企業(yè)財務(wù)共享模式下財務(wù)管理效能的提升路徑探討

李慧慧

（作者單位：煙臺永泰有限責(zé)任會計師事務(wù)所）

面對全球化競爭趨勢，企業(yè)正迫切需要更高效的財務(wù)管理模式來應(yīng)對競爭。財務(wù)共享模式以其獨特的運營機制，給企業(yè)帶來了財務(wù)管理的革新。該模式不僅關(guān)乎技術(shù)和流程的改進，更觸及人才、系統(tǒng)以及企業(yè)文化等多個層面的深度整合。如何在維護財務(wù)管理核心效能的同時解決財務(wù)共享模式帶來的問題，成為企業(yè)需要面對的重要問題。對此，企業(yè)必須深刻理解財務(wù)共享模式的特點，認識到其在提升財務(wù)管理效能中的關(guān)鍵作用，同時要準確把握實施該模式所面臨的問題，進而采取有效的應(yīng)對策略，以此提升財務(wù)管理效能。

一、企業(yè)財務(wù)共享模式的特點

（一）集中化處理

企業(yè)財務(wù)共享模式的顯著特點之一是集中化處理。集中化處理優(yōu)化了資源的分配，提高了財務(wù)活動的協(xié)同效率。財務(wù)共享模式使得數(shù)據(jù)的處理變得集約化，各項財務(wù)活動如賬目處理、報表編制等，不用在各個獨立的部門中重復(fù)進行，而是可以在一個統(tǒng)一的平臺上完成，減少了冗余工作，提高了數(shù)據(jù)處理的速度和準確性。同時，集中化處理在提高效率的同時也降低了運營成本，因為統(tǒng)一的操作可以實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，減少人力資源和物質(zhì)資源的消耗。另外，這種模式還便于管理監(jiān)督和內(nèi)部控制。由于財務(wù)信息和流程都集中在一個中心，管理層更容易進行監(jiān)控和審計，確保財務(wù)活動的合規(guī)性和透明度。

（二）標準化流程

標準化流程是企業(yè)財務(wù)共享模式的另一個核心特點。該模式旨在將所有財務(wù)活動規(guī)范化，確立統(tǒng)一的操作標準和程序。這種標準化極大地提高了財務(wù)管理的效率和質(zhì)量。通過制定明確的財務(wù)處理規(guī)程，企業(yè)可以確保即便是不同地點的員工也能按照相同的標準執(zhí)行財務(wù)任務(wù)，這在提升數(shù)據(jù)的一致性和可比性方面至關(guān)重要。標準化流程減少了因個人理解差異而造成的錯誤，使得財務(wù)流程更加流暢，減少了流程不統(tǒng)一帶來的混亂[1]。此外，標準化的流程便于新員工培訓(xùn)和上崗，因為有了明確的指導(dǎo)方針，新員工可以更快地適應(yīng)工作，這有助于減少人員變動帶來的影響。同時，標準化流程也為財務(wù)管理持續(xù)改進奠定了基礎(chǔ)。在統(tǒng)一的流程基礎(chǔ)上，企業(yè)更容易識別流程中的瓶頸和不足，從而持續(xù)優(yōu)化財務(wù)管理和提高財務(wù)處理質(zhì)量。

（三）自動化與技術(shù)驅(qū)動

自動化與技術(shù)驅(qū)動是財務(wù)共享模式的又一關(guān)鍵特征，它利用先進的信息技術(shù)，如企業(yè)資源計劃（Enterprise Resource Planning, ERP）系統(tǒng)、人工智能和機器學(xué)習(xí)技術(shù)等，以減少人工操作，實現(xiàn)財務(wù)流程的自動化。技術(shù)驅(qū)動的自動化不僅顯著提高了數(shù)據(jù)處理的速度和準確性，也增強了財務(wù)信息的實時性和可訪問性。自動化技術(shù)通過減少手動輸入的錯誤，保障了財務(wù)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。此外，自動化流程能夠?qū)T工從重復(fù)性高、附加值低的工作中解放出來，使他們有更多時間專注于分析以及為決策提供支持，從而提升財務(wù)團隊的整體工作價值。同時，技術(shù)的集成也促進了創(chuàng)新，企業(yè)可以通過數(shù)據(jù)分析工具獲得更有價值的信息，以支持戰(zhàn)略決策。

二、財務(wù)共享模式對財務(wù)管理效能提升的作用

（一）提供精準的財務(wù)信息

集中處理確保了來自不同部門和業(yè)務(wù)單元的財務(wù)數(shù)據(jù)能夠在同一個標準和平臺下進行匯總與分析，極大提高了數(shù)據(jù)的一致性。標準化流程進一步保障了數(shù)據(jù)處理過程的一致性，每一筆交易都依照相同的標準進行記錄和處理，從而提升了整體財務(wù)信息的精度。這不僅有利于消除錯誤和差異，還有助于財務(wù)人員更好地遵守合規(guī)要求，從而提升財務(wù)管理效能。準確的財務(wù)信息為企業(yè)財務(wù)部門制定財務(wù)決策奠定了堅實的基礎(chǔ)，從而能夠使其根據(jù)可靠的數(shù)據(jù)進行更精確的預(yù)測和規(guī)劃。此外，當(dāng)內(nèi)部審計部門需要審查企業(yè)財務(wù)狀況時，準確性高的財務(wù)信息能夠加快審查速度，降低合規(guī)風(fēng)險，提高審計質(zhì)量，從而保障審計結(jié)果的準確性，為后續(xù)的財務(wù)管理優(yōu)化奠定基礎(chǔ)。

（二）實現(xiàn)快速的財務(wù)響應(yīng)

財務(wù)共享模式通過其集中化和自動化的特點，顯著提升了財務(wù)管理的響應(yīng)速度。自動化工具和技術(shù)的應(yīng)用減少了傳統(tǒng)手工處理所需的時間。例如，財務(wù)軟件自動匹配和對賬功能能迅速核對大量的交易數(shù)據(jù)，從而縮短財務(wù)報表的編制周期。財務(wù)共享模式快速響應(yīng)的另一個方面是對業(yè)務(wù)變化的即時財務(wù)分析能力，這種能力讓管理層能夠在最短的時間內(nèi)作出基于最新財務(wù)數(shù)據(jù)的決策。當(dāng)市場條件或企業(yè)運營情況發(fā)生變化時，財務(wù)管理團隊可以迅速地調(diào)整財務(wù)預(yù)算和計劃，確保企業(yè)資源有效配置。這些都極大地提升了財務(wù)管理效能。此外，快速的財務(wù)響應(yīng)還意味著在面臨外部經(jīng)濟壓力時，企業(yè)能夠更快地進行財務(wù)重組或調(diào)整融資策略，以維持企業(yè)的財務(wù)穩(wěn)健?？偟膩碚f，快速的財務(wù)響應(yīng)提高了企業(yè)對內(nèi)外部環(huán)境變化的適應(yīng)能力，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展和市場競爭提供了有力支持。

三、企業(yè)財務(wù)共享模式下財務(wù)管理效能提升中的問題

（一）人才適配難

在企業(yè)應(yīng)用財務(wù)共享模式提升財務(wù)管理效能時，人才適配難成為一個顯著的難題。首先，財務(wù)共享模式要求財務(wù)人員不僅要掌握傳統(tǒng)的會計、審計等財務(wù)基礎(chǔ)知識，還需要精通信息技術(shù)、數(shù)據(jù)分析技術(shù)應(yīng)用等現(xiàn)代財務(wù)管理所必備的新技能。這對于許多財務(wù)人員而言，是一個難以跨越的技能門檻[2]。其次，在招聘和選拔財務(wù)人員時，企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)是如何找到既懂財務(wù)又懂技術(shù)的復(fù)合型人才。傳統(tǒng)財務(wù)人員往往缺乏必要的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（Internet Technology, IT）和數(shù)據(jù)處理能力，而IT 專業(yè)人員又常常不具備深入的財務(wù)知識。這種跨學(xué)科技能人才的缺乏直接導(dǎo)致人才適配的難題。最后，財務(wù)共享中心對財務(wù)人員的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力也提出了更高的要求。財務(wù)共享模式下，財務(wù)人員需要能夠管理來自不同文化和背景的團隊，以及與全國各地的同事和客戶有效溝通。而這些能力在傳統(tǒng)財務(wù)人才的培養(yǎng)中往往被忽視，導(dǎo)致現(xiàn)有財務(wù)人員難以滿足新的工作要求。另外，盡管企業(yè)可以通過內(nèi)部培訓(xùn)來提高員工技能，但這需要較長的時間和較高的成本，且培訓(xùn)效果往往受限于員工的學(xué)習(xí)意愿和能力。這樣一來，財務(wù)共享模式在提高管理效率和增強成本優(yōu)勢的同時，也給企業(yè)的人才選拔和培養(yǎng)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。

（二）系統(tǒng)整合面臨挑戰(zhàn)

企業(yè)在實施財務(wù)共享模式時，系統(tǒng)整合常面臨重大挑戰(zhàn)。首先，多種來自不同供應(yīng)商的財務(wù)系統(tǒng)和應(yīng)用程序在設(shè)計時并未充分考慮到與其他系統(tǒng)的兼容性。當(dāng)企業(yè)在財務(wù)共享模式中整合這些系統(tǒng)時，架構(gòu)的不一致性、數(shù)據(jù)格式的差異、接口的不兼容等問題，常導(dǎo)致系統(tǒng)整合進程緩慢，甚至完全失敗，最終影響財務(wù)管理效能。其次，系統(tǒng)整合不僅是技術(shù)層面的問題，更是數(shù)據(jù)問題。財務(wù)共享模式對準確且實時的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)極為依賴，而不同來源的數(shù)據(jù)往往需要清洗和轉(zhuǎn)換，以確保數(shù)據(jù)的一致性和準確性。數(shù)據(jù)質(zhì)量的問題直接影響到財務(wù)報告的可靠性，從而影響決策質(zhì)量。再次，數(shù)據(jù)保護法規(guī)的不斷更新，給系統(tǒng)整合帶來了額外的合規(guī)風(fēng)險。企業(yè)在整合系統(tǒng)的同時，還必須確保新系統(tǒng)能夠適應(yīng)這些變化，防范法律風(fēng)險。最后，系統(tǒng)整合的挑戰(zhàn)還包括來自內(nèi)部的抵觸心理和阻力。財務(wù)共享中心的建立通常要求原有財務(wù)流程進行重組，這會影響到某些員工的既得利益，引起他們的不安和抵制。員工會對新系統(tǒng)持有疑慮，對于改變持有保守的態(tài)度，不愿意放棄他們所熟悉的工作方式。這種心理障礙進一步提高了系統(tǒng)整合的復(fù)雜度。

（三）組織文化適應(yīng)性挑戰(zhàn)

財務(wù)共享模式的推行往往面臨組織文化適應(yīng)性的重大挑戰(zhàn)。首先，長期以來形成的固定工作習(xí)慣與流程使得員工習(xí)慣于熟悉的工作環(huán)境和穩(wěn)定的工作內(nèi)容。然而，財務(wù)共享模式要求工作方式的根本變革，包括流程的標準化和自動化，以及對數(shù)據(jù)的集中管理。這要求員工不僅要掌握新技能，也要改變工作方式和習(xí)慣，這無疑是個復(fù)雜而漫長的過程[3]。其次，實施財務(wù)共享模式往往伴隨現(xiàn)有財務(wù)工作模式的重構(gòu)，可能會引發(fā)員工的恐懼和抵觸，尤其是資深員工，他們會擔(dān)憂自己的職位安全和未來的職業(yè)發(fā)展。財務(wù)共享模式常常導(dǎo)致人力資源重新配置，這會造成職位的消失或降級，從而在員工中產(chǎn)生不安全感，對組織文化產(chǎn)生負面影響。再次，財務(wù)共享模式要求高度團隊協(xié)作和信息共享，而傳統(tǒng)信息孤島的狀態(tài)與財務(wù)共享模式的核心理念相抵觸，使得文化的適應(yīng)變成艱巨的任務(wù)。最后，財務(wù)共享模式還要求企業(yè)具備快速變革的能力，這與許多企業(yè)現(xiàn)有的穩(wěn)定、保守的文化背景相沖突。組織文化必須能夠快速適應(yīng)外部環(huán)境變化的需求，但是企業(yè)文化往往在無形中抵制這種變革的速度和深度，從而影響到財務(wù)共享模式的實施效果，最終影響財務(wù)管理效能的提升。

四、企業(yè)財務(wù)共享模式下財務(wù)管理效能提升的策略

（一）制訂培訓(xùn)與發(fā)展計劃

企業(yè)在實施財務(wù)共享模式時，制訂財務(wù)人員培訓(xùn)與發(fā)展計劃是提升財務(wù)管理效能的關(guān)鍵策略之一。這一策略的核心是提升財務(wù)人員的專業(yè)能力和適應(yīng)新模式的能力，具體的實施方法包括以下幾個方面。

第一，企業(yè)應(yīng)建立一個全面的培訓(xùn)體系。這個體系需要涵蓋財務(wù)共享模式的各個方面，包括新技術(shù)的使用、標準化流程的掌握以及財務(wù)分析報告的編制等。企業(yè)可以通過線上或線下的方式提供培訓(xùn)課程，確保財務(wù)人員能夠在工作之余進行學(xué)習(xí)。第二，企業(yè)需要對不同層級的員工進行差異化培訓(xùn)。對于一線財務(wù)人員，培訓(xùn)的重點是提高其對新系統(tǒng)的熟悉度和操作技能；對于中高層管理者，則更多地集中在戰(zhàn)略思維和領(lǐng)導(dǎo)力的提升。這樣分層次的培訓(xùn)可以確保每個員工都能在財務(wù)共享模式下發(fā)揮出最大的效能。第三，實施“導(dǎo)師制”或“結(jié)對學(xué)習(xí)”計劃也是提升財務(wù)人員能力的有效手段。通過將經(jīng)驗豐富的財務(wù)人員與新員工或需要提升的員工配對，可以幫助他們更快地適應(yīng)新的工作模式，同時能促進知識和經(jīng)驗的傳承。第四，進行持續(xù)的技能評估和反饋。企業(yè)應(yīng)定期評估財務(wù)人員在培訓(xùn)后的表現(xiàn)，了解培訓(xùn)效果，并根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)計劃。通過持續(xù)的反饋和改進，企業(yè)可以確保培訓(xùn)計劃始終貼近實際工作需要。第五，企業(yè)還應(yīng)鼓勵財務(wù)人員進行自我發(fā)展。除了培訓(xùn)，企業(yè)還可以為財務(wù)人員提供學(xué)習(xí)資料、訂閱專業(yè)雜志、建立學(xué)習(xí)小組等，創(chuàng)造一個持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升的環(huán)境。

（二）優(yōu)化信息系統(tǒng)

第一，企業(yè)需要對現(xiàn)有的財務(wù)信息系統(tǒng)進行徹底的審視，識別出當(dāng)前系統(tǒng)中存在的不足。這一步驟包括評估系統(tǒng)的性能、用戶界面的友好程度、數(shù)據(jù)處理的速度和準確性以及系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性[4]。第二，設(shè)計并實施全面的信息系統(tǒng)升級計劃。這個計劃應(yīng)當(dāng)包含硬件的優(yōu)化、軟件的更新或更換以及系統(tǒng)架構(gòu)的優(yōu)化。在軟件方面，企業(yè)可以選擇更新現(xiàn)有的財務(wù)管理軟件或采用新的解決方案，以確保軟件能夠支持財務(wù)共享服務(wù)的流程。第三，企業(yè)必須建立一個跨部門的項目管理團隊，負責(zé)系統(tǒng)升級計劃的實施。這個團隊不僅需要包含IT 專家，還需要包括財務(wù)部門的成員，確保系統(tǒng)升級能夠充分考慮財務(wù)工作的特點和需求。第四，企業(yè)還需要對信息系統(tǒng)進行細致的測試。這包括單元測試、集成測試和壓力測試等，確保新系統(tǒng)能在各種條件下穩(wěn)定運行，不會在財務(wù)共享中心的高負載環(huán)境下出現(xiàn)故障。第五，為了長期保持信息系統(tǒng)的良好狀態(tài)，企業(yè)還需要建立持續(xù)的系統(tǒng)維護和更新機制。這包括定期的系統(tǒng)檢查、對新技術(shù)的跟進，以及對用戶反饋的快速響應(yīng)和處理。第六，在整個優(yōu)化過程中，企業(yè)還需要保持與供應(yīng)商的緊密溝通，確保在系統(tǒng)升級和維護過程中能夠獲得專業(yè)的技術(shù)支持和服務(wù)。

（三）變革管理與文化建設(shè)

第一，企業(yè)需要確立明確的變革愿景，這個愿景應(yīng)該與企業(yè)戰(zhàn)略緊密相連，并被整個企業(yè)所認知和接受。管理層需要通過各種溝通渠道和方式，如內(nèi)部會議、研討會、工作郵件等，不斷傳達變革愿景，使之深入人心[5]。第二，企業(yè)要組建一個專責(zé)小組，這個小組由來自不同部門和層級的關(guān)鍵人員組成，他們的任務(wù)是推動變革計劃的實施，監(jiān)測進度，并確保變革活動得到適當(dāng)?shù)闹С帧５谌?，在變革過程中，為了提高員工的參與度，企業(yè)需要建立反饋機制，鼓勵員工提出建議和反饋，對于那些有助于變革的建議要及時采納，并對提出建議的員工予以獎勵，以此激發(fā)員工的變革熱情。第四，為了保持變革的動力，企業(yè)應(yīng)設(shè)定短期的可實現(xiàn)目標，這些目標旨在一步一步推進變革，每達成一個目標都需要進行慶祝，以此肯定團隊的努力并使其保持變革的積極態(tài)勢。第五，企業(yè)還需要持續(xù)評估變革過程中的效果，這包括財務(wù)指標的改善、流程效率的提升以及員工滿意度的提高等。根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整變革策略，確保變革始終朝著正確的方向發(fā)展。第六，企業(yè)要建立起支持變革的組織文化，這包括鼓勵創(chuàng)新、容忍失敗、重視團隊協(xié)作和持續(xù)改進。積極開展多種活動，如團建活動和頒獎典禮等，傳播并鞏固這種文化。

五、結(jié)語

隨著企業(yè)不斷探索與實踐，財務(wù)共享模式的推廣應(yīng)用將逐步成熟，給企業(yè)帶來更高效的財務(wù)管理新局面。未來，隨著技術(shù)的進步和企業(yè)文化的變革，財務(wù)共享模式有望在提高財務(wù)管理效能的同時，更好地支持企業(yè)戰(zhàn)略的實施。