唐河縣：“一件事一次辦”打造服務(wù)升級(jí)版

武磊 張丹

“沒(méi)想到這么簡(jiǎn)單，同一個(gè)窗口、一張表、一個(gè)流程，一會(huì)兒就辦完了，省時(shí)又省事?！苯?，在唐河縣行政審批服務(wù)中心不動(dòng)產(chǎn)登記專(zhuān)區(qū)，市民張女士贊不絕口。

原來(lái)，張女士前來(lái)辦理預(yù)購(gòu)商品房預(yù)告登記與預(yù)購(gòu)商品房抵押預(yù)告登記，在一個(gè)窗口只提交了一份材料，當(dāng)天就順利拿到了不動(dòng)產(chǎn)抵押登記證明。

2023年以來(lái)，唐河縣不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)中心持續(xù)深化“放管服”改革和“一件事一次辦”改革，聚焦民生關(guān)切、服務(wù)發(fā)展大局，全面提升不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)質(zhì)效，先后收到錦旗8面、感謝信20余封，獲得“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”，贏得企業(yè)和群眾的一致好評(píng)。

“單點(diǎn)”變“多點(diǎn)”

為方便群眾辦理業(yè)務(wù)，該中心工作人員先后多次上門(mén)到皓月玫瑰城辦理商品房轉(zhuǎn)移登記面簽手續(xù)，為開(kāi)發(fā)企業(yè)和業(yè)主進(jìn)行面對(duì)面精準(zhǔn)服務(wù)，讓群眾在家門(mén)口享受到了“暖心服務(wù)”。

“上門(mén)服務(wù)只是我們延伸服務(wù)點(diǎn)的一種方式，我們還在房產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、銀行等開(kāi)啟服務(wù)新模式，打通不動(dòng)產(chǎn)登記‘最后一公里?！痹撝行氖紫韯⒓覡I(yíng)介紹。

該中心將不動(dòng)產(chǎn)登記延伸至銀行網(wǎng)點(diǎn)，開(kāi)通“不動(dòng)產(chǎn)登記+金融服務(wù)”，企業(yè)和群眾在銀行就可以辦理一般抵押權(quán)首次登記（現(xiàn)售）、一般抵押權(quán)轉(zhuǎn)移登記等業(yè)務(wù)。同時(shí)，將不動(dòng)產(chǎn)登記窗口延伸至房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，把不動(dòng)產(chǎn)登記所涉及的登記申請(qǐng)表填寫(xiě)、簽字按手印、詢(xún)問(wèn)等事項(xiàng)授權(quán)給開(kāi)發(fā)企業(yè)，購(gòu)房人可以在便民服務(wù)點(diǎn)依托不動(dòng)產(chǎn)登記從業(yè)端申請(qǐng)不動(dòng)產(chǎn)預(yù)告、預(yù)抵押等登記業(yè)務(wù)，不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)中心通過(guò)內(nèi)網(wǎng)審核登簿、發(fā)放電子證書(shū)或免費(fèi)郵寄等方式，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記的不見(jiàn)面辦理。

“線下”變“線上”

“網(wǎng)上辦理不動(dòng)產(chǎn)登記既快捷，又高效。2023年，我們網(wǎng)上辦理總量為7835件，總辦件量為11099件，網(wǎng)辦率達(dá)到70.59%。”唐河縣自然資源局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)劉金明說(shuō)。

近年來(lái)，該中心深入探索實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”新路徑，推廣使用電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照，實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦理不動(dòng)產(chǎn)登記時(shí)紙質(zhì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照“免攜帶”。工作人員引導(dǎo)辦事企業(yè)通過(guò)“電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照”微信小程序現(xiàn)場(chǎng)申領(lǐng)電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照，在線核驗(yàn)后自主下載作為辦理不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)的身份證明材料，幫助企業(yè)節(jié)約辦證時(shí)間。

該中心還充分利用大數(shù)據(jù)、實(shí)名認(rèn)證、人臉識(shí)別、電子簽名、電子印章、電子證照等技術(shù)，通過(guò)網(wǎng)上辦、授權(quán)辦、共享辦、自助辦、上門(mén)辦等形式，達(dá)到簡(jiǎn)政放權(quán)、優(yōu)化服務(wù)的改革目標(biāo)。

“串聯(lián)”變“并聯(lián)”

“聯(lián)合驗(yàn)收當(dāng)天，我們就順利拿到建設(shè)用地規(guī)劃許可證、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建筑工程施工許可證?！苯?，銘源實(shí)業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人高興地說(shuō)。

該中心堅(jiān)持“項(xiàng)目為王，服務(wù)至上”宗旨，扭轉(zhuǎn)以往企業(yè)拿地后再分頭辦理各項(xiàng)審批的常規(guī)供地模式，聯(lián)合多部門(mén)出臺(tái)《唐河縣標(biāo)準(zhǔn)地出讓實(shí)施辦法（試行）》，重新組合工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度，實(shí)現(xiàn)“一套資料、一表申請(qǐng)、一窗受理、一站服務(wù)”，為實(shí)現(xiàn)“交地即辦證”“驗(yàn)收即辦證”“交房即辦證”提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)支撐。

“開(kāi)展‘標(biāo)準(zhǔn)地出讓業(yè)務(wù)以來(lái)，我們已服務(wù)8個(gè)項(xiàng)目，所有項(xiàng)目‘四證均實(shí)現(xiàn)一天辦結(jié)?！眲⒔鹈髡f(shuō)。