數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)工商管理存在的問題及應(yīng)對(duì)策略

羅一鳴

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展及數(shù)字化技術(shù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)工商管理面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。企業(yè)只有積極轉(zhuǎn)變工商管理理念和策略，提高工商管理水平，才能更好地適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展要求，增強(qiáng)自身的綜合實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。基于此，本文分析了數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)工商管理存在的問題，探討了提高企業(yè)工商管理水平的策略，以期為相關(guān)企業(yè)提供有益參考。

一、數(shù)字經(jīng)濟(jì)和企業(yè)工商管理相關(guān)概述

（一）數(shù)字經(jīng)濟(jì)概述

數(shù)字經(jīng)濟(jì)是指以數(shù)字化技術(shù)為基礎(chǔ)，利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)發(fā)展的一種新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息資產(chǎn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和數(shù)據(jù)資源是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心要素，數(shù)字化技術(shù)的運(yùn)用成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新、提高效率和拓展市場(chǎng)的重要手段。

（二）企業(yè)工商管理概述

企業(yè)工商管理是指對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)估，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、確保企業(yè)高效運(yùn)營的綜合性管理活動(dòng)。它涵蓋了成本管理、研發(fā)管理、經(jīng)營管理和財(cái)務(wù)管理等方面，直接影響著企業(yè)的運(yùn)營效率、盈利能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

成本管理是企業(yè)管理的重要組成部分，涉及生產(chǎn)成本管理、銷售成本管理和運(yùn)營成本管理等多個(gè)環(huán)節(jié)。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)需要借助信息技術(shù)來實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的成本管理，并利用大數(shù)據(jù)分析等手段來優(yōu)化生產(chǎn)流程，以降低成本，提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

研發(fā)管理是企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，包括產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)調(diào)研等內(nèi)容。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)需要加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，不斷推出具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品和服務(wù)，以有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求變化。

經(jīng)營管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的核心活動(dòng)，涵蓋了市場(chǎng)營銷、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理等多個(gè)環(huán)節(jié)。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)需要利用信息技術(shù)來優(yōu)化經(jīng)營管理流程，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

財(cái)務(wù)管理涉及企業(yè)資金的管理與運(yùn)用，包括財(cái)務(wù)報(bào)表分析、資金籌措、投資決策等多個(gè)方面。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)需要借助信息技術(shù)來精準(zhǔn)分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、有效控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)智能化管理，從而為自身高質(zhì)量發(fā)展提供有力支持。

二、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)工商管理存在的問題

（一）工商管理方式與實(shí)際發(fā)展需求不匹配

一方面，部分企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)的工商管理方式，而該管理方式缺乏科學(xué)性和系統(tǒng)性，過于注重相關(guān)流程和規(guī)則的執(zhí)行，導(dǎo)致企業(yè)難以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。同時(shí)，工商管理方式更新緩慢也會(huì)使企業(yè)無法靈活應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致自身發(fā)展受阻，陷入發(fā)展困境。

另一方面，部分企業(yè)在開展工商管理時(shí)過于依賴傳統(tǒng)的人工操作和簡(jiǎn)單的文檔管理，未能充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段來提高工商管理的效率和質(zhì)量，導(dǎo)致工商管理流程煩瑣、效率較低，進(jìn)而影響企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

（二）工商管理體系不健全

第一，部分企業(yè)缺乏完善的工商管理相關(guān)規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，難以規(guī)范和約束內(nèi)部工商管理行為，從而影響決策流程的順暢性和準(zhǔn)確性，增加自身的決策失誤風(fēng)險(xiǎn)。

第二，部分企業(yè)的工商管理體系過于強(qiáng)調(diào)形式和程序，過多的層級(jí)和審批環(huán)節(jié)不僅會(huì)使企業(yè)決策流程變得復(fù)雜、冗長(zhǎng)和煩瑣，降低企業(yè)決策速度，增加企業(yè)決策的時(shí)間成本，還會(huì)降低企業(yè)快速響應(yīng)市場(chǎng)變化的能力，從而導(dǎo)致企業(yè)錯(cuò)失發(fā)展機(jī)會(huì)。

第三，工商管理體系不健全會(huì)使企業(yè)在人力資源管理、績(jī)效考核等方面缺乏有效的制度保障，影響員工的工作積極性及團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率，進(jìn)而降低企業(yè)的整體運(yùn)營效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）員工職業(yè)素養(yǎng)有待提高

第一，部分企業(yè)員工在工商管理專業(yè)技能、業(yè)務(wù)知識(shí)和綜合素養(yǎng)等方面存在不足，無法及時(shí)理解和掌握工商管理領(lǐng)域的新技術(shù)與新知識(shí)，進(jìn)而影響了企業(yè)工商管理的效率和質(zhì)量。

第二，部分企業(yè)員工缺乏團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，員工之間缺乏有效的信息交流渠道，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率較低，進(jìn)而影響了企業(yè)整體的工商管理效率。

第三，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，部分企業(yè)員工過于依賴傳統(tǒng)的工商管理模式，缺乏自主學(xué)習(xí)的思考能力及創(chuàng)新意識(shí)。這導(dǎo)致他們無法根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境變化及時(shí)調(diào)整工商管理策略，難以有效解決企業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的問題，進(jìn)而影響了企業(yè)整體的創(chuàng)新能力和生產(chǎn)效率。

三、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代提高企業(yè)工商管理水平的策略

（一）拓展市場(chǎng)營銷渠道

第一，企業(yè)可以采取線上線下相結(jié)合的方式來拓展銷售渠道。在線上渠道方面，企業(yè)可以通過建立自己的官方網(wǎng)站和電商平臺(tái)，并利用社交媒體和互聯(lián)網(wǎng)廣告來推廣產(chǎn)品，與消費(fèi)者直接互動(dòng)和交易，從而迅速提高品牌曝光率，吸引更多的線上消費(fèi)者；在線下渠道方面，企業(yè)可以通過開設(shè)實(shí)體店鋪、專賣店或加盟店等方式，讓消費(fèi)者親身體驗(yàn)產(chǎn)品和服務(wù)，使產(chǎn)品和服務(wù)覆蓋更多的地區(qū)與消費(fèi)群體，從而提升銷售業(yè)績(jī)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提高品牌知名度。

第二，企業(yè)可以通過參加國際展會(huì)、拓展海外代理商和經(jīng)銷商等方式，不斷開拓海外市場(chǎng)，快速了解和適應(yīng)海外市場(chǎng)環(huán)境，推出符合當(dāng)?shù)匦枨蠛拖M(fèi)習(xí)慣的產(chǎn)品與服務(wù)，從而提高國際競(jìng)爭(zhēng)力。

第三，企業(yè)可以舉辦多樣化的營銷活動(dòng)，如促銷活動(dòng)、贊助活動(dòng)、品牌發(fā)布會(huì)等，加強(qiáng)品牌推廣和營銷，提高品牌知名度和影響力，從而獲得更多消費(fèi)者的關(guān)注和認(rèn)可。同時(shí)，企業(yè)可以與相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)等組織進(jìn)行合作，開展聯(lián)合營銷活動(dòng)，共同擴(kuò)大相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)影響力，并積極利用新媒體和信息技術(shù)手段，開展創(chuàng)新營銷活動(dòng)，吸引年輕消費(fèi)群體的關(guān)注，從而提高品牌在年輕消費(fèi)群體中的知名度和美譽(yù)度。

（二）加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理

第一，企業(yè)應(yīng)定期評(píng)估和優(yōu)化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，包括供應(yīng)商選擇、物流運(yùn)輸、庫存管理等方面，以建立穩(wěn)定可靠的供應(yīng)商關(guān)系，制定合理的庫存管理策略，從而降低采購成本、運(yùn)輸成本和供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)。

第二，企業(yè)應(yīng)積極引入物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析、人工智能等先進(jìn)的信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的數(shù)字化和智能化。通過應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，企業(yè)可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)物流運(yùn)輸狀態(tài)和貨物位置，實(shí)現(xiàn)物流可視化管理，從而提高運(yùn)輸效率；通過應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，企業(yè)可以準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求和供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，制訂合理的供應(yīng)計(jì)劃和庫存管理方案；通過應(yīng)用人工智能技術(shù)，企業(yè)可以不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈管理流程，提高生產(chǎn)和運(yùn)輸效率。

第三，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與供應(yīng)鏈各方的溝通與合作，與供應(yīng)商、物流公司、零售商等建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的協(xié)作關(guān)系，共同制定供應(yīng)鏈發(fā)展戰(zhàn)略，提高供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的協(xié)作效率，從而構(gòu)建協(xié)同共贏的供應(yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng)。

第四，企業(yè)應(yīng)建立健全供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理體系和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、監(jiān)測(cè)機(jī)制，并制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案等，以及時(shí)識(shí)別和應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈中的各類風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)定期進(jìn)行供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和演練，以有效降低突發(fā)事件和潛在問題對(duì)供應(yīng)鏈的負(fù)面影響。

第五，企業(yè)應(yīng)建立供應(yīng)鏈管理績(jī)效評(píng)估體系，設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，定期評(píng)估供應(yīng)鏈管理效果，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈流程，以有效提高供應(yīng)鏈管理水平。

（三）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理

第一，企業(yè)應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)預(yù)算制度，合理編制年度預(yù)算、季度預(yù)算和月度預(yù)算，確保預(yù)算資金涵蓋各個(gè)部門和項(xiàng)目，從而提高資金使用的合理性和透明度，保證各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)的順利進(jìn)行。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)變化和自身發(fā)展實(shí)際，不斷完善財(cái)務(wù)預(yù)算制度，以確保財(cái)務(wù)預(yù)算的準(zhǔn)確性，從而提高自身的財(cái)務(wù)管理效率。

第二，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)資金流動(dòng)的監(jiān)控和管理，建立嚴(yán)格的資金審批和使用制度，明確資金流向和使用權(quán)限，以確保資金安全，提高資金利用效率。

第三，企業(yè)應(yīng)定期審查內(nèi)部資金結(jié)構(gòu)和運(yùn)作情況，優(yōu)化資金配置，并合理安排資金投資和融資活動(dòng)，以保證短期資金需求和長(zhǎng)期資金需求的平衡，降低資金成本和風(fēng)險(xiǎn)，從而確保自身財(cái)務(wù)的穩(wěn)定性。

第四，企業(yè)應(yīng)建立完善的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理機(jī)制，準(zhǔn)確識(shí)別和評(píng)估市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)等各類財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理策略，以確保自身財(cái)務(wù)安全。

第五，企業(yè)應(yīng)建立健全內(nèi)部控制體系，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)的內(nèi)部審查和監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正財(cái)務(wù)管理中的潛在問題或漏洞，以確保財(cái)務(wù)管理的規(guī)范性和有效性。

（四）提高產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新能力

第一，企業(yè)應(yīng)引進(jìn)工程師、設(shè)計(jì)師、市場(chǎng)專家等各行業(yè)優(yōu)秀人才，組建跨學(xué)科的專業(yè)產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)，以確保產(chǎn)品創(chuàng)新的深度和廣度。

第二，企業(yè)應(yīng)深入調(diào)研市場(chǎng)，及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為產(chǎn)品研發(fā)提供有效的市場(chǎng)導(dǎo)向和相關(guān)指導(dǎo)，從而精準(zhǔn)把握客戶需求，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

第三，企業(yè)應(yīng)建立創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工積極參與產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新或者提出創(chuàng)新想法與建議，并給予一定的激勵(lì)，從而營造良好的創(chuàng)新氛圍，提高員工的創(chuàng)新能力。

第四，企業(yè)應(yīng)加大對(duì)產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)的投入，主動(dòng)與科研院所、高校等機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，開展技術(shù)交流與合作，通過引入外部創(chuàng)新資源，加速產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)程，從而提高自身的技術(shù)實(shí)力和創(chuàng)新能力。

第五，企業(yè)應(yīng)不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)工藝，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，增強(qiáng)產(chǎn)品的性能；注重產(chǎn)品功能創(chuàng)新和客戶體驗(yàn)，積極推出具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新產(chǎn)品，以滿足市場(chǎng)和客戶需求，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

（五）建立健全人力資源管理制度

第一，企業(yè)應(yīng)建立符合自身發(fā)展需求的招聘渠道和選拔標(biāo)準(zhǔn)，并確保招聘過程公正、透明，以吸引優(yōu)秀人才的加入，從而為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供人才保障。

第二，企業(yè)應(yīng)制定科學(xué)的績(jī)效考核指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，確保員工的績(jī)效評(píng)價(jià)客觀公正，并將績(jī)效考核與薪酬激勵(lì)結(jié)合，以激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，進(jìn)而提高自身的整體績(jī)效考核水平。

第三，企業(yè)應(yīng)制定全面的員工發(fā)展路徑，加強(qiáng)員工培訓(xùn)。這不僅能夠提高員工的專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)，滿足員工的職業(yè)發(fā)展需求，還能夠夯實(shí)企業(yè)的人才儲(chǔ)備基礎(chǔ)。

第四，企業(yè)應(yīng)建立暢通的內(nèi)部溝通渠道，傾聽員工的意見和建議，營造和諧良好的工作氛圍，以激發(fā)員工的工作熱情與積極性。

（六）加強(qiáng)信息化建設(shè)

第一，企業(yè)應(yīng)加大信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫等，以提高自身的信息化水平和工商管理效率。

第二，企業(yè)應(yīng)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，利用先進(jìn)的信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化，從而提高自身的運(yùn)營效率和工商管理水平。

第三，企業(yè)應(yīng)建立完善的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)安全管理制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)備份和災(zāi)備管理，以確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的完整性、可靠性和安全性。

第四，企業(yè)應(yīng)組建專門的數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)，運(yùn)用先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析工具和技術(shù)，深入挖掘數(shù)據(jù)背后的潛在價(jià)值，從而為管理層決策提供科學(xué)依據(jù)。

四、結(jié)語

綜上所述，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，工商管理作為一種科學(xué)的管理形式，對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。它不僅有助于優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理，提高企業(yè)運(yùn)營效率，還能夠增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生積極影響。因此，企業(yè)應(yīng)高度重視工商管理，全面樹立工商管理意識(shí)，建立健全工商管理體系，完善工商管理機(jī)制，加強(qiáng)工商管理人才培養(yǎng)。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況和市場(chǎng)環(huán)境變化，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)工商管理方式，提高自身的工商管理水平，從而在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮中實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展。

（作者單位：長(zhǎng)江大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院）