優(yōu)勢(shì)視角下社會(huì)工作介入高職資助育人模式研究

■王洛斌

（無(wú)錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 無(wú)錫 214125）

資助育人指的是高校通過(guò)各種形式的資助,為學(xué)生提供更好的教育資源和機(jī)會(huì), 從而促進(jìn)其全面發(fā)展和成長(zhǎng)的一種教育體系。在傳統(tǒng)的資助思維影響下，高職院校學(xué)生管理部門(mén)傾向于用單純的經(jīng)濟(jì)援助與臨時(shí)補(bǔ)貼的辦法來(lái)幫助貧困學(xué)生渡過(guò)難關(guān)。誠(chéng)然，對(duì)于貧困大學(xué)生來(lái)說(shuō)，經(jīng)濟(jì)支持是基本的且必不可少的，然而在當(dāng)前“內(nèi)卷化”程度較高的社會(huì)因素影響下，培育貧困大學(xué)生的心理抗逆力與環(huán)境適應(yīng)力尤為重要。這為社會(huì)工作介入學(xué)校資助育人的模式提供了土壤，有助于貧困大學(xué)生達(dá)到“助人自助”的效果。

一、高職院校貧困生資助工作現(xiàn)狀

高校貧困生指的是在普通高校范圍內(nèi)，通過(guò)一系列民主評(píng)選方案及相關(guān)指標(biāo)，根據(jù)家庭經(jīng)濟(jì)困難情況，將貧困學(xué)生評(píng)定為一般困難、比較困難、特別困難三個(gè)貧困等級(jí)。高職院校貧困生與普通高校貧困生相比，存在貧困程度較重、學(xué)習(xí)困難較深、社會(huì)支持力量較弱等情況，然而，目前高職院校對(duì)于其貧困大學(xué)生的資助育人工作并沒(méi)有兼顧他們的特殊性，距離高職院校貧困生的實(shí)際需求存在較大偏差。

就高職院校貧困生而言，他們不僅存在家庭經(jīng)濟(jì)困難、因殘致貧等物質(zhì)方面問(wèn)題，而且存在學(xué)習(xí)能力薄弱、社交資源匱乏、心理承認(rèn)能力偏低等精神層面的需求，這種需求面對(duì)不同等級(jí)的貧困大學(xué)生來(lái)說(shuō)，是多維度的。因此，高職院校對(duì)于貧困生的資助育人，應(yīng)該將精神方面的需要拔高到同經(jīng)濟(jì)方面相匹配的程度。盡管高職院校已經(jīng)形成較為完善的一套“獎(jiǎng)、貸、助、補(bǔ)、免”的資助體系，但是資助育人體系是多維度的，不僅要在“資助”方面進(jìn)行投入，而且要在“育人”方面下足功夫，要對(duì)貧困學(xué)生在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)、心理健康、社交行為、就業(yè)選擇等方面加以關(guān)注，這樣育人工作與資助工作才能齊頭并進(jìn)，達(dá)到資助育人的真正目的。目前，高職院校對(duì)于培育貧困生這方面的工作還有較大的發(fā)展空間。

二、優(yōu)勢(shì)視角下社會(huì)工作介入高職院校資助育人的理論依據(jù)

“優(yōu)勢(shì)視角”理論最先由美國(guó)學(xué)者Dennis Saleebey在《優(yōu)勢(shì)視角:社會(huì)工作實(shí)踐的新模式》一書(shū)中出現(xiàn)。該理論廣泛運(yùn)用于殘疾人幫扶、社區(qū)矯正工作、家庭矛盾糾紛、心理健康教育等領(lǐng)域。在優(yōu)勢(shì)視角理論框架下，存在兩個(gè)基本前提：一是個(gè)人所處的環(huán)境資源決定了其個(gè)人行為，環(huán)境資源包括個(gè)人素質(zhì)和社會(huì)環(huán)境；二是擁有基本生活能力的人同樣有能力獲取社會(huì)資源并且能夠發(fā)揮出自己的潛能，可以自給自足。

“優(yōu)勢(shì)視角”理論與傳統(tǒng)“問(wèn)題視角”理論相比，對(duì)于高校資助育人有三大優(yōu)勢(shì)。第一，“優(yōu)勢(shì)視角”能夠改變以往受助者的弱勢(shì)地位，不讓受助者有心理負(fù)擔(dān)，在彼此尊重的前提下共同成長(zhǎng)，將平等與自助的理念深入受助者的觀念之中；第二，“優(yōu)勢(shì)視角”能夠充分挖掘出受助者的自身能力與優(yōu)勢(shì)資源，讓受助者意識(shí)到自身所具備的能力，并且讓受助者相信，憑借自身的努力能夠戰(zhàn)勝現(xiàn)存的困難局面，完成角色的逆轉(zhuǎn)；第三，“優(yōu)勢(shì)視角”能夠幫助貧困生擺脫學(xué)習(xí)困難與人際交往困境，重新認(rèn)識(shí)到自身優(yōu)勢(shì)，并且接納自己的缺點(diǎn)，樹(shù)立人生自信心，增強(qiáng)自身的抗挫能力，勇于接受來(lái)自學(xué)習(xí)與生活的挑戰(zhàn)。

高職院校中，貧困生占比較高，擁有龐大的群體基數(shù)，并且負(fù)責(zé)資助專(zhuān)項(xiàng)的輔導(dǎo)員要面對(duì)數(shù)百位貧困生，并不能全部對(duì)他們提供有效的幫助與服務(wù)。“天生我材必有用”，每個(gè)貧困生都具備自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)與資源，社會(huì)工作者通過(guò)挖掘貧困生的自身能力，幫助他們樹(shù)立起目標(biāo)和信念，找準(zhǔn)方向，貧困生一定能獲取到資助育人的最終目標(biāo)。

三、優(yōu)勢(shì)視角下社會(huì)工作對(duì)于資助育人的功能

目前高職院校的資助育人工作主要由班主任與輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)。從班主任層面來(lái)講，大多數(shù)班主任都是專(zhuān)業(yè)課教師，出任班主任職務(wù)，多是由于崗聘任務(wù)要求而不得不擔(dān)任班主任職務(wù)，所以，班主任普遍對(duì)于學(xué)生管理工作并不熱心且受到專(zhuān)業(yè)能力的限制，不能有效地發(fā)揮出班主任對(duì)于資助育人工作的作用。從輔導(dǎo)員層面來(lái)講，在高職院校中，一位輔導(dǎo)員往往要管理兩到三百名學(xué)生，而且不只負(fù)責(zé)資助專(zhuān)項(xiàng)工作，還有有其他專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)。另外，臨時(shí)性的行政任務(wù)也十分瑣碎，所以輔導(dǎo)員受工作強(qiáng)度與時(shí)間限制，即使想要全心全意做好資助育人工作，也往往心有余而力不足，無(wú)法充分發(fā)揮出資助工作對(duì)每一位貧困生的育人功能。

社會(huì)工作者是從事幫助困難群體擺脫困境的專(zhuān)業(yè)性力量，通過(guò)社會(huì)工作者的專(zhuān)業(yè)性理念與專(zhuān)業(yè)性方案，以其豐富的社會(huì)資源與機(jī)構(gòu)支持，能夠?qū)W(xué)校的資助育人工作產(chǎn)生顯著性功效，可以有效彌補(bǔ)班主任與輔導(dǎo)員對(duì)于資助育人工作的短板，為學(xué)校資助育人工作發(fā)揮關(guān)鍵性的作用。由此可見(jiàn)，社會(huì)工作者能夠成為學(xué)校資助育人工作的新生力量，具有校內(nèi)輔導(dǎo)員所不具備的資源整合能力，將成為高職院校貧困學(xué)生的心理健康建設(shè)者、就業(yè)能力培養(yǎng)者、社會(huì)資源整合者。

（一）關(guān)注心理健康，培養(yǎng)貧困生抵抗逆境能力

心理健康是一種動(dòng)態(tài)的變化過(guò)程，非貧困生也會(huì)有正常的情緒起伏，而貧困生是由于經(jīng)濟(jì)情況與家庭環(huán)境因素雙重影響，情緒長(zhǎng)期處于低落的狀態(tài)。社會(huì)工作者需要做的是，在貧困生面對(duì)經(jīng)濟(jì)困難、學(xué)習(xí)壓力、人際交往挫折時(shí)，通過(guò)幫助其調(diào)整自身狀態(tài)，控制自身情緒，積極地去面對(duì)大學(xué)生活期間的困難，這同樣是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，經(jīng)過(guò)社會(huì)工作者專(zhuān)業(yè)的幫扶力量以及自身的努力，對(duì)抗逆境，這個(gè)過(guò)程中既能培養(yǎng)社會(huì)工作者與貧困生的良性關(guān)系互動(dòng)，也是幫助貧困生提高抗逆力的過(guò)程。在“問(wèn)題視角”下，高職院校對(duì)于貧困生的幫扶僅僅是關(guān)注貧困生家庭年收入多少、家里幾口人、是否有社區(qū)證明、本人或者家庭成員是否存在殘疾等情況，然后根據(jù)此評(píng)判貧困生等級(jí)，再根據(jù)貧困生等級(jí)來(lái)予以經(jīng)濟(jì)援助。這種做法雖然在一定程度上幫扶了貧困生群體，但是并沒(méi)有讓貧困生得到長(zhǎng)期抵御困境的能力。在“優(yōu)勢(shì)視角”下，社會(huì)工作者把發(fā)生在貧困生身上的艱難困苦看作是歷練機(jī)會(huì)，培養(yǎng)起貧困生厄運(yùn)打不垮的信念，接受生命中的挑戰(zhàn)，提高心理應(yīng)對(duì)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

筆者通過(guò)訪談得知，大多數(shù)貧困生都認(rèn)為自身是運(yùn)氣不好的人，總覺(jué)得自己過(guò)的不順是注定的，缺少對(duì)生活的幸福感以及對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力，社會(huì)工作者可以通過(guò)談話、調(diào)查、分享、分析等方法，讓貧困生與身邊環(huán)境進(jìn)行良性互動(dòng)。幸福的生活都是奮斗出來(lái)的，良好的生活環(huán)境也是通過(guò)自己跟環(huán)境持續(xù)進(jìn)行良性互動(dòng)的結(jié)果。社會(huì)工作者通過(guò)培養(yǎng)貧困學(xué)生面對(duì)困境時(shí)的抗逆力，擁有這種從人生低谷中走出來(lái)的堅(jiān)毅品質(zhì)，成為一個(gè)不斷克服困難的人。

（二）審視就業(yè)環(huán)境，培養(yǎng)貧困生核心就業(yè)能力

高職院校貧困生在畢業(yè)季找工作時(shí)，普遍存在就業(yè)資源薄弱、就業(yè)觀念急迫、就業(yè)能力偏差等情況。要讓貧困生從“問(wèn)題視角”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皟?yōu)勢(shì)視角”，那么就必須培養(yǎng)與發(fā)掘貧困生的核心就業(yè)能力?！皟?yōu)勢(shì)視角”下社會(huì)工作者將傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)層面的就業(yè)幫扶轉(zhuǎn)變?yōu)榇倌馨l(fā)展的就業(yè)幫扶，“授人以魚(yú)不如授人以漁”，一次性的經(jīng)濟(jì)幫扶只能短暫的應(yīng)急性的幫扶貧困生，并不能提高貧困生群體的核心就業(yè)能力。社會(huì)工作者通過(guò)對(duì)貧困生進(jìn)行核心就業(yè)能力的培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變貧困生的就業(yè)觀念，增添貧困生的就業(yè)渠道，對(duì)接本土優(yōu)質(zhì)企事業(yè)資源，對(duì)高職院校貧困生群體進(jìn)行全方位的就業(yè)能力幫扶，培育貧困生的自身優(yōu)勢(shì)與專(zhuān)業(yè)特性，營(yíng)造支持性的社會(huì)培養(yǎng)環(huán)境，幫助高職院校貧困生實(shí)現(xiàn)從實(shí)習(xí)階段到就業(yè)過(guò)程中的順利過(guò)渡。

“優(yōu)勢(shì)視角”下的社會(huì)工作理念是將劣勢(shì)通過(guò)一定條件轉(zhuǎn)化成為優(yōu)勢(shì)，尋找并發(fā)掘出受助者的閃光點(diǎn)，即使身處逆境時(shí)也能通過(guò)自身努力，將逆境轉(zhuǎn)化為順境，并通過(guò)逆境的鍛煉培養(yǎng)起抵御挫折的能力，這與高校資助育人的理念不謀而合。傳統(tǒng)的高校就業(yè)課程或者就業(yè)補(bǔ)助對(duì)于貧困生來(lái)說(shuō)不具有針對(duì)性，社會(huì)工作者依據(jù)貧困生所處的特殊環(huán)境，培育出貧困生的優(yōu)勢(shì)能力，并將優(yōu)勢(shì)能力轉(zhuǎn)化為求職道路上的核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)辟符合自身?xiàng)l件的求職道路。

（三）整合社會(huì)資源，助力貧困生擺脫所處困境

相較于傳統(tǒng)的高校輔導(dǎo)員與班主任的幫扶而言，社會(huì)工作者以第三方視角，以更平等與尊重的姿態(tài)來(lái)幫助貧困生，這對(duì)于貧困生幫扶來(lái)說(shuō)具有不可替代的優(yōu)勢(shì)，也讓貧困生更容易敞開(kāi)心扉接納來(lái)自于社會(huì)工作者的幫助。除了給予貧困生心理健康指導(dǎo)以及提升核心就業(yè)能力外，社會(huì)工作者另一個(gè)重要功能就是整合優(yōu)質(zhì)資源，提供貧困生在學(xué)校所接觸不到的社會(huì)性資源。

高職院校貧困生相較于家庭優(yōu)渥的學(xué)生而言，資源欠缺是導(dǎo)致貧困生學(xué)生困境的一大因素。這些來(lái)自于社會(huì)、學(xué)校、親友當(dāng)中的資源并不能有效地被貧困生群體利用。由于自身經(jīng)濟(jì)條件的原因，貧困生即使身處發(fā)達(dá)地區(qū)，也很難享受到優(yōu)質(zhì)的資源，一方面，是由于貧困生內(nèi)心的自卑導(dǎo)致其沒(méi)有勇氣走出校門(mén)，踏入社會(huì)；另一方面，是由于貧困生囊中羞澀，面對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)高昂的生活成本，對(duì)于走出校門(mén)望而卻步，這樣導(dǎo)致貧困生越來(lái)越閉塞，形成惡性循環(huán)。社會(huì)工作者將調(diào)動(dòng)其獨(dú)特的自身優(yōu)勢(shì)，整合來(lái)自政府、企業(yè)、社區(qū)的廣泛性資源，提供給貧困生成長(zhǎng)成才的獨(dú)特道路，并能夠配合輔導(dǎo)員、班主任、心理老師的相關(guān)工作，協(xié)調(diào)好資助育人工作，充當(dāng)學(xué)校與貧困家庭溝通的橋梁，在社會(huì)層面挖掘出更多有利于貧困生群體的優(yōu)質(zhì)資源，形成一股集政府、學(xué)校、家庭的合力，建立起高職院校資助育人的多維度社會(huì)支持體系。

四、社會(huì)工作介入高職院校資助育人的途徑

長(zhǎng)期以來(lái)，高職院校的資助工作通常只依賴于二級(jí)學(xué)院的學(xué)生工作部門(mén)，其內(nèi)容簡(jiǎn)單、形式單一，缺乏系統(tǒng)性、全面性，無(wú)法與貧困生群體的實(shí)際發(fā)展需求相匹配。社會(huì)工作者通過(guò)其專(zhuān)業(yè)的理論、方法、技能能夠協(xié)助學(xué)生管理部門(mén)的資助育人工作，使貧困生能夠獲得均等的教育資源。

（一）政府購(gòu)買(mǎi)社會(huì)工作服務(wù)

通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)社會(huì)工作服務(wù)方式，向高職院校派遣駐校社會(huì)工作者開(kāi)展資助育人工作。近年來(lái)，民間力量創(chuàng)辦的社會(huì)工作機(jī)構(gòu)日益增長(zhǎng)，但是這些社工機(jī)構(gòu)通常只與社區(qū)矯正、禁毒社工、社區(qū)服務(wù)相關(guān)聯(lián)，缺乏直接與學(xué)校開(kāi)展合作的先例。如何讓專(zhuān)業(yè)的社會(huì)工作力量協(xié)助高職院校開(kāi)展資助育人工作呢？這就需要政府通過(guò)第三方購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，來(lái)對(duì)駐校社會(huì)工作進(jìn)行培植與孵化，借助政府購(gòu)買(mǎi)社會(huì)工作服務(wù)的方式向?qū)W校派駐專(zhuān)業(yè)的社會(huì)工作者來(lái)幫助學(xué)生工作部門(mén)共同開(kāi)展資助育人工作。同時(shí)，由于地區(qū)差別與學(xué)校類(lèi)型的差異，政府也需要制定相關(guān)法律條例對(duì)駐校社會(huì)工作進(jìn)行規(guī)范管理。

高職院校資助育人工作通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)、駐校社會(huì)工作者提供服務(wù)、高校學(xué)生工作部門(mén)監(jiān)督來(lái)運(yùn)行，以這樣三方合作的形式來(lái)對(duì)高職院校的資助育人工作進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。其中，政府作為監(jiān)督者和推動(dòng)者，具有指導(dǎo)性作用；社會(huì)工作者是專(zhuān)業(yè)的助人力量，應(yīng)占高職院校資助育人工作的主體地位；學(xué)校學(xué)生工作部門(mén)需要高度配合社會(huì)工作者的服務(wù)過(guò)程，有的放矢地進(jìn)行權(quán)力外放。這一過(guò)程中，政府、社會(huì)工作者、高職院校三方形成合力共同來(lái)幫助貧困生擺脫困境。然而，資助育人工作涉及金錢(qián)等敏感問(wèn)題，政府部門(mén)對(duì)于社會(huì)工作者參與高職院校資助育人工作的監(jiān)督管理也是必不可少的。

（二）社會(huì)工作者與輔導(dǎo)員角色融合

社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，通常將服務(wù)對(duì)象放在首要位置，將自身處于提供服務(wù)者的角色定位之中，高校輔導(dǎo)員在面對(duì)學(xué)生時(shí)，往往處于優(yōu)勢(shì)定位，在學(xué)生群體中具有權(quán)威性，不便開(kāi)展資助育人工作。如何有效實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作者與輔導(dǎo)員角色的深度融合，發(fā)揮出社會(huì)工作介入資助育人的強(qiáng)大力量，是值得探討的問(wèn)題。

因此，社會(huì)工作者在高職院校開(kāi)展資助育人工作時(shí)，要以服務(wù)提供者與資源整合者的雙重角色，既讓貧困生在物質(zhì)層面得到充分幫扶，又讓貧困生在精神層面汲取充足的能力，逐漸培養(yǎng)起貧困生自足自立的人生價(jià)值觀，并在學(xué)習(xí)方面給予貧困生指導(dǎo)措施，達(dá)到社會(huì)工作助人自助的根本目的。同時(shí)，作為高職院校學(xué)生管理的主體角色，輔導(dǎo)員需要找準(zhǔn)自身定位，建議輔導(dǎo)員精準(zhǔn)結(jié)對(duì)社會(huì)工作者，采取與社會(huì)工作者“一對(duì)一”結(jié)對(duì)子的形式開(kāi)展資助育人工作，解決貧困生由于各方面資源缺失而導(dǎo)致的行為問(wèn)題，以此提高資助貧困生的育人效果，也能促進(jìn)輔導(dǎo)員學(xué)生工作的有效開(kāi)展，將貧困生群體化劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作者與輔導(dǎo)員角色融合的雙重作用。

（三）成立校內(nèi)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)

學(xué)校社工站可以通過(guò)大學(xué)生社團(tuán)的形式成立，并配有社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)社工做督導(dǎo)，如有條件可以聘任本校內(nèi)獲取社會(huì)工作師證書(shū)的老師兼任校內(nèi)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)指導(dǎo)老師。學(xué)校社會(huì)工作者協(xié)會(huì)的成立主要是為學(xué)生提供學(xué)業(yè)、社交、心理咨詢等方面的服務(wù)，旨在為學(xué)生提供輔導(dǎo)及成長(zhǎng)服務(wù)，幫助他們解決學(xué)業(yè)、社交、情緒等個(gè)人成長(zhǎng)困難，同時(shí)為資助育人的社工力量提供有力的候補(bǔ)團(tuán)隊(duì)。

在學(xué)校社會(huì)工作協(xié)會(huì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，應(yīng)該與大學(xué)生普通社團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)一樣，即有場(chǎng)所、有人員、有制度、有服務(wù)、有成效這“五有”標(biāo)準(zhǔn)。人員配備可以招收對(duì)社會(huì)工作服務(wù)或者對(duì)志愿服務(wù)感興趣的學(xué)生，為貧困生在內(nèi)的廣大困難學(xué)生群體搭建輕松開(kāi)放的互動(dòng)交流平臺(tái)。在服務(wù)建設(shè)方面，校園社會(huì)工作者協(xié)會(huì)的社工們不僅要做到主動(dòng)了解學(xué)生、融入學(xué)生、引領(lǐng)學(xué)生，還要做學(xué)生的知心人、熱心人、引路人，努力做到讓困難學(xué)生身邊“有依靠”、生活“有關(guān)懷”、成長(zhǎng)“有伙伴”、學(xué)習(xí)“有管教”、發(fā)展“有輔導(dǎo)”。這樣才能擴(kuò)大校園社工協(xié)會(huì)的知曉度及駐校專(zhuān)業(yè)社工的服務(wù)影響力，才能助力解決貧困生在生活、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)過(guò)程中遇到的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，致力豐富他們的課余生活，護(hù)航他們健康成長(zhǎng)。

五、結(jié)語(yǔ)

新時(shí)期要貫徹落實(shí)資助育人新理念，幫助貧困大學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)踏入社會(huì)，就要由以往的“問(wèn)題視角”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皟?yōu)勢(shì)視角”，運(yùn)用社會(huì)工作的利他性主義原則，并在“尊重平等”“助人自助”“資源整合”的服務(wù)理念下，通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)社會(huì)工作服務(wù)、社會(huì)工作者與輔導(dǎo)員角色融合、成立校內(nèi)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)等途徑開(kāi)展資助育人工作，去除貧困生的外在標(biāo)簽，激發(fā)貧困生的內(nèi)在潛力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)高等教育立德樹(shù)人的根本目的。