互動儀式鏈視角下鄉(xiāng)村助農(nóng)直播研究

李紅光 陳宇靜

（作者單位：河南工業(yè)大學）

1 研究背景

2017年10月，黨的十九大報告首次提出鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略并將其寫入中國共產(chǎn)黨黨章，這意味著我國將“三農(nóng)”（農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民）問題上升到前所未有的政治高度，彰顯出中國共產(chǎn)黨解決農(nóng)村問題的堅定決心。2022年1月30日至2月25日，人民網(wǎng)開展第21次全國“兩會”調(diào)查，網(wǎng)友投票結(jié)果顯示，“鄉(xiāng)村振興”一詞占據(jù)了榜單第8名的位置，熱度居高不下。黨始終保持著對鄉(xiāng)村問題的高度關(guān)注，各級政府紛紛出臺政策鼓勵支持畢業(yè)生、青年返鄉(xiāng)就業(yè)。2022年10月，黨的二十大報告中再次提出，全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家，最艱巨最繁重的任務仍然在農(nóng)村；要全面推進鄉(xiāng)村振興，堅持農(nóng)業(yè)農(nóng)村優(yōu)先發(fā)展，扎實推動鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)、人才、文化、生態(tài)、組織振興。

農(nóng)村電商是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與鄉(xiāng)村振興工作深度融合的產(chǎn)物，在我國一系列相關(guān)政策的推動下蓬勃發(fā)展，并催生出直播助農(nóng)的新模式[1]。2022年發(fā)布的中央一號文件提出要實施“數(shù)商興農(nóng)”工程，鼓勵數(shù)字電商走進農(nóng)村，引導農(nóng)產(chǎn)品直播健康發(fā)展。國內(nèi)外對鄉(xiāng)村助農(nóng)直播已有不少研究，基于此，針對網(wǎng)絡直播助農(nóng)的新業(yè)態(tài)，本文從互動儀式鏈理論出發(fā)，開展鄉(xiāng)村助農(nóng)直播研究十分有意義。

2 助農(nóng)直播互動儀式鏈的構(gòu)成要素

互動儀式鏈是美國社會學家蘭德爾·柯林斯提出的重要概念，其在《互動儀式鏈》一書中對互動儀式鏈進行了研究，他將情感作為社會結(jié)構(gòu)和互動的動力，認為互動儀式鏈需要有以下構(gòu)成要素：一是聚集，互動儀式需要兩個或者兩個以上的人聚集在同一個場所，不管他們是否會特別有意識地關(guān)注對方，都能通過身體的在場而相互影響；二是排外，互動儀式對無關(guān)的局外人設(shè)定了界限，因此參與者知道誰在參加，而誰被排除在外；三是共同關(guān)注點，指人們把注意力集中在共同的對象或者活動上，并通過相互傳達關(guān)注的焦點；四是情感共享，指個體分享共同的情緒或者情感體驗[2]。

2.1 助農(nóng)直播互動儀式鏈中的聚集

蘭德爾·柯林斯認為，互動儀式需要兩個或者兩個以上的人聚集在同一個場所，不管他們是否會特別有意識地關(guān)注對方，都能通過身體的在場而相互影響。這本是指物理在場或身體在場，但隨著網(wǎng)絡技術(shù)的飛速發(fā)展，這種在場演變?yōu)樵谥辈ラg的“虛擬在場”。媒介的發(fā)展打破了物理的距離限制，為用戶“虛擬在場”進行交流提供了可能?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶進入直播間，能夠與主播以及直播間內(nèi)的其他用戶進行交流、互動，進而相互影響。用戶依靠“虛擬在場”完成互動儀式，共同關(guān)注直播間的助農(nóng)產(chǎn)品、助農(nóng)信息等。

在助農(nóng)直播帶貨的過程中，用戶進入直播間形成聚集，并可以在直播間看到農(nóng)產(chǎn)品的真實樣貌、生長環(huán)境等；帶貨主播代替用戶實現(xiàn)感官體驗，并且通過自身的語言、動作、語態(tài)等為用戶介紹產(chǎn)品。直播模式打破了距離限制，實現(xiàn)了來自五湖四海的用戶的“虛擬在場聚集”，不僅能夠增加用戶的體驗感、臨場感，還能夠增強主播與用戶之間的互動性。在主播為用戶介紹農(nóng)產(chǎn)品時，用戶可以通過評論、點贊、轉(zhuǎn)發(fā)、分享等行為完成互動儀式，對產(chǎn)品有疑問時也可以及時提問，主播當場作出解答，在問答和交流間主播與用戶實現(xiàn)情感互動，并且通過直播畫面的生動展示與主播聲音的實時傳遞，滿足用戶的視聽體驗和消費需求。

2.2 助農(nóng)直播互動儀式鏈中的排外

互動儀式鏈的形成需要局外人的角色完成互動儀式場域的閉合，突出儀式內(nèi)參與者之間的共同情感和氛圍感。因此，在互動儀式鏈的形成過程中，需要旗幟鮮明地為局外人設(shè)下界限，以此來維護儀式內(nèi)的神圣性和利益共同體的關(guān)系。蘭德爾·柯林斯在其互動儀式鏈理論中強調(diào)了局外人的重要性，即參與互動的個體需要對參與者作出一定的限制，以此來保證互動的質(zhì)量，并提升互動儀式參與者的重視程度。

互動儀式是一個相對封閉的過程，觀看助農(nóng)直播的用戶由于對鄉(xiāng)村振興或助農(nóng)等話題感興趣而進入同一個直播間，他們在溝通交流的過程中會產(chǎn)生群體歸屬感，引發(fā)情感共鳴。助農(nóng)直播的方式有許多種，喜歡觀看直播的人會進入直播間進而下單購買農(nóng)產(chǎn)品，不喜歡觀看直播的人則不會點進直播間，這便構(gòu)成了互動儀式的局外人條件，不喜歡觀看直播的人就成了互動儀式鏈中的局外人。同時，在直播帶貨領(lǐng)域，有非常多的頭部主播，他們在美妝、服裝、食品、運動等領(lǐng)域各有優(yōu)勢，不同的用戶感興趣的領(lǐng)域和產(chǎn)品不同，關(guān)注鄉(xiāng)村振興和助農(nóng)的用戶會觀看助農(nóng)帶貨直播，進而完成消費，對鄉(xiāng)村振興或助農(nóng)不感興趣的用戶則不會點進直播間觀看直播。這就能夠設(shè)立局外人屏障，使直播間內(nèi)的用戶完成高質(zhì)量的交流與互動，減少噪聲，提升大家的關(guān)注度和群體歸屬感，引發(fā)群體共鳴。

2.3 助農(nóng)直播互動儀式鏈中的共同關(guān)注點

用戶進入直播間并非偶然，而是出于自主選擇傾向，因此，直播間的用戶本身就更容易擁有共同話題。共同關(guān)注點是互動儀式鏈中重要的一環(huán)，能夠推動互動儀式的完成。擁有共同的關(guān)注點能夠激發(fā)不同用戶之間的溝通交流，大家對共同關(guān)注的話題展開互動，進行探討，彼此交換意見，甚至做出進一步的互動行為。在鄉(xiāng)村助農(nóng)直播間中，大家共同的關(guān)注點就在于直播所賣的農(nóng)產(chǎn)品、主播以及直播間所傳達的情懷與文化。主播在直播的過程中承擔的不僅僅是售賣商品的角色，更是直播間的核心，通過自身的語勢語態(tài)、動作、表情等與用戶相連接，引發(fā)與用戶之間的互動。同時，在直播的過程中，主播對農(nóng)產(chǎn)品的詳細介紹，對農(nóng)產(chǎn)品的背景故事進行講解，能夠吸引用戶的共同關(guān)注，激發(fā)用戶對于農(nóng)產(chǎn)品的興趣。用戶對商品提出問題時，主播及時進行回應、解答，在這個過程中，能夠吸引直播間的用戶的共同注意力，產(chǎn)生新的關(guān)注點和共同話題，由此進一步引發(fā)用戶的互動行為。

2.4 助農(nóng)直播互動儀式鏈中的情感共享

有了互動儀式鏈中的聚集、排外、共同關(guān)注點，更為重要的就是情感共享。情感共享是互動儀式鏈中的核心環(huán)節(jié)，不同的用戶因為共同的興趣愛好聚集在一起，通過對話、互動、交流產(chǎn)生情感共鳴。由于互動儀式鏈的封閉性，直播間內(nèi)逐漸具有“信息繭房”和“回音室效應”，群體情感進一步被擴大、加深，最終形成強烈的參與感，產(chǎn)生強烈的情感共鳴。主播在直播帶貨過程中具備個人的思想和文化傾向，也奠定了直播間內(nèi)的情感基調(diào)，在和用戶的互動過程中不斷產(chǎn)生情感共享，形成情感認同。例如，董宇輝等主播以自身深厚的文化素養(yǎng)，開啟了“慢直播”生態(tài)，將商品賦予文化價值。主播以自身的文學素養(yǎng)和自我經(jīng)歷，為用戶打造了一場文化盛宴，通過主播與粉絲、粉絲與粉絲之間的聯(lián)動，不斷為互動儀式添注情感，產(chǎn)生新的共同關(guān)注點和情感共享[3]。

3 助農(nóng)直播互動儀式鏈的互動效果

蘭德爾·柯林斯認為，互動儀式是一個可循環(huán)的過程，人們聚集在同樣的情境中，對同樣的事物產(chǎn)生關(guān)注，在感受到個體或群體的情感能量之后，互相影響并完成互動儀式的閉環(huán)重復[4]?；觾x式的主要效果分為以下幾個方面：群體團結(jié)、個體的情感能量、代表群體的符號、道德感。蘭德爾·柯林斯提出的互動儀式鏈核心在于因果關(guān)系和反饋循環(huán)的過程。因此，以完整的能夠循環(huán)和反饋的互動儀式模型，開展對鄉(xiāng)村振興助農(nóng)直播的研究具有重要意義。

3.1 群體團結(jié)形成情感認同，進而帶來消費認同

在直播如火如荼的今天，“叫賣”式的直播已無法吸引用戶為之消費，當下人們往往更注重消費過程中的情感體驗。在直播間的互動儀式中，用戶對于共同話題的關(guān)注，再到對主播的情感認同，與其他用戶的互動，使得情感屬性在這個過程中不斷攀升，個體積極尋求群體團結(jié)，在共同的情感認同之下，用戶積極購買商品，以情感認同帶動消費認同。在鄉(xiāng)村振興大背景之下，人們對于“鄉(xiāng)村”“助農(nóng)”等話題較為關(guān)注，對農(nóng)村產(chǎn)生別樣的幫扶情緒或情感共鳴，人們渴望能夠通過自身行為幫助農(nóng)民實現(xiàn)創(chuàng)收，這樣的情感會促使直播間的用戶為此買單，通過情感的共鳴，帶來群體性的消費認同。例如，在直播帶貨的風口，“網(wǎng)紅縣長”邱學明在抖音平臺上開設(shè)賬號直播帶貨。邱學明的直播通常是在農(nóng)村瓦房中進行的，背景布置簡單，僅有一張小方桌，但在直播的過程中，邱學明會詳細介紹產(chǎn)品的口味、外觀、品質(zhì)，以及這一農(nóng)產(chǎn)品在生長過程中所受到的精心養(yǎng)護。直播間的用戶能夠全面地了解到農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的過程，同時對農(nóng)村的情感不斷加深，進而作出消費決策[5]。

3.2 個體情感能量聚集

情感能量作為人們的內(nèi)生驅(qū)動力，是對個體互動行為的升華，能夠引發(fā)強烈的情感共鳴。在鄉(xiāng)村助農(nóng)直播間中，用戶處于“虛擬在場”狀態(tài)，與其他用戶的連接也處在虛擬的網(wǎng)絡連接之上。在技術(shù)賦權(quán)之下，這種情感場景更容易獲得，受眾在虛擬場景之下能夠注入更多個體情感能量，在同一直播間中與其他陌生用戶具備共同的關(guān)注點和情感傾向，其關(guān)系存在內(nèi)在性。直播間內(nèi)評論、留言、關(guān)注、分享、問答等互動更加便利，強互動性能夠促使個體不斷由對“我”的認知變成對“我們”的認知，加深對鄉(xiāng)土文化的熱愛與認同?；趯Α叭r(nóng)”的親近性，個體情感能量不斷積聚，形成群體內(nèi)的團結(jié)和認同，并發(fā)展為更高的互動儀式。例如，在河南省打造的鄉(xiāng)村直播助農(nóng)基地中，“南陽艾草”是其中的重點項目，主播在直播的過程中會以艾產(chǎn)品為例，親自為用戶演示艾產(chǎn)品的使用方法，打造“虛擬在場”，在用戶對直播間共同的關(guān)注之下形成個體情感能量的聚集；用戶則共同產(chǎn)生對艾草文化的興趣，提升對艾產(chǎn)品的關(guān)注度，并在與主播及其他用戶的互動之中，不斷增強能量聚集的效果，從而形成循環(huán)的互動意識。

3.3 形成以“情懷”“文化”為底色的群體符號

蘭德爾·柯林斯認為，只有當互動雙方具備共同的意識空間，并且能夠?qū)Ψ栠M行解碼編碼，從而實現(xiàn)溝通的效果時，互動儀式才能得以順利進行。作為同一直播間的受眾，具備共同的群體符號象征，他們對商品的消費已經(jīng)超越了物質(zhì)層面，達到了精神層面。在鄉(xiāng)村助農(nóng)直播間進行的消費，能夠?qū)崿F(xiàn)用戶的個人滿足感和情感需求，相比其在線上商城或其他直播間購買，用戶更愿意為鄉(xiāng)村振興貢獻自己的力量。與“叫賣”式的售賣相比，用戶更愿意為商品背后的文化符號消費。主播所賦予商品的文化符號以及商品自身所具有的情懷符號，能夠滿足用戶對于情感消費的需求，直播間內(nèi)形成以情懷、文化為底色的群體符號，助力鄉(xiāng)村振興。2022年9月23日，在第五個中國農(nóng)民豐收節(jié)之際，央視網(wǎng)原創(chuàng)鄉(xiāng)村振興助農(nóng)直播IP “恰逢好時光”推出農(nóng)民豐收節(jié)公益助農(nóng)直播專場，借助直播鏡頭，幫助農(nóng)產(chǎn)品“出圈”，并從產(chǎn)品出發(fā)，延展到產(chǎn)品背后的產(chǎn)業(yè)生態(tài)、風土人情、鄉(xiāng)村和農(nóng)業(yè)的發(fā)展變遷，推廣了優(yōu)秀的農(nóng)耕文化和鄉(xiāng)村傳統(tǒng)文化?！扒》旰脮r光”給用戶呈現(xiàn)的不僅是農(nóng)產(chǎn)品，也是那座小城和鄉(xiāng)村。在這樣的情懷與文化底色下，群體符號引發(fā)的情感共鳴更加強烈，進而帶來多方面的消費認同。

3.4 產(chǎn)生群體道德感

道德感是群體為了維護群體符號所表現(xiàn)出來的正義感。在直播帶貨過程中，偶爾會有一些外來者或挑事者擾亂直播間的秩序和氛圍，直播間內(nèi)的用戶對主播存在情感認同，因此會為了維護直播與之產(chǎn)生爭辯，反擊不利言論，直播場景就變成粉絲維護群體情感的場地。群體道德感的生成是互動儀式的重要結(jié)果，不僅是個體對自身行為與道德的要求，更是為了維護群體內(nèi)部不受局外人侵擾的團結(jié)感與正義感[6]。在鄉(xiāng)村助農(nóng)直播中，用戶往往有自己關(guān)注很久的直播間以及主播，主播與粉絲之間存在正向的情感連接，因此，在直播間中的用戶會產(chǎn)生身份認同和圈層認同，通過群體符號，最終形成群體道德感。當有局外人故意發(fā)表不當言論、擾亂直播間秩序時，直播間的用戶會自發(fā)反擊這些不利言論，以保證直播間的秩序和氛圍。群體道德感在受到外來者挑釁時被激發(fā)，群體成員自覺維護直播間正義，這也是互動儀式中重要的效果之一[7]。

4 結(jié)語

“數(shù)商興農(nóng)”是農(nóng)村經(jīng)濟現(xiàn)代化的新路徑，助農(nóng)直播是促進鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展的重要一環(huán)，利用直播開辟助農(nóng)新模式是推動鄉(xiāng)村振興的重要引擎。本文從互動儀式鏈視角探討鄉(xiāng)村助農(nóng)直播，以期能夠為鄉(xiāng)村助農(nóng)直播提供理論支撐，進而依托現(xiàn)代化技術(shù)建立科學化供需機制，增加農(nóng)產(chǎn)品附加值，促進就業(yè)，擴大內(nèi)需，促進數(shù)字化農(nóng)業(yè)建設(shè)蓬勃發(fā)展。