打零工 不跑空

“多虧了鹽城市零工市場(chǎng)的貼心服務(wù)，為我們聯(lián)系了這么多人手。”看著面前的人員名單，江蘇驛都國(guó)際金陵大酒店孫經(jīng)理松了口氣，國(guó)慶期間酒店客情倍增，原有服務(wù)員全員值臺(tái)，缺少傳菜人員，聯(lián)系市零工市場(chǎng)后，問題迎刃而解。

江蘇省鹽城市零工市場(chǎng)采用市區(qū)共建模式，通過“政府+市場(chǎng)”聯(lián)動(dòng)的方式整合線上線下資源，建立起供需雙方更加緊密的聯(lián)系，提供服務(wù)供給和保障。自2022年10月揭牌運(yùn)營(yíng)以來，共舉辦招聘活動(dòng)177場(chǎng)次，發(fā)布崗位59884（個(gè)）次，線上線下職位瀏覽85336人次，達(dá)成就業(yè)意向5226人次。

“稀客”成“常客”

“流量”變“留量”

“以前在馬路上彎著腰隔著車窗與老板談活，現(xiàn)在面對(duì)面坐著交流，這里真好?！苯ㄔO(shè)布局合理，空調(diào)、熱水、休息區(qū)、充電站一應(yīng)俱全的零工市場(chǎng)里，常年打零工的李明軍可不是“稀客”?？爝f公司的邱經(jīng)理在“雙十一”前來到市場(chǎng)，需要招錄十多名打包工，當(dāng)場(chǎng)與多人簽訂了用工協(xié)議?！斑@個(gè)市場(chǎng)洽談方便，還讓人放心”。“即時(shí)快招”“來即上崗”的方式，事半功倍的效果吸引更多用工主體進(jìn)入。很多求職者和用工主體成了零工市場(chǎng)的“?？汀?。專人對(duì)接、幫助篩選、匹配、審核求職信息，市場(chǎng)服務(wù)事項(xiàng)清晰、運(yùn)行模式規(guī)范，有力促成供需雙方撮合對(duì)接。

平臺(tái)已搭建，數(shù)據(jù)服務(wù)立即跟上。進(jìn)入市場(chǎng)的求職者，工作人員會(huì)協(xié)助錄入個(gè)人簡(jiǎn)歷。根據(jù)用工主體的需要和求職者的要求、技能等特征，零工市場(chǎng)總服務(wù)臺(tái)將相關(guān)信息迅速匹配，數(shù)據(jù)共享，雙向智能推送。求職方式一度從馬路攬活變成掌上刷活，用工主體足不出戶可以解用工之渴。零工市場(chǎng)每月提供靈活就業(yè)崗位信息800個(gè)以上，網(wǎng)絡(luò)推薦崗位信息24小時(shí)不斷線。有活干為啥要去遠(yuǎn)方呢，快捷便利且持續(xù)推薦崗位的服務(wù)讓不少在外打工人穩(wěn)在了崗位、留在了當(dāng)?shù)亍?/p>

“找崗”成“擇崗”

“零工”變“技工”

去年上半年，在重慶從事彩鋼瓦搭建的楊師傅回家后常和工友一起來零工市場(chǎng)攬活。“過去沒活干，現(xiàn)在還有得挑，有時(shí)還推掉幾個(gè)”，楊師傅在工作人員提供的職位前帶點(diǎn)自豪地說。零工市場(chǎng)根據(jù)錄入的求職意愿，建立模糊意愿樹狀圖，如40—50年齡段的女性，對(duì)應(yīng)工種可以是餐飲服務(wù)、服裝零售、家政服務(wù)等；男性則可對(duì)應(yīng)裝配、包裝、搬運(yùn)、快遞等。還根據(jù)建立的季節(jié)性用工緊缺目錄、節(jié)假日用工需求目錄、新型職業(yè)形態(tài)目錄等，用相近職業(yè)進(jìn)行平替推薦，力爭(zhēng)促成供需對(duì)接成功。不讓每一位有就業(yè)意愿的零工賦閑在家，市場(chǎng)每月為靈活就業(yè)人員提供職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)30人次以上，通過市場(chǎng)的細(xì)致分類，提高了職介的成功率。

零工市場(chǎng)求職也逃不過“內(nèi)卷”，技能傍身的求職者更吃香。市場(chǎng)著力拓展多維服務(wù)，設(shè)置技能培訓(xùn)區(qū)，根據(jù)用工需求，開展“訂單式”主題培訓(xùn)班，涉及家政服務(wù)、中式烹飪、電子儀器儀表、養(yǎng)老護(hù)理等14個(gè)專業(yè)。培訓(xùn)后集中組織學(xué)員與用工單位簽約，讓零工免費(fèi)漲本領(lǐng)，求職有底氣，幫助零工上崗即上手，持續(xù)為零工入職賦能。“群里接單大活小活都有，還真閑不下來，不斷有活干，這就穩(wěn)定工作，收入還不低呢”，有著焊工技能證書的黃強(qiáng)扒拉著手機(jī)，邊在“一‘焊’就到”焊工群里接活，邊向他的工友介紹著。根據(jù)技能特征，零工市場(chǎng)分類建起各種用工群，方便求職者針對(duì)性接單。取得母嬰護(hù)理資格證書的劉大姐現(xiàn)在月收入12000元以上，她出色的護(hù)理技能贏得了客戶的好評(píng)，家庭生活水平有所提高。

“被動(dòng)”成“主動(dòng)”

“擔(dān)心”變“安心”

為了提高零工市場(chǎng)的服務(wù)效率，市場(chǎng)實(shí)行三張“清單制”?！坝霉ば枨笄鍐巍保愎な袌?chǎng)三級(jí)聯(lián)動(dòng)，通過入企走訪、電話聯(lián)系等方式，全面摸排，準(zhǔn)確掌握區(qū)里大中小型企業(yè)、各商業(yè)綜合體、各餐飲、經(jīng)營(yíng)實(shí)體零工崗位需求信息。“求職意向清單”，系統(tǒng)將登記求職人員、殘疾人員、低收入家庭人員及就業(yè)困難人員列為重點(diǎn)，摸清求職意向，進(jìn)行分類幫扶、動(dòng)態(tài)管理。長(zhǎng)年在腳手架上謀生活的陳新貴通過零工市場(chǎng)錄入求職信息后，隔天就收到零工市場(chǎng)推薦的搬家公司入職邀請(qǐng)。“對(duì)接匹配清單”，在需求和求職的基礎(chǔ)上，采取系統(tǒng)匹配辦法，幫助各類用工主體解決季節(jié)性用工、短期用工、臨時(shí)用工、小時(shí)用工問題。區(qū)內(nèi)自熱米飯加工企業(yè)趕制訂單，急需一批蔬菜分揀工，零工市場(chǎng)立即組織合適人員，進(jìn)一步前移服務(wù)關(guān)口，為企業(yè)“送人到崗”。零工市場(chǎng)將寵物用品公司裝車崗位推薦給聾啞求職者倪先生，倪先生樂呵呵地向工作人員豎起了大拇指。

“收入穩(wěn)定，還能照顧家庭，我非常滿意”，一直隨丈夫在外工地上做飯的楊大姐來到零工市場(chǎng)，在工作人員的指導(dǎo)下，與雇主確定勞動(dòng)關(guān)系，簽訂市場(chǎng)提供的包括用工主體及求職者信息、工作內(nèi)容、時(shí)長(zhǎng)、工價(jià)等內(nèi)容的用工協(xié)議，現(xiàn)場(chǎng)商定勞動(dòng)報(bào)酬、安全防護(hù)等內(nèi)容，雙方明確職責(zé)。零工市場(chǎng)還暢通維權(quán)渠道，并提供糾紛調(diào)解，法律援助等服務(wù)。2023年協(xié)調(diào)化解勞資糾紛11起。

“路口”成“驛站”

“無助”變“有助”

電子屏幕不斷滾動(dòng)的招聘信息引人注意，有人在看招聘信息，有人填寫就業(yè)意向表，有人在咨詢政策，鹽都福才、寶才社區(qū)的兩個(gè)“零工驛站”打通了服務(wù)零工的“最后一米”，為求職者搭建“到站即選崗”的供需快速對(duì)接橋梁。咨詢政策坐一坐，選崗找崗看一看，實(shí)際困難聊一聊，簡(jiǎn)單暖心的舉措，積極主動(dòng)為群眾提供“家門口”的智能化、精細(xì)化、實(shí)時(shí)化服務(wù)。

零工驛站與周邊企業(yè)實(shí)時(shí)接觸，加深了解，第一時(shí)間掌握企業(yè)用工需求，更好地連接起就業(yè)供需資源，助力人崗精準(zhǔn)匹配。并根據(jù)勞動(dòng)者需求，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容，把零工驛站打造成為信息宣傳站、服務(wù)前哨站、補(bǔ)能中轉(zhuǎn)站、愛心接力站。在這里，工作人員既講就業(yè)政策的“標(biāo)準(zhǔn)話”，也講居民容易聽、聽得進(jìn)的“貼心話”，服務(wù)方式從以往的隔窗“喊話”變成了“同桌”交流。面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)?，許多居民從“頭回客”變成“回頭客”。

社區(qū)零工需求量最大的是家政服務(wù)。零工驛站聯(lián)合家政服務(wù)公司，利用地緣優(yōu)勢(shì)，舉辦“家政進(jìn)社區(qū)”“家政服務(wù)你我他”等系列活動(dòng)，登記社區(qū)保潔、護(hù)理、月嫂等用工需求，同時(shí)組織有家政工作意愿的求職者參加培訓(xùn)，取得技能證書“硬杠杠”，更好地進(jìn)入家政服務(wù)行業(yè)。

登記個(gè)人信息，寫上培訓(xùn)意愿，留下電話。家門口就業(yè)，打零工增收，社區(qū)零工驛站進(jìn)一步提高群眾對(duì)零工服務(wù)的感知度，更加方便可及。

做好服務(wù)，才能做大零工市場(chǎng)的蛋糕。下一步，鹽城市零工市場(chǎng)將進(jìn)一步以扎實(shí)的基礎(chǔ)工作來增強(qiáng)服務(wù)零工的“軟實(shí)力”，以多樣化的崗位需求構(gòu)筑零工求職的“硬支撐”，以優(yōu)化服務(wù)保障提升零工就業(yè)的“獲得感”，圍繞“供需鏈”構(gòu)建“服務(wù)鏈”，讓零工群體“好干活”“干好活”。

作者單位：江蘇省鹽城市鹽都區(qū)

勞動(dòng)就業(yè)中心