淺析公共圖書館閱讀推廣質(zhì)量提升的策略

公共圖書館是公共文化服務體系建設的重要組成部分，是促進社會文明進步和滿足人民群眾精神文化需求的重要陣地。近年來，在政府的高度重視和大力扶持下，我國公共圖書館事業(yè)蓬勃發(fā)展，服務能力不斷提升。閱讀推廣作為公共圖書館服務的核心內(nèi)容，在提高國民閱讀率、弘揚優(yōu)秀文化、傳播先進思想等方面發(fā)揮著重要作用。隨著全民閱讀的深入推進，圖書館閱讀服務已經(jīng)從單純的圖書借閱服務，逐步拓展為融合講座、培訓、展覽、競賽等多種形式的綜合性閱讀服務。但當前閱讀推廣工作仍存在活動形式單一、資源整合不足、讀者參與度不高等問題，推廣效果有待進一步提升。新形勢背景下，公共圖書館要主動適應時代發(fā)展的需要，創(chuàng)新服務理念，豐富推廣方式，著力提高閱讀推廣質(zhì)量，不斷滿足人民群眾日益增長的精神文化生活需要。

一、提升圖書館閱讀推廣質(zhì)量的意義

（一）提升讀者閱讀興趣和文化水平

閱讀是獲取知識、拓寬視野、提高修養(yǎng)的重要途徑。首先，通過參與豐富多彩的閱讀推廣活動，讀者能夠自覺走進圖書館，了解圖書資源，利用館藏信息，養(yǎng)成良好的閱讀習慣。通過參與讀書會、誦讀會、知識競賽等互動性強的推廣活動，讀者可以在輕松、愉悅的氛圍中獲得閱讀的成就感，逐步提高閱讀興趣。[1]其次，通過讀書指導、信息素養(yǎng)培訓等個性化服務，讀者能夠進一步掌握檢索信息的方法，學會運用所學知識解決實際問題，從而提升自身的閱讀能力和信息素養(yǎng)。閱讀能力的提高，有利于讀者個人的全面發(fā)展，以適應終身學習、創(chuàng)新發(fā)展的時代要求，從而提高全社會的文明程度。[2]

（二）傳播與弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化

圖書蘊含著人類文明的精華，承載著中華民族的智慧結(jié)晶。首先，圖書館通過主題閱讀推廣活動，可以有效挖掘館藏資源的思想內(nèi)涵和文化價值，推動優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、先進文化的廣泛傳播。[3]比如，圍繞某一特定主題的作品策劃系列誦讀活動，用生動的方式宣傳作品的思想內(nèi)涵，引發(fā)讀者深思；開展關于家訓家風、地域文化、非遺技藝等主題的特色閱讀推廣活動，引導讀者在閱讀經(jīng)典中感悟中華文明的豐厚底蘊，增強文化自信。其次，圖書館通過講故事、演情景劇等喜聞樂見的方式，能夠激發(fā)少年兒童等讀者群體的閱讀興趣，在潛移默化中培養(yǎng)青少年的價值觀念。[4]

（三）擴大圖書館影響力

提升閱讀推廣質(zhì)量，創(chuàng)新推廣方式，有利于擴大圖書館的社會影響力，提升圖書館形象。[5]首先，通過與出版社、網(wǎng)絡平臺、媒體等合作，開展閱讀推廣活動，整合線上、線下資源，延伸服務觸角，圖書館可以不斷擴大閱讀推廣的覆蓋面和影響力，吸引更多讀者參與。其次，通過建立分眾服務、精準服務機制，開發(fā)符合讀者需求的個性化閱讀推廣產(chǎn)品，提供即時互動的參與式閱讀體驗，增進與讀者的情感聯(lián)結(jié)，樹立具有親和力的服務形象，圖書館可以贏得讀者的廣泛認同，鞏固并提升社會影響力?？傊瑢⑻嵘喿x推廣質(zhì)量作為轉(zhuǎn)型發(fā)展的突破口和著力點，有利于樹立以讀者為中心的服務理念，回歸閱讀推廣服務本源，彰顯新時期圖書館服務的文化引領作用。

二、當前閱讀推廣工作中存在的主要問題

（一）推廣形式較為單一，推廣內(nèi)容針對性不強

首先，當前，不少圖書館的推廣渠道相對單一，新媒體應用不充分，線上與線下結(jié)合不緊密，閱讀推廣活動仍局限于傳統(tǒng)的讀書節(jié)、好書推薦、新書發(fā)布等形式，內(nèi)容同質(zhì)化嚴重，缺乏特色亮點。活動的主題選擇、內(nèi)容設置大多比較寬泛，與不同群體的閱讀需求契合度不高。對老年人、農(nóng)村居民、外來務工人員等群體，缺乏有針對性的閱讀推薦服務。[6]其次，對分眾化、個性化的互動體驗式需求關注不夠，存在重形式輕內(nèi)容、重宣傳輕實效等問題。一些活動流于表面，讀者參與的廣度和深度不夠，推廣效果大打折扣。閱讀推廣與讀者需求的契合度有待進一步提高。

（二）策劃工作不成體系，推廣質(zhì)效不佳

不少圖書館在閱讀推廣策劃方面存在短期行為，缺乏整體規(guī)劃和系統(tǒng)設計。首先，推廣工作大多表現(xiàn)為就事論事、突擊式開展，圍繞重大時間節(jié)點或熱點事件臨時安排，缺乏全年活動計劃，難以形成常態(tài)化機制。其次，在活動時間、場地安排上較為隨意，宣傳發(fā)動、組織動員不到位，影響了讀者參與的積極性。一些推廣項目之間缺乏有機銜接，未能形成相互支撐、相得益彰的整體合力，忽視了對重點讀者群體的長期跟蹤，對讀者閱讀行為和心理特點的把握不夠，難以持續(xù)吸引讀者、留住讀者。最后，活動后續(xù)效果評估不到位，對讀者反饋重視不夠，缺乏必要的跟蹤回訪和效果評估，推廣的針對性和實效性有待加強。

（三）業(yè)務人員能力不足，服務水平有待提高

閱讀推廣是一項專業(yè)性較強的業(yè)務工作，業(yè)務人員既需要有較高的文學素養(yǎng)和語言表達能力，又需要具備較強的活動組織、現(xiàn)場調(diào)控、人際溝通的能力。但當前一些基層圖書館的從業(yè)人員大多缺乏專業(yè)的閱讀推廣培訓，業(yè)務素質(zhì)參差不齊。首先，對閱讀推廣的意義認識不充分，專業(yè)理論知識比較欠缺，策劃組織能力不夠強，思路不夠開闊，創(chuàng)意不夠新穎，較難策劃出吸引讀者的精品閱讀推廣活動。其次，缺乏對不同年齡、不同職業(yè)讀者群體的深入研究，對其閱讀需求和接受特點的把握不夠精準，推廣針對性不強。再次，在活動開展的過程中，難以靈活駕馭各種現(xiàn)場情況，應變能力、臨場發(fā)揮能力有待加強。最后，對現(xiàn)代信息技術手段的運用能力不足，對新興閱讀媒介的開發(fā)利用意識不強，數(shù)字化推廣能力亟待提升。

（四）社會合作松散，資源整合能力不足

閱讀推廣是一項系統(tǒng)工程，需要社會各界的通力合作。首先，目前圖書館與新聞媒體、出版發(fā)行單位、社會教育機構(gòu)等的聯(lián)動配合還不夠緊密，與中小學校、社區(qū)、企業(yè)等的資源共享機制尚不健全。其次，對社會力量參與支持閱讀推廣的激勵政策不完善，社會參與的廣度和深度有限。在利用社會資源開展閱讀推廣上大多比較被動，主動爭取合作的意識不強。再次，在已有的合作項目中，圖書館的主導作用沒有得到發(fā)揮，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、資源整合能力有待加強。最后，在新媒體環(huán)境下，各種數(shù)字閱讀平臺、移動閱讀終端層出不窮，給圖書館閱讀推廣帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。圖書館對數(shù)字出版資源、互聯(lián)網(wǎng)平臺、智能設備的利用不充分，難以適應讀者隨時隨地、按需閱讀的新需求，亟待加強與數(shù)字資源供應商的合作。

三、提升圖書館閱讀推廣質(zhì)量的對策

（一）滿足讀者閱讀需求，創(chuàng)新推廣的內(nèi)容和形式

圖書館要樹立以讀者為中心的服務理念，緊緊圍繞不同群體的閱讀需求，優(yōu)化閱讀推廣內(nèi)容，努力提供個性化、精準化的閱讀服務。首先，要注重分析讀者年齡、職業(yè)、興趣愛好等特征，有針對性地設計閱讀推廣活動。比如針對青少年推出科普閱讀、探究式閱讀等活動，培養(yǎng)其科學精神；針對老年讀者開展詩詞吟誦、經(jīng)典品讀等活動，幫助其陶冶情操。其次，要拓展閱讀推廣的內(nèi)容外延，將閱讀與生活、工作、學習、休閑緊密結(jié)合起來，使閱讀推廣貼近生活、貼近實際、貼近讀者。如開展親子共讀、寓教于樂的趣味閱讀活動，提升家庭閱讀質(zhì)量；開展“閱讀+非遺”“閱讀+旅游”“閱讀+手工”等融合性閱讀活動，豐富閱讀推廣活動的內(nèi)涵，提高讀者參與積極性。再次，要創(chuàng)新閱讀推廣形式，靈活運用講座、沙龍、讀書會、展覽、比賽等多種形式，增強互動體驗，調(diào)動讀者的積極性。最后，線上、線下渠道相結(jié)合，利用新媒體傳播優(yōu)勢，開展云端閱讀、網(wǎng)絡讀書會、在線知識競賽等，擴大閱讀推廣的覆蓋面和影響力。

（二）制訂中長期發(fā)展規(guī)劃，增強活動實效性

圖書館要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，在閱讀推廣中體現(xiàn)出超前性、引領性和系統(tǒng)性。首先，要制訂閱讀推廣工作的中長期發(fā)展規(guī)劃，明確總體工作目標、重點推廣對象、活動內(nèi)容設置、保障措施等，保證閱讀推廣工作體系化、項目化運作。要圍繞重大主題策劃全年閱讀推廣活動計劃，做到“四季有主題、月月有重點、周周有活動”，增強活動的連續(xù)性和規(guī)律性，吸引讀者持續(xù)參與。其次，在活動組織實施中，要注重前期調(diào)研論證，合理安排活動時間、地點、流程，精心設計活動方案，周密部署活動細節(jié)，增強針對性和可操作性。再次，要建立科學的績效評估機制，加強活動全過程管理，對活動效果進行調(diào)查分析，注重宣傳報道，擴大社會影響。最后，要總結(jié)推廣工作中的經(jīng)驗教訓，形成可復制、可推廣的品牌活動，提升閱讀推廣質(zhì)效。

（三）加強業(yè)務人員培訓，提高專業(yè)服務水平

圖書館要把閱讀推廣人才隊伍建設作為業(yè)務工作的重中之重，建立完善的專業(yè)人才培養(yǎng)機制。其一，加強崗前培訓和在職培訓，重點提升閱讀推廣人員的文學素養(yǎng)、數(shù)字素養(yǎng)、溝通能力、活動組織能力等。其二，定期組織業(yè)務交流與研討，分享優(yōu)秀推廣案例，推動業(yè)務骨干傳幫帶，不斷提高業(yè)務人員的推廣能力。其三，鼓勵業(yè)務人員創(chuàng)新工作思路，勇于探索實踐，在實踐中積累經(jīng)驗、增長才干，樹立“比學趕超”的良性競爭意識，評選優(yōu)質(zhì)閱讀推廣項目并予以表彰，激發(fā)其干事創(chuàng)業(yè)熱情。其四，重視閱讀推廣人才的發(fā)現(xiàn)、選拔、培養(yǎng)，建立推廣骨干人才庫，發(fā)揮好骨干人才的示范引領作用。其五，完善績效考核和職業(yè)發(fā)展通道，將閱讀推廣業(yè)績與職稱評聘、評優(yōu)評先等掛鉤，調(diào)動推廣人員的積極性。其六，加強與高校、科研院所的合作，聘請相關領域?qū)＜议_展業(yè)務指導，提升閱讀推廣工作的專業(yè)化、學術化水平。[7]

（四）整合多方資源，完善協(xié)同推廣機制

閱讀推廣是全社會的共同責任，圖書館要主動走出去，形成推廣工作的整體合力。其一，要積極爭取政策支持，強化組織保障，為閱讀推廣營造良好的政策環(huán)境。其二，要加強與媒體的合作，借助電視、報刊、網(wǎng)絡等平臺，加大閱讀推廣活動的宣傳報道力度，提高活動知名度和影響力。其三，要與出版發(fā)行單位建立戰(zhàn)略合作關系，開展優(yōu)秀出版物推廣活動，組織作家見面會、讀者交流會、新書發(fā)布會等活動，拓寬優(yōu)質(zhì)閱讀資源供給渠道。其四，要主動對接中小學校、社區(qū)、企業(yè)等，開展形式多樣的閱讀推廣活動，擴大服務輻射范圍，形成多方聯(lián)動、社會參與的生動局面。如面向中小學生開展研學閱讀、暑期閱讀營等，促進校內(nèi)外閱讀教育的有機銜接；面向社區(qū)居民開展閱讀講堂、閱讀志愿服務等，豐富社區(qū)文化生活；面向企業(yè)員工開展悅讀講壇、職場加油站等，助力員工成長發(fā)展。其五，積極發(fā)揮志愿者在閱讀推廣中的生力軍作用，廣泛吸納熱愛閱讀、有一技之長的社會人士參與，協(xié)同開展閱讀推廣工作。其六，要借助互聯(lián)網(wǎng)平臺優(yōu)勢，與數(shù)字閱讀供應商合作，引進數(shù)字閱讀資源，開發(fā)網(wǎng)絡閱讀推廣產(chǎn)品，為讀者提供便捷、優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗。其七，要加強業(yè)界交流合作，積極參與全國性、區(qū)域性閱讀推廣聯(lián)盟，促進資源共建共享，推動優(yōu)秀閱讀推廣項目的交流、傳播、創(chuàng)新，攜手打造閱讀推廣精品。

（五）緊跟時代發(fā)展需求，拓展推廣的深度和廣度

圖書館要緊跟時代發(fā)展需求，積極拓展閱讀推廣的深度和廣度。首先，要主動對接社會發(fā)展需要，圍繞熱點難點問題，開展專題閱讀推廣活動，提供優(yōu)質(zhì)信息資源服務。比如圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展開展專業(yè)化閱讀培訓，服務企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。其次，要發(fā)揮閱讀推廣的引領作用，培育和踐行社會主義核心價值觀，傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，弘揚時代新風正氣。如在重要時間節(jié)點策劃主題閱讀活動，開展愛國主義教育；組織經(jīng)典名著閱讀，涵養(yǎng)家國情懷；開展網(wǎng)絡文明素養(yǎng)教育，抵制低俗有害信息。圖書館要切實發(fā)揮閱讀推廣主力軍作用，以高質(zhì)量的閱讀推廣活動引領全民閱讀風尚，推動形成愛讀書、讀好書、善讀書的濃厚氛圍。

四、結(jié)語

閱讀推廣是圖書館服務創(chuàng)新、彰顯價值的重要途徑。在全民閱讀蓬勃發(fā)展的新形勢下，圖書館要立足自身職能定位和資源優(yōu)勢，把提升閱讀推廣質(zhì)量作為工作重點，努力為廣大讀者提供個性化、精準化、高品質(zhì)的閱讀推廣服務。要堅持與時俱進，創(chuàng)新服務理念，改進推廣方式，豐富活動載體，著力增強閱讀推廣的吸引力、感染力和影響力。要注重規(guī)劃引領，強化活動組織，完善質(zhì)量評估，推動閱讀推廣工作規(guī)范化、常態(tài)化發(fā)展。

參考文獻：

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[3]丁勁松.公共圖書館閱讀推廣質(zhì)量提升的策略分析[J].中文科技期刊數(shù)據(jù)庫（全文版）社會科學，2023（12）：98-100.

[4]齊光宇.城鄉(xiāng)一體視域下公共圖書館紅色文獻閱讀推廣新路向[J].河南圖書館學刊，2023，43（12）：4-6.

[5]余凱璇.“雙減”政策背景下館校合作研究——以江西省圖書館為例[J].圖書館研究，2023，53（06）：76-81.

[6]張學敏.舊金山公共圖書館閱讀障礙兒童服務研究——基于FOG Readers計劃的調(diào)查分析[J].山東圖書館學刊，2023（06）：91-96.

[7]龔建花.高質(zhì)量發(fā)展背景下公共圖書館全民閱讀推廣策略研究[J].參花（下），2023（03）：122-124.

（作者簡介：郭亞麗，女，本科，定西市安定區(qū)圖書館，館員，研究方向：讀者服務、圖書采編）

（責任編輯 葛星星）