互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理路徑分析與研究

蔡晶晶 魯夢(mèng)華

摘 要：當(dāng)今信息技術(shù)的發(fā)展帶動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)與人們的生活、工作緊密相關(guān)，成為了人們生活的重要組成部分。隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的不斷深入，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理帶來(lái)了很大沖擊，人們的消費(fèi)理念轉(zhuǎn)變也讓消費(fèi)模式有了很大的變化。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響非常大，尤其新型零售技術(shù)和人工智能技術(shù)發(fā)展日益成熟，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行和管理的要求隨之提高，因此，在市場(chǎng)營(yíng)銷管理上，企業(yè)要緊跟時(shí)代的發(fā)展腳步，積極進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化，以此更好的應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)提出的挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)潮流下，企業(yè)要加快新機(jī)制、新目標(biāo)、新制度的建立，擺脫傳統(tǒng)營(yíng)銷理念，積極引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提高，與社會(huì)的發(fā)展相對(duì)應(yīng)。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；市場(chǎng)營(yíng)銷管理；路徑

信息化時(shí)代背景下，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展促進(jìn)了企業(yè)管理模式轉(zhuǎn)變，更充分滿足了不同層級(jí)消費(fèi)者的需求，同時(shí)也推動(dòng)了人們消費(fèi)觀念和行為的轉(zhuǎn)變，為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理提供了新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。對(duì)此，在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化自身的盈利能力，在僅有的條件下，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立新的市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式，充分將企業(yè)營(yíng)銷資源整合，提升自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，要根據(jù)自身實(shí)際情況科學(xué)地進(jìn)行規(guī)劃，適宜地進(jìn)行創(chuàng)新，通過實(shí)踐總結(jié)和分析探索出有效的市場(chǎng)營(yíng)銷管理路徑。

除此之外，互聯(lián)網(wǎng)核心理念與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作有很大聯(lián)系，使市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中形成了信息、數(shù)據(jù)改革的浪潮，促進(jìn)了市場(chǎng)資源結(jié)構(gòu)重組，市場(chǎng)營(yíng)銷模式有了很大的轉(zhuǎn)變，互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的全新經(jīng)營(yíng)方式給傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式帶來(lái)了巨大沖擊。隨著互聯(lián)網(wǎng)的全面普及，部分企業(yè)已經(jīng)開始尋求更新的市場(chǎng)營(yíng)銷管理方法和措施，都希望在激烈的市場(chǎng)環(huán)境下拔得頭籌，因此，企業(yè)務(wù)必借助互聯(lián)網(wǎng)著手市場(chǎng)營(yíng)銷管理的改革。

一、互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)市場(chǎng)管理的積極作用

1.建立龐大的消費(fèi)群體

市場(chǎng)營(yíng)銷雖然屬于企業(yè)的發(fā)展策略之一，但對(duì)比傳統(tǒng)的商業(yè)模式，消費(fèi)者可以擁有更多的選擇空間，企業(yè)在為消費(fèi)者提供高質(zhì)量服務(wù)的同時(shí)，也需要有效地提高市場(chǎng)營(yíng)銷效果。尤其在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的推動(dòng)下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)人群不斷增加，各類消費(fèi)人群都在一定程度受到了互聯(lián)網(wǎng)的影響。因此，利用好互聯(lián)網(wǎng)的積極影響，從而建立優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)人群。從而企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)建立自己的品牌文化，拓展海外市場(chǎng)，更全面的進(jìn)行商業(yè)合作。這樣才能更好地提升企業(yè)的營(yíng)銷效果，同時(shí)在市場(chǎng)中樹立良好的品牌形象，增強(qiáng)自身的市場(chǎng)影響力，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有諸多好處。

此外，建立龐大消費(fèi)群體的前提是建立用戶思維。消費(fèi)者需要與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行密切聯(lián)系，這樣才能夠給企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的機(jī)會(huì)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品內(nèi)容方面的了解以及傳播能夠促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式的成果。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中心用戶思維的運(yùn)用原理就是要鼓勵(lì)用戶積極投入使用與體驗(yàn)之中，并提出合理建議，使企業(yè)不斷改進(jìn)產(chǎn)品，以用戶的需求作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)與創(chuàng)新的根本。

2.便于人們進(jìn)行付款結(jié)算

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷完善化，很多地區(qū)的人們都會(huì)選擇利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行付款和交易，不再受現(xiàn)金局限性影響消費(fèi)。目前，最常見的支付方式有支付寶、微信支付、網(wǎng)銀等。并且隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷提升，網(wǎng)絡(luò)支付的可靠性與安全性也得到了提升。作為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的重要產(chǎn)物，消費(fèi)者便捷的購(gòu)物，可以更好地激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)物欲望，這也正是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來(lái)的積極作用，是市場(chǎng)中一個(gè)全新的營(yíng)銷方式，促進(jìn)越來(lái)越多消費(fèi)者消費(fèi)，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期健康發(fā)展有重要作用。

3.強(qiáng)化企業(yè)的服務(wù)觀念

現(xiàn)階段，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境十分激烈，企業(yè)不管是在營(yíng)銷還是商業(yè)活動(dòng)中，都緊緊與服務(wù)聯(lián)系在一起。隨著消費(fèi)者數(shù)量不斷增加，消費(fèi)方式也趨于多樣化，因此，想要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，企業(yè)要有高質(zhì)量的服務(wù)贏取消費(fèi)者的信賴，拓展更多有潛力的客戶。

二、當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理存在的主要問題

1.營(yíng)銷思維滯后

信息技術(shù)水平的不斷提高促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)的衍生，并通過不斷優(yōu)化科技技術(shù)改善人們的生活水平。整體來(lái)看，現(xiàn)在還有一些企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)知薄弱，通過老舊的思維進(jìn)行營(yíng)銷管理，與當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境不匹配。目前，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的帶動(dòng)下，人們的消費(fèi)意識(shí)有了很大變化，已經(jīng)從傳統(tǒng)線下消費(fèi)轉(zhuǎn)為線上消費(fèi)，并且伴隨消費(fèi)水平的提高，對(duì)產(chǎn)品的銷售方式需求與以往不同。因此，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷思維會(huì)限制市場(chǎng)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新。各大企業(yè)應(yīng)當(dāng)抓住互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的機(jī)遇，更新營(yíng)銷思維觀念，才能有效應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)提出的挑戰(zhàn)，若是依然不為所動(dòng)，那么互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展則會(huì)極大限制企業(yè)的健康發(fā)展。

2.營(yíng)銷模式傳統(tǒng)化

當(dāng)前，國(guó)內(nèi)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，主要是選擇外界營(yíng)銷和電視廣告等媒體宣傳產(chǎn)品，人們對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段和銷售模式已經(jīng)麻木，很難激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，營(yíng)銷效果大大降低，以往的宣傳手段也因?yàn)閭鞑シ秶M窄等因素限制，宣傳成效一直不盡如人意。若想更好地滿足消費(fèi)者需求，企業(yè)應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷模式，注重產(chǎn)品質(zhì)量的提高，加強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

三、互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理路徑

1.轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營(yíng)者傳統(tǒng)觀念

企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)銷觀念、想法和認(rèn)知，對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展走向有決定性影響。因此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者作為決定企業(yè)發(fā)展的主要決策人，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，經(jīng)營(yíng)者要對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有深刻的理解與認(rèn)知，重視互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的積極影響，從而推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。傳統(tǒng)的營(yíng)銷限制包括時(shí)間、空間的限制。比如說(shuō)電子商務(wù)是一個(gè)比較大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)，市場(chǎng)上沒有時(shí)間限制，能夠全天候的進(jìn)行服務(wù)，這改變了傳統(tǒng)實(shí)體店?duì)I業(yè)的時(shí)間模式。并且傳統(tǒng)的實(shí)體營(yíng)銷還有地點(diǎn)限制，實(shí)體店的服務(wù)范圍也有限，不能夠滿足一些距離比較遠(yuǎn)的顧客的需求，使顧客出門購(gòu)買不便利、成本比較高，但是電子商務(wù)沒有地域限制，能夠隨時(shí)隨地購(gòu)買商品。基于當(dāng)前的理念和行為，積極將網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng)營(yíng)銷有效的融合為一體，繼而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和在市場(chǎng)中的占比。

2.積極創(chuàng)新管理模式和管理方案

傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理方案已經(jīng)很難滿足當(dāng)前市場(chǎng)需求，所以，企業(yè)要盡可能將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)同營(yíng)銷管理相互融合，建立科學(xué)的營(yíng)銷管理體系，構(gòu)建營(yíng)銷方案、全渠道宣傳與消費(fèi)者直接連接的生產(chǎn)鏈，逐步改善企業(yè)營(yíng)銷現(xiàn)狀并展現(xiàn)出企業(yè)的營(yíng)銷特色。鑒于此，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)制定切實(shí)可行的營(yíng)銷管理策略，構(gòu)建完善的線上線下相結(jié)合的營(yíng)銷體系。在傳統(tǒng)營(yíng)銷管理方式基礎(chǔ)上優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷互補(bǔ)。企業(yè)在立足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷建立管理模式時(shí)，要以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特征和消費(fèi)人群為基礎(chǔ)。不同行業(yè)的企業(yè)，營(yíng)銷內(nèi)容和方向也不同，自然企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)群體有一定的差別，所制定的管理模式無(wú)法適應(yīng)到其他企業(yè)，因此，企業(yè)要結(jié)合自身實(shí)際情況，制定出符合自身發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷手段和模式。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式是不斷創(chuàng)新的，堅(jiān)持以實(shí)事求是為指導(dǎo)思想，根據(jù)目標(biāo)群體的變化優(yōu)化自己的營(yíng)銷策略，從而提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)獲利能力。

3.建立暢通的信息交流渠道

企業(yè)的信息交流水平一定程度上反映了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平，因此，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，想要高效的建立和運(yùn)營(yíng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理平臺(tái)，應(yīng)當(dāng)建立完善的信息化系統(tǒng)。鑒于互聯(lián)網(wǎng)展現(xiàn)出超強(qiáng)的信息交流和處理功能，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)要結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建與之對(duì)應(yīng)的信息系統(tǒng)，才能夠全面分析和處理企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中所存在的問題。商業(yè)企業(yè)在利用互聯(lián)網(wǎng)傳播渠道進(jìn)行宣傳時(shí)，一般會(huì)出現(xiàn)幾個(gè)方面的缺點(diǎn)。一方面是消費(fèi)者能夠借助互聯(lián)網(wǎng)便捷與數(shù)據(jù)廣的優(yōu)勢(shì)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行相應(yīng)的了解。另一方面，企業(yè)一般會(huì)出現(xiàn)注重眼前利益而忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的問題。除此之外，互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)企業(yè)的口碑相當(dāng)看重，如果企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量不能夠滿足消費(fèi)者的預(yù)期，就會(huì)造成顧客量減少的問題，使產(chǎn)品的銷量也有所減少。所以，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的環(huán)境下，商業(yè)企業(yè)想要得到較長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，需要不斷提升自身的發(fā)展?jié)摿Γ⑶也粩嗟剞D(zhuǎn)型，同時(shí)將互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代特點(diǎn)以及用戶的需求作為產(chǎn)品銷售與市場(chǎng)營(yíng)銷策略的關(guān)鍵，這樣才能夠促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力的不斷發(fā)展。

同時(shí)，企業(yè)也要建立與消費(fèi)者自由交流及企業(yè)決策反饋的信息平臺(tái)，從而了解消費(fèi)者的想法與同行業(yè)營(yíng)銷情況，進(jìn)行整理和匯總，持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理的同時(shí)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在制定決策中提供有效參考。例如，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者可以借助企業(yè)自有信息系統(tǒng)，實(shí)時(shí)了解并分析產(chǎn)品銷售情況，從而明確產(chǎn)品的最佳銷售地點(diǎn)，制定下一步營(yíng)銷決策；或者認(rèn)識(shí)到企業(yè)營(yíng)銷存在的弊端，改進(jìn)不足，為消費(fèi)者帶來(lái)更優(yōu)的消費(fèi)體驗(yàn)。

4.應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動(dòng)通信技術(shù)水平的發(fā)展，人們?cè)谙M(fèi)時(shí)可以根據(jù)自己的實(shí)際需求選擇產(chǎn)品，尤其是現(xiàn)在很多網(wǎng)絡(luò)用戶通過手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端搜索想要購(gòu)買的產(chǎn)品價(jià)格、性能信息，通過貨比三家決定購(gòu)買。因此，企業(yè)要利用好網(wǎng)絡(luò)的自由開放功能，積極了解線上產(chǎn)品的熱銷榜和單價(jià)情況，尤其是在雙十一、618等購(gòu)物節(jié)之后的銷售數(shù)據(jù)，可以更全面地了解消費(fèi)者喜好和銷售趨勢(shì)。同時(shí)，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以及時(shí)捕捉、跟蹤用戶的登錄、瀏覽信息，并根據(jù)用戶信息提供相應(yīng)的產(chǎn)品，便于用戶購(gòu)買到心儀的產(chǎn)品。所以，企業(yè)要根據(jù)自身情況，將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到官方網(wǎng)站、公眾號(hào)、電商等線上平臺(tái)，獲取用戶的瀏覽痕跡、收藏的產(chǎn)品等相關(guān)信息，根據(jù)消費(fèi)者的行為，為企業(yè)產(chǎn)品補(bǔ)助、服務(wù)和市場(chǎng)戰(zhàn)略的優(yōu)化夯實(shí)基礎(chǔ)。

除此之外，企業(yè)要積極調(diào)查市場(chǎng)，分析同產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)和地區(qū)代理的銷售情況，對(duì)已經(jīng)完成購(gòu)物的消費(fèi)者可以采取問卷調(diào)查、回訪電話等方式，獲取消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的反饋信息，如消費(fèi)次數(shù)、消費(fèi)金額、對(duì)價(jià)格的看法、喜歡的品牌等。利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)分析產(chǎn)品銷量，并對(duì)接下來(lái)的銷售情況進(jìn)行預(yù)測(cè)，有利于企業(yè)營(yíng)銷服務(wù)水平的提升。

5.打造優(yōu)質(zhì)的電商品牌

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代追求品牌，但又缺少品牌忠誠(chéng)度。針對(duì)這一特點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)強(qiáng)力塑造品牌的個(gè)性化，同時(shí)深刻挖掘品牌的深度與廣度，讓品牌形象賦予足夠的張力。在統(tǒng)一品牌個(gè)性的前提下，緊跟時(shí)代特色，擴(kuò)展品牌承載的文化內(nèi)涵，提升品牌價(jià)值。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)更新品牌營(yíng)銷觀念，從產(chǎn)品質(zhì)量層面上升到精神文化層面，提高企業(yè)產(chǎn)品的品牌影響力，可以從以下幾點(diǎn)入手：（1） 創(chuàng)新廣告宣傳。將產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)放大，消費(fèi)者可以直觀地看到與同類產(chǎn)品的差別，特別是老少皆宜的廣告語(yǔ)和新穎的廣告內(nèi)容可以更快速地讓人記住，使產(chǎn)品的影響力大大提升；（2）提升產(chǎn)品的附加價(jià)值。企業(yè)在營(yíng)銷過程中面對(duì)的同質(zhì)化問題，可以通過提升產(chǎn)品附加價(jià)值解決，創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)，可以通過先進(jìn)的技術(shù)優(yōu)化產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)。根據(jù)消費(fèi)者需求，將新的元素加入產(chǎn)品研發(fā)，通過技術(shù)引導(dǎo)產(chǎn)品銷售，展現(xiàn)出企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)特優(yōu)勢(shì)；（3） 強(qiáng)化品牌的社會(huì)價(jià)值。在品牌宣傳中，品牌的社會(huì)價(jià)值宣傳十分重要。隨著生活節(jié)奏越來(lái)越快，人們對(duì)社會(huì)上的人和事關(guān)心越來(lái)越少，若是企業(yè)在宣傳自己品牌時(shí)體現(xiàn)出自己的社會(huì)價(jià)值，則會(huì)引來(lái)更多關(guān)注，可通過抖音、今日頭條等新媒體，將自身的生產(chǎn)工藝以短片的形式展現(xiàn)，讓消費(fèi)者更加清晰了解自己購(gòu)買的品牌，拉近消費(fèi)者與企業(yè)的距離，提高自己的品牌形象，從而擴(kuò)大產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

6.組建高水平營(yíng)銷管理團(tuán)隊(duì)

受網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響，企業(yè)信息化建設(shè)成為了企業(yè)加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、提高發(fā)展質(zhì)量的重要因素。因此，企業(yè)在創(chuàng)新營(yíng)銷管理的同時(shí)，也要組建具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理的高水平營(yíng)銷管理團(tuán)隊(duì)。企業(yè)應(yīng)從以下幾點(diǎn)入手解決：（1） 建立人才資料庫(kù)。以信息化技術(shù)為基礎(chǔ)，建立知識(shí)分享模塊，確保信息流通性。企業(yè)建立人才資料庫(kù)，可以根據(jù)員工簡(jiǎn)歷、工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力進(jìn)行分析和梳理，保障企業(yè)有足夠的人才任用。將現(xiàn)有的員工資料信息存儲(chǔ)到資料庫(kù)，當(dāng)出現(xiàn)人力變動(dòng)時(shí)，可以及時(shí)填補(bǔ)崗位空缺；（2） 合理配備人員。企業(yè)在人力資源管理中，要注重技術(shù)人才的管理，以整體發(fā)展為基準(zhǔn)，滿足消費(fèi)者需求和提高工作效能為目的，加強(qiáng)工作人員的專業(yè)素質(zhì)。員工分配要結(jié)合企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和互聯(lián)網(wǎng)特征，合理地分配工作崗位，明確員工職責(zé)，確保工作效率的提升；（3） 健全企業(yè)培訓(xùn)制度。企業(yè)可以通過聘請(qǐng)專業(yè)講師向員工傳授有關(guān)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、營(yíng)銷銷售的知識(shí)，還可以通過讓營(yíng)銷和售后服務(wù)員工參與品牌交流活動(dòng)，進(jìn)行專業(yè)、系統(tǒng)的營(yíng)銷與售后服務(wù)培訓(xùn)，根據(jù)對(duì)比前后的銷售評(píng)估培訓(xùn)效果。企業(yè)組建一支具有實(shí)力的團(tuán)隊(duì)，才能將市場(chǎng)營(yíng)銷的效果充分體現(xiàn)出來(lái)。

7.優(yōu)化營(yíng)銷模式

在互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下，新媒體的出現(xiàn)為企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷帶來(lái)了新的活力。所以，企業(yè)要充分利用好新媒體簡(jiǎn)單易操作、高效的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)和交流，為消費(fèi)者提供針對(duì)性營(yíng)銷。

首先，搜索營(yíng)銷的應(yīng)用。通過在各大搜索引擎推廣企業(yè)網(wǎng)頁(yè)，使更多人了解企業(yè)產(chǎn)品。通過優(yōu)化電商平臺(tái)內(nèi)容設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)和服務(wù)購(gòu)買等，讓消費(fèi)者在搜索關(guān)鍵詞時(shí)，快速看到企業(yè)的產(chǎn)品，有助于提高購(gòu)買率，提升宣傳效果。其次，社群營(yíng)銷。企業(yè)可以通過微信群、電商粉絲群等平臺(tái)將有相同興趣或者相似興趣的人聚合在一起，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)宣傳，通過群主的產(chǎn)品講解和促銷，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行溝通、引導(dǎo)，促使消費(fèi)者完成產(chǎn)品選購(gòu)。最后，直播營(yíng)銷。企業(yè)可通過線上直播進(jìn)行產(chǎn)品展示和銷售，既能推廣產(chǎn)品，還完成了產(chǎn)品的銷售。因此，企業(yè)要選擇相對(duì)完善的電商平臺(tái)進(jìn)行直播，挑選出對(duì)產(chǎn)品有充足了解、形象好、溝通能力強(qiáng)的人員擔(dān)任主播，在線上直播講解產(chǎn)品的特色及促銷活動(dòng)，及時(shí)解答消費(fèi)者的問題。在直播銷售時(shí)，可以在直播間設(shè)置購(gòu)買鏈接，從而實(shí)現(xiàn)集中銷售的目的。這種直播銷售的模式，相比傳統(tǒng)的電視直播，接受人群更廣，并且在主播的講解下，可以消除消費(fèi)者購(gòu)買疑問，增強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的信任度，促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買，有助于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)想要取得長(zhǎng)足健康的發(fā)展，應(yīng)當(dāng)緊跟時(shí)代的發(fā)展，不斷優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作。企業(yè)應(yīng)該對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的模式進(jìn)行改革與創(chuàng)新，以互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷意識(shí)作為轉(zhuǎn)變方向，同時(shí)將顧客需求作為關(guān)鍵性因素，制定合理的市場(chǎng)發(fā)展策略。在創(chuàng)新和優(yōu)化過程中，企業(yè)要立足于自身實(shí)際情況，充分利用好大數(shù)據(jù)技術(shù)、打造優(yōu)質(zhì)電商品牌、組建高水平管理團(tuán)隊(duì)、更新營(yíng)銷模式，以此適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)的挑戰(zhàn)，從產(chǎn)品研發(fā)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、營(yíng)銷模式等多個(gè)方面革新、保障企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：蔡晶晶（1989.02— ）女，漢族，河南安陽(yáng)人，碩士，助教，研究方向：企業(yè)管理、人力資源、供應(yīng)鏈管理；魯夢(mèng)華（1989.11— ），女，漢族，河南平頂山人，碩士，助教，研究方向：企業(yè)管理、人力資源。