“AI+醫(yī)療”落地 看病體驗升級

符曉波

利用一款軟件加一個麥克風(fēng)，醫(yī)生只需按常規(guī)方式對患者進(jìn)行問診，系統(tǒng)就能精準(zhǔn)抓取和理解醫(yī)患對話中的關(guān)鍵信息，幫助醫(yī)生在電腦上自動生成門診電子病歷，提升診療效率。

在大模型浪潮下，這種場景只是醫(yī)療領(lǐng)域人工智能加速發(fā)展的一個縮影。今年政府工作報告提出，著眼推進(jìn)分級診療，引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉基層?；谠朴嬎?、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的智慧醫(yī)療新場景，或成為優(yōu)化醫(yī)療資源配置、提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵推手。

自動生成電子病歷

患者一個接一個，醫(yī)生一邊問診，一邊做病歷錄入，忙得連喝水時間都沒有，上廁所也得跑快點……這是許多醫(yī)生的工作日常。如今在首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京友誼醫(yī)院，人工智能“接管”了醫(yī)生的門診病歷撰寫工作，讓醫(yī)生把更多時間留給患者。

打造這一新場景的廈門云知芯智能科技有限公司，是云知聲智能科技股份有限公司（以下簡稱“云知聲”）落地在廈門的東南總部?！霸卺t(yī)療領(lǐng)域，我們發(fā)現(xiàn)醫(yī)生錄入電子病歷占用大量時間，消耗很多精力。因此，我們針對該場景的痛點問題，面向科室采集語料并進(jìn)行效果調(diào)優(yōu)，為語音識別技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用做了深度定制和優(yōu)化?！痹浦曋腔坩t(yī)療事業(yè)部產(chǎn)品總監(jiān)孫熙介紹，2023年5月，云知聲自主研發(fā)的山海大模型推出后，企業(yè)依托其強大的理解和生成能力，推出門診病歷生成系統(tǒng)。

面對不同科室大量門診群體，人工智能如何做到又快又好？筆者了解到，基于一站式語音識別、噪音抑制、回聲消除等技術(shù)，新場景中的門診病歷生成系統(tǒng)能在復(fù)雜的醫(yī)院環(huán)境中識別醫(yī)患對話，精準(zhǔn)捕捉關(guān)鍵信息，分離醫(yī)患角色，并從中剔除與病情無關(guān)的內(nèi)容，生成專業(yè)術(shù)語表達(dá)的信息摘要，以及符合病歷書寫規(guī)范要求的門診電子病歷。數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，在門診病例生成系統(tǒng)的幫助下，首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京友誼醫(yī)院相關(guān)科室門診病例錄入效率提升了80%，醫(yī)生問診時間節(jié)省了15%，患者在門診中的滿意度也有較大提升。

“門診病歷生成系統(tǒng)的應(yīng)用，把醫(yī)生從大量繁雜的文案撰寫工作中解放出來，僅需對系統(tǒng)生成的內(nèi)容進(jìn)行審核修改?！睂O熙介紹，在醫(yī)生審核修改的過程中，系統(tǒng)大模型能得到進(jìn)一步反饋，并基于反饋內(nèi)容進(jìn)行訓(xùn)練。經(jīng)過一段時間的互動，系統(tǒng)生成內(nèi)容的準(zhǔn)確性會持續(xù)提升。

智慧病房提供便利

在位于廈門軟件園一期北區(qū)的華為全國首個開發(fā)者創(chuàng)新應(yīng)用中心展廳，通過模擬體驗，筆者體會到智慧病房新場景的高效便捷。

護士臺的一套系統(tǒng)取代多臺電腦、多個系統(tǒng)間的操作轉(zhuǎn)換；患者病床前的一臺終端機，免去許多陪床家屬不必要的跑腿。通過數(shù)據(jù)互通互聯(lián)，醫(yī)護人員可以快速獲取患者的診療記錄、藥品信息等，方便其精準(zhǔn)掌握患者情況。同時，患者可通過終端機實時查看治療過程和住院記錄，并能進(jìn)行點餐、費用查詢等操作。

這套智慧病房產(chǎn)品是醫(yī)療行業(yè)內(nèi)首個搭載國產(chǎn)操作系統(tǒng)的場景化解決方案，覆蓋醫(yī)院管理、護理、服務(wù)三大交互應(yīng)用場景，打通各病區(qū)信息壁壘，實現(xiàn)了病區(qū)精細(xì)化管理。不久前，新場景已在上海市楊浦區(qū)中心醫(yī)院新綜合樓住院部全面落地。

在傳統(tǒng)護理工作中，一個護士通常要負(fù)責(zé)多個病人的護理工作，既要時刻關(guān)注患者病情，頻繁往返于病床和護士站之間，又要完成記錄、比對、護理文書撰寫等大量事務(wù)性工作。智慧病房新場景以智能交互設(shè)備為載體，以醫(yī)護信息互聯(lián)互通為核心，通過搭建統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理后臺，整合共享信息，并利用智能終端顯示設(shè)備，將原來散亂的醫(yī)療數(shù)據(jù)在護士站、走廊、病床旁實現(xiàn)集成顯示，解決了醫(yī)患信息獲取滯后、因護理信息錯漏導(dǎo)致判斷錯誤、跨科室溝通不良、信息更新效率低下等諸多問題。

廈門狄耐克物聯(lián)智慧科技有限公司研發(fā)總監(jiān)蘇志堅介紹，他們打造的智慧病房作為一個涉及醫(yī)療、信息、人工智能等多領(lǐng)域的綜合性場景，開發(fā)需要企業(yè)具備多元化能力和經(jīng)驗。研發(fā)團隊依托多年來積累的人工智能、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢，將各類醫(yī)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)一接入病房平臺，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享和統(tǒng)一調(diào)度。

逐步規(guī)范應(yīng)對挑戰(zhàn)

將大模型應(yīng)用到具體的醫(yī)療場景，以大模型驅(qū)動行業(yè)持續(xù)進(jìn)步，已成為醫(yī)療行業(yè)智慧化升級的重要課題。目前，在國內(nèi)相關(guān)政策的支持下，越來越多醫(yī)療機構(gòu)和科技企業(yè)參與其中。在國內(nèi)，一些大模型已廣泛應(yīng)用于醫(yī)療實踐、行政管理和患者教育等領(lǐng)域，以減輕醫(yī)生負(fù)擔(dān)，惠及更多患者。智慧醫(yī)療新場景正在提升居民整體就診體驗，緩解看病難、醫(yī)療資源配置不均等問題。

云知聲東南總部總經(jīng)理陸陽介紹，公司推出的醫(yī)療語音交互解決方案已覆蓋全國300多家醫(yī)院。后續(xù)，他們計劃繼續(xù)以山海大模型為核心，構(gòu)建更多新的醫(yī)療產(chǎn)品和解決方案，促進(jìn)醫(yī)療資源優(yōu)化分配，實現(xiàn)更大范圍的普惠醫(yī)療。基于現(xiàn)有成熟的智慧病房交互系統(tǒng)，廈門狄耐克物聯(lián)智慧科技有限公司研發(fā)團隊也正結(jié)合當(dāng)前市場養(yǎng)老需求，逐步將智慧醫(yī)療產(chǎn)品線延伸至養(yǎng)老院和居家養(yǎng)老領(lǐng)域。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，鑒于醫(yī)學(xué)的專業(yè)性，智慧醫(yī)療大模型對數(shù)據(jù)訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)、患者隱私保護和數(shù)據(jù)安全的要求較高，加之醫(yī)療行業(yè)數(shù)據(jù)具有敏感性、稀缺性等特質(zhì)，為智慧醫(yī)療新場景的推廣落地帶來諸多挑戰(zhàn)。

顯然，這些問題需要政府、醫(yī)療機構(gòu)、大模型團隊共同解決。億歐智庫《2023醫(yī)療健康A(chǔ)I大模型行業(yè)研究報告》提出，數(shù)據(jù)庫建設(shè)對健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)的落地應(yīng)用至關(guān)重要。在醫(yī)療領(lǐng)域建立權(quán)威、科學(xué)、規(guī)范的臨床重點專科標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫，既能夠支持AI大模型在醫(yī)療健康場景應(yīng)用落地，同時也能應(yīng)對健康需求面臨的挑戰(zhàn)。

專家表示，拓展智慧醫(yī)療新場景不僅能提升公共醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和可及性，還能推動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，催生新質(zhì)生產(chǎn)力。下一階段，相關(guān)部門應(yīng)加速相關(guān)立法，明確醫(yī)療領(lǐng)域大模型的責(zé)任歸屬和數(shù)據(jù)使用規(guī)范，推動智慧醫(yī)療新場景惠及更多人。