阮海良：投遞“向上的力量”

于丹

加入中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司紹興市分公司皋埠特快攬投部成為攬投員之前，阮海良在武警江蘇總隊(duì)南京支隊(duì)服役了5年。

退役后，阮海良做過(guò)車間工人、輔警……一名“90后”青年在現(xiàn)實(shí)的驅(qū)使下拓展著人生的體驗(yàn)感，在迷茫中嘗試著丈量人生的寬度。

年輕人，誰(shuí)沒(méi)換過(guò)幾份工作呢？2016年3月，阮海良選擇穿上了“郵政綠”工裝。

驛寄往來(lái)七載，人生厚度凸顯——阮海良是皋埠特快攬投部資歷最深的快遞員，憑借嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的技能服務(wù)，先后榮獲“紹興工匠”“第三屆全國(guó)郵政行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽一等獎(jiǎng)”“浙江省青年崗位能手”“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄叭珖?guó)青年崗位能手標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱號(hào)；在踏實(shí)勤懇中獲得認(rèn)可，當(dāng)選為團(tuán)十九屆中央常務(wù)委員會(huì)委員、浙江省第十五次黨代會(huì)代表，積極為“快遞小哥”建言獻(xiàn)策、排憂解難。

回想來(lái)時(shí)路，阮海良告訴記者，這是他之前做夢(mèng)都想不到的事情，“我只是做好了我該做的每一件事?！?/p>

青年黨員、退伍軍人、快遞小哥。

身份轉(zhuǎn)換，初心未改。

擇一業(yè)，精一事

阮海良所在的皋埠特快攬投部，負(fù)責(zé)皋埠街道、陶堰街道、富盛鎮(zhèn)，以及東湖街道部分區(qū)域的快遞業(yè)務(wù)，覆蓋范圍廣，地點(diǎn)較為分散。阮海良平均每天差不多要攬投300個(gè)快遞。

入職之初，阮海良被分配到陶堰、富盛投遞片區(qū)跟班投遞，虛心地向郵政所里的經(jīng)理和老師傅們學(xué)習(xí)投遞各類規(guī)章、熟悉投遞線路。然而這次學(xué)徒生涯只持續(xù)了三天。第四天，事無(wú)巨細(xì)的帶教師傅沖著阮海良瀟灑一揮手，“你去獨(dú)立送件吧”。

站在用戶角度，投遞員的工作無(wú)非是收件發(fā)件。真正自己獨(dú)立上手，阮海良才意識(shí)到這不是個(gè)簡(jiǎn)單的工作，片區(qū)復(fù)雜的路線、偶發(fā)的惡劣天氣、收發(fā)件地址不符等任何一個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)，都能讓他“頭疼”。

這是一個(gè)磨心性的過(guò)程，其中阮海良最怕的就是走“回頭路”，因?yàn)閷?duì)自己負(fù)責(zé)的片區(qū)不熟悉，阮海良跟著手機(jī)導(dǎo)航，走遍了片區(qū)內(nèi)每個(gè)村子，在隨身攜帶的筆記本上畫下簡(jiǎn)單的示意圖。這原始實(shí)用的“笨”辦法延續(xù)到了他的帶教中，成為“新手必修課”。

當(dāng)把地圖爛熟于心，阮海良害怕的“回頭路”還是免不了走，原因不是因?yàn)槁肪€不熟，而是責(zé)任心——

富盛鎮(zhèn)投遞區(qū)多山路，遇到下雨天，山上能見(jiàn)度較低，阮海良寧可遲點(diǎn)下班，多走點(diǎn)回頭路，也要將當(dāng)天的郵件安全送到。

時(shí)間久了，這份工作被阮海良做出了些人生哲理的況味，“有的郵件對(duì)你來(lái)說(shuō)可能就是個(gè)件，但對(duì)收件人來(lái)說(shuō)可能就是一生?！比詈Ａ几嬖V記者，有一年派送高考錄取通知書，一份寄送到富盛鎮(zhèn)某個(gè)偏遠(yuǎn)山村的錄取通知書，預(yù)留的詳細(xì)地址和聯(lián)系方式都出現(xiàn)了差錯(cuò)。阮海良一看就著急了，為了不影響學(xué)生報(bào)到入學(xué)，盛夏天氣，阮海良頂著酷暑主動(dòng)放棄休息時(shí)間，在幾個(gè)小山村之間奔波找尋，將錄取通知書及時(shí)送到學(xué)生手上，學(xué)生家長(zhǎng)執(zhí)意送他一包糖果表示感激。

“快遞是與人打交道的活，細(xì)枝末節(jié)都很要緊?！比詈Ａ继寡裕娐媒?jīng)歷帶來(lái)的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)，讓他受益匪淺，也延續(xù)到了第三屆全國(guó)郵政行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽中，在多物品收寄環(huán)節(jié)，濕巾、75%酒精濕巾等混在一起，要注意的是，75%酒精濕巾屬于易燃易爆品，不可以攬收?！跋疽壕蛿[在一旁的桌子上，考官不做任何提示。進(jìn)場(chǎng)之后，我第一眼就注意到了，在完成投遞環(huán)節(jié)后，我就拿起消毒液洗手消毒。事后才知道不少參賽選手都在懊惱，忽略了這個(gè)細(xì)節(jié)。”在物品打包時(shí)，阮海良不忘用氣泡墊將易碎物品全方位封裝，以起到較好的防震作用。正因?yàn)樽⒅孛恳粋€(gè)細(xì)節(jié)，阮海良最終獲得了競(jìng)賽第一名。

榜樣總是遙不可及，成功似乎不可復(fù)制。但阮海良認(rèn)為，每個(gè)人對(duì)成功的衡量標(biāo)準(zhǔn)不同，“我是一個(gè)普通人，并非有多聰明。只要自己努力，每個(gè)人都可以成為我這樣的人。”

“機(jī)會(huì)來(lái)了，你要有能力抓住它”

榮譽(yù)紛至沓來(lái)，阮海良常作為“榜樣”被邀請(qǐng)，為后來(lái)者傳授些經(jīng)驗(yàn)。每及此刻，他更愿意講述一些工作中的實(shí)用技巧，期待能在身體力行的“傳幫帶”中，讓年輕人看見(jiàn)這一職業(yè)的發(fā)展前景。

當(dāng)更多人因內(nèi)卷感到焦灼時(shí)，阮海良因一分結(jié)果未知的努力，比別人多一分的細(xì)致，在職業(yè)生涯中走得踏實(shí)且清醒——

“年輕人都想要一份穩(wěn)定的工作，但穩(wěn)定和耐心是并行的。”

“不要嫌棄事情小，只要努力做好，總會(huì)有機(jī)會(huì)的?！?/p>

“需要苦干，也需要一定運(yùn)氣。但如果平時(shí)不積累努力，當(dāng)機(jī)會(huì)在你面前時(shí)，想拉你一把都找不到手?！?/p>

講述中，一則新聞常被阮海良提起，用于詮釋努力的意義——浙江申通的“90后”快遞員李慶恒因?yàn)榫毦土丝爝f業(yè)務(wù)的專長(zhǎng)，并在省級(jí)技能競(jìng)賽中獲得冠軍，最終被評(píng)為杭州市高層次D類人才，獲得了100萬(wàn)的購(gòu)房補(bǔ)貼。阮海良承認(rèn)，當(dāng)時(shí)自己看到這100萬(wàn)的購(gòu)房補(bǔ)貼也十分心動(dòng)?！啊畬?shí)質(zhì)性的收獲就在眼前，只要肯努力就可以拿到，當(dāng)真的有可觸及的獲得感時(shí)，年輕人會(huì)自覺(jué)去奮斗的?！?/p>

近日，快遞業(yè)新規(guī)的出臺(tái)，阮海良與同行之間的話題更多了起來(lái)，插科打諢間，話題落到了擔(dān)任共青團(tuán)十九屆中央常務(wù)委員會(huì)委員的感受，阮海良直言“重任在肩”。為千家萬(wàn)戶的期待走街串巷時(shí)，阮海良也成了同行口中“能說(shuō)得上話”的人——

他曾提出為快遞從業(yè)人員補(bǔ)齊相關(guān)保險(xiǎn)的意見(jiàn)，“有些快遞車輛是公司承包的，存在車輛保險(xiǎn)參差不齊的狀況，一旦發(fā)生交通事故，受損失的往往是投遞員或者網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。希望能夠出臺(tái)政策督促補(bǔ)齊，讓奔波在基層的快遞人員無(wú)后顧之憂?！?/p>

他也曾為“培養(yǎng)高素養(yǎng)勞動(dòng)者隊(duì)伍”建言獻(xiàn)策，“技能型人才可以在自己的工作崗位上運(yùn)用自己的技術(shù)和能力進(jìn)行專業(yè)操作提高生產(chǎn)效率。例如我們快遞員也可以考取技能證書獲得津貼。希望這種激勵(lì)政策能在各個(gè)行業(yè)成為一種長(zhǎng)效機(jī)制，讓基層勞動(dòng)者有動(dòng)力提升自己、向上發(fā)展，成為推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的力量?！?/p>

自身扎根基層，身邊事身邊人對(duì)阮海良而言并無(wú)壓力。但他感到手拿問(wèn)卷的調(diào)研不一定能聽(tīng)到青年最真實(shí)的心聲，反而會(huì)讓人產(chǎn)生距離感；在活動(dòng)共建過(guò)程中或者聊天時(shí)，大家更愿意坦然相待?！耙虼宋椰F(xiàn)在要用好這一身份，收集更多的青年心聲，共同為社會(huì)作出貢獻(xiàn)?！比詈Ａ颊f(shuō)道。