網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下公共圖書館采編工作的現(xiàn)狀研究

一、引言

采編工作是公共圖書館日常工作的基礎(chǔ)與重點(diǎn)，其在優(yōu)化館藏資源建設(shè)、促進(jìn)文獻(xiàn)資源流通、提高信息服務(wù)質(zhì)量、支持學(xué)術(shù)研究活動(dòng)等方面具有舉足輕重的作用。因此，公共圖書館必須高度重視采編工作，確保館藏資源的優(yōu)質(zhì)性與多樣性。但就現(xiàn)階段而言，由于受到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響，采編工作正在經(jīng)歷一場前所未有的變革。新形勢(shì)下，公共圖書館采編工作應(yīng)基于現(xiàn)狀改弦更張，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)科技的便捷性、即時(shí)性、高效化優(yōu)勢(shì)，致力于采編效率與質(zhì)量的協(xié)同提升。尤其近年來，網(wǎng)絡(luò)科技公司如雨后春筍般崛起，信息化時(shí)代悄然而至，公共圖書館的資源領(lǐng)域得以不斷擴(kuò)充，服務(wù)能力得以持續(xù)強(qiáng)化。公共圖書館采編工作在步入發(fā)展新階段的同時(shí)，也面臨諸多新挑戰(zhàn)，唯有與時(shí)偕行、抓住機(jī)遇、直面挑戰(zhàn)，方能謀求新突破、實(shí)現(xiàn)新發(fā)展?；诖耍疚闹饕途W(wǎng)絡(luò)環(huán)境下公共圖書館采編工作的現(xiàn)狀展開研究，以期更好地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的信息資源與服務(wù)。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下公共圖書館采編工作的新挑戰(zhàn)

（一）信息爆炸與過載

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境在給生產(chǎn)、生活帶來便利之余，也使海量信息不斷生成、繁復(fù)數(shù)據(jù)不斷積累，信息的爆炸與過載問題已然成為公共圖書館采編工作的一大考驗(yàn)。

首先，在文獻(xiàn)資源的篩選與評(píng)估方面，在網(wǎng)絡(luò)信息的爆炸式激增下，圖書館采編工作迎來更復(fù)雜的信息源，加大了采編人員的篩選與評(píng)估難度。這就需要采編人員精準(zhǔn)辨別圖書資料的真實(shí)性、可靠性與權(quán)威性，就內(nèi)容質(zhì)量、作者資質(zhì)等方面進(jìn)行全面評(píng)估，確保采編到的圖書資源同讀者需求相符合。[1]其次，在文獻(xiàn)資源的整理與分類方面，面對(duì)龐雜的信息源，采編人員要耗費(fèi)更多的時(shí)間與精力進(jìn)行整理與分類，要想提高工作效率，便要習(xí)得最新的組織與管理方法，巧妙運(yùn)用分類體系與標(biāo)簽將圖書資源處理好，確保讀者可以更輕松、便捷地查詢、瀏覽所需信息，提高文獻(xiàn)資源的可用價(jià)值。最后，在文獻(xiàn)資源的更新與時(shí)效性方面，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息更迭速度加快，要求采編人員及時(shí)把握最新的信息趨勢(shì)與行業(yè)動(dòng)態(tài)，做好館藏資源的補(bǔ)充、更新管理。他們必須定期監(jiān)測、拓展、優(yōu)化采編渠道，同變化多端的網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境維持同步性，方能最大化保證公共圖書館館藏資源的時(shí)效性與新穎性。

（二）讀者需求多元化

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，讀者的閱讀習(xí)慣、學(xué)習(xí)方式皆向著多元化方向發(fā)展，這給公共圖書館采編工作帶來的影響不可謂不大。首先，身處于網(wǎng)絡(luò)高度普及、信息多元豐富的信息化時(shí)代，讀者對(duì)圖書資源類型的需求更具多樣性，他們需要的是同自身喜好與需求相適應(yīng)的個(gè)性化閱讀推薦與服務(wù)引導(dǎo)。這使采編工作更為復(fù)雜，且讀者對(duì)綜合性知識(shí)的需求不斷提升，采編人員必須具備跨學(xué)科思維，收集不同學(xué)科領(lǐng)域的文獻(xiàn)資源，方能適應(yīng)讀者日益?zhèn)€性化的閱讀需求。其次，數(shù)字化背景下，讀者對(duì)多媒體資源，諸如圖像、影音等的需求也隨之加大，在采編工作中還應(yīng)綜合考量不同形式的文獻(xiàn)資源。除了基本的實(shí)體圖書文獻(xiàn)外，電子圖書、在線課程、視頻資料等的采編同樣不能忽視，方能滿足讀者個(gè)性化的閱讀需求。最后，全球化趨勢(shì)下，讀者對(duì)各國文化、不同語言的學(xué)習(xí)興趣愈發(fā)濃厚，采編人員還應(yīng)重視對(duì)多元文化圖書文獻(xiàn)的收集與匯整工作，為讀者提供更豐富的學(xué)習(xí)資料。在這些新挑戰(zhàn)的影響下，采編人員應(yīng)致力于服務(wù)策略的調(diào)整與優(yōu)化，讓讀者可以享受個(gè)性化的閱讀推薦，獲得針對(duì)性的服務(wù)引導(dǎo)。

（三）數(shù)字化轉(zhuǎn)型與技術(shù)更新

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，采編工作亟須加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型與技術(shù)更新進(jìn)程。一方面，采編工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要以充裕的經(jīng)費(fèi)投入與完善的資源配備為支撐，諸如要及時(shí)更新數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、引入信息檢索工具等，這給圖書館帶來一定的財(cái)政壓力；紛繁的數(shù)字化信息資源也使圖書館面臨嚴(yán)峻的數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)壓力，必須及時(shí)配備嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的安全技術(shù)與管理規(guī)范，方能更好地保護(hù)好用戶數(shù)據(jù)、維護(hù)好信息安全；數(shù)字化轉(zhuǎn)型同樣要求圖書館為讀者提供更為便捷、優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化服務(wù)，受此影響，采編工作應(yīng)注重信息推薦的針對(duì)性與多媒體資源支持的便捷性；采編人員還應(yīng)強(qiáng)化跨平臺(tái)數(shù)據(jù)的管理與集成能力，全面考量不同平臺(tái)、系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)互通與集成，為讀者提供綜合性與便捷性的服務(wù)。對(duì)于這些挑戰(zhàn)，公共圖書館要與時(shí)偕行，從多方面著手緊抓數(shù)字化轉(zhuǎn)型的規(guī)劃與部署，進(jìn)行針對(duì)性的管培引導(dǎo)與技術(shù)配置，提高采編工作的實(shí)際效率與整體質(zhì)量。另一方面，隨著數(shù)字化技術(shù)得以廣泛應(yīng)用，圖書館應(yīng)緊抓采編技術(shù)、工具與系統(tǒng)的更新工作。采編人員要學(xué)習(xí)新的知識(shí)與技能，諸如數(shù)據(jù)庫檢索技巧、信息分類手段、數(shù)字化資源管理技術(shù)等，這使圖書館在面臨學(xué)習(xí)成本壓力的同時(shí)，還面臨較大的技術(shù)更新壓力。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下公共圖書館采編工作的新趨勢(shì)

（一）采編工作一體化

在過去，公共圖書館采編工作實(shí)行的是相對(duì)獨(dú)立的采編模式，采購環(huán)節(jié)與編目環(huán)節(jié)往往各自分開，聯(lián)系較少。新形勢(shì)下，采編工作一體化趨勢(shì)愈發(fā)明顯。所謂采編工作一體化，也就是要深化采購環(huán)節(jié)與編目環(huán)節(jié)的聯(lián)系與整合，利用構(gòu)建共享數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)與流程、引入前沿技術(shù)與工具等措施，提高采編工作的整合與協(xié)同效率。[2]

在采編實(shí)踐中，應(yīng)注意如下要點(diǎn)。首先，要構(gòu)建共享數(shù)據(jù)庫，依托共同的數(shù)據(jù)庫，采購環(huán)節(jié)與編目環(huán)節(jié)能夠共享所需要的圖書資料與信息資料。在采購環(huán)節(jié)可以及早將購置圖書的基本信息上傳至數(shù)據(jù)庫，同編目員展開實(shí)時(shí)交流，如此，在圖書到館之后便可以以更快的速度進(jìn)行編目，確保圖書盡快上架。其次，要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)與流程，在采購環(huán)節(jié)與編目環(huán)節(jié)制訂一套統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn)與流程，具體應(yīng)涉及圖書的選購評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、編目細(xì)則及分類規(guī)定等多項(xiàng)內(nèi)容。如此，采購員便可以在充分把握編目員具體需求的基礎(chǔ)上更有針對(duì)性地購置圖書；編目員則可以參照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)將圖書編好目、歸好類，致力于采編效率與質(zhì)量的協(xié)同提升。最后，要加大資金投入力度，引入前沿技術(shù)與工具，更好地實(shí)現(xiàn)采編工作一體化。近年來，大數(shù)據(jù)分析技術(shù)與人工智能技術(shù)在采編工作中的應(yīng)用愈發(fā)普遍，基于對(duì)讀者閱讀行為、興趣喜好的綜合分析，能夠更好地洞悉讀者的閱讀需求，以此為采購與編目工作提供更有效的指導(dǎo)與參考。與此同時(shí)，還可以適時(shí)應(yīng)用自然語言處理、機(jī)器學(xué)習(xí)等前沿技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)編目、分類等工作的自動(dòng)化，提高工作準(zhǔn)確性與效率?？傊?，采編工作的一體化是提高采編工作效率、優(yōu)化讀者服務(wù)質(zhì)量的有力之舉，依托上述措施，可有效提升圖書上架效率、減輕工作壓力。

（二）采編方式多元化

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，公共圖書館的采編方式出現(xiàn)了較大變化，日益向著多元化方向發(fā)展，此趨勢(shì)正是由網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展所推動(dòng)的。采編方式的變化主要體現(xiàn)在如下幾點(diǎn)。

首先，圖書館不斷深化同各方供應(yīng)商的交流與協(xié)作，借助其豐富多元的文獻(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)與便利的訂購模式采購圖書。這樣的采編方式，有助于圖書館廣泛獲取渠道多元、類型豐富的圖書資源，致力于館藏資源的不斷優(yōu)化，同時(shí)也讓讀者的多樣化需求得以滿足。比如，數(shù)字化閱讀方式得以不斷推廣，圖書館可以依托于電子圖書平臺(tái)以及數(shù)字資源供應(yīng)商，實(shí)現(xiàn)對(duì)電子圖書資料與數(shù)字化文獻(xiàn)資源的采購。這一采編方式在助推圖書數(shù)字化進(jìn)程、優(yōu)化電子圖書借閱服務(wù)、豐富讀者的閱讀選擇等方面可以起到顯著作用。其次，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的助力下，圖書館可以充分利用好社區(qū)力量，提高采編工作質(zhì)效，綜合運(yùn)用讀者建議購書、捐書等途徑，讓讀者的相應(yīng)需求得以滿足。[3]再次，還可以協(xié)同其他圖書館、出版社進(jìn)行合作，致力于圖書資源的共享與共用，此舉可有效避免圖書購置的重復(fù)性問題，做到資源共建、互利互惠。最后，重視對(duì)合法自主出版資源的采集。近年來，自媒體如雨后春筍般崛起，自出版也成為時(shí)下新興的出版模式之一，圖書館也應(yīng)將部分注意力放在自主出版資源的采編上?？傊@些新采編方式的不斷涌現(xiàn)，給圖書館的采編工作帶來了更廣闊的選擇空間，從而豐富館藏資源、優(yōu)化采編質(zhì)量。總之，圖書館必須全面考量多方面因素，綜合運(yùn)用多種采編方式，擬定更具針對(duì)性的采編方案與管理規(guī)范，以此助推采編工作的多元化創(chuàng)新。

（三）讀者服務(wù)個(gè)性化

信息化時(shí)代，讀者在信息需求方面的個(gè)人特色愈發(fā)明顯，公共圖書館為了更好地滿足讀者需求，實(shí)現(xiàn)長效發(fā)展，在采編工作中必須注重創(chuàng)新，并秉持個(gè)性化原則為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。

其一，要為讀者提供多元化、個(gè)性化的資源選擇，采編人員應(yīng)購置不同的文獻(xiàn)資源，為讀者提供更大的信息選擇空間。除傳統(tǒng)出版物之外，對(duì)數(shù)字出版物、多媒體資源的采編也要加以重視，以期盡可能地滿足不同讀者的信息需求。其二，要致力于采編方案的創(chuàng)新與優(yōu)化，采編人員應(yīng)立足于本館資源配置現(xiàn)狀與工作實(shí)際，擬定針對(duì)性的采編方案，以提高館藏資源的豐富性。比如，可以綜合運(yùn)用主題采編、特別采編等手段，購置類型更多元、內(nèi)容更豐富的文獻(xiàn)資源，以滿足不同讀者的信息資源需求。[4]其三，在保障信息安全和用戶隱私的基礎(chǔ)上，積極開發(fā)數(shù)字化、虛擬化服務(wù)，在信息化技術(shù)的支撐下，圖書館可巧借技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為讀者提供個(gè)性化的信息服務(wù)。在實(shí)際執(zhí)行過程中，可以通過豐富數(shù)字化館藏、提供電子閱讀服務(wù)、打造個(gè)性化推薦系統(tǒng)等途徑，讓讀者獲得更便利、獨(dú)特的閱讀體驗(yàn)。其四，要做好讀者調(diào)研與需求分析，廣泛運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、社交媒體等不同渠道，深入把握讀者的閱讀喜好、閱讀需求及行為習(xí)慣?；趯?duì)讀者的檢索記錄、借閱歷史、意見反饋等信息的綜合分析，能夠更辯證且全面地了解不同讀者的信息需求。其五，要組織類型多元的閱讀活動(dòng)，面向不同的讀者群體，分別設(shè)計(jì)與其興趣喜好相適應(yīng)的閱讀活動(dòng)，諸如圖書分享會(huì)、名著專題講座等，讓讀者在閱讀活動(dòng)中習(xí)得更多知識(shí)。同時(shí)，采編人員還要充分利用社交媒體，同讀者展開互動(dòng)，及時(shí)獲取閱讀反饋信息，還可以依托這些平臺(tái)開展圖書推介活動(dòng)。

（四）采編人員專業(yè)化

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，公共圖書館采編人員除了基本的專業(yè)素養(yǎng)之外，還應(yīng)具備更扎實(shí)的數(shù)字素養(yǎng)與技能。這要求圖書館做好基本的培訓(xùn)引導(dǎo)工作，加大人才培養(yǎng)力度，構(gòu)建一支可以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的專業(yè)化采編人員隊(duì)伍。

首先，要緊抓內(nèi)部管理，制訂內(nèi)部人才培養(yǎng)計(jì)劃，強(qiáng)化對(duì)現(xiàn)有采編人員的日常培訓(xùn)，保障學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的資金支持，盡可能地提供更多的教育與培訓(xùn)機(jī)會(huì)。例如，要對(duì)工作人員進(jìn)行數(shù)字資源管理與利用方面的培訓(xùn)，涉及數(shù)字圖書館建設(shè)、數(shù)字化編目與歸類、線上文獻(xiàn)資源采購等內(nèi)容，讓他們熟悉數(shù)字化工作流程，學(xué)會(huì)操作相應(yīng)技術(shù)工具；還要開展數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用技巧的培訓(xùn)，使采編人員可以有效利用圖書館系統(tǒng)以及其他分析工具，就讀者的閱讀行為數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致分析，獲得更多的反饋信息；還可以強(qiáng)化戰(zhàn)略規(guī)劃與交流合作培訓(xùn)，引導(dǎo)他們深化同出版單位、社區(qū)合作伙伴等的合作，確?？梢垣@取到更優(yōu)質(zhì)的文獻(xiàn)資源。其次，要重視人才招聘，完善職業(yè)規(guī)劃機(jī)制，摒棄以往“采編工作等同于圖書選購”的固化觀念，致力于崗位體系的不斷健全。基于圖書館采編工作的具體需求、工作細(xì)節(jié)等對(duì)崗位體系加以優(yōu)化，明確各個(gè)崗位的具體職責(zé)與詳細(xì)要求。同時(shí)，還應(yīng)參照人才需求分析的具體結(jié)果，推進(jìn)后續(xù)的人才招聘與引入工作，引進(jìn)更多具備信息化采編能力且經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀采編人才。[5]最后，還可以依托行業(yè)研討會(huì)、主題研修、項(xiàng)目指導(dǎo)、設(shè)置內(nèi)部知識(shí)共享機(jī)制等途徑，引導(dǎo)廣大采編人員在日常工作中持續(xù)提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)與綜合能力。

四、結(jié)語

綜上所述，為了更好地應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)公共圖書館采編工作的沖擊，圖書館必須全方位、多角度著手，致力于采編工作的創(chuàng)新與優(yōu)化。只有與時(shí)俱進(jìn)、破舊立新，圖書館采編工作才能得以穩(wěn)健前行，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展。

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（作者簡介：黃煒，男，本科，百色市圖書館，助理館員，研究方向：圖書資料、圖書館理論與實(shí)踐）

（責(zé)任編輯 張?jiān)埔荩?/p>