推廣博物館網(wǎng)絡(luò)展廳，擴(kuò)大其影響力。例如，讓達(dá)斡爾族文化網(wǎng)絡(luò)展廳以主題班會的形式走進(jìn)學(xué)校課堂，讓孩子們從小就認(rèn)識到達(dá)斡爾族是勤勞、勇敢、智慧并創(chuàng)造了悠久歷史和燦爛文化的民族，是具有愛國主義傳統(tǒng)的英雄民族，是文化底蘊(yùn)深厚、能歌善舞、真誠質(zhì)樸的民族④。

除此之外，內(nèi)容創(chuàng)作者和影響力博主的參與也為博物館的文化傳播提供了新的動力。這些自帶流量的博主能通過發(fā)布與博物館相關(guān)的內(nèi)容，擴(kuò)大博物館的影響力和觸達(dá)范圍。需要博物館思考的是，如何為內(nèi)容創(chuàng)作者提供能夠引發(fā)共鳴的優(yōu)質(zhì)素材，制作爆款視頻。發(fā)動社會各界的力量共同參與，才會達(dá)到事半功倍的效果。

4 達(dá)斡爾族文化網(wǎng)絡(luò)展廳的數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化

通過對網(wǎng)絡(luò)展廳的訪問數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為優(yōu)化達(dá)斡爾族文化網(wǎng)絡(luò)展廳內(nèi)容和提升用戶體驗提供依據(jù)，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)展廳的設(shè)計和服務(wù)，提高觀眾滿意度和參與度。

4.1 網(wǎng)絡(luò)展廳的數(shù)據(jù)分析

訪問量統(tǒng)計：訪問量是衡量網(wǎng)絡(luò)展廳受歡迎程度的重要指標(biāo)，包括總訪問量、每月訪問量、每日訪問量等。通過訪問量統(tǒng)計，可以精確獲取網(wǎng)絡(luò)展廳的運(yùn)營信息，如有多少觀眾是通過域名直接訪問的、有多少觀眾是通過搜索引擎進(jìn)入的、哪個關(guān)鍵詞引入的流量最多、訪客IP的來源分布、更新內(nèi)容后關(guān)鍵詞是否有效。

用戶行為分析：通過跟蹤和記錄用戶在達(dá)斡爾族文化網(wǎng)絡(luò)展廳中的行為，如瀏覽路徑、瀏覽展品、停留時間、觀看視頻、參與互動、跳出率等，可以深入了解觀眾的偏好和需求。

社交媒體分析：監(jiān)測社交媒體上關(guān)于達(dá)斡爾族文化網(wǎng)絡(luò)展廳的討論和分享，可以評估網(wǎng)絡(luò)展廳的影響力和口碑。毋庸置疑，贊揚(yáng)的評論可以激發(fā)網(wǎng)絡(luò)展廳工作人員的工作熱情，但是網(wǎng)絡(luò)展廳監(jiān)測人員應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的恰恰是負(fù)面評論。要對出現(xiàn)的負(fù)面信息進(jìn)行分類匯總，形成總結(jié)報告，有利于策劃展覽人員和技術(shù)團(tuán)隊對網(wǎng)絡(luò)展廳進(jìn)行持續(xù)完善。

展廳熱度分析：通過展廳的熱點(diǎn)分布，分析用戶在該區(qū)域的瀏覽數(shù)量、點(diǎn)贊數(shù)量、評論數(shù)量等數(shù)據(jù)，了解熱度產(chǎn)生的原因，為網(wǎng)絡(luò)展廳主題內(nèi)容的合理分配提供依據(jù)。

訪客畫像分析：主要對觀眾的年齡分布和性別比例進(jìn)行分析，這些數(shù)據(jù)可以幫助博物館了解網(wǎng)絡(luò)展廳的主要觀眾群體，進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)容設(shè)計和推廣策略。例如，通過男女人口比例、年齡段人口比例調(diào)整網(wǎng)絡(luò)展廳的風(fēng)格、色調(diào)等。

4.2 網(wǎng)絡(luò)展廳的優(yōu)化

定期對網(wǎng)絡(luò)展廳的網(wǎng)頁進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)無效鏈接和錯誤頁。

確保網(wǎng)絡(luò)展廳運(yùn)行的穩(wěn)定性，對網(wǎng)絡(luò)展廳的程序環(huán)境和兼容性持續(xù)升級，使其能夠在不斷發(fā)展的終端設(shè)備和操作系統(tǒng)上順暢運(yùn)行。

發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)展廳數(shù)字化技術(shù)的先進(jìn)性，勇于創(chuàng)新，尤其在與展品的融合表現(xiàn)上，通過新技術(shù)的應(yīng)用更好地呈現(xiàn)展品的內(nèi)涵和價值，使內(nèi)容更加生動、形象、直觀。

加強(qiáng)服務(wù)意識，與觀眾形成有效互動，通過互動引導(dǎo)觀眾參與展覽，提高觀眾滿意度和參與度。

5 達(dá)斡爾族文化網(wǎng)絡(luò)展廳的未來發(fā)展

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代背景下，博物館作為文化傳承的重要載體，也正在邁向新的發(fā)展階段，博物館數(shù)字化轉(zhuǎn)型必將進(jìn)一步深入。達(dá)斡爾族文化通過網(wǎng)絡(luò)展廳的形式持續(xù)發(fā)揮文化傳播的社會責(zé)任，必須與時俱進(jìn)、應(yīng)時而變。其未來發(fā)展方向體現(xiàn)在技術(shù)創(chuàng)新、公共服務(wù)方式創(chuàng)新以及管理策略創(chuàng)新等方面。

①網(wǎng)絡(luò)發(fā)展高速迅猛，“互聯(lián)網(wǎng)+”存在無限可能?？梢詳嘌?，新技術(shù)的出現(xiàn)一定會促進(jìn)博物館網(wǎng)絡(luò)展廳呈現(xiàn)出更加豐富的展示形式。就目前的技術(shù)而言，博物館網(wǎng)絡(luò)展廳在展覽的真實性和用戶體驗、互動方面還有很大的提升空間。

②大數(shù)據(jù)讓互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用越來越智慧，使互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)越來越精準(zhǔn)、目的性越來越強(qiáng)。人工智能的應(yīng)用能夠滿足觀眾個性化觀展需求，進(jìn)一步提升博物館網(wǎng)絡(luò)展廳的吸引力和應(yīng)用價值。

③達(dá)斡爾族文化網(wǎng)絡(luò)展廳向線上線下緊密融合的方向發(fā)展。線上組織對達(dá)斡爾族文化感興趣的網(wǎng)友開展討論，激發(fā)廣大群眾的聰明才智，通過獎勵、合作的方式征集達(dá)斡爾族文化衍生品的創(chuàng)意，在創(chuàng)意者和生產(chǎn)者之間架起溝通的橋梁，最終形成網(wǎng)絡(luò)文化創(chuàng)意產(chǎn)品生態(tài)鏈。

當(dāng)前，全球數(shù)字化進(jìn)程不斷深化，各行各業(yè)都在不同程度地進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。黨的二十大報告明確指出，要加快建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國。習(xí)近平總書記高度重視博物館事業(yè)發(fā)展，多次對博物館工作做出重要指示批示，為博物館數(shù)字化建設(shè)提供了根本遵循和科學(xué)指南。

齊齊哈爾市博物館達(dá)斡爾族文化網(wǎng)絡(luò)展廳的建設(shè)具有重要意義。在文化傳播方面，網(wǎng)絡(luò)展廳豐富了博物館的展陳手段，使館藏資源打破時空局限，走出館舍天地，走進(jìn)百姓生活。在業(yè)務(wù)支撐方面，對博物館的達(dá)斡爾族藏品、文獻(xiàn)等各類信息進(jìn)行整理、錄入、存儲、備份等操作，加強(qiáng)了達(dá)斡爾族文化資源的科學(xué)管理，為博物館的研究、展示、教育等提供數(shù)據(jù)支撐。在文物保護(hù)方面，利用數(shù)字化技術(shù)對博物館的藏品進(jìn)行有效的保存、修復(fù)，對藏品狀態(tài)及影響因素進(jìn)行實時、全面、系統(tǒng)的分析，實現(xiàn)博物館的可持續(xù)發(fā)展。在教育方面，引導(dǎo)觀眾深入挖掘達(dá)斡爾族文化的精神內(nèi)涵，通過互動讓更多關(guān)注達(dá)斡爾族文化的有識之士自發(fā)地加入宣揚(yáng)達(dá)斡爾族文化的隊伍，每個公民都為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢貢獻(xiàn)力量，共享祖國繁榮發(fā)展的成果。

注釋

①毅松，丹珠昂奔.走近中國少數(shù)民族：達(dá)斡爾族[M].沈陽：遼寧民族出版社，2014：3.

②毅松，丹珠昂奔.走近中國少數(shù)民族：達(dá)斡爾族[M].沈陽：遼寧民族出版社，2014：200-201.

③滕紹箴，蘇都爾·董瑛.達(dá)斡爾族文化研究[M].沈陽：遼寧民族出版社，2014.

④毅松，丹珠昂奔.走近中國少數(shù)民族：達(dá)斡爾族[M].沈陽：遼寧民族出版社，2014：5.