陜西省基層圖書館少兒品牌故事會活動的調查研究

陳新 吳悠 王楚翹

近年來，“全民閱讀”多次被寫入國務院《政府工作報告》，全民閱讀活動在黨及政府的領導下如火如荼地進行，很多活動形成了頗有影響力的閱讀品牌。作為全民閱讀不可或缺的一部分，辦好少兒閱讀推廣活動在公共圖書館工作中尤為重要。為克服閱讀服務的單一性和非連續(xù)性，很多公共圖書館將品牌化運作應用到少兒閱讀推廣工作中，傾力打造了諸如故事會、經典誦讀、閱讀之星大賽等有影響力的閱讀推廣品牌，有效提升了閱讀推廣服務的層次和水平，提升了公共圖書館的核心競爭力和社會影響力。如深圳少兒圖書館紅姐姐講故事、武漢市少兒圖書館小腳印故事吧、溫州少兒館的快鹿故事會等都獲得了很好的口碑。本文通過問卷調查，分析陜西部分基層圖書館少兒品牌故事會活動實踐經驗，為進一步開展好全民閱讀工作提供思路。

問卷調查概況及結果分析

本次調研問卷主體為陜西公共圖書館服務聯(lián)盟成員館，陜西公共圖書館服務聯(lián)盟館共計118家，參與本次問卷調查的共計67家。針對調研目的和方向共設計問題12項，內容包括各成員館開展品牌故事會活動人員的數(shù)量、學歷組成、職稱等基本信息，還涉及各成員館面臨的人才發(fā)展需求與人才講故事技能提升方面的困難阻力等現(xiàn)實問題，最重要的是了解人才培養(yǎng)方面的訴求。

品牌故事會活動的基本信息。調查數(shù)據(jù)顯示，參與問卷調查的67個聯(lián)盟圖書館中，各圖書館總人數(shù)（含外聘、公益崗、見習崗等）在5—98人，65%的圖書館人數(shù)在10—20人。具有品牌故事會活動的圖書館數(shù)量為47個，占比達到70%，品牌名稱豐富多樣。

開展少兒品牌故事會活動人才隊伍結構。根據(jù)調查數(shù)據(jù)，在67個公共圖書館中開展少兒品牌故事會的人員中，年齡最小的24歲（渭南市合陽縣圖書館），最大的52歲（渭南市華州區(qū)圖書館），超過50%的圖書館開展品牌故事會活動的人員年齡集中在35—45歲；超過95%的開展故事會活動的人員為大學本科學歷，8人為大專學歷，僅有2人為研究生學歷，1人為高中學歷；有64%為在編人員；根據(jù)調查數(shù)據(jù)并結合事業(yè)單位的職稱級別劃分，在專業(yè)技術職稱方面，參與少兒品牌故事會的工作人員超過半數(shù)集中在初級職稱，高級職稱僅有2人，另有1人職稱為管理9級。

開展品牌故事會活動人才培養(yǎng)情況。調查數(shù)據(jù)顯示，在67個公共圖書館中，有25個曾參加過陜西省文化和旅游廳組織的“蒲公英繪本故事走基層”活動，有83.58%的圖書館有組織相關人員參加相應的能力提升班，有超過75%的圖書館更傾向于通過線下渠道集中開展人才培訓。

開展品牌故事會活動人才培養(yǎng)訴求。67個公共圖書館針對聯(lián)盟開展的講讀員相關培訓的內容提出了訴求，具體可分為以下幾個方面。

培訓力度：各圖書館希望能增加每年聯(lián)盟開展培訓的頻次，擴大培訓范圍，加大圖書館之間的合作力度，必要時可在全省范圍內開展交流輪崗，促進地縣級圖書館的講讀工作發(fā)展；同時，部分圖書館也希望聯(lián)盟組織各成員館統(tǒng)一到東部地區(qū)學習經驗。

培訓內容：如提供從策劃、實施到總結的系統(tǒng)化教學，如何提升講讀能力、創(chuàng)新講讀技巧、豐富講讀形式，如何根據(jù)年齡段進行繪本故事的選擇，針對不同群體（青少年、幼兒、特殊人群等）的故事講讀方式方法，如何開展親子故事會，如何解決基層想講故事但是講不好的難題等。

培訓方式：大部分圖書館希望聯(lián)盟能夠進行線下實踐教學和指導，同時開通線上課程，形成線上線下相結合的模式。

培訓組織：各圖書館希望聯(lián)盟能增加培訓名額；打破人員的身份限制，促進人才培養(yǎng)組織的流動；鼓勵有基礎和零基礎的人員分批進行培訓。

培訓特色：如多開展因地制宜、接地氣的閱讀推廣活動，特別推薦具有中國傳統(tǒng)文化特色的繪本講讀；結合兒童教育心理學基礎進行培訓；繪本講讀既要注重基礎，也要增強互動延伸，深入挖掘繪本細節(jié)，促進幼兒腦智力開發(fā)等。

存在問題

少兒品牌故事會舉辦意識薄弱。通過舉辦品牌故事會的頻次，可以看出部分基層公共圖書館開展品牌故事會的意識薄弱，主動性不高，按照上級要求開展活動，難以與少兒建立起情感聯(lián)系，導致活動參與人數(shù)少，故事會運行未形成良性循環(huán)。

少兒故事會品牌效應一般。部分基層圖書館雖然投入大量人力、物力、財力組織開展故事會，但沒有形成品牌意識，活動缺乏連貫性，推出的品牌故事會不夠成熟，難以實現(xiàn)持續(xù)運營，品牌效應不強、精品不多。

少兒品牌故事會專業(yè)化程度不高?；鶎訄D書館部分工作人員專業(yè)程度化不高，對閱讀推廣活動缺乏深入思考，方法和技巧缺失。活動形式千篇一律，講讀老師通常只是讀故事、講道理，并未真正走近角色、缺乏講讀激情等技巧及把握兒童心理特點，無法生動展現(xiàn)故事內容、激發(fā)孩子閱讀興趣。

少兒品牌故事會人才缺乏。圖書館激勵機制有待完善，部分圖書館一線館員積極性不高，缺乏講讀自信、創(chuàng)新意識和責任意識，認為任務重、負擔大，付出與收益不成比例。還有部分基層圖書館則因“三館合一”或缺少編制等問題，造成圖書館工作人員異常緊張，分身乏術，根本無暇顧及業(yè)務培訓。

開展講讀員相關培訓訴求強烈。培訓資源不足是基層圖書館業(yè)務培訓中常見的問題。一些基層圖書館在培訓過程中缺乏有效的培訓資源，如培訓師資匱乏、故事資料欠缺等；業(yè)務培訓缺乏實用性和針對性，培訓內容過于枯燥，培訓形式單一，與工作聯(lián)系不緊密，實踐機會較少，因此開展講讀員相關培訓非常有必要。

對策建議

強化責任意識，主動開展活動，提升活動效能。公共圖書館的使命包括養(yǎng)成并強化兒童早期的閱讀習慣、激發(fā)兒童和青年的想象力和創(chuàng)造力。因此，要提高圖書館專業(yè)人員的相關意識，培育社會責任感，使其認識到開展少兒品牌故事會的重要性，將完成任務、被動開展變?yōu)橹鲃娱_展活動，把活動辦好，讓兒童愛上閱讀。

建立反饋機制，堅持常態(tài)化運行，形成品牌效應。公共圖書館的少兒品牌故事會作為一項品牌活動，需要持續(xù)經營，不斷創(chuàng)新、優(yōu)化，通過長期積累，逐步培養(yǎng)讀者群、增加美譽度、提升影響力。故事會的意見反饋收集是長期開展活動的重要一環(huán)，對故事會的高效運行助益良多，可通過讀者留言、電話回訪、問卷調查等多種方式，收集讀者反饋意見，反饋內容包括參與度、滿意度、知曉度、推廣度等幾個方面，通過對反饋信息的整理和匯總，為后續(xù)品牌故事會活動的建設提供依據(jù)，促進故事會常態(tài)化、品牌化發(fā)展。

加大宣傳力度，搭建共享信息平臺，拓展活動發(fā)展空間。各級公共圖書館可依托抖音、微信公眾號等新媒體平臺，堅持多維度品牌營銷，拓寬品牌故事會宣傳路徑、增加知名度。由于各地營銷水平參差不齊，可打造開放共享的故事云平臺，及時跟蹤掌握品牌故事會最新信息，將碎片化的線上故事會資源進行統(tǒng)一規(guī)劃、收儲、開發(fā)，定期播放精品故事會，讓全省品牌故事會“跑起來、連起來、存起來”，加快實現(xiàn)價值轉化。

多元合作發(fā)力，整合各方資源，發(fā)揮品牌價值。多元合作是少兒品牌故事會活動的發(fā)展趨勢。首先公共圖書館可加強與地方各級政府、社會團體、公益組織等的溝通與合作，整合多方資源，建立合作平臺，拓展服務方式；其次鼓勵社會力量參與品牌建設，通過引進第三方（學校、幼兒園等），凝聚力量，形成雙贏機制；最后要重視地方公共圖書館內部合作，基層公共圖書館可以依托圖書館聯(lián)盟，形成統(tǒng)一的品牌意識和品牌標識，實現(xiàn)區(qū)域內活動品牌資源的有效整合和合理共享，在合作發(fā)展中推動各地少兒品牌讀書會實現(xiàn)社會價值。

吸引故事講讀人才，形成獎勵機制，激發(fā)學習熱情。根據(jù)不同公共圖書館的特點，聚焦個體短板弱項，引導一批熱愛閱讀、擅長講故事、喜歡孩子的人才加入品牌故事會。通過建立“品牌故事人”人才庫，明確“品牌故事人”入庫條件、評選程序、權利義務等，規(guī)范人才庫引進、管理、退出機制。將“品牌故事人”納入閱讀推廣活動的統(tǒng)一運行管理，從專業(yè)理論學習、提高實踐能力、完善培養(yǎng)管理體系等方面進行優(yōu)化，對人才進行制度、物質、精神、發(fā)展層面的激勵，形成比、學、趕、幫良性競爭氛圍，激發(fā)學習欲望和熱情。同時，要提高圖書館員的積極性、主動性、參與度，將學習能力與績效考核掛鉤，學習能力強的館員可優(yōu)先獲得培訓機會等獎勵。

加強業(yè)務培訓，豐富培訓內容，提高專業(yè)素養(yǎng)。按照精準高效的原則，采取多種形式分期分批加強品牌故事會人才培訓。通過充分調研，梳理出工作人員在實際工作中遇到的難點、堵點和痛點，有針對性地交流，確定培訓主題，使培訓更具針對性。如安排館員到東南沿海發(fā)達城市輪崗學習，采取長期短期、線上線下結合的授課方式，培訓內容可以是兒童文學、兒童心理、繪本欣賞、手工創(chuàng)作、文學創(chuàng)作、演講學、形體學、閱讀學、文獻選擇、學科知識等。對開展講故事品牌活動的新理論、新方法、新技術等進行專題培訓，開拓視野和思路。

建立傳幫帶制度，多渠道共同發(fā)力，辦好故事會。通過新老傳幫帶，讓經驗豐富的故事講讀老師參與培訓，提升有工作熱情、但缺乏專業(yè)指導的年輕圖書館員的專業(yè)理論水平和實踐能力，促進全省閱讀推廣工作健康發(fā)展；也可以讓多元主體如會講故事的家長、老師參與到品牌讀書會中，豐富人才隊伍，促進兒童與父母、老師的溝通交流；還可以激發(fā)少兒群體的主動性和創(chuàng)造性，由成人主講轉變?yōu)樯賰褐髦v，讓孩子們通過講故事，全面提升表達能力，增強品牌吸引力。

作者單位：陜西省圖書館