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    節(jié)儉式創(chuàng)新中多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)跨層次創(chuàng)新機(jī)制研究

    2024-06-30 13:58:05張羽琦譚春平章家燕
    科技進(jìn)步與對(duì)策 2024年12期
    關(guān)鍵詞:身份認(rèn)同

    張羽琦 譚春平 章家燕

    收稿日期:2023-05-19? 修回日期:2023-08-06

    基金項(xiàng)目:國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目(71640026);甘肅省軟科學(xué)研究計(jì)劃項(xiàng)目(22JR4ZA087)

    作者簡(jiǎn)介:張羽琦(1989-),女,甘肅蘭州人,博士,蘭州理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授、碩士生導(dǎo)師,研究方向?yàn)榻M織行為與人力資源管理;譚春平(1979—),男,湖南常寧人,蘭州理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授、碩士生導(dǎo)師,研究方向?yàn)榻M織行為與人力資源管理;章家燕 (1996—),女,四川內(nèi)江人,蘭州理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院碩士研究生,研究方向?yàn)榻M織行為與人力資源管理。本文通訊作者:張羽琦。

    摘? 要:常態(tài)化資源緊缺及全球供應(yīng)鏈危機(jī)下,企業(yè)如何利用節(jié)儉式創(chuàng)新突破資源約束已引起廣泛關(guān)注。在嵌入多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)協(xié)作情境下,對(duì)75個(gè)單團(tuán)隊(duì)和25個(gè)多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究,基于多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)理論和社會(huì)身份認(rèn)同理論,探討交互記憶系統(tǒng)對(duì)單團(tuán)隊(duì)和多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)節(jié)儉式創(chuàng)新的影響,并納入邊界管理者身份認(rèn)同,探究節(jié)儉式創(chuàng)新由單團(tuán)隊(duì)向多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)跨層次聚合的內(nèi)在機(jī)理。研究表明,交互記憶系統(tǒng)對(duì)單團(tuán)隊(duì)和多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)節(jié)儉式創(chuàng)新均發(fā)揮重要推動(dòng)作用;單團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新是多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)節(jié)儉式創(chuàng)新的必要條件;邊界管理者的多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)成員身份認(rèn)同度越高,單團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新越能夠高效聚合為多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)的節(jié)儉式創(chuàng)新。

    關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞:節(jié)儉式創(chuàng)新;交互記憶系統(tǒng);多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng);邊界管理者;身份認(rèn)同

    DOI:10.6049/kjjbydc.2023050159

    開(kāi)放科學(xué)(資源服務(wù))標(biāo)識(shí)碼(OSID)????? 開(kāi)放科學(xué)(資源服務(wù))標(biāo)識(shí)碼(OSID):

    中圖分類(lèi)號(hào):C936

    文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

    文章編號(hào):1001-7348(2024)12-0116-12

    0? 引言

    聯(lián)合國(guó)《2022可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)報(bào)告》指出,長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)疲軟和為應(yīng)對(duì)疫情沖擊而大量動(dòng)用社會(huì)資源,致使各國(guó)均面臨物資匱乏、經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇資金缺口大幅增長(zhǎng)的困境。據(jù)統(tǒng)計(jì),2022年全球能源需求隨經(jīng)濟(jì)反彈,二氧化碳排放突破歷史新高,達(dá)到363億噸[1]。應(yīng)對(duì)物質(zhì)與資源短缺和實(shí)現(xiàn)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展已成為全球面臨的共同問(wèn)題。使用靈活制造生產(chǎn)關(guān)鍵性產(chǎn)品的解決方案應(yīng)運(yùn)而生,通過(guò)節(jié)儉式創(chuàng)新解決資源限制瓶頸的例子屢見(jiàn)不鮮。節(jié)儉式創(chuàng)新是指用更少的成本為更多的人提供足夠好的、負(fù)擔(dān)得起的產(chǎn)品,滿足支付能力有限的消費(fèi)者的需求。新興經(jīng)濟(jì)體和發(fā)展中國(guó)家為節(jié)儉式創(chuàng)新創(chuàng)造了土壤[2],如中國(guó)、印度、越南和其他發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體采取了一些節(jié)儉式創(chuàng)新舉措,體現(xiàn)了節(jié)儉式創(chuàng)新在資源受限情境下的重要作用。資源是有限的,而人們對(duì)高質(zhì)量生活的需求不斷增長(zhǎng),因此,企業(yè)突破資源約束,在資金、技術(shù)、時(shí)間受限的情境下持續(xù)自主創(chuàng)新,是各國(guó)推進(jìn)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)與保障。

    節(jié)儉式創(chuàng)新(Frgual Innovation)是一種“跳出盒子想問(wèn)題”的新思維方式,是摒棄傳統(tǒng)創(chuàng)新資源的大量投入,通過(guò)突破資源匱乏、資金受限、自主創(chuàng)新能力薄弱的困境,走向更為節(jié)儉、綠色的創(chuàng)新模式[3]。節(jié)儉式創(chuàng)新在受到眾多市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體極大認(rèn)可的同時(shí),也成為理論與實(shí)務(wù)界關(guān)注的焦點(diǎn)。相關(guān)研究主要從宏觀視角探索節(jié)儉式創(chuàng)新對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響以及由此產(chǎn)生的新商業(yè)模式,也有少數(shù)研究將節(jié)儉式創(chuàng)新引入組織經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)域,從微觀層面研究節(jié)儉式創(chuàng)新的觸發(fā)機(jī)制[4],探討知識(shí)轉(zhuǎn)移、知識(shí)來(lái)源及知識(shí)共享對(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新的影響[5],認(rèn)為有效的知識(shí)管理及知識(shí)交互機(jī)制是實(shí)施節(jié)儉式創(chuàng)新的先決條件。在復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,相比個(gè)人創(chuàng)新,單團(tuán)隊(duì)和多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)交互的創(chuàng)新更能推動(dòng)組織發(fā)展[6]。但是,現(xiàn)有研究對(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新在團(tuán)隊(duì)尤其是多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)層面的探討較為匱乏。

    多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)理論認(rèn)為現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)運(yùn)作及其創(chuàng)新更關(guān)注跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作,諸多科研難題攻克、技術(shù)升級(jí)、新產(chǎn)品研發(fā)和突發(fā)事件應(yīng)對(duì)都與多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)(Multi-team Systems, MTS)協(xié)作密不可分[7]。因此,學(xué)界將關(guān)注焦點(diǎn)從單團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)向多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行與創(chuàng)新效率[8]。有研究表明,交互記憶系統(tǒng)作為知識(shí)管理在團(tuán)隊(duì)層面的運(yùn)行機(jī)制,被證實(shí)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新高度相關(guān)。交互記憶系統(tǒng)(Transactive Memory System,TMS)反映團(tuán)隊(duì)內(nèi)及團(tuán)隊(duì)間的專(zhuān)業(yè)知識(shí)分布和分工體系[9],按照分工、共享和實(shí)用的邏輯,降低知識(shí)信息搜索獲取與分享成本,減少知識(shí)重疊帶來(lái)的不利影響。交互記憶系統(tǒng)在單團(tuán)隊(duì)和多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)中通過(guò)整合知識(shí)與差異知識(shí)的平衡,構(gòu)建新知識(shí)的創(chuàng)造和創(chuàng)新能力[10],并開(kāi)辟新的創(chuàng)新路徑,以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的節(jié)約性、低成本、多樣性的節(jié)儉式創(chuàng)新。

    在實(shí)踐中,各團(tuán)隊(duì)本身固有的工作模式、價(jià)值觀差異和利益沖突等引起摩擦,削弱多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)內(nèi)交互記憶系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)出效能[11]。此時(shí),作為多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)中團(tuán)隊(duì)間聯(lián)結(jié)角色的邊界管理者的價(jià)值得以凸顯,對(duì)多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)的有效性產(chǎn)生顯著影響[12]。邊界管理者(Boundary Spanner)作為多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)內(nèi)跨團(tuán)隊(duì)交涉、協(xié)調(diào)任務(wù)、爭(zhēng)取資源、促成合作的關(guān)鍵人物,可以帶來(lái)更有效的跨邊界協(xié)作,從而推動(dòng)多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。邊界管理者是在多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)中負(fù)責(zé)外部關(guān)系管理、協(xié)調(diào)任務(wù)分配、爭(zhēng)取資源、搜索信息和建議的單團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,兼具單團(tuán)隊(duì)管理者和多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)成員雙重身份[13]。社會(huì)身份認(rèn)同理論指出,個(gè)體通過(guò)社會(huì)分類(lèi)認(rèn)識(shí)到自己歸屬某個(gè)特定社會(huì)群體及這一群體成員身份帶給他的情感和價(jià)值意義[14],由此產(chǎn)生內(nèi)群體偏好和外群體偏見(jiàn),進(jìn)而決定其如何思考、如何感覺(jué)以及如何行事。由此可見(jiàn),邊界管理者對(duì)單團(tuán)隊(duì)管理者和多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)成員身份認(rèn)同的不對(duì)稱(chēng)性,會(huì)影響資源、知識(shí)信息、分工協(xié)作等在單團(tuán)隊(duì)和多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)上的分配、傳遞與共享。作為單團(tuán)隊(duì)接觸的關(guān)鍵界面,邊界管理者的積極認(rèn)知和行為會(huì)提升單團(tuán)隊(duì)與多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)兩個(gè)層面的交互記憶系統(tǒng)在專(zhuān)長(zhǎng)、分工、資源等方面的針對(duì)性及有效性,進(jìn)而不僅影響單團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新,還會(huì)對(duì)多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)的節(jié)儉式創(chuàng)新產(chǎn)生影響。因此,有必要將邊界管理者身份認(rèn)同納入研究框架,探究其在單團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新跨層次聚合為多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)節(jié)儉式創(chuàng)新過(guò)程中的作用。

    據(jù)此,本研究從單團(tuán)隊(duì)和多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)跨層次交互視角,基于多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)理論和社會(huì)身份認(rèn)同理論,納入邊界管理者的單團(tuán)隊(duì)管理者和多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)成員身份認(rèn)同,探討交互記憶系統(tǒng)對(duì)單團(tuán)隊(duì)和多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)節(jié)儉式創(chuàng)新的影響,并進(jìn)一步探究和提煉單團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新聚合升華為多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)節(jié)儉式創(chuàng)新的跨層次作用機(jī)制。將節(jié)儉式創(chuàng)新研究拓展至單團(tuán)隊(duì)和多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)交互層面,深化和拓展節(jié)儉式創(chuàng)新的理論研究,為推動(dòng)企業(yè)突破資源約束、踐行可持續(xù)發(fā)展并實(shí)施節(jié)儉式創(chuàng)新提供參考。

    1? 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

    1.1? 單團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)與單團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新

    作為解決需求的一種方式,節(jié)儉式創(chuàng)新被定義為開(kāi)發(fā)資源稀缺但比現(xiàn)有產(chǎn)品更便宜的高質(zhì)量解決方案。以人口基數(shù)大、個(gè)體購(gòu)買(mǎi)力局促、長(zhǎng)期難以享有創(chuàng)新福利的金字塔底(Bottom of Pyramid,BOP)人群為主體的新興市場(chǎng)日益引起關(guān)注,這部分人面臨基本需求得不到滿足的狀況(姚柱等,2021)。節(jié)儉式創(chuàng)新彌補(bǔ)了資源約束的缺點(diǎn),并通過(guò)創(chuàng)新提供客戶負(fù)擔(dān)得起的產(chǎn)品或服務(wù),其已成為應(yīng)對(duì)資源耗竭和全球供應(yīng)鏈危機(jī)的一種有效解決方案。相較于功能過(guò)度、復(fù)雜昂貴的產(chǎn)品,節(jié)儉式創(chuàng)新可以為BOP人群提供基礎(chǔ)設(shè)計(jì)、簡(jiǎn)潔低價(jià)的差異化產(chǎn)品,充分體現(xiàn)其多樣性特征。節(jié)儉和可持續(xù)性是未來(lái)創(chuàng)新管理的兩大核心領(lǐng)域,節(jié)儉式創(chuàng)新的可持續(xù)性特征體現(xiàn)為通過(guò)摒棄傳統(tǒng)創(chuàng)新投入巨大的預(yù)算和資源,走向更為節(jié)儉、綠色的創(chuàng)新模式[3]。節(jié)儉式創(chuàng)新通過(guò)突破資源約束,激發(fā)個(gè)體知識(shí)與創(chuàng)造力,減少資源使用和降低成本,開(kāi)發(fā)出獨(dú)特、多樣且低成本的解決方案,滿足廣泛消費(fèi)者群體的需求[15],其宗旨在于保證創(chuàng)新質(zhì)量,滿足更廣泛階層需求,成本更低廉,更加體現(xiàn)可持續(xù)理念。

    團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新宗旨與目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)被認(rèn)為是團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)的一項(xiàng)重要產(chǎn)出[16]。交互記憶系統(tǒng)是一種獲取、貯存、應(yīng)用多元化和互補(bǔ)性知識(shí)及技術(shù)的協(xié)作分工系統(tǒng),被廣泛用于解釋、分析、預(yù)測(cè)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新與績(jī)效。當(dāng)團(tuán)隊(duì)面臨一項(xiàng)創(chuàng)新任務(wù)并激活團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)時(shí),首先,交互記憶系統(tǒng)的專(zhuān)長(zhǎng)性使得團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)創(chuàng)新所需知識(shí)信息分布式的特點(diǎn),基于分工邏輯對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行職責(zé)的專(zhuān)業(yè)化分工,每一位成員在自己擅長(zhǎng)的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域精細(xì)化搜索和學(xué)習(xí)鉆研[17]。一方面可以避免對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等相關(guān)信息的疏漏和短視,激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)造性,有助于開(kāi)展尖端創(chuàng)新,開(kāi)發(fā)具備競(jìng)爭(zhēng)力的多樣化、差異化產(chǎn)品以滿足廣泛市場(chǎng)需求[18];另一方面,能夠減少團(tuán)隊(duì)在知識(shí)信息搜索、獲取、學(xué)習(xí)和創(chuàng)造方面的資源損耗,降低創(chuàng)新成本,促進(jìn)節(jié)儉式創(chuàng)新。其次,交互記憶系統(tǒng)的可信性能夠增加團(tuán)隊(duì)成員對(duì)彼此專(zhuān)長(zhǎng)知識(shí)信息的信任,有利于團(tuán)隊(duì)基于共享邏輯促進(jìn)成員之間的專(zhuān)長(zhǎng)知識(shí)識(shí)別、知識(shí)信息交流與共享使用,降低團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的知識(shí)冗余,提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新性方案產(chǎn)出,減少辨別、試錯(cuò)、篩選模糊信息的時(shí)間成本和資源損耗[19],降低團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新成本,同時(shí),對(duì)市場(chǎng)需求作出快速反應(yīng)并縮減創(chuàng)新時(shí)間,有利于開(kāi)展節(jié)儉式創(chuàng)新。最后,交互記憶系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性能夠整合團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)和有限的資源,產(chǎn)生資源協(xié)同效應(yīng)以打破個(gè)人資源壁壘,克服資源約束,并加深團(tuán)隊(duì)對(duì)市場(chǎng)需求和創(chuàng)新任務(wù)的理解,在節(jié)約資源的同時(shí),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的多樣性和靈活性,促進(jìn)節(jié)儉式創(chuàng)新思維與成果產(chǎn)出[20]。

    綜上,當(dāng)團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)被激發(fā)且高效運(yùn)行時(shí),交互記憶系統(tǒng)能夠基于分工邏輯、共享邏輯和實(shí)用邏輯,整合團(tuán)隊(duì)成員在知識(shí)、信息與技術(shù)領(lǐng)域的專(zhuān)長(zhǎng)性、可信性及協(xié)調(diào)性,有效降低知識(shí)搜索與獲取成本,提升知識(shí)技術(shù)的專(zhuān)業(yè)性與針對(duì)性,消除人際溝通和知識(shí)共享壁壘,使團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新具備節(jié)約性、低成本和多樣性特點(diǎn),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新?;诖耍狙芯刻岢鲆韵录僭O(shè):

    H1:?jiǎn)螆F(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)有利于單團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新。

    1.2? 多團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)與多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)節(jié)儉式創(chuàng)新

    多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)理論認(rèn)為,隨著競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不確定性增強(qiáng)、任務(wù)復(fù)雜性加大,僅靠單團(tuán)隊(duì)運(yùn)作難以完成任務(wù)目標(biāo)的情況越來(lái)越普遍。動(dòng)態(tài)性、挑戰(zhàn)性環(huán)境使得企業(yè)面臨的創(chuàng)新任務(wù)往往是復(fù)雜的、浩大的,必須依賴(lài)社會(huì)分工組建多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)開(kāi)展協(xié)同創(chuàng)新,才能完成單團(tuán)隊(duì)難以承擔(dān)的創(chuàng)新活動(dòng)[21]。在公共危機(jī)情況下,成員知道在更廣泛的系統(tǒng)中從何處找到必要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),以及如何快速獲取和應(yīng)用這些資源是至關(guān)重要的?;谙到y(tǒng)觀將多團(tuán)隊(duì)視為一個(gè)系統(tǒng),是指兩個(gè)及以上團(tuán)隊(duì)在追求不同近端目標(biāo)的同時(shí)至少共享一個(gè)遠(yuǎn)端目標(biāo),通過(guò)直接接觸和相互依賴(lài),在動(dòng)態(tài)復(fù)雜環(huán)境中協(xié)同實(shí)現(xiàn)集體目標(biāo)。與單團(tuán)隊(duì)類(lèi)似,多團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)能夠推動(dòng)多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)的節(jié)儉式創(chuàng)新。基于知識(shí)基礎(chǔ)觀,交互記憶系統(tǒng)的本質(zhì)是知識(shí)社會(huì)化、組織化和內(nèi)部化的螺旋上升過(guò)程[22]。因此,與單團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)不同,多團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)運(yùn)行的關(guān)鍵在于知識(shí)在多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)中的識(shí)別、流通與升華。

    首先,與單團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)相比,多團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)的專(zhuān)長(zhǎng)性表現(xiàn)出更為多樣化的特征。一方面,多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)從個(gè)體和團(tuán)隊(duì)層面呈現(xiàn)更多因個(gè)體差異帶來(lái)的個(gè)性、知識(shí)背景、技能經(jīng)驗(yàn)及專(zhuān)長(zhǎng)的差異化融合[23];另一方面,上升至多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)層面,每個(gè)單團(tuán)隊(duì)均有其獨(dú)特的知識(shí)、信息、技術(shù)等方面的專(zhuān)長(zhǎng),促使多團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)中的知識(shí)、信息與技術(shù)等更凸顯多樣性與異質(zhì)性特點(diǎn),擴(kuò)充了知識(shí)資源池范圍,放大了知識(shí)交互效用,成員能夠跨團(tuán)隊(duì)獲取更多信息資源,更有效地減少盲目搜尋的時(shí)間、精力和資源損耗,而多樣、包容的節(jié)儉式創(chuàng)新思維可以為多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)創(chuàng)新提供知識(shí)資源基礎(chǔ)[24]。其次,多團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)作為員工共享認(rèn)知在團(tuán)隊(duì)層面的涌現(xiàn)狀態(tài),形成超越單個(gè)團(tuán)隊(duì)知識(shí)記憶并涌現(xiàn)成團(tuán)隊(duì)間知識(shí)分布的“共識(shí)”,達(dá)到團(tuán)隊(duì)內(nèi)和跨團(tuán)隊(duì)的知識(shí)分布記憶,在防止知識(shí)儲(chǔ)備過(guò)分冗余和重疊的同時(shí),使單團(tuán)隊(duì)的知識(shí)在多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)內(nèi)得以升華。團(tuán)隊(duì)內(nèi)和團(tuán)隊(duì)間的知識(shí)共享、交流和碰撞,促使多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)以更低的試錯(cuò)成本產(chǎn)生更多創(chuàng)新產(chǎn)出,使得有限資源條件具備支持更多更廣泛創(chuàng)新的基礎(chǔ),符合節(jié)儉式創(chuàng)新節(jié)約、低成本、多樣化的要求,促進(jìn)多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)節(jié)儉式創(chuàng)新。最后,多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)會(huì)將遠(yuǎn)端共享目標(biāo)分解成每一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)單團(tuán)隊(duì)的近端目標(biāo),增強(qiáng)各團(tuán)隊(duì)目標(biāo)間的系統(tǒng)關(guān)聯(lián)性。多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)基于單團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的系統(tǒng)性和關(guān)聯(lián)性,按照分工邏輯、共享邏輯和實(shí)用邏輯,構(gòu)建有效的多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)層面的正式與非正式溝通機(jī)制、縱向橫向協(xié)調(diào)機(jī)制和跨層次交互機(jī)制以提升團(tuán)隊(duì)內(nèi)與團(tuán)隊(duì)間跨層交互,促進(jìn)單團(tuán)隊(duì)協(xié)作和產(chǎn)出的同步化。因此,相比交互記憶系統(tǒng)在單團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出速度、涉及范圍和運(yùn)行效率,多團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)更能創(chuàng)造多樣化、獨(dú)特的創(chuàng)新解決方案,并能更高效、更節(jié)約、可持續(xù)地滿足動(dòng)態(tài)市場(chǎng)需求,激發(fā)多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)節(jié)儉式創(chuàng)新。

    綜上,多團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)作為一個(gè)動(dòng)態(tài)開(kāi)放的跨層次協(xié)作機(jī)制,是指多個(gè)單團(tuán)隊(duì)之間進(jìn)行目標(biāo)分解,同時(shí)快速進(jìn)行知識(shí)檢索,充分了解各單團(tuán)隊(duì)及其成員的專(zhuān)長(zhǎng)與優(yōu)勢(shì),并根據(jù)任務(wù)要求優(yōu)化配置資源,實(shí)現(xiàn)合作共享的有秩性,節(jié)約單團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新投入并減少團(tuán)隊(duì)間知識(shí)冗余,持續(xù)深化單團(tuán)隊(duì)專(zhuān)長(zhǎng),促使單團(tuán)隊(duì)將專(zhuān)長(zhǎng)發(fā)展為專(zhuān)業(yè),專(zhuān)業(yè)進(jìn)化為權(quán)威,與節(jié)儉式創(chuàng)新節(jié)約可持續(xù)、低成本、多樣性的創(chuàng)新理念一致。據(jù)此,本研究提出如下假設(shè):

    H2:多團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)有利于多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)的節(jié)儉式創(chuàng)新。

    1.3? 單團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新與多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)節(jié)儉式創(chuàng)新

    多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)理論指出,多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)越是作為一個(gè)緊密單元開(kāi)展活動(dòng),系統(tǒng)中每一元素的變化對(duì)其它元素和系統(tǒng)本身的影響就越大。因此,多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)節(jié)儉式創(chuàng)新是多個(gè)單團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新均衡發(fā)展的結(jié)果,取決于每個(gè)單團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新的聚合。單團(tuán)隊(duì)須正確理解其在多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)中的角色、功能、目標(biāo)及融入系統(tǒng)的方式,而節(jié)儉式創(chuàng)新是不限于個(gè)體層次,強(qiáng)調(diào)組織層次、產(chǎn)業(yè)層次乃至國(guó)家宏觀層次的一種集約化、節(jié)約化創(chuàng)新理念(張軍等,2017)。單團(tuán)隊(duì)開(kāi)展節(jié)儉式創(chuàng)新后,多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)則通過(guò)聯(lián)結(jié)各單團(tuán)隊(duì)獲取差異性和多樣性的創(chuàng)新成果,達(dá)到各單團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新產(chǎn)出的同步,促進(jìn)多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)節(jié)儉式創(chuàng)新。

    首先,多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)的目標(biāo)層級(jí)性特征表明,多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)的共享遠(yuǎn)端目標(biāo)和單團(tuán)隊(duì)的近端目標(biāo)之間是自上而下層層分解、自下而上層層支持的關(guān)系[25]。多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)共享遠(yuǎn)端目標(biāo)的達(dá)成需要單團(tuán)隊(duì)的投入與協(xié)作,單團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新近端目標(biāo)的達(dá)成有助于多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)節(jié)儉式創(chuàng)新遠(yuǎn)端目標(biāo)的達(dá)成。其次,團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性是多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)分工與協(xié)作的基礎(chǔ),基于社會(huì)分工邏輯而產(chǎn)生的單團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新需要聚合以支撐多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)的節(jié)儉式創(chuàng)新集體目標(biāo)的達(dá)成。因此,多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)節(jié)儉式創(chuàng)新與任意單團(tuán)隊(duì)的節(jié)儉式創(chuàng)新密不可分,單團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)化、異質(zhì)化的節(jié)儉式創(chuàng)新經(jīng)過(guò)多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)層面的溝通機(jī)制、協(xié)調(diào)機(jī)制和跨層次交互機(jī)制的協(xié)同整合,聚合并升華為多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)的節(jié)儉式創(chuàng)新。最后,多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)具有高度互依性,單團(tuán)隊(duì)間是和合共生、緊密協(xié)作、高度依存并互相影響的關(guān)系,多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)通過(guò)協(xié)作完成復(fù)雜性創(chuàng)新性任務(wù)。多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)中單團(tuán)隊(duì)實(shí)施節(jié)儉式創(chuàng)新,并按照共享邏輯和實(shí)用邏輯將節(jié)儉式創(chuàng)新成果在團(tuán)隊(duì)間共享和協(xié)同使用,以達(dá)成多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)的節(jié)儉式創(chuàng)新集體目標(biāo)。

    綜上,交互記憶系統(tǒng)同時(shí)在單團(tuán)隊(duì)與多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)層面運(yùn)作,平衡兩個(gè)層面的關(guān)注焦點(diǎn)。多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)在專(zhuān)業(yè)化分工的基礎(chǔ)上,通過(guò)單團(tuán)隊(duì)間的溝通機(jī)制、協(xié)調(diào)機(jī)制、跨層次交互機(jī)制,保障多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)能夠跨越團(tuán)隊(duì)邊界獲得差異化、專(zhuān)業(yè)化的外部知識(shí),并通過(guò)跨層次協(xié)作予以強(qiáng)化,對(duì)外吸收與對(duì)內(nèi)整合相互加強(qiáng),使多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)保持高效協(xié)同[26]。單團(tuán)隊(duì)和多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)同時(shí)運(yùn)作可以支撐子團(tuán)隊(duì)近端目標(biāo)與多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)共享遠(yuǎn)端目標(biāo)的關(guān)聯(lián),以保障其系統(tǒng)性、整體性,實(shí)現(xiàn)單團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新向多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)節(jié)儉式創(chuàng)新的聚合升華。基于此,本研究提出以下假設(shè):

    H3:?jiǎn)螆F(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新能夠升華并促進(jìn)多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)節(jié)儉式創(chuàng)新。

    1.4? 邊界管理者雙重身份認(rèn)同、交互記憶系統(tǒng)與節(jié)儉式創(chuàng)新

    多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)的高效運(yùn)作和整合離不開(kāi)邊界管理者,邊界管理者是多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)中建立和維持與其他團(tuán)隊(duì)交換及合作關(guān)系,并通過(guò)對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)任務(wù)分配、對(duì)外獲取資源信息整合任務(wù)的單團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。作為單團(tuán)隊(duì)邁向多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)的關(guān)鍵跨界聯(lián)接,邊界管理者一方面負(fù)責(zé)單團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng),另一方面對(duì)多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生影響,其心理和行為對(duì)單團(tuán)隊(duì)及多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)的行為和績(jī)效具有重要影響。有研究發(fā)現(xiàn),邊界管理者的權(quán)利感[11]、雙重心理契約[14]、身份認(rèn)同會(huì)影響多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)沖突管理和績(jī)效(姚柱等,2021),尤其是在多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)中的雙重角色。

    社會(huì)身份認(rèn)同理論認(rèn)為,個(gè)體通過(guò)社會(huì)分類(lèi)對(duì)所在群體產(chǎn)生身份認(rèn)同。身份認(rèn)同是個(gè)體對(duì)自我身份的確認(rèn)、對(duì)所歸屬群體的認(rèn)知和伴隨的情感體驗(yàn)及行為模式進(jìn)行整合的心理過(guò)程[27]。個(gè)體傾向于選擇和執(zhí)行與其社會(huì)身份一致的活動(dòng),并傾向于擁護(hù)支持其社會(huì)身份的組織。認(rèn)同是個(gè)體內(nèi)在動(dòng)機(jī)的重要內(nèi)化源頭,個(gè)體對(duì)群體目標(biāo)的認(rèn)同會(huì)促使其將該目標(biāo)內(nèi)化為自我追求的有機(jī)組成,繼而該目標(biāo)成為個(gè)體重要的內(nèi)在激勵(lì)源之一。當(dāng)一種特定的社會(huì)身份凸顯時(shí),其自我知覺(jué)、思維、情感和行為會(huì)根據(jù)該群體或社會(huì)類(lèi)別的內(nèi)部成員典型規(guī)范、榜樣和模式化看法進(jìn)行調(diào)整。

    在多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)協(xié)作情境下,邊界管理者兼具單團(tuán)隊(duì)管理者和多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)成員的雙重身份,同時(shí)出現(xiàn)單團(tuán)隊(duì)和多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)兩個(gè)嵌套的身份焦點(diǎn)并被賦予兩種“身份原型”,直接作用于單團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)調(diào)合作[28],而且其自身的工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)單團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的人際關(guān)系、工作方式和氛圍、資源獲取、戰(zhàn)略制定等產(chǎn)生重要影響。邊界管理者應(yīng)在兩種身份間找到動(dòng)態(tài)平衡,以實(shí)現(xiàn)單團(tuán)隊(duì)與多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展。

    當(dāng)邊界管理者的單團(tuán)隊(duì)管理者身份認(rèn)同度較高時(shí),邊界管理者將單團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)內(nèi)化為自我目標(biāo),將主要時(shí)間、精力和資源投入到單團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成中。首先,邊界管理者會(huì)根據(jù)單團(tuán)隊(duì)目標(biāo)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行更專(zhuān)業(yè)、更具體、更精確的分工,使得團(tuán)隊(duì)成員間交互記憶系統(tǒng)的目標(biāo)性和針對(duì)性更強(qiáng),提升信息搜索獲取效率,更大程度上節(jié)約知識(shí)信息獲取成本并減少資源損耗,在更高水平上實(shí)現(xiàn)單團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新。其次,較高的單團(tuán)隊(duì)管理者身份認(rèn)同驅(qū)使其與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行深入的溝通交流,在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部產(chǎn)生情感聯(lián)結(jié),致力于構(gòu)建和諧的上下級(jí)及團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系。融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍進(jìn)一步加深團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)信任,使得單團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)的可信性得到提升,進(jìn)一步促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)共享、交流和碰撞。同時(shí),邊界管理者還會(huì)利用其多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)成員身份強(qiáng)化與其它單團(tuán)隊(duì)在知識(shí)信息、各種資源等方面的共享使用,放大資源協(xié)同效應(yīng),進(jìn)而提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新方案的創(chuàng)造性和多樣性,節(jié)約團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新中知識(shí)信息、市場(chǎng)環(huán)境的識(shí)別和試錯(cuò)成本, 進(jìn)一步促進(jìn)單團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新。綜上,本研究提出如下假設(shè):

    H4:邊界管理者的單團(tuán)隊(duì)管理者身份認(rèn)同會(huì)強(qiáng)化單團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)對(duì)單團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新的積極影響,即單團(tuán)隊(duì)管理者身份認(rèn)同度越高,單團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)越能夠促進(jìn)單團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新。

    多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)在協(xié)作完成復(fù)雜性創(chuàng)新任務(wù)時(shí),因單團(tuán)隊(duì)專(zhuān)長(zhǎng)領(lǐng)域差異而形成不同任務(wù)分工。多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)的目標(biāo)層級(jí)性及構(gòu)成多樣性要求通過(guò)高效的溝通協(xié)作與跨層次整合機(jī)制,推動(dòng)單團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新聚合升華為多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)的節(jié)儉式創(chuàng)新,同時(shí),需要激發(fā)邊界管理者具備更高階的多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)成員身份認(rèn)同和職能要求。首先,當(dāng)邊界管理者的多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)成員身份認(rèn)同度較高時(shí),邊界管理者將更積極地了解各單團(tuán)隊(duì)專(zhuān)長(zhǎng)知識(shí)及分工體系,扮演團(tuán)隊(duì)間良好的信息傳輸介質(zhì),提升多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)信息交互水平和單團(tuán)隊(duì)間信息交互的專(zhuān)業(yè)化水平,優(yōu)化單團(tuán)隊(duì)間分配機(jī)制和協(xié)調(diào)機(jī)制,充分發(fā)揮單團(tuán)隊(duì)知識(shí)多樣性、異質(zhì)性價(jià)值,推動(dòng)單團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新成果分享和能力塑造,為多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)迸發(fā)節(jié)儉式創(chuàng)新思維并提升節(jié)儉式創(chuàng)新水平提供良好支撐。其次,多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)成員身份認(rèn)同度高的邊界管理者能夠立足多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)利益綜合考量,更愿意推動(dòng)單團(tuán)隊(duì)協(xié)作以促進(jìn)多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)[29],并產(chǎn)生積極的跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作意愿和跨邊界行為,積極履行系統(tǒng)協(xié)調(diào)者職能,通過(guò)跨團(tuán)隊(duì)建言、構(gòu)建跨團(tuán)隊(duì)成員間共享心智模式等方式增強(qiáng)單團(tuán)隊(duì)間互聯(lián)互通,促進(jìn)單團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新的聚合升華,提升多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)節(jié)儉式創(chuàng)新水平。最后,當(dāng)出現(xiàn)單團(tuán)隊(duì)沖突、對(duì)立等失衡狀態(tài)時(shí),多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)成員身份認(rèn)同度高的邊界管理者通過(guò)有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制化解風(fēng)險(xiǎn),消除多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)的不協(xié)調(diào)因素,完善多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)的績(jī)效聯(lián)動(dòng)幫扶機(jī)制,推動(dòng)單團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新的同步產(chǎn)出,提升單團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新向多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)節(jié)儉式創(chuàng)新的聚合效果[30]。相反,當(dāng)邊界管理者的多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)成員身份認(rèn)同度較低時(shí),邊界管理者狹隘地將自己定位于單團(tuán)隊(duì)管理者,易產(chǎn)生偏私、隱藏等不利于多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)的偏差行為,進(jìn)而難以促進(jìn)資源在系統(tǒng)內(nèi)的有效流動(dòng)與價(jià)值體現(xiàn),抑制單團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新向多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)聚合升華。

    綜上,邊界管理者較高程度的多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)成員身份認(rèn)同能夠有效降低因多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)溝通不暢、任務(wù)重疊、角色模糊或資源分配不均而導(dǎo)致的失衡,避免多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)的單團(tuán)隊(duì)沖突、溝通低效、資源浪費(fèi)及成員間不信任等現(xiàn)象的產(chǎn)生,有利于將單團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新聚合升華為多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)節(jié)儉式創(chuàng)新。基于此,本研究提出如下假設(shè):

    H5:邊界管理者的多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)成員身份認(rèn)同有利于單團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新聚合升華為多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)的節(jié)儉式創(chuàng)新,即多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)成員身份認(rèn)同度越高,單團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新越能聚合升華為多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)的節(jié)儉式創(chuàng)新。

    綜上,本研究構(gòu)建理論模型如圖1所示。

    2? 研究設(shè)計(jì)

    本研究借鑒已有成果[22-24],采用基于團(tuán)隊(duì)的動(dòng)態(tài)策略模擬多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)中單團(tuán)隊(duì)之間協(xié)作的實(shí)驗(yàn)研究法進(jìn)行研究。這類(lèi)模擬實(shí)驗(yàn)研究方法能夠控制實(shí)驗(yàn)、觀察行為和客觀測(cè)量結(jié)果[13],被廣泛應(yīng)用于單團(tuán)隊(duì)和多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)研究。本研究設(shè)計(jì)并實(shí)施兩個(gè)實(shí)驗(yàn),為了通過(guò)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證假設(shè),設(shè)計(jì)一項(xiàng)凸顯研究特定特征的任務(wù)。首先,任務(wù)需要包含單團(tuán)隊(duì)級(jí)別和多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)級(jí)別的目標(biāo)。其次,單團(tuán)隊(duì)必須通過(guò)信息、資源的相互依賴(lài)(在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中需要來(lái)自其他成員/團(tuán)隊(duì)的信息、資源)聯(lián)系起來(lái)。

    2.1? 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

    參照Z(yǔ)iegert等[22]的實(shí)驗(yàn)程序,本研究設(shè)置2(交互記憶系統(tǒng):高和低)×2(邊界管理者單團(tuán)隊(duì)管理者身份認(rèn)同:高和低)和2(多團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng):高和低)×2(邊界管理者多團(tuán)隊(duì)成員身份認(rèn)同:高和低)的組間實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì),邊界管理者的雙重身份認(rèn)同借鑒Cuijpers等[31]在研究中使用的角色扮演法。實(shí)驗(yàn)一,在有限的時(shí)間和資源條件下,每個(gè)單團(tuán)隊(duì)被要求設(shè)計(jì)并完成一輛“動(dòng)力小車(chē)”的外形制作。實(shí)驗(yàn)二,研究員組織每3個(gè)單團(tuán)隊(duì)組合成多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng),合作完成一輛具有動(dòng)力及承載能力的“動(dòng)力小車(chē)”,要求成本低、驅(qū)動(dòng)力強(qiáng)、負(fù)荷量大。為體現(xiàn)多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)互補(bǔ)、依賴(lài)、協(xié)作的特征并貼合節(jié)儉式創(chuàng)新觸發(fā)情景,在實(shí)驗(yàn)資源分配過(guò)程中,本研究人為限制團(tuán)隊(duì)獲取的材料及任務(wù)時(shí)間,任何單團(tuán)隊(duì)所需的資源只有約1/3提供給該團(tuán)隊(duì),剩下的資源分配給其他兩個(gè)團(tuán)隊(duì),3個(gè)單團(tuán)隊(duì)只有高效協(xié)作才能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成既定任務(wù)。同時(shí),每個(gè)單團(tuán)隊(duì)都有一個(gè)邊界管理者,負(fù)責(zé)與其他團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)調(diào)完成任務(wù),通過(guò)干預(yù)邊界管理者的身份認(rèn)同,進(jìn)一步研究邊界管理者雙重身份認(rèn)同在上述影響過(guò)程中的調(diào)節(jié)作用。本研究在每個(gè)階段任務(wù)結(jié)束后均發(fā)放并回收調(diào)查問(wèn)卷,組織成果評(píng)比,然后向最優(yōu)的單團(tuán)隊(duì)和多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)。此外,對(duì)被試的年齡、性別、團(tuán)隊(duì)規(guī)模等變量通過(guò)隨機(jī)、恒定、均衡等方式進(jìn)行控制,避免其對(duì)之后的檢驗(yàn)造成影響。

    2.2? 實(shí)驗(yàn)過(guò)程

    2.2.1? 實(shí)驗(yàn)一

    實(shí)驗(yàn)一為2(交互記憶系統(tǒng):高和低)×2(邊界管理者單團(tuán)隊(duì)管理者身份認(rèn)同:高和低)組間設(shè)計(jì),目的在于從單團(tuán)隊(duì)層面檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)對(duì)團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新影響的主效應(yīng),以及邊界管理者團(tuán)隊(duì)身份認(rèn)同在上述影響中的調(diào)節(jié)作用,即檢驗(yàn)假設(shè)H1、H4。

    (1)實(shí)驗(yàn)干預(yù)。第一,較高程度的單團(tuán)隊(duì)管理者身份認(rèn)同。實(shí)驗(yàn)材料為:“根據(jù)實(shí)驗(yàn)前的測(cè)試得分,你將成為本團(tuán)隊(duì)的管理者,你有責(zé)任和能力帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員一起完成工作,你將付出比其成員更多的時(shí)間、精力,因此也將獲得最深的團(tuán)隊(duì)感情和認(rèn)同。來(lái)吧,請(qǐng)與您的團(tuán)隊(duì)成員們通力協(xié)作,完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)!同時(shí),請(qǐng)你帶領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)成員共同設(shè)計(jì)出團(tuán)隊(duì)名字和口號(hào)。”第二,較低程度的單團(tuán)隊(duì)管理者身份認(rèn)同。實(shí)驗(yàn)材料為:“你暫時(shí)成為本團(tuán)隊(duì)的管理者,請(qǐng)盡量保證任務(wù)的完成,你可以提出自己的想法、思路而不必在意其他人的意見(jiàn)?!?/p>

    (2)前測(cè)。為了檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)材料在現(xiàn)實(shí)中的顯著性,本研究招募56名高年級(jí)本科生作為被試,他們絕大多數(shù)都有課程任務(wù)合作、社團(tuán)活動(dòng)和實(shí)踐等合作經(jīng)歷,因而具有一定參考價(jià)值。研究員向其隨機(jī)發(fā)放上述兩類(lèi)實(shí)驗(yàn)材料(實(shí)驗(yàn)二的實(shí)驗(yàn)材料在此階段一并進(jìn)行前測(cè)),并請(qǐng)其判斷該材料“激發(fā)身份認(rèn)同的程度”,結(jié)果顯示被試對(duì)兩類(lèi)情景材料評(píng)價(jià)的有效性均達(dá)到90%以上。

    (3)正式實(shí)驗(yàn)。邀請(qǐng)被試填寫(xiě)基本人口學(xué)和專(zhuān)業(yè)背景信息,并完成一些人格測(cè)試。被試來(lái)自某省屬建筑企業(yè),以該企業(yè)委托課題組的年度員工培訓(xùn)項(xiàng)目為依托,組織225名員工參與一項(xiàng)協(xié)作任務(wù)。被試平均年齡35.7歲,女性占36.45%,男性占63.55%,專(zhuān)業(yè)涵蓋理、工、建筑藝術(shù)設(shè)計(jì)、管理、經(jīng)濟(jì)等學(xué)科。分兩個(gè)大型實(shí)驗(yàn)場(chǎng)地同時(shí)進(jìn)行,場(chǎng)地1有108人,場(chǎng)地2有117人,被試3人組成一個(gè)團(tuán)隊(duì),實(shí)驗(yàn)共75個(gè)團(tuán)隊(duì),其中,場(chǎng)地1有36個(gè)團(tuán)隊(duì),場(chǎng)地2有39個(gè)團(tuán)隊(duì)。根據(jù)填寫(xiě)的基本信息將被試按要求分至各單團(tuán)隊(duì),人為控制交互記憶系統(tǒng)有效性水平,同時(shí),在每個(gè)單團(tuán)隊(duì)中隨機(jī)選出一名邊界管理者負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)整體的任務(wù)安排,并向邊界管理者隨機(jī)發(fā)放上述實(shí)驗(yàn)干預(yù)材料,激發(fā)邊界管理者單團(tuán)隊(duì)身份認(rèn)同。該階段實(shí)驗(yàn)時(shí)間共2小時(shí),在限定的時(shí)間和資源條件下,團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成任務(wù)。

    2.2.2? 實(shí)驗(yàn)二

    實(shí)驗(yàn)二為2(多團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng):高和低)×2(邊界管理者多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)成員身份認(rèn)同:高和低)的組間實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì),目的在于從多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)層面檢驗(yàn)交互記憶系統(tǒng)對(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新影響的主效應(yīng),以及邊界管理者的多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)成員身份認(rèn)同在上述影響中的調(diào)節(jié)作用,即檢驗(yàn)假設(shè)H2、H3、H5。

    (1)實(shí)驗(yàn)干預(yù)。第一,較高程度的多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)成員身份認(rèn)同。實(shí)驗(yàn)材料為:“接下來(lái),你將成為多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)中的關(guān)鍵連接者,你有責(zé)任和能力帶領(lǐng)所在團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)協(xié)作達(dá)成目標(biāo),你將付出比其他成員更多的時(shí)間、精力,并獲得更深刻的情感和認(rèn)同。請(qǐng)你帶領(lǐng)其他成員共同設(shè)計(jì)出你們多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)的名字和口號(hào)?!钡诙^低程度的多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)成員身份認(rèn)同。實(shí)驗(yàn)材料為:“接下來(lái),你暫時(shí)成為這個(gè)多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)中的聯(lián)絡(luò)員,作為獨(dú)立的個(gè)體,你可以提出自己的想法、思路而不必在意其他人的看法?!?/p>

    (2)正式實(shí)驗(yàn)。按照干預(yù)措施的激發(fā)順序依次組成單團(tuán)隊(duì)和多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng),以提升多重身份的顯著性。被試3個(gè)團(tuán)隊(duì)組成一個(gè)多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng),實(shí)驗(yàn)共有25個(gè)多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng),其中,場(chǎng)地1有12個(gè)多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng),場(chǎng)地2有13個(gè)多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)。實(shí)驗(yàn)一中的邊界管理者作為多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)中單團(tuán)隊(duì)間溝通協(xié)作的橋梁,根據(jù)填寫(xiě)的基本信息將單團(tuán)隊(duì)按要求分至各多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng),人為控制多團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)有效性水平,并向邊界管理者隨機(jī)發(fā)放上述實(shí)驗(yàn)干預(yù)材料,激發(fā)邊界管理者多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)成員身份認(rèn)同。同時(shí),設(shè)定團(tuán)隊(duì)間空間距離分布以保證多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)中單團(tuán)隊(duì)間只能通過(guò)邊界管理者進(jìn)行溝通,每2小時(shí)啟動(dòng)一次溝通環(huán)節(jié),時(shí)長(zhǎng)分別為10、8、5分鐘,實(shí)驗(yàn)時(shí)長(zhǎng)共8小時(shí)。

    2.3? 變量測(cè)量

    本研究所需量表采用發(fā)表在國(guó)內(nèi)外主流期刊并已在中國(guó)情境下經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的成熟量表,采用標(biāo)準(zhǔn)的翻譯—回譯程序?qū)⒂⑽牧勘矸g成中文,在正式調(diào)查之前,選取部分參與者進(jìn)行預(yù)調(diào)查,基于預(yù)調(diào)查反饋的信息,成立專(zhuān)題小組對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行修訂,調(diào)整表述不清、理解歧義的題項(xiàng),避免語(yǔ)義模糊或歧義,量表均使用Likert 5點(diǎn)計(jì)分法進(jìn)行測(cè)量,1為“完全不同意”,5為“完全同意”。

    交互記憶系統(tǒng):采用Levis[32]開(kāi)發(fā)的量表,包含“根據(jù)專(zhuān)業(yè)知識(shí),任務(wù)有不同領(lǐng)域的分工”等11個(gè)題項(xiàng),分別從專(zhuān)長(zhǎng)、可信和協(xié)調(diào)3個(gè)維度進(jìn)行測(cè)量。該量表單團(tuán)隊(duì)(實(shí)驗(yàn)一測(cè)量)和多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)層面(實(shí)驗(yàn)二測(cè)量)的Cronbach′s α值分別為0.888、0.916。

    邊界管理者單團(tuán)隊(duì)管理者身份認(rèn)同:采用Smidts等[33]開(kāi)發(fā)的量表,包含“我感到與團(tuán)隊(duì)成員間合作非常緊密”等5個(gè)題項(xiàng)。該量表單團(tuán)隊(duì)(實(shí)驗(yàn)一測(cè)量)和多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)層面(實(shí)驗(yàn)二測(cè)量)的Cronbach′s α值分別為0.901、0.874。

    邊界管理者的多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)成員身份認(rèn)同:采用Smidts等[33]開(kāi)發(fā)的量表,將“團(tuán)隊(duì)”替換為“多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)”進(jìn)行表述,包含“我覺(jué)得自己是多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)中的一員”等5個(gè)題項(xiàng)。該量表的Cronbach′s α值為0.849。

    節(jié)儉式創(chuàng)新:采用Rossetto等[34]開(kāi)發(fā)的量表,包括“當(dāng)提供的材料有限時(shí),我們會(huì)反復(fù)優(yōu)化方案,關(guān)注于提升成果本身的實(shí)際使用價(jià)值”等6個(gè)題項(xiàng),包含多樣、成本和可持續(xù)3個(gè)維度。該量表單團(tuán)隊(duì)(實(shí)驗(yàn)一測(cè)量)和多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)層面(實(shí)驗(yàn)二測(cè)量)的Cronbach′s α值分別為0.847、0.870。

    3? 數(shù)據(jù)處理與分析

    3.1? 共同方法偏差檢驗(yàn)

    變量測(cè)量均由實(shí)驗(yàn)被試進(jìn)行問(wèn)卷填寫(xiě),為避免同源方差對(duì)結(jié)果的影響,本研究采用Harman單因子檢測(cè)法,旋轉(zhuǎn)前抽取到的第一個(gè)因子方差解釋百分比為17.59%,低于40%的臨界值,說(shuō)明共同方法偏差不足以影響統(tǒng)計(jì)結(jié)果。

    3.2? 驗(yàn)證性因子分析

    本研究利用Amos 23.0對(duì)交互記憶系統(tǒng)、節(jié)儉式創(chuàng)新與邊界管理者身份認(rèn)同進(jìn)行因子載荷和驗(yàn)證性因子分析以檢驗(yàn)其效度,結(jié)果如表1所示。兩次測(cè)量潛變量的平均方差抽取值(AVE) 均大于臨界值0.5,組合信度(CR)均在臨界值0.7以上,說(shuō)明樣本數(shù)據(jù)具有較高的聚合效度。利用AVE檢驗(yàn)區(qū)分效度,將AVE與各關(guān)鍵變量相關(guān)系數(shù)的平方進(jìn)行比較,結(jié)果如表2所示。兩次測(cè)量的AVE值均大于各變量之間相關(guān)系數(shù)的平方,表明區(qū)分效度較高,可以進(jìn)行后續(xù)數(shù)據(jù)分析。

    3.3? 模型檢驗(yàn)

    (1)操縱性檢驗(yàn)。本研究對(duì)實(shí)驗(yàn)中邊界管理者單身份認(rèn)同啟動(dòng)效應(yīng)進(jìn)行方差分析,有效樣本75份(單團(tuán)隊(duì)和多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)都是實(shí)驗(yàn)組45份,對(duì)照組30份)。通過(guò)T檢驗(yàn),在單團(tuán)隊(duì)互動(dòng)中,較高程度的單團(tuán)隊(duì)管理者身份認(rèn)同操控組(Mean=4.36,SD=0.56)與較低程度的單團(tuán)隊(duì)管理者身份認(rèn)同操控組(Mean=3.05,SD=0.64)存在顯著差異(t=9.42,P<0.001),說(shuō)明單團(tuán)隊(duì)管理者身份認(rèn)同操控成功。在多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)互動(dòng)中,較高程度的多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)成員身份認(rèn)同操控組(Mean=3.85, SD=0.15)與較低程度的多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)成員身份認(rèn)同操控組(Mean=2.70,SD=0.62)存在顯著差異(T=12.06,P<0.001),說(shuō)明多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)成員身份認(rèn)同操控成功。

    (2)個(gè)體層面數(shù)據(jù)向團(tuán)隊(duì)層面集聚。交互記憶系統(tǒng)、節(jié)儉式創(chuàng)新兩個(gè)變量均需在單團(tuán)隊(duì)(實(shí)驗(yàn)一測(cè)量)和多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)層面(實(shí)驗(yàn)二測(cè)量)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,交互記憶系統(tǒng)和節(jié)儉式創(chuàng)新均由實(shí)驗(yàn)被試填寫(xiě),需要將數(shù)據(jù)從個(gè)人層面匯總到單團(tuán)隊(duì)和多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)層面,在匯總前需檢驗(yàn)內(nèi)部一致性(Rwg)、ICC(1)和ICC(2),驗(yàn)證個(gè)人層面數(shù)據(jù)是否符合聚合標(biāo)準(zhǔn)。聚合到團(tuán)隊(duì)層面時(shí),交互記憶系統(tǒng)的Rwg = 0.956,ICC(1)=0.33,ICC(2)=0.81;節(jié)儉式創(chuàng)新的Rwg=0.949,ICC(1)=0.38,ICC(2)=0.63,說(shuō)明可以將個(gè)體層面數(shù)據(jù)聚合至團(tuán)隊(duì)層面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。聚合到多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)層面時(shí),交互記憶系統(tǒng)的Rwg = 0.961,ICC(1)=0.26,ICC(2)=0.91;節(jié)儉式創(chuàng)新的Rwg= 0.952,ICC(1)=0.46,ICC(2)=0.89,說(shuō)明可以將數(shù)據(jù)匯聚至多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)層面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

    (3)假設(shè)檢驗(yàn)。本研究運(yùn)用SPSS分層回歸分析進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn),結(jié)果如表3所示。單團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)對(duì)單團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新有顯著正向影響(Model1,β=0.485,P<0.001),因此,假設(shè)H1成立。多團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)對(duì)多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)節(jié)儉式創(chuàng)新有顯著正向影響(Model4,β=0.598,P<0.001),因此,假設(shè)H2成立。單團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新對(duì)多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)節(jié)儉式創(chuàng)新有顯著正向影響(Model5,β=0.149,P<0.05),因此,假設(shè)H3成立。單團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)和單團(tuán)隊(duì)管理者身份認(rèn)同交互項(xiàng)對(duì)單團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新呈顯著正相關(guān)關(guān)系(Model3,β=0.151,P<0.01),因此,假設(shè)H4成立。單團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新和多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)成員身份認(rèn)同的交互項(xiàng)對(duì)多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)節(jié)儉式創(chuàng)新呈顯著正相關(guān)關(guān)系(Model6,β=0.187,P<0.001),因此,假設(shè)H5成立。

    更進(jìn)一步,使用插件Process進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn),通過(guò)Bootstrapping對(duì)樣本重復(fù)抽樣5 000次,在95%的置信區(qū)間,利用Process中Model1和Model2分別檢驗(yàn)單團(tuán)隊(duì)管理者身份認(rèn)同、多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)成員身份認(rèn)同的調(diào)節(jié)作用,結(jié)果如表4和表5所示。從表4可知,單團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)對(duì)單團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新的直接效應(yīng)為0.303(95% CI= [0.162 5,0.442 5],0),因此,H1成立;多團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)對(duì)多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)節(jié)儉式創(chuàng)新的直接效應(yīng)為0.512(95% CI=[0.398 9, 0.626 5],0),因此,H2成立。同時(shí),單團(tuán)隊(duì)管理者身份認(rèn)同和多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)成員身份認(rèn)同的調(diào)節(jié)作用顯著(95% CI=[0.051 9,0.281 5],0)。從表6可知,在較高程度的單團(tuán)隊(duì)管理者身份認(rèn)同下,單團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)對(duì)單團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新的直接效應(yīng)為0.407(95% CI=[0.255 9, 0.557 7],0);在較低程度的單團(tuán)隊(duì)管理者身份認(rèn)同下,其直接效應(yīng)為0.198(95%CI=[0.026 8, 0.369 6],0)。在較高程度的多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)成員身份認(rèn)同下,單團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新對(duì)多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)節(jié)儉式創(chuàng)新的直接效應(yīng)為0.779(95% CI=[0.625 0, 0.934 5],0);在較低程度的多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)成員身份認(rèn)同下,其直接效應(yīng)為0.364(95% CI=[0.207 8, 0.519 5],0)。由此可知,雙重身份認(rèn)同會(huì)放大單團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)對(duì)單團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新、單團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新對(duì)多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)節(jié)儉式創(chuàng)新的積極作用。如圖2和圖3所示,當(dāng)雙重身份認(rèn)同度較高時(shí),交互記憶系統(tǒng)對(duì)單團(tuán)隊(duì)及多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)兩個(gè)層面節(jié)儉式創(chuàng)新的積極影響均更顯著,即雙重身份認(rèn)同正向調(diào)節(jié)交互記憶系統(tǒng)與節(jié)儉式創(chuàng)新之間的關(guān)系,因此假設(shè)H4成立,同時(shí),正向調(diào)節(jié)單團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新與多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)節(jié)儉式創(chuàng)新之間的關(guān)系,因此假設(shè)H5成立。

    4? 研究結(jié)論與未來(lái)展望

    4.1? 研究結(jié)論

    節(jié)儉式創(chuàng)新是企業(yè)突破資源約束持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展的重要方式。本文突破已有研究從宏觀和微觀視角對(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新的探討,從單團(tuán)隊(duì)及多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)層面研究交互記憶系統(tǒng)對(duì)單團(tuán)隊(duì)和多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)節(jié)儉式創(chuàng)新的影響,并進(jìn)一步探究單團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新聚合升華為多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)節(jié)儉式創(chuàng)新的跨層次作用機(jī)制。主要研究結(jié)論如下:

    (1)從單團(tuán)隊(duì)層面來(lái)看,單團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)的專(zhuān)長(zhǎng)性、可信性和協(xié)調(diào)性能夠有效推動(dòng)節(jié)儉式創(chuàng)新,作為多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)邊界管理者的單團(tuán)隊(duì)管理者身份認(rèn)同度越高,越有利于單團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新。

    (2)從多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)層面來(lái)看,多團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)通過(guò)單團(tuán)隊(duì)之間的資源共享、任務(wù)互聯(lián)、知識(shí)信息互通,實(shí)現(xiàn)多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)價(jià)值共創(chuàng),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)單團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新在多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)的輸出。

    (3)從單團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新聚合升華為多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)節(jié)儉式創(chuàng)新的跨層次作用層面來(lái)看,單團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新是多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)節(jié)儉式創(chuàng)新的必要條件。并且,邊界管理者在單團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新聚合升華為多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)節(jié)儉式創(chuàng)新中發(fā)揮關(guān)鍵作用,邊界管理者的多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)成員身份認(rèn)同度較高時(shí),單團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新能夠更大程度聚合升華為多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)的節(jié)儉式創(chuàng)新。

    總體而言,單團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新跨層次聚合升華為多團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新的作用機(jī)制遵循McGrath針對(duì)團(tuán)隊(duì)效能構(gòu)建的“輸入—過(guò)程—產(chǎn)出”(Input-Process-Outcome:IPO)理論框架。首先,單團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)作為單團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新的輸入要素(Input),可以改善單團(tuán)隊(duì)運(yùn)行效率和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部多維度、多層次交互水平,作為多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)邊界管理者的單團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,其較高的單團(tuán)隊(duì)管理者身份認(rèn)同能夠提升單團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新的過(guò)程效率(Process),進(jìn)而促進(jìn)單團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新產(chǎn)出(Outcome)。其次,單團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新產(chǎn)出和多團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)作為多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)節(jié)儉式創(chuàng)新的兩種關(guān)鍵輸入(Input),邊界管理者較高程度的多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)成員身份認(rèn)同有利于構(gòu)建高效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制、跨層次交互作用機(jī)制等,提高單團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新聚合升華為多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)節(jié)儉式創(chuàng)新的跨層次作用效率,促進(jìn)多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)資源整合過(guò)程(Process),進(jìn)而提升多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)節(jié)儉式創(chuàng)新的結(jié)果輸出 (Outcome)。

    4.2? 理論貢獻(xiàn)與實(shí)踐啟示

    本文從單團(tuán)隊(duì)和多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)層面為節(jié)儉式創(chuàng)新提供了新的研究思路,理論貢獻(xiàn)體現(xiàn)為:第一,從單團(tuán)隊(duì)及多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)跨層次研究層面拓展了節(jié)儉式創(chuàng)新理論研究。雖然有少部分文獻(xiàn)探究節(jié)儉式創(chuàng)新的觸發(fā)機(jī)制,但主要從微觀視角探討知識(shí)信息共享、轉(zhuǎn)移和使用對(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新的影響(張學(xué)艷等,2020),沒(méi)有涉及單團(tuán)隊(duì)內(nèi)部及多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)層面的跨層次交互對(duì)單團(tuán)隊(duì)及多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)節(jié)儉式創(chuàng)新的影響及作用機(jī)理。本文突破以往研究局限,探討單團(tuán)隊(duì)及多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)層面交互記憶系統(tǒng)對(duì)單團(tuán)隊(duì)和多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)節(jié)儉式創(chuàng)新的影響。第二,納入邊界管理者身份認(rèn)同,遵循IPO理論框架系統(tǒng)提煉單團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新聚合升華為多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)節(jié)儉式創(chuàng)新的跨層次作用機(jī)制,深化了節(jié)儉式創(chuàng)新在單團(tuán)隊(duì)和多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)層面的跨層次理論研究。梳理已有研究發(fā)現(xiàn),僅有少數(shù)實(shí)證研究檢驗(yàn)了多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)的有效性[11],指出非正式協(xié)調(diào)機(jī)制、身份焦點(diǎn)不對(duì)稱(chēng)、邊界管理者權(quán)利感等是與多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)相關(guān)的重要因素[35]。本文將邊界管理者身份認(rèn)同納入單團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新向多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)節(jié)儉式創(chuàng)新跨層次聚合的研究框架中,在多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)中強(qiáng)調(diào)邊界管理者身份認(rèn)同作用的差異性,由單團(tuán)隊(duì)管理者身份認(rèn)同延伸至多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)成員身份認(rèn)同,實(shí)現(xiàn)更高層次的認(rèn)知涌現(xiàn),印證了已有研究提出的情感和認(rèn)知涌現(xiàn)狀態(tài)(如身份認(rèn)同)是推動(dòng)多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)向前發(fā)展重要前提的觀點(diǎn)。第三,本研究按照IPO理論框架系統(tǒng)總結(jié)提煉了節(jié)儉式創(chuàng)新的產(chǎn)出機(jī)制,并將單團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新作為多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)節(jié)儉式創(chuàng)新的輸入要素,闡釋了單團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新聚合升華為多團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新的跨層次作用機(jī)制,深化了節(jié)儉式創(chuàng)新在單團(tuán)隊(duì)和多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)層面的跨層次研究。

    本研究對(duì)企業(yè)突破資源約束,實(shí)現(xiàn)多樣性、低成本、可持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展具有實(shí)踐指導(dǎo)價(jià)值:第一,構(gòu)建節(jié)儉式創(chuàng)新企業(yè)文化。管理者要從企業(yè)文化層面讓全體員工充分認(rèn)識(shí)到節(jié)儉式創(chuàng)新是企業(yè)的重要?jiǎng)?chuàng)新理念,尋求可持續(xù)發(fā)展的有效途徑,通過(guò)培訓(xùn)、宣傳等方式,培養(yǎng)和塑造全員節(jié)儉式創(chuàng)新價(jià)值觀與思維。第二,企業(yè)應(yīng)從管理機(jī)制層面構(gòu)建高效的交互記憶系統(tǒng)。管理者應(yīng)根據(jù)交互記憶系統(tǒng)的分工邏輯、共享邏輯和實(shí)用邏輯,圍繞交互記憶系統(tǒng)的專(zhuān)長(zhǎng)性、可信性和協(xié)調(diào)性構(gòu)建有效的管理機(jī)制,促進(jìn)員工之間、團(tuán)隊(duì)之間、部門(mén)之間的知識(shí)信息共享、交流與碰撞,從員工、部門(mén)和企業(yè)3個(gè)層面激發(fā)與提升企業(yè)交互記憶系統(tǒng)。第三,企業(yè)應(yīng)引導(dǎo)邊界管理者有效平衡單團(tuán)隊(duì)管理者身份認(rèn)同和多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)成員身份認(rèn)同。一方面,企業(yè)應(yīng)根據(jù)多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)理論進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化社會(huì)分工,在單團(tuán)隊(duì)(部門(mén))節(jié)儉式創(chuàng)新中激發(fā)邊界管理者的單團(tuán)隊(duì)管理者身份認(rèn)同;另一方面,在單團(tuán)隊(duì)(部門(mén))節(jié)儉式創(chuàng)新聚合升華為企業(yè)整體節(jié)儉式創(chuàng)新的過(guò)程中,著重激發(fā)并強(qiáng)化邊界管理者的多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)成員身份認(rèn)同。

    4.3? 研究不足與展望

    本文也存在一定的局限。首先,本研究主要探討單團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新如何跨層次聚合為多團(tuán)隊(duì)節(jié)儉式創(chuàng)新,因此,在實(shí)驗(yàn)中激發(fā)邊界管理者身份認(rèn)同時(shí)是分階段進(jìn)行的,但是,在多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)節(jié)儉式創(chuàng)新過(guò)程中,由于邊界管理者時(shí)間、精力、個(gè)性特征等因素的影響,其單團(tuán)隊(duì)管理者身份認(rèn)同和多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)成員身份認(rèn)同之間存在一定的相互作用,本研究未對(duì)其雙重身份認(rèn)同感的一致性或認(rèn)同水平進(jìn)行詳細(xì)分析。未來(lái)研究可以探討邊界管理者對(duì)單團(tuán)隊(duì)或多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)的任一身份認(rèn)同過(guò)高時(shí)是否會(huì)促使其產(chǎn)生偏私或資源保護(hù)行為,及對(duì)單團(tuán)隊(duì)和多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)節(jié)儉式創(chuàng)新產(chǎn)生何種影響[21]。其次,在多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)節(jié)儉式創(chuàng)新實(shí)踐中,每位團(tuán)隊(duì)成員都處于單團(tuán)隊(duì)與多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)的交互中。本文僅探討邊界管理者身份認(rèn)同在單團(tuán)隊(duì)和多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)節(jié)儉式創(chuàng)新中的作用,未來(lái)可擴(kuò)大研究范圍,探索多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)中所有成員的多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)成員身份認(rèn)同以及團(tuán)隊(duì)沖突等因素對(duì)單團(tuán)隊(duì)、多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)節(jié)儉式創(chuàng)新的影響[29]。

    參考文獻(xiàn)參考文獻(xiàn):

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    (責(zé)任編輯:萬(wàn)賢賢)

    Cross-Level Innovation Mechanisms in Multi-Team Systems in Frugal Innovation:The Moderating Role of Boundary Spanner

    Zhang Yuqi, Tan Chunping, Zhang Jiayan

    英文摘要Abstract:The COVID-19 epidemic has had serious social and economic impacts around the world, and the United Nations "2022 Sustainable Development Goals Report" points out that the long-term economic weakness and the massive use of social resources to cope with the impact of the epidemic have led to countries facing a shortage of materials and a significant increase in the funding gap for economic recovery. As resources are limited and people's demand for a high quality of life continues to grow, it is critical for sustainable socio-economic development if enterprises can break through resource constraints and continue to innovate independently against financial, technological, and time constraints. Therefore, how enterprises can break through resource constraints by utilizing frugal innovations has attracted extensive attention in both theoretical and practical circles.

    This study adopts the experimental research method of team-based dynamic strategy simulation to operate collaboration between single teams nested in a multi-team system. This simulation-based experimental research method is able to control experiments, observe behaviors, and objectively measure results, and is therefore widely used in research on component team and multi-team systems. In order to test the hypotheses, this study designs a task that highlights the specific characteristics of the study. First, the task needs to contain objectives at both the component team level and the multi-team system level. Second, single teams must be linked through information and resource interdependence (they need information and resources from other members/teams to achieve their goals). On the basis of the feedback from the pre-survey, a focus group is set up to revise the questionnaire and adjust for issues of unclear expression and understanding to avoid semantic ambiguity.

    From the perspective of cross-level interaction between component and multi-team systems, an experimental study on 75 component teams and 25 multi-team systems is conducted in the collaborative context of multi-team systems to explore the influence of transactive memory systems on frugal innovation in component and multi-team systems based on multi-team systems theory and social identity theory; meanwhile, boundary spanners' identity is set as a moderating variable to explore the intrinsic mechanism of the cross-level aggregation of frugal innovation from component teams to multi-team systems. The study shows that the transactive memory system effectively promotes component team frugal innovation through its expertise, trustworthiness and coordination; efficient component team frugal innovation is a necessary condition for the enhancement of the effectiveness of multi-team frugal innovation, and for multi-team systems, it can realize the value co-creativity of the multi-team system through the inter-team sharing of resources, interconnection of tasks, and sharing of knowledge and information, which can promote the cross-level aggregation effect of frugal innovation-level aggregation effect. Besides, this study introduces the moderating effect of the boundary spanner's identity on component team managers and multi-team system members, which shows that the higher the boundary spanners′ identity is, the more efficiently the component team frugal innovation can be aggregated and synergized into a multi-team systems′ frugal innovation. The difference in the role of boundary spanners′ identity is emphasized in the multi-team system to achieve higher levels of cognitive emergence, confirming the view that emotional and cognitive emergence states (identity, e.g.) are important prerequisites for driving the multi-team system forward in existing research.

    Overall, the mechanism of component team frugal innovation across levels of aggregation and sublimation into multi-team frugal innovation follows the input-process-outcome (IPO) theory of team effectiveness. The study summarizes the cross-level mechanism of component team frugal innovation converging into a multi-team system′s frugal innovation, which deepens and expands the cross-level research on frugal innovation at the level of component team and multi-team system. It also provides practical guidance for enterprises to break through resource constraints, practice sustainable development and implement frugal innovation. For enterprises, it is necessary to build an all-employee frugal innovation corporate culture, construct an efficient transactive memory system from the level of management mechanism, and take measures to guide boundary spanners to effectively balance their multi-level identities in order to promote the efficient operation of the multi-team system.

    Key Words:Frugal Innovation;? Transactive Memory Systems;? Multi-team System;? Boundary Spanner;? Identity

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