大學(xué)生群體微信朋友圈隱私邊界設(shè)置及其動(dòng)因研究

劉曄菲

(濟(jì)寧學(xué)院,曲阜 273155)

近年來(lái),微信作為一款使用極其廣泛的社交軟件,擁有龐大的用戶群體。2017年起,騰訊陸續(xù)推出微信朋友圈“近半年可見(jiàn)”“僅三天可見(jiàn)”功能。自微信朋友圈提供隱私權(quán)限設(shè)置以來(lái),越來(lái)越多的用戶接受并使用相關(guān)權(quán)限設(shè)置,主要原因在于此類權(quán)限設(shè)置能夠滿足用戶的社交需求,同時(shí)它使得用戶在表露個(gè)人情感、展現(xiàn)個(gè)人生活時(shí)更具安全感。相比于中老年群體,一方面,大學(xué)生群體在微信用戶中占比更高;另一方面,大學(xué)生對(duì)隱私管理更加敏感,此群體既希望在個(gè)人空間進(jìn)行自我表露以滿足個(gè)人需求與欲望,同時(shí)又不想個(gè)人隱私被侵犯。因此本文以大學(xué)生群體作為研究對(duì)象,探究微信朋友圈隱私設(shè)置情況及其動(dòng)因。

一、社交媒體的隱私困境

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,隨著人工智能技術(shù)與大數(shù)據(jù)的不斷發(fā)掘,社交媒體溝通的即時(shí)性以及傳播的廣泛性得到了質(zhì)的發(fā)展,但是社交媒體在給人們帶來(lái)便利的同時(shí)相伴而來(lái)的是用戶的隱私困境。相較于傳統(tǒng)觀念中的隱私概念,在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下隱私范圍不斷擴(kuò)大,不論是用戶個(gè)人還是社交媒體都正在被隱私問(wèn)題裹挾。

(一)微信朋友圈隱私問(wèn)題研究

近年來(lái)在社交媒體隱私問(wèn)題不斷暴露和凸顯,微信朋友圈也不例外。微信平臺(tái)的高滲透率使得微信朋友圈的使用范圍拓寬,作為表演者的個(gè)人看似可以在賽博空間(指在計(jì)算機(jī)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)里的虛擬現(xiàn)實(shí))中自由呈現(xiàn)以建構(gòu)理想形象[1],但是近年來(lái)卻因?yàn)殡[私問(wèn)題受到諸多限制。

通過(guò)文獻(xiàn)梳理可以發(fā)現(xiàn),當(dāng)前學(xué)界對(duì)微信朋友圈的相關(guān)研究還不夠完善,質(zhì)化研究和量化研究均有,為了更好地調(diào)查大學(xué)生微信朋友圈隱私管理情況,本文采用量化研究和質(zhì)化研究相結(jié)合的方式展開(kāi)論述。量化研究主要采用問(wèn)卷調(diào)查法,通過(guò)問(wèn)卷星平臺(tái)制作發(fā)放問(wèn)卷,向筆者微信好友中的大學(xué)生群體共計(jì)發(fā)放問(wèn)卷101份,其中不使用微信朋友圈的問(wèn)卷11份,回收有效問(wèn)卷共計(jì)90份。由于問(wèn)卷調(diào)查法僅僅能對(duì)正常的隱私設(shè)置行為做一般調(diào)查,不能完全表露個(gè)體的觀點(diǎn),調(diào)查具有局限性,因此質(zhì)化研究主要采用深度訪談法,采用隨機(jī)抽樣的方式,從樣本中抽取8個(gè)受訪對(duì)象,進(jìn)一步了解大學(xué)生群體微信朋友圈隱私設(shè)置行為以及動(dòng)因,以期獲得有價(jià)值的內(nèi)容。

質(zhì)化研究采用了深度訪談,主要采取線上和線下相結(jié)合的方式,線上訪談包括電話訪談和視頻訪談兩種方式,由于受訪者之間的差異性,所以在訪談過(guò)程中會(huì)根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整訪談大綱中所列的問(wèn)題,以達(dá)到最佳訪談效果。

(二)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下隱私內(nèi)涵的變化

正如尼戈洛龐蒂所言,“人人都是一座沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的電臺(tái)”。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,從傳統(tǒng)媒體時(shí)代主流媒體一枝獨(dú)秀到社交媒體時(shí)代的眾聲喧嘩,受眾在被賦予表達(dá)權(quán)的同時(shí),隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)不斷加劇。

與傳統(tǒng)隱私的內(nèi)涵相比,互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的隱私除了包含基本的個(gè)人信息之外,諸如地理位置信息、設(shè)備終端信息、個(gè)人賬戶信息以及網(wǎng)絡(luò)行為蹤跡信息等都包含在內(nèi),且互聯(lián)網(wǎng)用戶在尋求相關(guān)服務(wù)時(shí),平臺(tái)要求個(gè)人同意相關(guān)隱私政策才可正常使用。提供相關(guān)真實(shí)個(gè)人信息已成為當(dāng)前使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)功能的必要條件,不論是淘寶、拼多多等購(gòu)物平臺(tái),還是微信、抖音等社交平臺(tái),勾選“我同意用戶協(xié)議”已成為使用APP的必要條件。

受訪者常同學(xué)就認(rèn)為在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的隱私侵犯相比來(lái)說(shuō)會(huì)更加多樣且不易察覺(jué):

“一般下載一個(gè)新的應(yīng)用軟件,一開(kāi)始需要同意相關(guān)隱私協(xié)議,而我又沒(méi)有耐心閱讀,就直接快速點(diǎn)擊允許,之后還會(huì)獲取我很多信息,包括位置權(quán)限、相冊(cè)權(quán)限、設(shè)備狀態(tài),等等?！?/p>

在此背景下,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)根據(jù)用戶畫(huà)像為用戶提供個(gè)性化服務(wù),用戶使用社交軟件的需求不斷擴(kuò)大,而在社交網(wǎng)絡(luò)中用戶的個(gè)人信息不斷被披露,隱私邊界變得逐漸模糊,同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)使得個(gè)人信息被擴(kuò)散傳播,隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)逐步加劇。

(三)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下社交媒體的隱私悖論

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,綜合隱私悖論的各種定義,指的是用戶一方面對(duì)于隱私泄露的顧慮,一方面并不會(huì)停止隱私泄露的行為[2]。

1.個(gè)人層面社交媒體中的隱私悖論現(xiàn)象

用戶個(gè)人層面的隱私悖論主要表現(xiàn)為用戶在經(jīng)歷隱私侵犯后并沒(méi)有采取更強(qiáng)的保護(hù)措施或者也沒(méi)有更積極的隱私保護(hù)意愿。各類社交軟件、購(gòu)物軟件大量涌現(xiàn),雖然伴隨著隱私泄露的顧慮,但大多數(shù)情況下用戶又無(wú)法停止此類行為。受訪者劉同學(xué)將個(gè)人在社交媒體使用現(xiàn)狀描述為:“我明明知道在微博、抖音發(fā)布個(gè)人照片有被盜用的可能,但是依舊無(wú)法停止分享行為!”

根據(jù)傳播學(xué)經(jīng)典理論“第三人效果”的詮釋,用戶對(duì)個(gè)人隱私泄露嚴(yán)重性的判斷是有偏向性的,往往傾向于認(rèn)為他人遭遇隱私嚴(yán)重泄露的風(fēng)險(xiǎn)更大,而低估自身遭遇隱私泄露的危害。因此在社交媒體用戶遭遇隱私侵犯的初期階段,用戶采取相應(yīng)保護(hù)手段的可能性比較低,加之社交媒體的便利性、商業(yè)收益等因素的作用,極易抵消隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)面影響。

2.社交媒體層面隱私悖論現(xiàn)象

社交媒體搭乘算法技術(shù)、大數(shù)據(jù)的快車(chē),通過(guò)精準(zhǔn)的內(nèi)容推送和周到的服務(wù),贏得了大量用戶,增強(qiáng)了用戶黏性。社交媒體承諾保護(hù)用戶的個(gè)人隱私不受侵犯,但是后臺(tái)大數(shù)據(jù)、算法技術(shù)在不斷讀取用戶數(shù)據(jù),進(jìn)行個(gè)性化推送,平臺(tái)始終無(wú)法平衡用戶隱私保護(hù)與贏利兩方的關(guān)系。

部分用戶在使用社交媒體過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)了它收集用戶數(shù)據(jù)的行為,嘗試與其抗?fàn)?但均以失敗告終。受訪者黃同學(xué)就提到了自己曾試圖與平臺(tái)做抗?fàn)幍慕?jīng)歷:“我在下載抖音后,拒絕了位置權(quán)限和相冊(cè)訪問(wèn)功能,在我潛意識(shí)中這起到了保護(hù)作用,但是我如果想發(fā)抖音或者查看附近的人又必須打開(kāi),我的抗?fàn)幨×恕！笔茉L者劉同學(xué)表示在購(gòu)物平臺(tái)會(huì)出現(xiàn)隱私信息二次利用的情況:

“為了防止信息泄露,快遞我一般不填寫(xiě)真實(shí)姓名,但是電話和地址必須真實(shí),這就導(dǎo)致我的信息在各個(gè)渠道被泄露,頻繁地接到騷擾電話或者偽裝‘快遞員’的好友申請(qǐng),這讓我很反感!”

二、大學(xué)生群體微信朋友圈的隱私設(shè)置與保護(hù)

目前,對(duì)微信朋友圈進(jìn)行隱私設(shè)置的大學(xué)生用戶越來(lái)越多。

(一)用戶的隱私設(shè)置意愿

用戶的隱私設(shè)置意愿即用戶是否具有采取相關(guān)隱私設(shè)置行為的意向,通過(guò)梳理問(wèn)卷結(jié)果發(fā)現(xiàn),用戶對(duì)個(gè)人隱私設(shè)置可以歸納為兩種,即高或低設(shè)置意愿。

在回收的90份有效問(wèn)卷中,對(duì)“你的朋友圈背景圖”這個(gè)問(wèn)題的調(diào)查結(jié)果中僅有6.67%的人選擇使用個(gè)人或者家人的照片,其他人大都選擇風(fēng)景圖、網(wǎng)絡(luò)圖片、影視作品截圖或者微信默認(rèn)設(shè)置的圖片。在“你是否允許陌生人查看十條朋友圈”這個(gè)問(wèn)題中,83.33%的大學(xué)生表示不允許。

綜上,無(wú)論是微信朋友圈背景還是朋友圈的展現(xiàn),用戶都呈現(xiàn)出較高的隱私設(shè)置意愿,這也正體現(xiàn)出大學(xué)生群體認(rèn)知的敏感性。這些敏感意識(shí)正得益于大學(xué)生群體的受教育程度,他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的風(fēng)險(xiǎn)感知能力更強(qiáng),同時(shí)對(duì)相關(guān)功能的操作更加熟練。

(二)朋友圈中的“硬性”邊界設(shè)置

在社交媒體廣泛滲透的背景下,社交媒體使用者的隱私憂慮日益增加。基于此,社交媒體平臺(tái)設(shè)計(jì)者紛紛出臺(tái)形式各異、各具特點(diǎn)的隱私設(shè)置。所謂硬性邊界設(shè)置主要指朋友圈允許查看范圍設(shè)置,這類邊界設(shè)置猶如大門(mén)將所有人隔絕開(kāi)來(lái)[3]。

在關(guān)于“您的微信朋友圈可見(jiàn)天數(shù)設(shè)置”的調(diào)查中,在參與調(diào)查的90個(gè)樣本中,38人設(shè)置了僅三天可見(jiàn),11人設(shè)置了僅一個(gè)月可見(jiàn),20人設(shè)置了僅半年可見(jiàn),設(shè)置全部可見(jiàn)的為21人,占比23.33%。

1.固定式權(quán)限設(shè)置

固定式權(quán)限設(shè)置即用戶在微信朋友圈進(jìn)行的權(quán)限設(shè)置是固定不變的。問(wèn)卷結(jié)果顯示,有21人表示在設(shè)置后從不更改朋友圈可見(jiàn)天數(shù),而在受訪者訪談過(guò)程中,他們的答案往往與“不常發(fā)”“僅展示最近狀態(tài)”等聯(lián)系在一起。

隨著社交范圍的擴(kuò)大,大學(xué)生微信好友大致可以分為老師、同學(xué)、家人、微商等四部分,在社交壓力下,為了免于更改朋友圈權(quán)限的麻煩,用戶會(huì)選擇不發(fā)比較隱私的朋友圈。受訪者張同學(xué)微信好友數(shù)量達(dá)到了四百人,為了免于麻煩,其微信朋友圈一直全部可見(jiàn),但他發(fā)朋友圈的頻率非常低:“我不會(huì)在朋友圈發(fā)布個(gè)人及家人照片,偶爾轉(zhuǎn)載喜歡的文章”。受訪者陳同學(xué)發(fā)布朋友圈的頻率較高,但一直保持僅三天可見(jiàn)設(shè)置:“三天可見(jiàn)展現(xiàn)的是我最近的狀態(tài),讓我沒(méi)有后顧之憂”。

隨著微信好友數(shù)量的增加,大學(xué)生群體信息焦慮感上升,不發(fā)涉及隱私的朋友圈或者僅展示最近動(dòng)態(tài)可以在一定程度上緩解焦慮。

2.變動(dòng)式權(quán)限設(shè)置

變動(dòng)式權(quán)限設(shè)置即用戶在微信朋友圈進(jìn)行的權(quán)限設(shè)置會(huì)隨著某些因素而發(fā)生改動(dòng),不是一成不變的。在調(diào)查的90份有效樣本中,有76.67%的人表示會(huì)更改權(quán)限設(shè)置,其中66.67%的人偶爾變動(dòng),10%的人經(jīng)常變動(dòng)。

微信朋友圈權(quán)限的變動(dòng)會(huì)受到多種因素的影響,包括用戶的個(gè)人情緒、個(gè)人印象整飾的需要、日常生活中的新鮮感和神秘感等。以個(gè)人的印象整飾為例,受訪者張同學(xué)認(rèn)為,隨著社交圈變動(dòng),每當(dāng)添加好友時(shí),為了給新朋友留下好的第一印象,會(huì)選擇開(kāi)放更大范圍的朋友圈使他人了解自己,抑或縮小朋友圈范圍以免他人對(duì)自己產(chǎn)生誤解:“每當(dāng)添加新好友時(shí),我都會(huì)急忙去朋友圈翻看有沒(méi)有不合適的內(nèi)容,以免新朋友誤會(huì)我”。

除此之外,微信朋友圈使得個(gè)人生活逐漸融入公共領(lǐng)域,受訪者黃同學(xué)認(rèn)為,經(jīng)常對(duì)個(gè)人微信朋友圈進(jìn)行管理,能尋求新鮮感和神秘感:“我頻繁更改朋友圈可見(jiàn)天數(shù),感覺(jué)朋友圈就像我經(jīng)營(yíng)的商店,我應(yīng)該不斷更改設(shè)置以保持新鮮感”。

大學(xué)生群體通過(guò)不斷變動(dòng)權(quán)限設(shè)置以滿足個(gè)人的心理愉悅,同時(shí)能夠促使個(gè)人形象在他人心中動(dòng)態(tài)變化,而非一成不變。

(三)朋友圈中的“軟性”邊界設(shè)置

軟性邊界設(shè)置帶有極大的主觀性,例如朋友圈誰(shuí)可見(jiàn)的分組管理[3]。問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示,超半數(shù)以上的大學(xué)生非常注重朋友圈文本內(nèi)容的隱私保護(hù)。對(duì)于“在發(fā)布朋友圈之前,您是否會(huì)反復(fù)斟酌文字或圖片是否恰當(dāng)”這個(gè)問(wèn)題的調(diào)查中,87人表示會(huì)出現(xiàn)此情況,僅有3人表示從未出現(xiàn)這種情況,而在朋友圈發(fā)布時(shí)或發(fā)布后對(duì)內(nèi)容主要采取分組式管理和刪除式管理兩種方式。

1.分組式管理

分組式管理即用戶在發(fā)布朋友圈時(shí)對(duì)內(nèi)容的可見(jiàn)范圍進(jìn)行分組設(shè)置的行為。問(wèn)卷結(jié)果顯示,68.89%的大學(xué)生表示在發(fā)布朋友圈時(shí)習(xí)慣進(jìn)行分組設(shè)置。在后續(xù)對(duì)相關(guān)受訪者訪談中,分組常與“家人”“同學(xué)”“老師”等詞條相關(guān),并表示分組可見(jiàn)可以帶來(lái)安全感以及避免不必要的麻煩。

在發(fā)布朋友圈時(shí),受訪者張同學(xué)表示會(huì)根據(jù)發(fā)布內(nèi)容進(jìn)行選擇性可見(jiàn):“在發(fā)布朋友圈時(shí),我習(xí)慣于進(jìn)行分組可見(jiàn),比如在我想發(fā)布一些網(wǎng)絡(luò)熱梗時(shí),我會(huì)習(xí)慣性地屏蔽我的家人”。

這是由于個(gè)人觀念、價(jià)值觀等存在代際溝,長(zhǎng)輩看到相關(guān)內(nèi)容會(huì)做出不同解讀,為了避免誤解,很多大學(xué)生在發(fā)布朋友圈時(shí)會(huì)進(jìn)行分組發(fā)送、分組可見(jiàn)設(shè)置。在訪談中,研究者發(fā)現(xiàn)不進(jìn)行分組設(shè)置的受訪者通常發(fā)布的內(nèi)容以中立或正向?yàn)橹?一般是轉(zhuǎn)發(fā)公眾號(hào)文章或者分享一些美景、美食,通常不會(huì)涉及個(gè)人生活照、日常吐槽等內(nèi)容。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人們正處于?？鹿P下的全景監(jiān)獄中,每個(gè)人都生活在無(wú)數(shù)的監(jiān)視中,即便是具備信息的處置權(quán),用戶在很大程度上無(wú)法把控自身行為的影響程度。因此,“分組可見(jiàn)”有利于維持個(gè)人在社交過(guò)程中的個(gè)人形象,同時(shí)也可以平衡自我表露與隱私泄露的關(guān)系。

2.刪除式管理

刪除式管理即用戶對(duì)朋友圈已有內(nèi)容進(jìn)行刪除或者私密設(shè)置的行為。在關(guān)于“您是否會(huì)對(duì)已發(fā)布的朋友圈內(nèi)容有選擇地在特定時(shí)間進(jìn)行刪除或調(diào)整為僅自己可見(jiàn)”這個(gè)問(wèn)題的回答中,有75.56%的大學(xué)生表示會(huì)做出相關(guān)調(diào)整。隨著時(shí)間的推移以及用戶個(gè)人心境的變化,站在現(xiàn)有的角度回看已發(fā)布的朋友圈,相關(guān)受訪者的回答常與“幼稚”“隱私”“被發(fā)現(xiàn)”等詞匯組合在一起。

微信朋友圈作為用戶記錄生活的載體,發(fā)揮著重要作用。受訪者張同學(xué)將朋友圈作為情緒宣泄的出口,但是在一場(chǎng)言語(yǔ)狂歡過(guò)后,以理性的態(tài)度回看,會(huì)發(fā)現(xiàn)內(nèi)容不合適或者沒(méi)有實(shí)際意義而選擇刪除:“我經(jīng)常在心情不好的時(shí)候發(fā)朋友圈發(fā)泄情緒,但是當(dāng)我隔一段時(shí)間再回看朋友圈,會(huì)覺(jué)得很幼稚,沒(méi)有意義,最重要的是好尷尬啊,所以會(huì)直接刪除”。

問(wèn)卷結(jié)果顯示,57.43%的大學(xué)生微信好友數(shù)量超過(guò)了200人。隨著微信好友數(shù)量的增加,大學(xué)生群體的認(rèn)知從“朋友圈可以找尋生活痕跡”轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢故具^(guò)多個(gè)人生活內(nèi)容仿佛被偷窺”,為了減少暴露感,他們選擇對(duì)涉及個(gè)人生活的朋友圈進(jìn)行隱藏。在隱私邊界越來(lái)越模糊的情況下,不論是分組可見(jiàn)還是直接刪除或隱藏,都是用戶根據(jù)自身情況保護(hù)隱私的手段。當(dāng)下微信連接逐漸從強(qiáng)關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)槿蹶P(guān)系,信息擴(kuò)散范圍增大,微信朋友圈的“陌生觀眾”越來(lái)越多,隱私邊界設(shè)置愈發(fā)必要。

三、大學(xué)生群體微信朋友圈隱私設(shè)置動(dòng)因

當(dāng)前,社交軟件已經(jīng)成為日常生活中不可或缺的一部分,人們?cè)谑褂孟嚓P(guān)APP時(shí),不經(jīng)意間泄露個(gè)人信息的可能性加大,同時(shí)個(gè)人信息也有被不當(dāng)使用和傳播的風(fēng)險(xiǎn)。在當(dāng)下用戶隱私焦慮愈發(fā)嚴(yán)重的時(shí)代,了解用戶隱私焦慮動(dòng)因極其重要。

(一)隱私披露風(fēng)險(xiǎn)與自我保護(hù)

在萬(wàn)物皆媒的時(shí)代,大數(shù)據(jù)為用戶推送個(gè)性化內(nèi)容,使用戶獲得了極大滿足,但加劇了隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)。由于逐漸變身“透明人”,促使用戶感知隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)加劇并采取相應(yīng)保護(hù)措施。

1.風(fēng)險(xiǎn)感知能力增強(qiáng)

目前,作為影響力最大的平臺(tái)之一,微信用戶超十億人次。使用相關(guān)功能,如微信支付,必須提供個(gè)人真實(shí)信息,這使得用戶的風(fēng)險(xiǎn)感知意識(shí)增強(qiáng)。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,隱私泄露的方式更加多樣,社交媒體用戶或多或少會(huì)擔(dān)憂自己的信息被不當(dāng)利用。同時(shí),眾多APP也可使用微信授權(quán)登錄,無(wú)疑加大了隱私披露風(fēng)險(xiǎn)。相關(guān)研究發(fā)現(xiàn),微信用戶文化程度越高,其在微信平臺(tái)的隱私披露行為就越少,即受到良好教育的人更不愿意披露自己的隱私信息[4]。

據(jù)問(wèn)卷結(jié)果顯示,對(duì)“在發(fā)布朋友圈時(shí),您是否會(huì)使用朋友圈的地理位置定位功能”這個(gè)問(wèn)題的回答中,50%的大學(xué)生表示從不使用位置定位功能,50%的大學(xué)生表示偶爾使用,經(jīng)常使用地理位置定位功能的為0。受訪者劉同學(xué)表示其對(duì)地理位置定位功能使用具有一定的偶然性:“我通常在出去旅游時(shí)使用定位功能,來(lái)顯示我的游玩地點(diǎn),免得朋友圈老是有朋友評(píng)論去哪玩了?！?/p>

在對(duì)“您認(rèn)為微信朋友圈是否是安全的個(gè)人空間”的調(diào)查中,62.22%的大學(xué)生持否定態(tài)度,認(rèn)為微信朋友圈不是安全的個(gè)人空間。由此可見(jiàn),大學(xué)生群體的風(fēng)險(xiǎn)感知能力較強(qiáng),對(duì)微信相關(guān)隱私設(shè)置使用更加敏感。

2.自我保護(hù)意識(shí)凸現(xiàn)

人們?cè)谠庥鰝€(gè)人隱私可能存在泄露的情況時(shí),采取的處理辦法主要分為偽造(如提供虛假信息以掩蓋真實(shí)信息)、保護(hù)(如設(shè)置密碼、閱讀隱私協(xié)議、刪除瀏覽記錄)、抑制(如拒絕提供個(gè)人隱私信息、卸載軟件或使用其他平臺(tái))三種類型[5]。在微信朋友圈中,用戶一般采用“保護(hù)”的形式對(duì)抗隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)。

在關(guān)于“如果需要發(fā)布一些敏感信息,您是否會(huì)對(duì)相關(guān)信息打碼處理”的調(diào)查中,100%的大學(xué)生表示會(huì)對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行打碼處理。受訪者陳同學(xué)認(rèn)為不打碼會(huì)產(chǎn)生意想不到的問(wèn)題:“我考完英語(yǔ)四級(jí)在朋友圈曬成績(jī),忘記打碼,后來(lái)考完六級(jí)后,在我沒(méi)告訴他人的情況下,竟然有一個(gè)不熟悉的同學(xué)知道我考了多少分,現(xiàn)在想想都很可怕!”

心理學(xué)家西尼·朱拉德提出自我表露的概念,即一個(gè)人誠(chéng)懇地告訴另外一個(gè)人關(guān)于自己的隱私信息和內(nèi)心感受等的過(guò)程[6]。隨著社交媒體的發(fā)展,用戶對(duì)自我表露的內(nèi)容把關(guān)更加嚴(yán)謹(jǐn),自我保護(hù)意識(shí)更強(qiáng)。在朋友圈發(fā)布內(nèi)容主題的相關(guān)調(diào)查中,僅有4.44%的大學(xué)生選擇在朋友圈分享個(gè)人財(cái)務(wù)信息,如支付訂單、貴重物品消費(fèi)等。

(二)表演式生存下的角色壓力

戈夫曼在《日常生活中的自我呈現(xiàn)》中提出“擬劇理論”的概念,人生是一場(chǎng)表演,表演的舞臺(tái)有前后臺(tái)之分,迫于角色壓力,用戶會(huì)選擇性自我呈現(xiàn)[7]。

1.前臺(tái):更加自主可控的形象呈現(xiàn)

在微信朋友圈中,由于虛擬社交平臺(tái)自身所攜帶的相關(guān)功能以及用戶形象建構(gòu)的碎片化、多樣性,使得用戶更容易進(jìn)行一種有意圖、有策略的自我呈現(xiàn)行為。例如通過(guò)設(shè)置用戶頭像、個(gè)性簽名、視頻剪輯、美化照片等方式,用戶可以輕松地使用技術(shù)來(lái)塑造自己的個(gè)性形象。

受訪者劉同學(xué)表示在進(jìn)行朋友圈發(fā)布與經(jīng)營(yíng)時(shí),會(huì)選擇在一定程度上偽裝自己或者僅僅呈現(xiàn)自己優(yōu)秀的一面,而將最真實(shí)的自我遮蔽:“每當(dāng)出去玩之后,毫不夸張地說(shuō)會(huì)拍上百?gòu)堈掌?然后挑出來(lái)一個(gè)九宮格P圖發(fā)朋友圈”。

在微信朋友圈這樣一個(gè)“舞臺(tái)”中,用戶的自我呈現(xiàn)可能會(huì)帶有一定的欺騙性和誤導(dǎo)性。微信所具備的強(qiáng)大技術(shù)機(jī)制為大學(xué)生群體在“前臺(tái)”的自我呈現(xiàn)創(chuàng)造了多種選擇。例如,當(dāng)用戶面臨“語(yǔ)境坍塌”或者形象一致性危機(jī)時(shí),用戶可以及時(shí)通過(guò)“刪除”“屏蔽”“三天可見(jiàn)”等功能來(lái)進(jìn)行形象呈現(xiàn)的補(bǔ)救,甚至可以利用與他人在社交網(wǎng)絡(luò)上的互動(dòng)進(jìn)行協(xié)同補(bǔ)救,從而達(dá)到維持理想化自我形象的目的。

2.后臺(tái):形象呈現(xiàn)的落差與理性

無(wú)論是自我形象塑造效果的未知性還是理想化形象坍塌的風(fēng)險(xiǎn),都會(huì)使人們產(chǎn)生焦慮情緒。在進(jìn)行自我呈現(xiàn)的過(guò)程中會(huì)存在誤讀的問(wèn)題,即用戶對(duì)個(gè)人形象的“編碼”和他人對(duì)用戶的“解碼”沖突[8]。

受訪者張同學(xué)表示個(gè)人在微信朋友圈中的個(gè)人形象呈現(xiàn)未必會(huì)獲得他人的認(rèn)同,這會(huì)產(chǎn)生較大的心理落差:“當(dāng)我精心P圖發(fā)朋友圈而點(diǎn)贊和評(píng)論卻寥寥無(wú)幾時(shí),我覺(jué)得非常沒(méi)意思,干脆隱藏”。

陳同學(xué)表示作為他人朋友圈的觀眾,在對(duì)比的過(guò)程中的反差使自己慢慢平靜:“我突然發(fā)現(xiàn)大家朋友圈發(fā)的照片和本人差別好大,這種不真實(shí)感讓我懷疑自己也是這樣”。

自我形象呈現(xiàn)的“降溫”與理性回歸,正是社交媒體用戶面對(duì)隱私泄露危機(jī)所采取的策略轉(zhuǎn)變。以現(xiàn)實(shí)強(qiáng)關(guān)系為主的微信平臺(tái),使得網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與現(xiàn)實(shí)環(huán)境的界限逐漸模糊,并且相互滲透,曾經(jīng)以匿名性為主的網(wǎng)絡(luò)社交方式被打破,現(xiàn)實(shí)環(huán)境中的各種因素對(duì)人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中的自我表露產(chǎn)生了影響[9],使得用戶在使用朋友圈進(jìn)行自我呈現(xiàn)時(shí),為避免互聯(lián)網(wǎng)自我呈現(xiàn)對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的影響,表現(xiàn)出一種回避傾向,因此用戶在微信朋友圈發(fā)布內(nèi)容更加慎重。

(三)社交媒體倦怠

隨著各種平臺(tái)信息過(guò)載、隱私泄露等諸多問(wèn)題頻現(xiàn),社交媒體引發(fā)的“集體狂歡”正在慢慢冷卻。社交媒體用戶面對(duì)冗雜的信息流和龐大的社交群體逐漸產(chǎn)生疲憊、厭倦等消極情緒,隱私設(shè)置成為用戶減少社交媒體倦怠的路徑之一。

1.重復(fù)表演滋生倦怠

在不斷被技術(shù)奴役的當(dāng)下,觀看朋友圈內(nèi)容已經(jīng)成為很多人的一種習(xí)慣,早期用戶使用朋友圈主要是分享日常生活,并且用戶通過(guò)評(píng)論互動(dòng)能夠產(chǎn)生情感共鳴[10]。近年來(lái),雖然微信好友越來(lái)越多,但是朋友圈內(nèi)容卻愈發(fā)同質(zhì)化,它的功能在向贏利、宣傳轉(zhuǎn)變。受訪者余同學(xué)分享自己每天瀏覽朋友圈的感受覺(jué)得好像在一個(gè)購(gòu)物平臺(tái):“天吶,每天打開(kāi)朋友圈絕大部分內(nèi)容都是微商賣(mài)衣服賣(mài)零食的信息,很無(wú)聊?！彪S著朋友圈的泛化,大學(xué)生群體被龐雜的同質(zhì)化信息裹挾,這意味著在朋友圈中,雖然表演者不斷增加,但是表演者仿佛被束縛,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容減少,微信用戶出現(xiàn)視覺(jué)疲勞的狀態(tài)。因此,用戶選擇設(shè)置分組、朋友圈屏蔽等拒絕無(wú)效社交。

2.社交過(guò)載加重用戶倦怠感

社交過(guò)載是指用戶的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)過(guò)于復(fù)雜,若即若離的閑散社交和時(shí)聚時(shí)散的流動(dòng)群聚過(guò)多。當(dāng)下用戶的社交圈不斷擴(kuò)大,雖然線上交流能在一定程度上減少恐懼,但也伴隨著人們的社交質(zhì)量減弱、交流信息碎片化等弊端[11-13]。據(jù)“由于微信社交關(guān)系復(fù)雜,您是否會(huì)選擇少發(fā)甚至不發(fā)朋友圈”這個(gè)問(wèn)題的調(diào)查結(jié)果顯示,84.44%的大學(xué)生表示會(huì)做出此舉。受訪者常同學(xué)表示發(fā)朋友圈仿佛在內(nèi)耗自己,各種顧慮在施加心理壓力:“我每次發(fā)朋友圈都很糾結(jié),照片要P圖,要去小紅書(shū)找文案,發(fā)布之后我會(huì)經(jīng)常點(diǎn)開(kāi)朋友圈查看有沒(méi)有點(diǎn)贊和評(píng)論,這整個(gè)過(guò)程讓我感覺(jué)很累”。為了減少不必要的社交,擺脫心理負(fù)擔(dān),在發(fā)布朋友圈時(shí)進(jìn)行相關(guān)隱私設(shè)置成為大學(xué)生群體的保護(hù)傘。

四、結(jié)語(yǔ)

信息的流動(dòng)性不斷增強(qiáng),信息流向更難控制,但是在用戶需求的壓力下,信息交換無(wú)法避免,在此背景下,增加用戶的信息控制權(quán)成為解決問(wèn)題的有效方法。因此,對(duì)于微信平臺(tái)而言,積極探索更加完善的隱私設(shè)置渠道,給予用戶更多隱私控制權(quán),使用戶隱私風(fēng)險(xiǎn)泄露降至最小化是未來(lái)的努力目標(biāo)。對(duì)于用戶而言,在個(gè)人信息愈發(fā)容易泄露的情況下,提高自身媒介素養(yǎng),盡可能平衡自我表露與隱私泄露的關(guān)系,謹(jǐn)慎發(fā)布個(gè)人信息極為關(guān)鍵。