主客身份視角下文化遺產(chǎn)地親環(huán)境行為影響機(jī)理研究

劉方宇 吳苗苗 戴俊騁

[關(guān)鍵詞]親環(huán)境行為;地方依戀;文化遺產(chǎn);主客身份

文旅融合的快速發(fā)展給經(jīng)濟(jì)、社會(huì)帶來了積極影響，但旅游規(guī)模的擴(kuò)張、游客數(shù)量的增加也給文化遺產(chǎn)地的環(huán)境帶來了巨大的壓力。一方面，景區(qū)過度開發(fā)和不合理利用容易造成許多重要的文化遺產(chǎn)和歷史風(fēng)貌的消亡;另一方面，游客涂鴉、刻畫、攀爬、亂扔垃圾等行為也嚴(yán)重破壞文化遺產(chǎn)及其生存環(huán)境?！蛾P(guān)于在城鄉(xiāng)建設(shè)中加強(qiáng)歷史文化保護(hù)傳承的意見》等系列文件均強(qiáng)調(diào)要推進(jìn)文化遺產(chǎn)區(qū)域的整體性保護(hù)，激發(fā)人民群眾參與的主動(dòng)性、積極性，形成有利于歷史文化保護(hù)傳承的社會(huì)環(huán)境[1]。游客是旅游業(yè)中的核心主體，在實(shí)踐過程中引導(dǎo)和激勵(lì)游客的親環(huán)境行為有利于解決目前文化遺產(chǎn)景區(qū)面臨的環(huán)境問題。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，游客親環(huán)境行為的研究兼顧景區(qū)與游客雙方的需要，也有利于推動(dòng)文化遺產(chǎn)地旅游的可持續(xù)發(fā)展。

當(dāng)前，可持續(xù)旅游在國(guó)際組織與各國(guó)政府中越來越受到關(guān)注，特別是在2030年聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（Sustainable Development Goals，SDGs）中，旅游被進(jìn)一步視為關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要工具[2]，游客親環(huán)境行為等相關(guān)議題也成為學(xué)界關(guān)注的焦點(diǎn)。從研究脈絡(luò)來看，在概念層面上，Stern首次詳細(xì)界定了親環(huán)境行為，主要是指人們?yōu)楸Ｗo(hù)環(huán)境或阻止環(huán)境惡化而表現(xiàn)出或形成的行為[3]。在影響因素層面上，已有研究主要圍繞3個(gè)方面進(jìn)行了探索與驗(yàn)證：其一，側(cè)重社會(huì)人口因素，包括性別、教育程度、婚姻狀況、個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況等對(duì)親環(huán)境行為的影響[4-6]，如相關(guān)研究指出，女性、高收入人群、高文化水平人群和城市居民往往表現(xiàn)出更多的親環(huán)境行為意圖[7]。其二，聚焦個(gè)體的心理因素，發(fā)現(xiàn)地方依戀、自然共情、教育感知、環(huán)境敬畏、生態(tài)內(nèi)疚感等因素的重要影響[8-10]。其三，采用綜合模型，深入研究理性因素、情感因素、道德因素對(duì)親環(huán)境行為的影響[11]。學(xué)者們從單一維度[12]554、兩維度對(duì)比[13]、多維度綜合[14]等層面展開分析，以揭示親環(huán)境行為產(chǎn)生的復(fù)雜成因。相關(guān)研究結(jié)論多指向情感因素的影響高于道德因素和理性因素，對(duì)親環(huán)境行為具有核心影響。

地方依戀是解釋親環(huán)境行為的重要因素，主客身份視角則是理解地方依戀與親環(huán)境行為的前沿視角。該視角的提出主要是基于社會(huì)身份理論（socialidentity），強(qiáng)調(diào)由于身份的差異，不同主體親環(huán)境行為形成的過程可能存在差異[15]。以此為基礎(chǔ)，部分學(xué)者圍繞本地游客與外地游客地方依戀以及親環(huán)境行為的形成差異進(jìn)行了探索性研究，但研究結(jié)果存在差異或矛盾。例如，羅文斌等針對(duì)自然景區(qū)的研究發(fā)現(xiàn)，本地游客較外地游客有較強(qiáng)的地方依戀，同時(shí)本地游客的親環(huán)境行為意愿也強(qiáng)于外地游客[16];Hinch有關(guān)體育節(jié)事的研究則指出，外地游客比本地游客表現(xiàn)出更強(qiáng)的地方依戀[17]。上述結(jié)果提供了兩個(gè)方面的啟示：其一，地方依戀與親環(huán)境行為的形成過程相對(duì)復(fù)雜，需要納入綜合模型進(jìn)行考慮;其二，在不同旅游目的地的情境下，外地游客與本地游客親環(huán)境行為的形成過程與效度可能存在差別。

綜上，盡管已有研究圍繞親環(huán)境行為這一議題開展了較為豐富的工作，但相關(guān)研究多聚焦生態(tài)旅游區(qū)、自然保護(hù)區(qū)等自然遺產(chǎn)地情景，影響因素研究也多偏向自然情感因素（如自然共情等）。現(xiàn)有文獻(xiàn)對(duì)文化遺產(chǎn)地/文化類景區(qū)情境下的游客親環(huán)境行為機(jī)制關(guān)注不足，同時(shí)也缺乏對(duì)文化性、情感性因素的研究。文化遺產(chǎn)地情境下主客身份對(duì)游客親環(huán)境行為形成過程的影響是否同自然遺產(chǎn)地存在差異、具體如何作用于游客親環(huán)境行為形成過程等問題，仍然需要通過實(shí)證研究進(jìn)行驗(yàn)證。針對(duì)上述問題，本文選取國(guó)家歷史文化名城河南省安陽(yáng)市作為研究案例地，嘗試進(jìn)一步探究文化遺產(chǎn)地情境下地方滿意度、地方依戀、親環(huán)境行為之間的關(guān)系。通過將游客身份（本地游客/外地游客）作為控制變量引入模型，剖析不同情境下3者關(guān)系構(gòu)建的形成機(jī)制，以期從更深層次檢驗(yàn)?zāi)Ｐ椭懈髯兞康年P(guān)系。

1 文獻(xiàn)綜述

1.1 地方依戀理論

地方依戀作為人文地理學(xué)的核心概念之一，是解釋人與地方之間某種特殊依戀關(guān)系和現(xiàn)象的有效理論工具，它反映了人與地方在情感和心理上的聯(lián)系[18]，在分析旅游情境下的人地關(guān)系中得到了較為廣泛的應(yīng)用。地方依戀理論本身蘊(yùn)含著對(duì)于其形成過程與行為影響的解釋。一方面，地方依戀反映了從無意義空間到有意義地方的形成[19-21]，這一形成過程的核心在于同地方聯(lián)系的加深。例如，已有研究驗(yàn)證了在非慣常環(huán)境下的旅游活動(dòng)可以加深游客與目的地的互動(dòng)接觸與潛在聯(lián)系，即伴隨目的地旅游體驗(yàn)的提升，游客對(duì)于地方的體驗(yàn)也不斷提升[22-23];另一方面，隨著個(gè)體地方依戀感的增強(qiáng)，也會(huì)對(duì)其行為產(chǎn)生不同程度的影響。例如，現(xiàn)有文獻(xiàn)驗(yàn)證了地方依戀對(duì)目的地重游、親環(huán)境行為提升等行為層面的改善[24]，[25]215，[26-27]。綜合上述討論，本研究基于地方依戀這一核心理論構(gòu)建研究模型，以解釋本地游客和外地游客在文化遺產(chǎn)地情境下地方滿意度、地方依戀與親環(huán)境行為之間的關(guān)聯(lián)。

從維度劃分來看，Williams等提出了地方依賴和地方認(rèn)同兩個(gè)維度[28]831。前者強(qiáng)調(diào)了人與場(chǎng)所的功能聯(lián)系，后者強(qiáng)調(diào)了人與場(chǎng)所的情感聯(lián)系[28-29]831，22 。其他學(xué)者基于這種二維關(guān)系，從地方情感和地方社會(huì)關(guān)系、地方根植性等角度豐富了地方依戀的外延[30-31] 。其中，Williams等提出的地方依戀二維度（地方依賴和地方認(rèn)同）因其概念的清晰性與簡(jiǎn)易性被廣為接受和應(yīng)用[29]19，[32-34]，因此，本文將旅游目的地的地方依戀劃分為地方依賴和地方認(rèn)同兩個(gè)維度。

1.2 假設(shè)發(fā)展

1.2.1 地方滿意度與地方依戀、親環(huán)境行為

地方滿意度是游客研究的重要內(nèi)容，但目前地方滿意度與地方依戀的關(guān)系還不是十分清晰[35]2593，相關(guān)學(xué)者指出，地方滿意度與地方依戀之間的影響關(guān)系是模糊的，甚至有可能是截然相反的，如Mesch等的研究表明，一個(gè)人可以對(duì)其所居住的地方感到滿意，但并不是特別依戀那個(gè)地方[36]506。也有學(xué)者證明了地方滿意度對(duì)于地方依戀的正向影響，如Lee等在關(guān)于節(jié)慶的研究中驗(yàn)證了滿意度對(duì)于地方依賴和地方認(rèn)同均有著正向的促進(jìn)作用[37]9;Ramkissoon等同樣驗(yàn)證了游客的滿意度對(duì)地方依戀的形成具有正向影響[38]。在上述研究背景下，地方滿意度是否能夠直接影響親環(huán)境行為，抑或是經(jīng)由其他中介變量對(duì)于親環(huán)境行為產(chǎn)生影響是亟待探究的。本文認(rèn)為游客對(duì)于一個(gè)地方的依戀取決于過去的旅游體驗(yàn)與評(píng)價(jià)，而地方滿意度作為反映旅游者旅游評(píng)價(jià)的一個(gè)重要指標(biāo)，和地方依戀產(chǎn)生的機(jī)制更相符，因此將地方滿意度作為地方依戀的前因變量進(jìn)行驗(yàn)證。

由上，提出下述假設(shè)：

H1：地方滿意度正向影響地方依賴;

H2：地方滿意度正向影響地方認(rèn)同;

H3：地方滿意度正向影響親環(huán)境行為。

1.2.2 地方依戀與親環(huán)境行為

Williams等提出的二維度地方依戀對(duì)應(yīng)人與地方的功能性聯(lián)系（地方依賴）和情感性聯(lián)系（地方認(rèn)同）[28]831。從兩者關(guān)系來看，地方認(rèn)同的層級(jí)更高，即地方依賴會(huì)影響地方認(rèn)同的形成[39]20，[40]。在地方依戀與親環(huán)境行為的關(guān)系上，兩者的作用關(guān)系也相對(duì)清晰。地方依戀理論強(qiáng)調(diào)了人地關(guān)系從情感到行為的解釋機(jī)制，即游客與旅游目的地的功能聯(lián)系與情感聯(lián)系越強(qiáng)，就會(huì)表現(xiàn)出越高的親環(huán)境行為。已有研究同樣支持了這一推論，如Tonge等驗(yàn)證了在澳大利亞寧格羅海洋公園（Ningaloo MarinePark）中，地方依戀對(duì)游客3種親環(huán)境行為的正向影響[41];Vaske等以參加資源保護(hù)活動(dòng)的青少年為研究對(duì)象，證明了地方依戀正向促進(jìn)親環(huán)境行為，同時(shí)，這一研究也支持了地方依賴與地方認(rèn)同的關(guān)系，即地方依賴正向影響地方認(rèn)同[39]16。

由上，提出如下假設(shè)：

H4：地方依賴正向影響地方認(rèn)同;

H5：地方依賴正向影響親環(huán)境行為;

H6：地方認(rèn)同正向影響親環(huán)境行為。

1.2.3 游客身份與地方依戀、親環(huán)境行為

學(xué)者們進(jìn)一步將“身份”（identify）引入親環(huán)境行為研究模型，指出身份是親環(huán)境行為重要預(yù)測(cè)因素，且比一般因素更為穩(wěn)定[42]。在此背景下，國(guó)內(nèi)外學(xué)者探究了諸如女性、學(xué)生、老年人以及旅游地政府官員、居民、商戶等不同群體的親環(huán)境行為特征。相關(guān)研究指出，游客身份對(duì)于地方依戀的形成、親環(huán)境行為的產(chǎn)生都具有影響，如邱慧等的研究驗(yàn)證了居民和游客之間的地方依戀程度存在顯著差異[43];羅文斌等發(fā)現(xiàn)游客身份對(duì)于城市游憩者的親環(huán)境行為存在顯著影響，即本地游客的保護(hù)意愿相較于外地游客更強(qiáng)[16]45。此外，心理學(xué)相關(guān)研究也進(jìn)一步提供了支撐，如駱澤順等指出，社區(qū)居民依戀由一般依戀表征指導(dǎo);游客依戀被特殊依戀表征所指導(dǎo)，這種特殊依戀表征是游客受到外界刺激而逐漸形成的[44]。這說明在研究地方滿意度、地方依戀、親環(huán)境行為關(guān)系的過程中，游客身份是不可忽視的變量，因此本文將其作為控制變量，檢驗(yàn)其對(duì)于模型中地方依戀變量的影響。

由上，提出下述假設(shè)：

H7：不同身份的游客地方依賴具有顯著差別;

H8：不同身份的游客地方認(rèn)同具有顯著差別;

H9：不同身份的游客親環(huán)境行為具有顯著差別。

結(jié)合相關(guān)文獻(xiàn)回顧與關(guān)系假設(shè)，本文構(gòu)建了包含地方滿意度、游客身份、地方依戀和親環(huán)境行為的研究模型，如下圖所示：

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 研究區(qū)域

河南省安陽(yáng)市是我國(guó)歷史文化名城，是中國(guó)八大古都之一，甲骨文的故鄉(xiāng)，《周易》的發(fā)源地以及紅旗渠精神的發(fā)祥地。安陽(yáng)歷史悠久，文化底蘊(yùn)深厚，境內(nèi)包括世界文化遺產(chǎn)殷墟和大運(yùn)河（永濟(jì)渠）、三楊莊漢墓遺址、曹操高陵遺址、岳飛廟遺址等眾多文化古跡及遺址。近年來，安陽(yáng)市委、市政府把旅游業(yè)作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的中心工作，文化旅游成為安陽(yáng)市4大千億級(jí)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一，安陽(yáng)市也成為河南省文化遺產(chǎn)景區(qū)發(fā)展的重要典范[45]。綜上，選擇安陽(yáng)市作為文化遺產(chǎn)類型的旅游目的地來研究游客的親環(huán)境行為，具有較強(qiáng)的代表性。

2.2 量表設(shè)計(jì)

本文量表設(shè)計(jì)主要包括地方滿意度、地方依賴、地方認(rèn)同、親環(huán)境行為4個(gè)維度。各測(cè)量量表均依據(jù)現(xiàn)有成熟量表進(jìn)行設(shè)計(jì)，同時(shí)結(jié)合安陽(yáng)市的具體情況進(jìn)行修正。其中，地方滿意度的測(cè)量主要參照Fornell[46]7-18 的旅游者滿意度指數(shù)的測(cè)評(píng)模型，該模型已經(jīng)得到連漪[47]9-16 等學(xué)者的進(jìn)一步研究與驗(yàn)證，并被借鑒和應(yīng)用到文化旅游目的地[48]、休閑農(nóng)業(yè)景區(qū)[49]等游客滿意度研究中，具有較強(qiáng)的代表性。本研究中，地方滿意度共包含5個(gè)題項(xiàng)。地方依戀由地方依賴和地方認(rèn)同構(gòu)成，主要參考了Williams[28]853，[50]、Ramkissoon[51]434-451 等的設(shè)計(jì)的研究量表，地方依賴和地方認(rèn)同都包含6個(gè)題項(xiàng)。親環(huán)境行為的測(cè)量主要參考 Halpenny[52]409-421 等研究中的量表，其量表最初由12個(gè)題項(xiàng)構(gòu)成，文章結(jié)合本研究中的親環(huán)境行為進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)采用主成分法和最大方差旋轉(zhuǎn)法進(jìn)行了探索性因子分析，以確保該概念的一維性和內(nèi)部一致性，本研究親環(huán)境行為量表共包含3個(gè)題項(xiàng)。

所有量表均按照李克特5點(diǎn)評(píng)分方法進(jìn)行測(cè)量（1～5分別代表“非常不同意”“不同意”“一般”“同意”和“非常同意”）。問卷第一部分為各變量的測(cè)量，包括地方滿意度、地方依賴、地方認(rèn)同和親環(huán)境行為4個(gè)部分。上述量表均結(jié)合旅游目的地進(jìn)行調(diào)整。引用的量表在信度和效度上均經(jīng)過研究檢驗(yàn)，具有良好的信度和效度，可以應(yīng)用于科學(xué)研究。第二部分為游客人口統(tǒng)計(jì)學(xué)信息，包括年齡、性別、收入、職業(yè)、受教育程度和游客身份（是否為本地游客）等人口統(tǒng)計(jì)特征變量。問卷測(cè)量題項(xiàng)和文獻(xiàn)來源見表1。

2.3 問卷調(diào)查

研究團(tuán)隊(duì)在安陽(yáng)市游客數(shù)量比較多的殷墟景區(qū)、中國(guó)文字博物館、高閣寺附近發(fā)放問卷，共發(fā)放問卷350份，回收有效問卷318份，高于最低抽樣樣本數(shù)，問卷有效率為90.86%，本次研究的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)樣本如表2。

3 結(jié)果分析

3.1 信效度分析

在SPSS 22.0軟件中應(yīng)用Cronbach's α 系數(shù)對(duì)問卷的題項(xiàng)進(jìn)行信度檢驗(yàn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)地方滿意度、地方依賴、地方認(rèn)同、親環(huán)境行為變量的系數(shù)值分別為0.90、0.82、0.88、0.83，符合相關(guān)學(xué)者提出的Cronbach's α 大于0.8的優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)[53]。效度檢驗(yàn)參考KMO 和Bartlett檢驗(yàn)，通過結(jié)果分析發(fā)現(xiàn)問卷KMO值為0.927，Bartlett檢驗(yàn)顯著性水平P=0，滿足KMO>0.9、P<0.05的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，說明問卷具有良好的效度。

首先對(duì)本地游客與外地游客的地方依戀與親環(huán)境行為進(jìn)行差異檢驗(yàn)，隨后應(yīng)用AMOS 17.0對(duì)問卷題項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析。根據(jù)周浩等[54]推薦的方法，將地方滿意度、地方依賴、地方認(rèn)同、親環(huán)境行為作為外顯變量，進(jìn)行單因子分析，以檢測(cè)模型是否存在共同方法偏差問題。結(jié)果顯示，模型擬合指數(shù)如下：卡方比自由度（χ2 /df）為6.79，近似均方根誤差（RMSEA）為0.14，規(guī)范擬合指數(shù)（NFI）為0.76，擬合優(yōu)度指數(shù)（GFI）為0.71，比較擬合指數(shù)（CFI）為0.74，模型擬合差，說明不存在嚴(yán)重的共同方法偏差問題。

3.2 本地游客和外地游客之間的差異分析

在本研究中，我們進(jìn)一步比較了本地游客和外地游客在地方依戀和親環(huán)境行為方面的差異。結(jié)果表明，本地游客的地方依戀（地方依賴和地方認(rèn)同）明顯高于外地游客（P 地方依賴<0.05，P 地方認(rèn)同<0.001），在地方認(rèn)同上，這個(gè)差異更大。這主要是因?yàn)楸镜赜慰团c地方有更多的情感聯(lián)系，這種差異進(jìn)一步通過地方認(rèn)同表現(xiàn)出來。此外，在親環(huán)境行為中，本地游客的平均值也較高（P 親環(huán)境行為<0.05），這意味著與外地游客相比，他們更有可能會(huì)實(shí)施親環(huán)境行為。

3.3 模型結(jié)果

如表4所示，變量之間顯著相關(guān)，符合變量間中介效應(yīng)分析的統(tǒng)計(jì)學(xué)要求[55]。研究采用Hayes[56]編制SPSS宏語(yǔ)句，將游客類型作為控制變量，分析地方依賴、地方認(rèn)同在地方滿意度與親環(huán)境行為之間的中介效應(yīng)?；貧w分析的結(jié)果如表4所示，地方滿意度對(duì)地方依賴、地方認(rèn)同具有顯著正向的預(yù)測(cè)作用（B=0.73，P <0.001;B =0.25，P <0.001），而對(duì)親環(huán)境行為的正向預(yù)測(cè)作用不顯著，這支持了假設(shè)H1、H2，拒絕了假設(shè)H3;地方依賴、地方認(rèn)同對(duì)親環(huán)境行為具有顯著的正向預(yù)測(cè)作用（B =0.23，P <0.01;B=0.4，P <0.001），這支持了假設(shè)H5、H6;地方依賴顯著正向預(yù)測(cè)地方認(rèn)同（B =0.50，P <0.001），這支持了假設(shè)H4;其中游客類型作為控制變量，對(duì)地方依賴、地方認(rèn)同均具有顯著的正向預(yù)測(cè)作用（B=0.23，P <0.01;B =0.37，P <0.001），但對(duì)親環(huán)境行為的影響不顯著，這支持了假設(shè)H7、H8，拒絕了假設(shè)H9。

中介分析結(jié)果（表5、圖2）表明，地方依賴、地方認(rèn)同在地方滿意度和親環(huán)境行為間起完全中介作用，中介效應(yīng)值為0.42，占模型總效應(yīng)的80.63%。具體而言，中介效應(yīng)由3條路徑的間接效應(yīng)組合而成，其分別為：路徑1：地方滿意度→地方依賴→親環(huán)境行為的間接效應(yīng)1（0.17）;路徑2：地方滿意度→地方認(rèn)同→親環(huán)境行為的間接效應(yīng)2（0.10）;路徑3：地方滿意度→地方依賴→地方認(rèn)同→親環(huán)境行為的間接效應(yīng)3（0.15）。如表5數(shù)據(jù)顯示，3個(gè)間接效應(yīng)分別占總效應(yīng)的32.61%、19.40%、28.62%，上述間接效應(yīng)的Bootstrap 95% 置信區(qū)間均不包含0，說明間接效應(yīng)均顯著。圖2展示了地方滿意度對(duì)于親環(huán)境行為的影響路徑。

4 結(jié)論與討論

4.1 討論

文旅融合背景下文化遺產(chǎn)地日趨成為大眾出游的重要目的地，通過提升游客在文化遺產(chǎn)地的體驗(yàn)來促進(jìn)游客地方依戀與親環(huán)境行為的提升，對(duì)旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)具有重要意義。已有關(guān)于地方依戀與親環(huán)境行為的研究多以自然型目的地為核心，關(guān)注自然目的地特征對(duì)地方依戀、親環(huán)境行為的影響[28]853，[57-58]。

首先，本研究以文化型目的地為案例，討論了親環(huán)境行為產(chǎn)生的機(jī)理。從結(jié)果來看，本研究對(duì)地方滿意度和地方依戀之間關(guān)系的驗(yàn)證支持了相關(guān)學(xué)者的結(jié)論[35]2593，[37]1，即滿意度作為前因變量正向影響地方依戀的形成。在文化遺產(chǎn)地語(yǔ)境中，理解地方滿意度對(duì)于地方依戀的正向影響，為旅游景區(qū)管理者向游客提供更加滿意的、全方位的服務(wù)提供了理論依據(jù)，旅游目的地應(yīng)該采取相關(guān)措施提升游客地方滿意度，促進(jìn)其地方依戀的形成。

其次，本研究進(jìn)一步驗(yàn)證了游客身份對(duì)地方依戀的影響，豐富了討論主客關(guān)系與親環(huán)境行為的研究文獻(xiàn)[36]504，[59]。該結(jié)論與Woosnam 等[60]針對(duì)文化場(chǎng)景下身份差異與地方依戀的研究形成了對(duì)照：在后者的研究中，外地游客地方依戀顯著高于本地游客，原因可能在于其研究情景為“尼日利亞奧孫節(jié)（Osun-Osogbo Festival）”，該文化遺產(chǎn)節(jié)日具有鮮明的“奧孫崇拜”特征，對(duì)外地游客有特定的吸引力。受宗教因素的影響，部分本地游客對(duì)此采取消極態(tài)度，外地游客則主要是為祈求生育而來或多為散居海外的非洲人出于“尋根”目的而來[61-62]。而本文的研究情景為安陽(yáng)市這一文化遺產(chǎn)地，具體來看，安陽(yáng)市悠久的歷史、深厚的文化底蘊(yùn)等均有助于提升本地游客的地方自豪感和認(rèn)同感，所以研究結(jié)果顯示，本地游客的地方依戀高于外地游客。上述分析反映了不同身份的游客在文化遺產(chǎn)地情境下地方依戀形成過程的獨(dú)特性與復(fù)雜性，有助于我們深入理解主客身份對(duì)文化遺產(chǎn)目的地可持續(xù)發(fā)展與建設(shè)的影響。

最后，研究發(fā)現(xiàn)，地方滿意度、地方依戀與親環(huán)境行為變量間的影響關(guān)系與其他學(xué)者的研究結(jié)論不完全相同[42]1，[63]。本文的研究結(jié)果顯示，在文化遺產(chǎn)地背景下，地方滿意度并不能直接促使游客親環(huán)境行為的產(chǎn)生，而是要通過地方依戀的中介影響來實(shí)現(xiàn)。一方面，是由于自然遺產(chǎn)地情境下游客的感受更加直接，對(duì)環(huán)境層面的認(rèn)知更加敏感，以及基于自然型景區(qū)引導(dǎo)下的游客親環(huán)境行為更容易發(fā)生等[25]223，[64-65]。另一方面，文化遺產(chǎn)地通常涉及更多的符號(hào)認(rèn)知與價(jià)值認(rèn)同過程[66-68]，因此相較于自然型目的地，文化型目的地的游客親環(huán)境行為的形成機(jī)制更加復(fù)雜。

4.2 結(jié)論

研究結(jié)果顯示，文化遺產(chǎn)地情境下的游客親環(huán)境行為同地方滿意度、地方依戀等變量緊密相關(guān)。本研究聚焦文化遺產(chǎn)地這一還未被充分討論的研究情境，以地方依戀為中介變量，并將游客身份作為控制變量引入模型，對(duì)地方滿意度、地方依戀、親環(huán)境行為三者間的關(guān)系進(jìn)行驗(yàn)證與分析，得出如下結(jié)論。

第一，地方滿意度作為地方依戀的前因變量，對(duì)地方依戀具有顯著的正向影響，說明地方滿意度是地方依戀形成的重要因素。按照Williams的地方依戀分析框架，結(jié)果分析發(fā)現(xiàn)地方滿意度對(duì)于地方依賴的效應(yīng)值高于地方認(rèn)同的效應(yīng)值，這說明地方滿意度對(duì)地方依賴的影響更深。

第二，地方依戀對(duì)親環(huán)境行為存在顯著的正向影響，游客與目的地的依戀情節(jié)是其親環(huán)境行為實(shí)施的重要因素。從地方依戀對(duì)親環(huán)境行為的影響來看，研究結(jié)果顯示地方認(rèn)同對(duì)于親環(huán)境行為的效應(yīng)值遠(yuǎn)大于地方依賴，這說明以情感聯(lián)系為核心的地方認(rèn)同相較于以功能聯(lián)系為核心的地方依賴更能促進(jìn)游客親環(huán)境行為的產(chǎn)生。結(jié)合地方滿意度對(duì)于地方依戀（包含地方依賴、地方認(rèn)同）的影響來看，如果僅依靠提升地方滿意度來促進(jìn)游客親環(huán)境行為，具有一定的局限性，在以后研究中可以進(jìn)一步尋找更能促進(jìn)地方認(rèn)同提升的相關(guān)變量展開研究。

第三，地方依戀在地方滿意度與親環(huán)境行為之間發(fā)揮完全中介作用，這說明從地方滿意度到游客親環(huán)境行為的形成是一個(gè)復(fù)雜的過程。根據(jù)結(jié)果，間接效用占總效用的80.63%，說明地方依戀這一中介變量對(duì)于模型的影響具有極為重要的意義。從地方依戀的不同維度來看，地方依賴相較于地方認(rèn)同的意義更大，這在一定程度上是由于地方滿意度對(duì)于地方認(rèn)同的影響較小所造成的，最終導(dǎo)致地方滿意度→地方認(rèn)同→親環(huán)境行為（路徑2）這一間接效應(yīng)占總效應(yīng)的比重較小。

第四，對(duì)于不同身份類型的游客，其地方依戀水平存在顯著差異，研究結(jié)果顯示，本地游客相較于外地游客的地方依賴程度與地方認(rèn)同程度均更高。究其原因：相較于外地游客，本地游客一般具有和地方更為深厚的功能聯(lián)系和情感聯(lián)系，因此身份對(duì)于游客的地方依戀形成存在顯著影響。

5 啟示與展望

5.1 啟示

第一，全面提升旅游目的地的地方滿意度。研究為旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展提供了直接依據(jù)，可以通過提升游客地方滿意度，促使游客親環(huán)境行為的產(chǎn)生，從而促進(jìn)旅游目的地可持續(xù)旅游目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。與此同時(shí)，本文驗(yàn)證了地方滿意度是地方依戀的前因變量。通過提升地方滿意度，有利于增強(qiáng)游客對(duì)于地方的情感認(rèn)同與功能依賴，這有助于提升游客對(duì)旅游目的地的整體形象感知，從而進(jìn)一步促進(jìn)旅游目的地的建設(shè)。對(duì)此，目的地管理者可以進(jìn)一步完善包括飲食、住宿、娛樂、購(gòu)物、交通在內(nèi)的服務(wù)設(shè)施以及提供個(gè)性化服務(wù)、情感關(guān)懷等，推動(dòng)游客地方滿意度的提升。同時(shí)，通過開展持續(xù)的服務(wù)人員培訓(xùn)、游客滿意度調(diào)查等，形成“反饋———優(yōu)化”的景區(qū)良性發(fā)展機(jī)制。

第二，注重文化遺產(chǎn)地游客地方認(rèn)同的培育。本研究發(fā)現(xiàn)，地方認(rèn)同對(duì)于游客親環(huán)境行為的影響效應(yīng)值很高，這說明相較于地方依賴的功能聯(lián)系，地方認(rèn)同這種情感聯(lián)系更能促進(jìn)游客親環(huán)境行為的產(chǎn)生，因此培育游客的地方認(rèn)同是至關(guān)重要的。在以后的研究中可以進(jìn)一步挖掘影響地方認(rèn)同的可測(cè)量變量，從而提升旅游目的地的整體認(rèn)同感，促使游客親環(huán)境行為的實(shí)施。從實(shí)踐導(dǎo)向上來看，目的地管理者可以嘗試通過對(duì)景區(qū)文化內(nèi)涵的挖掘、文化氛圍營(yíng)造等形式，將歷史文化元素充分融入景區(qū)布局、建筑設(shè)計(jì)、特色美食等各類景觀中，多感官刺激游客對(duì)文化遺產(chǎn)地的情感依戀，以進(jìn)一步培育地方認(rèn)同，助力文化遺產(chǎn)地（景區(qū)）的可持續(xù)旅游發(fā)展。

第三，重視不同類型游客的親環(huán)境行為生成差異，運(yùn)用差異策略引導(dǎo)游客親環(huán)境行為的實(shí)施。研究發(fā)現(xiàn)，游客身份對(duì)地方依戀水平具有顯著影響，但對(duì)于親環(huán)境行為沒有顯著影響，這說明游客身份在整體親環(huán)境行為的形成機(jī)制中是復(fù)雜的。游客身份變量需要經(jīng)由地方依戀的中介作用才能對(duì)親環(huán)境行為產(chǎn)生影響，這啟示文化遺產(chǎn)地的管理者應(yīng)針對(duì)不同身份類型的游客采取更具針對(duì)性的營(yíng)銷策略，從而促使游客親環(huán)境行為整體水平的提升。對(duì)此，目的地管理者可以進(jìn)一步運(yùn)用景區(qū)數(shù)據(jù)平臺(tái)，通過綜合游客身份等信息，描繪不同類型游客的情感畫像和需求畫像，并根據(jù)游客類型構(gòu)建景區(qū)與游客的情感連接點(diǎn)，培育文化共情能力，驅(qū)動(dòng)游客親環(huán)境行為的產(chǎn)生。

5.2 展望

作為地方滿意度與親環(huán)境行為關(guān)系的探索性研究視角，本研究也存在不足之處，在此也對(duì)未來研究作出進(jìn)一步展望：首先，量表設(shè)計(jì)有待進(jìn)一步豐富。之后對(duì)于親環(huán)境行為變量設(shè)計(jì)過程中，可以進(jìn)一步將其細(xì)分為高程度親環(huán)境行為和低程度親環(huán)境行為，并探討相關(guān)前因變量對(duì)于不同程度親環(huán)境行為的具體影響[12]559。變量設(shè)計(jì)的進(jìn)一步豐富有利于我們進(jìn)一步細(xì)化理解親環(huán)境行為，并為現(xiàn)階段不同環(huán)境保護(hù)目標(biāo)的旅游目的地提供針對(duì)性的指導(dǎo)與建議。其次，可以進(jìn)一步拓展本文的研究對(duì)象。不同背景的主體對(duì)地方依戀、親環(huán)境行為的形成過程可能是不相同的，本文只引入了游客身份（本地游客/外地游客）作為控制變量，未來可以拓展到旅游目的地居民、商戶、政府管理者等不同主體進(jìn)行分析。最后，可以進(jìn)行自然型目的地與文化型目的地的對(duì)比研究，以深化對(duì)不同類型目的地親環(huán)境行為形成機(jī)制的理解。