踐行“三全”育人 轉(zhuǎn)變旁觀者

蘇來(lái)娣

防治校園欺凌，不僅要關(guān)注欺凌事件中的欺凌者和被欺凌者，還要注意欺凌事件中的圍觀群體。王薇和張鴻茜在其文章《預(yù)防欺凌先兆演化的防治研究——基于12萬(wàn)名師生的實(shí)證分析》（發(fā)表于《上海教育科研》2024年第3期）中把圍觀群體分為4類(lèi)：協(xié)助者、附和者、旁觀者和抵御者。其中，旁觀者是指默默旁觀欺凌行為，既不參與、不起哄但也不制止的人。大部分圍觀群體在欺凌萌芽時(shí)期都把自己定位為旁觀者，教師如果能夠激發(fā)旁觀者的正義感，將旁觀者轉(zhuǎn)變?yōu)榈钟?，那么校園欺凌防治工作就可能有新的進(jìn)展。

全方位開(kāi)展宣傳教育，幫助旁觀者厘清圍觀行為

1. 家校聯(lián)合制訂防欺凌管理細(xì)則，明確欺凌行為

校園欺凌防治離不開(kāi)家校合作。學(xué)校聯(lián)合家長(zhǎng)委員會(huì)共同制訂校園欺凌防治管理?xiàng)l例，明確各種欺凌行為的界定、潛在后果以及相應(yīng)的責(zé)任歸屬，并通過(guò)班級(jí)群、家長(zhǎng)群等收集全校學(xué)生和家長(zhǎng)的意見(jiàn)，不斷完善管理細(xì)則，使其更加貼近學(xué)校的實(shí)際情況。

學(xué)校要充分利用宣傳欄和集會(huì)時(shí)間普及校園欺凌防治知識(shí)，班主任利用黑板報(bào)及班會(huì)課深入討論這一話題，其他科任教師結(jié)合學(xué)科內(nèi)容適時(shí)開(kāi)展教育引導(dǎo)。同時(shí)，將反欺凌宣傳教育工作延伸到家庭教育中。全方位的宣傳不僅能夠震懾欺凌者，還能讓潛在的旁觀者學(xué)會(huì)辨認(rèn)學(xué)生之間的普通打鬧和欺凌行為之間的區(qū)別，形成正確的是非觀。

2. 師生共同參與反欺凌知識(shí)培訓(xùn)，聚焦圍觀行為

對(duì)于旁觀者來(lái)說(shuō)，從知道校園欺凌行為不對(duì)到勇敢地站出來(lái)制止，還需要跨越一些障礙。因此，開(kāi)展反校園欺凌知識(shí)培訓(xùn)的過(guò)程中，除了科普欺凌行為的產(chǎn)生和發(fā)展過(guò)程，教師還要引導(dǎo)學(xué)生討論圍觀行為。一方面，教師可以聚焦學(xué)生的思想問(wèn)題，了解學(xué)生作為旁觀者的顧慮，給予可行的方法指導(dǎo)；另一方面，教師可以鼓勵(lì)學(xué)生討論不同的圍觀者，讓學(xué)生以被欺凌者的身份與不同的圍觀者對(duì)話，激發(fā)學(xué)生的同理心，學(xué)會(huì)在圍觀時(shí)做出正確的選擇。

無(wú)論是教育宣傳還是知識(shí)培訓(xùn)，目的都是讓旁觀者知道他們不是局外人，而是校園和諧的重要守護(hù)者，他們的每一次選擇都可能改變欺凌事件的走向，影響被欺凌者的命運(yùn)。

全員提供全面支持，引導(dǎo)旁觀者舉報(bào)欺凌行為

面對(duì)欺凌行為，受制于當(dāng)時(shí)的群體壓力和現(xiàn)場(chǎng)氛圍，旁觀者其實(shí)很難挺身而出，但是，他們可以采取一種既保護(hù)自身安全又富有行動(dòng)力的方式——轉(zhuǎn)身離開(kāi)并迅速向成人求助。此時(shí)，身處校園各個(gè)角落的所有教職員工就是旁觀者尋求支援的可能人選。旁觀者的及時(shí)報(bào)告和教職員工的及時(shí)干預(yù)可以有效制止校園欺凌事件，大大降低欺凌行為對(duì)被欺凌者產(chǎn)生的傷害。

1. 要求校內(nèi)職工履職盡責(zé)，為旁觀者求助提供支援

從法律與職業(yè)道德雙重角度出發(fā)，教師在發(fā)現(xiàn)校園欺凌事件或遇到學(xué)生求助時(shí)，一般都會(huì)積極處理。除教師外，學(xué)校的清潔工、安保人員、后勤人員等更可能在一些隱蔽處發(fā)現(xiàn)欺凌行為的線索，學(xué)生在找不到老師時(shí)，也更容易找到他們的身影。但是，如果他們未能充分意識(shí)到防治校園欺凌的重要性，對(duì)校園欺凌事件或?qū)W生的求助視而不見(jiàn)或輕描淡寫(xiě)，那么這種冷漠不僅會(huì)讓欺凌者肆無(wú)忌憚，而且可能打擊旁觀者的積極性。因此，學(xué)校必須號(hào)召并鼓勵(lì)校內(nèi)所有人員積極參與校園欺凌防治工作，加強(qiáng)校工培訓(xùn)，提高他們的反欺凌意識(shí)，鼓勵(lì)他們觀察學(xué)生的異常言行并及時(shí)反饋，遇到學(xué)生求助就迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)制止欺凌行為，并上報(bào)學(xué)校行政部門(mén)，由專(zhuān)業(yè)的教師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行后續(xù)處理。同時(shí)，大力表?yè)P(yáng)那些積極求助的旁觀者，持續(xù)關(guān)注欺凌事件的所有參與者在后續(xù)學(xué)習(xí)和生活中的表現(xiàn)，防范類(lèi)似事件再次發(fā)生。

2. 建立欺凌現(xiàn)象檢舉系統(tǒng)，為旁觀者發(fā)聲提供渠道

在遭受欺凌后，孩子內(nèi)心會(huì)產(chǎn)生恐懼，一般不敢主動(dòng)向老師報(bào)告。這時(shí)，旁觀者可能比被欺凌者更有勇氣舉報(bào)欺凌行為，因此，建立一個(gè)匿名舉報(bào)欺凌行為的檢舉系統(tǒng)非常重要。首先，學(xué)校應(yīng)發(fā)揮引領(lǐng)作用，集結(jié)心理教師與經(jīng)驗(yàn)豐富的班主任，組建反欺凌小組，明確職責(zé)與分工，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)處理舉報(bào)信息。在校園和教室內(nèi)設(shè)匿名舉報(bào)信箱，向全體學(xué)生和家長(zhǎng)公開(kāi)舉報(bào)電話和郵箱，確保舉報(bào)人的隱私得到保護(hù)。其次，學(xué)校反欺凌小組要定時(shí)收集舉報(bào)信息并及時(shí)處理，在隱去個(gè)人信息的前提下，將成功處理的欺凌事件向全體學(xué)生和家長(zhǎng)公布，以此警示欺凌者，同時(shí)也是對(duì)舉報(bào)者勇敢行為的正向激勵(lì)，鼓勵(lì)更多學(xué)生積極參與反欺凌行動(dòng)。

在這場(chǎng)反欺凌的戰(zhàn)斗中，全員不僅包括校內(nèi)的所有教職工，還包括家長(zhǎng)。有些旁觀者發(fā)現(xiàn)校園欺凌行為后，他們不一定敢向老師求助或舉報(bào)，但是他們可能愿意跟家長(zhǎng)分享。因此，提高家長(zhǎng)參與校園欺凌防治工作的積極性非常重要。我們鼓勵(lì)家長(zhǎng)通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)和班級(jí)群等方式積極參與校園欺凌防治工作，并提醒家長(zhǎng)在親子交流中留意孩子是否提及欺凌現(xiàn)象，及時(shí)向?qū)W校反饋。當(dāng)家長(zhǎng)愿意主動(dòng)向?qū)W校匯報(bào)孩子看到的欺凌行為，對(duì)作為旁觀者的學(xué)生來(lái)說(shuō)也是一種積極的影響。

全程抓住成長(zhǎng)節(jié)點(diǎn)，促使旁觀者做出制止行為

1. 分階段編演反欺凌短劇，鼓勵(lì)旁觀者積極作為

一、二年級(jí)是小學(xué)生的行為習(xí)慣養(yǎng)成期，也是他們初入校園、無(wú)所畏懼的時(shí)期。在這個(gè)階段，教師應(yīng)該引導(dǎo)他們明確欺凌的界限，讓他們知道什么行為是同學(xué)之間的合理打鬧，什么行為是越界的欺凌行為。比如，教師可以利用班會(huì)課和文藝表演的機(jī)會(huì)，組織學(xué)生編排反欺凌短劇，鼓勵(lì)他們看到這些現(xiàn)象及時(shí)向老師報(bào)告。

三、四年級(jí)的學(xué)生開(kāi)始出現(xiàn)群體分化，有的孩子逐漸展現(xiàn)出正義感，成為抵御欺凌的先鋒；有的孩子尚未養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，有欺凌他人的苗頭；還有的孩子個(gè)性不鮮明，容易產(chǎn)生從眾心理。這個(gè)階段，教師既要教育和糾正有欺凌傾向的學(xué)生，也要鼓勵(lì)更多學(xué)生成為抵御者。教師可以將校園中可能發(fā)生的欺凌行為以及學(xué)生的共同疑慮搬上舞臺(tái)，比如“這是欺凌行為嗎”“是否應(yīng)該介入”“如果介入，會(huì)不會(huì)被牽連”等，通過(guò)劇情回答這些問(wèn)題，打消旁觀者的顧慮，鼓勵(lì)他們積極采取行動(dòng)。

五、六年級(jí)的學(xué)生基本形成了鮮明的個(gè)性，但他們開(kāi)始學(xué)會(huì)偽裝，欺凌行為會(huì)變得更加隱蔽。這個(gè)階段的短劇需要用更復(fù)雜的劇情將學(xué)生之間的情感變化及沖突呈現(xiàn)出來(lái)，還可以用AB劇的形式突出旁觀者在欺凌事件中的重要作用，正面示范旁觀者應(yīng)有的積極行為。

2. 分場(chǎng)景演練抵御者角色，推動(dòng)旁觀者向抵御者轉(zhuǎn)變

欺凌事件中的抵御者一般具有強(qiáng)烈的正義感，能不畏懼當(dāng)下的群體壓力并及時(shí)站出來(lái)制止欺凌行為，但旁觀者總是搖擺不定，有這樣那樣的顧慮。教師應(yīng)該尊重旁觀者的選擇和個(gè)性，強(qiáng)調(diào)安全性，鼓勵(lì)學(xué)生在確保自身安全的前提下積極參與救助行動(dòng)。針對(duì)不同階段、不同場(chǎng)景下的欺凌行為，學(xué)校防欺凌小組要精心制訂旁觀者應(yīng)對(duì)策略，并通過(guò)班級(jí)課程反復(fù)演練，讓每一名學(xué)生在面對(duì)類(lèi)似情境時(shí)都能迅速作出正確的判斷并采取積極的行動(dòng)。例如，看到欺凌事件，旁觀者可以選擇應(yīng)援抵御者，也可以選擇尋找學(xué)校教職工的幫助，也可以寫(xiě)匿名信舉報(bào)。無(wú)論旁觀者做出哪種行為，他們都在為降低欺凌事件帶來(lái)的傷害而努力，這也是他們向抵御者角色轉(zhuǎn)變的重要一步。

防治校園欺凌是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，“全員、全程、全方位”的三全育人理念為校園欺凌防治工作提供了思路，全員關(guān)注學(xué)生的成長(zhǎng)過(guò)程，全程為學(xué)生成長(zhǎng)提供支持，全方位開(kāi)展宣傳和教育，努力讓學(xué)生在一個(gè)安全、和諧的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。