灞橋派出所的“暖心警務(wù)會客廳”

強(qiáng)媛媛 杜鵬 王藝霖

“我們是最大的受益者！”提起校園里的“暖心警務(wù)會客廳”暨宣教體驗(yàn)中心，西安鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)校（以下簡稱鐵職校）的校長劉愛民激動(dòng)地說道：“簡直就是一場‘及時(shí)雨，切切實(shí)實(shí)地服務(wù)師生，讓‘警校共治下的平安校園不再是夢想。”

2023年9月，陜西省西安市公安局灞橋分局灞橋派出所與轄區(qū)鐵職校合作打造了“暖心警務(wù)會客廳”暨宣教體驗(yàn)中心。中心占地面積約200平方米，共設(shè)反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳區(qū)、禁毒宣傳區(qū)、消防安全宣傳區(qū)等五個(gè)區(qū)域，在VR體驗(yàn)區(qū)可通過沉浸式、全景式體驗(yàn)，直觀了解防騙、防火、禁毒、校園安全等知識，可同時(shí)容納50余人參觀體驗(yàn)。

多方合作、資源共享，讓警校間并行“治理之道”

鐵職校占地200余畝，在校師生6000余人，學(xué)生以省內(nèi)為主，輻射周邊九個(gè)鄰省地區(qū)。由于學(xué)生家庭情況復(fù)雜，又都正值青春期，加上生源的地方差異，學(xué)生之間、師生之間、校家之間各種矛盾時(shí)常發(fā)生?！斑@個(gè)年齡的孩子，每一個(gè)‘皮得像‘孫悟空，這6000多‘孫悟空住在一起，事情能少嗎？”提起學(xué)校之前的情況，劉愛民就不禁感嘆。

矛盾多了報(bào)警就多?！拌F職校的報(bào)警量，占灞橋所原來的四分之一，尤其是開學(xué)和畢業(yè)季，更是達(dá)到過二分之一！”灞橋派出所所長李福平介紹道。

“暖心警務(wù)會客廳”暨宣教體驗(yàn)中心是灞橋派出所落實(shí)西安市公安局“1551”派出所主防警務(wù)機(jī)制改革、“五共三排一管理”中“警校共治”的重要舉措，有助于確保民警“責(zé)任在學(xué)校、防范在學(xué)校、共治在學(xué)?！?，強(qiáng)化派出所“主防”工作，聯(lián)動(dòng)學(xué)校打造“共商、共建、共贏”的平安校園。

“暖心警務(wù)會客廳”暨宣教體驗(yàn)中心成立以來，灞橋派出所副所長秦曉明作為學(xué)校法治副校長，帶領(lǐng)民警進(jìn)課堂、進(jìn)宿舍，定時(shí)巡查與不定期抽查相結(jié)合，全天候、全時(shí)段了解師生的各方面訴求，并全力指導(dǎo)治安協(xié)理員（由學(xué)校骨干教師、中層干部組成），定期開展校園安全專題授課，每月根據(jù)校園治安情況隨時(shí)召開校內(nèi)案事件研判報(bào)告會，與校方進(jìn)行座談?dòng)懻摚嗅槍π缘卦u估校園潛在風(fēng)險(xiǎn)、高發(fā)事件和火災(zāi)等安全隱患。鐵職校也將班級、宿舍、學(xué)生安全納入教師考核內(nèi)容之中，提高治安協(xié)理員隊(duì)伍的工作主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，形成校園安全管理的運(yùn)行閉環(huán)。

主動(dòng)警務(wù)、預(yù)防警務(wù)，讓家校間互話“和諧之語”

責(zé)任民警許家輝經(jīng)常會接到學(xué)生的電話，“孩子們有了問題，很多時(shí)候不知道該給誰說，給學(xué)校、同學(xué)說有顧慮，給家里說更怕?lián)?，既然相信咱們警察，我就要?dān)負(fù)起責(zé)任來。”

針對職教中學(xué)的特殊情況和學(xué)生的普遍心理，灞橋派出所公布樂民警電話等聯(lián)系方式，并利用宣教體驗(yàn)中心中的“VR”等體驗(yàn)項(xiàng)目，轉(zhuǎn)換以往的宣傳方式，以案析理、以情釋法開展柔性治理。學(xué)校還選派學(xué)團(tuán)干部、青年志愿者，及時(shí)報(bào)送校園相關(guān)信息，及時(shí)、高效、快捷地解決各類問題。

2023年11月，鐵職校的兩名學(xué)生因?yàn)樽徽{(diào)換產(chǎn)生口角，進(jìn)而引發(fā)矛盾。其中一名學(xué)生家在周邊村莊，而其給家長述說事情經(jīng)過時(shí)又引發(fā)歧義，以至家長一時(shí)沖動(dòng)，便帶著村民到學(xué)?！坝懝馈?。校內(nèi)信息員掌握情況后，及時(shí)上報(bào)校方，并與灞橋所取得聯(lián)系。民警知曉該情況后，第一時(shí)間趕到校門口，找到雙方當(dāng)事學(xué)生及其家長、班主任，將三方帶到“暖心警務(wù)會客廳”，啟動(dòng)“警校共治”四級聯(lián)動(dòng)機(jī)制，與校方一起對事件進(jìn)行了解，與各方分別談話、勸解。隨后，學(xué)生之間握手言和，家長也認(rèn)識到了自身行為過激，給學(xué)校道了歉。

“在過去，學(xué)生家長往往擔(dān)心學(xué)校教學(xué)質(zhì)量是否過硬，學(xué)生在校是否安全，學(xué)生之間關(guān)系是否融洽……入學(xué)前，都得到?？疾?。而現(xiàn)在，直接到咱們的‘暖心警務(wù)會客廳參觀體驗(yàn)，看到了我們學(xué)校和警方‘警社共治的努力，沒有啥不放心的！”劉愛民說。

創(chuàng)新模式、優(yōu)化服務(wù)，讓全社會奏響“平安之歌”

灞橋派出所的“暖心警務(wù)會客廳”暨宣教體驗(yàn)中心，不僅在鐵職校打出了名氣，更在社會上產(chǎn)生了影響，經(jīng)過司法局、教育局、婦聯(lián)、關(guān)工委等職能部門的肯定，教育作用更是輻射到了周邊區(qū)域。自2023年9月開辦至今，累計(jì)有2300余名各界代表、中小學(xué)生、群眾到此參觀體驗(yàn)。

走進(jìn)“暖心警務(wù)會客廳”暨宣教體驗(yàn)中心，第一眼就會被墻上的“師生利益無小事，我為師生辦實(shí)事”所吸引。這是其服務(wù)宗旨的直觀體現(xiàn)，也是服務(wù)踐行的不變遵從。

“暖心警務(wù)會客廳”暨宣教體驗(yàn)中心2024年第一季度累計(jì)組織“普法教育進(jìn)校園、進(jìn)課堂、進(jìn)講座”等活動(dòng)50余場次，提高了全體師生反詐、防火、禁毒等安全防范能力，激活了校園安全治理的“神經(jīng)末梢”。

從“暖心警務(wù)會客廳”暨宣教體驗(yàn)中心2023年9月運(yùn)行至今，灞橋派出所鐵職校警務(wù)室接警同比下降45.16%，2024年第一季度總接警環(huán)比下降近70%，更是實(shí)現(xiàn)了校園“零電詐”，在全省47所職業(yè)院校中排名前列。近期，已被灞橋區(qū)檢察院、關(guān)工委、共青團(tuán)等聯(lián)合授予“未成年人犯罪預(yù)防工作站”，被省聯(lián)席辦確定為“陜西省打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪中心反詐宣傳主陣地”。

“天下有定理而無定法”，灞橋派出所將不斷創(chuàng)新和探索實(shí)施“三下”工程、“警校共治”等工作方法，推動(dòng)警力資源再下沉、警務(wù)服務(wù)再延伸，讓“知法、學(xué)法、守法、用法”的全民“法治之音”唱響到校園每個(gè)角落。