數(shù)智化轉(zhuǎn)型促進新消費浪潮

2023年，隨著疫情滯后影響的消退，經(jīng)濟轉(zhuǎn)向常態(tài)化運行，消費呈現(xiàn)回升向好態(tài)勢。與此同時，消費升級呈現(xiàn)出一系列新趨勢，凸顯了中國經(jīng)濟的韌性和活力。

一是商品消費高端化。居民消費從注重量的滿足轉(zhuǎn)向追求質(zhì)的提升，對產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、品質(zhì)、品牌的需求與日俱增。

二是消費結(jié)構(gòu)服務(wù)化。居民人均服務(wù)性消費支出增長14.4%，占居民人均消費支出的比重達到45.2%，通信服務(wù)、大眾餐飲、文化娛樂等服務(wù)消費成為新熱點。

三是消費方式網(wǎng)絡(luò)化。零售業(yè)借助電商平臺，實現(xiàn)線上線下融合發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)零售融入居民日常生活。2023年全國實物商品網(wǎng)上零售額超過13萬億元。

四是消費產(chǎn)品智能化。伴隨人工智能技術(shù)快速發(fā)展及語音交互系統(tǒng)快速普及，智能手機、智能家居、智能網(wǎng)聯(lián)汽車等向居民生活廣泛滲透。

五是消費主體年輕化。成長于互聯(lián)網(wǎng)時代的新生代消費群體更看重產(chǎn)品質(zhì)量和性價比，追求時尚和品牌，樂于嘗試新鮮事物，成為催生消費創(chuàng)新的重要力量。

六是城市消費平臺化。融合商業(yè)零售、餐飲、休閑娛樂等服務(wù)功能，并提供綜合性服務(wù)的大型商業(yè)綜合體成為城市消費的重要載體。消費互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)對城市消費的促進作用持續(xù)增強。

七是城鄉(xiāng)消費融合化。隨著網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施向農(nóng)村覆蓋和“快遞進村”的加快實施，網(wǎng)上零售持續(xù)向農(nóng)村下沉延伸，而優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品通過網(wǎng)上銷售進入城市，城鄉(xiāng)消費日趨融合。

八是大眾消費綠色化。企業(yè)更加注重ESG發(fā)展，消費者對綠色產(chǎn)品需求持續(xù)增長。新能源汽車產(chǎn)銷量均超過900萬輛，市場占有率超過30%。

九是健康消費常態(tài)化。隨著老年人口規(guī)模不斷擴大，適老化創(chuàng)新成為消費新增量，基于銀發(fā)經(jīng)濟的健康消費成為新熱點。

十是國內(nèi)消費國際化。發(fā)揮進博會等重要平臺作用，拓展多元化進口渠道，提升進口貿(mào)易便利化水平，通過出境游和“海淘”購買國外商品，促進了國內(nèi)市場與全球消費市場的融合。

數(shù)字智能技術(shù)向消費領(lǐng)域滲透

新一輪消費升級與數(shù)字智能技術(shù)創(chuàng)新浪潮形成歷史性交匯，數(shù)字智能技術(shù)向消費領(lǐng)域廣泛滲透，消費創(chuàng)新變革顯現(xiàn)出巨大活力。新型消費加快興起，成為創(chuàng)新業(yè)態(tài)模式、激活消費潛能的重要力量。

數(shù)字智能技術(shù)應(yīng)用從單點突破向全鏈條擴散覆蓋，孕育新的商業(yè)模式。零售環(huán)節(jié)實現(xiàn)即時點對點的供給，電商直供、無人零售等新業(yè)態(tài)得以拓展發(fā)展空間。供應(yīng)鏈智能化水平不斷提升，促進供應(yīng)體系協(xié)同效率提升。

數(shù)字化智能化重塑企業(yè)和行業(yè)生態(tài)

在企業(yè)層面，數(shù)字智能技術(shù)正在從客戶引流、在線訂單、售后服務(wù)等前端環(huán)節(jié)，向供應(yīng)鏈管理、人員管理、運營決策等后端環(huán)節(jié)滲透，通過打通前后端數(shù)據(jù)增強聯(lián)動效應(yīng)，推動企業(yè)管理效能提升。在行業(yè)層面，網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字技術(shù)正沿著產(chǎn)業(yè)鏈向上下游延伸，推動物料采購、物流、加工、零售、配送和融資服務(wù)等業(yè)務(wù)流程全鏈條的數(shù)字化，形成全新的行業(yè)生態(tài)。

消費擴容提質(zhì)和經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展

面向未來，要主動迎接消費創(chuàng)新變革的新浪潮，鼓勵發(fā)展新型消費，推進消費數(shù)智化轉(zhuǎn)型，培育消費創(chuàng)新生態(tài)，為消費擴容提質(zhì)和經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。鼓勵發(fā)展新型消費。新型消費是恢復和擴大消費的重要途徑。要利用數(shù)字智能技術(shù)，加快線上和線下消費的深度融合，加快培育消費新模式、新業(yè)態(tài)，創(chuàng)新消費場景，拓展消費空間。

推進消費數(shù)智化轉(zhuǎn)型。鼓勵不同細分行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，推廣SaaS等系統(tǒng)在中小服務(wù)企業(yè)中的普及使用。通過稅收抵扣和財政補貼等方式，解決中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的資金問題。加強新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，發(fā)展即時配送網(wǎng)絡(luò)，培育智慧服務(wù)。

培育消費創(chuàng)新生態(tài)。營造公平競爭的市場環(huán)境，完善包容審慎監(jiān)管方式，支持消費新業(yè)態(tài)、新模式發(fā)展，分類實行相應(yīng)的監(jiān)管規(guī)則和標準。完善消費者權(quán)益保護體系。

從發(fā)展趨勢看，我國超大規(guī)模市場優(yōu)勢日趨顯現(xiàn)，對高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)需求持續(xù)釋放，孕育著消費創(chuàng)新變革的巨大動力。我國擁有全球最完整的產(chǎn)業(yè)體系和不斷增強的科技創(chuàng)新能力，供給體系質(zhì)量不斷提升，支撐消費創(chuàng)新變革的條件持續(xù)改善，消費對中國經(jīng)濟的基礎(chǔ)性、引領(lǐng)性作用將持續(xù)增強。經(jīng)營者能夠可預見地、負責任地開展旅游經(jīng)營活動，從而構(gòu)建和諧的旅游市場。