轉(zhuǎn)型發(fā)展背景下應(yīng)用型本科高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建

王軍濤

（北華航天工業(yè)學(xué)院 河北 廊坊 065000）

1 應(yīng)用型本科高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控面臨的挑戰(zhàn)

1.1 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系不健全

應(yīng)用型本科高校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控通常缺乏全面的監(jiān)控體系，無法涵蓋所有教學(xué)環(huán)節(jié)和課程，導(dǎo)致一些教學(xué)質(zhì)量問題無法被及時發(fā)現(xiàn)和解決。

1.2 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系針對性不強(qiáng)

目前，許多應(yīng)用型本科高校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系仍然沿襲傳統(tǒng)的研究型高校的評價體系，沒有充分考慮到應(yīng)用型高校的辦學(xué)定位和人才培養(yǎng)目標(biāo)，導(dǎo)致監(jiān)控內(nèi)容與實際需求存在偏差。

1.3 教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不明確

應(yīng)用型本科高校教學(xué)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)通常不夠明確，缺乏實用性，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的針對性和有效性不足。

1.4 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控手段單一

應(yīng)用型本科高校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控手段往往比較單一，缺乏多元化的監(jiān)控方式，包括學(xué)生評教、教學(xué)督導(dǎo)、教師考核等，無法全面反映教學(xué)情況。

1.5 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控技術(shù)手段落后

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控技術(shù)手段也在不斷更新，但目前許多應(yīng)用型本科高校仍然采用傳統(tǒng)方式進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，無法適應(yīng)新的形勢和需求。

1.6 教師教學(xué)質(zhì)量意識不強(qiáng)

應(yīng)用型本科高校的教師往往缺乏質(zhì)量意識，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控和管理存在困難。

1.7 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障機(jī)制不完善

應(yīng)用型本科高校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障機(jī)制往往不夠完善，缺乏有效的反饋和改進(jìn)機(jī)制，無法及時發(fā)現(xiàn)和解決教學(xué)質(zhì)量問題。

1.8 實踐教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控困難

應(yīng)用型本科高校注重實踐教學(xué)，但實踐教學(xué)的形式和內(nèi)容較為靈活，難以制訂統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)控方式。目前許多高校對實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的監(jiān)控不到位，存在監(jiān)控形式單一、過程監(jiān)控不足等問題，無法有效保障實踐教學(xué)的質(zhì)量。

2 完善應(yīng)用型本科高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的途徑

2.1 確立明確的辦學(xué)定位和人才培養(yǎng)目標(biāo)

應(yīng)用型本科高校應(yīng)該明確自身的辦學(xué)定位和人才培養(yǎng)目標(biāo)，以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為主，注重實踐教學(xué)和學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。

2.2 構(gòu)建完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

應(yīng)用型本科高校應(yīng)結(jié)合自身實際和辦學(xué)特點，構(gòu)建完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，包括對教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)實施、教學(xué)考核、教學(xué)評估等環(huán)節(jié)的監(jiān)控，確保教學(xué)質(zhì)量得到全面監(jiān)控。

2.3 加強(qiáng)對實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的監(jiān)控

應(yīng)用型本科高校應(yīng)注重對實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的監(jiān)控，建立實踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，加強(qiáng)實踐教學(xué)的過程管理和質(zhì)量評估，確保實踐教學(xué)的質(zhì)量。

2.4 引入先進(jìn)的質(zhì)量監(jiān)控技術(shù)手段

應(yīng)用型本科高校應(yīng)引入先進(jìn)的質(zhì)量監(jiān)控技術(shù)手段，加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析，建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控信息系統(tǒng)，實現(xiàn)對教學(xué)質(zhì)量的全過程、全方位監(jiān)控和管理。

2.5 建立師資力量的培養(yǎng)機(jī)制

應(yīng)用型本科高校應(yīng)該注重師資力量的培養(yǎng)，建立完善的教師培訓(xùn)和評估機(jī)制，提高教師的質(zhì)量意識和實踐經(jīng)驗，為教學(xué)質(zhì)量的提高提供有力的保障。

3 轉(zhuǎn)型發(fā)展對教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建的要求

3.1 明確監(jiān)控目標(biāo)

在構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系時，首先需要明確監(jiān)控的目標(biāo)，例如提高教學(xué)效果、提升學(xué)生能力、加強(qiáng)實踐教學(xué)等。明確的目標(biāo)可以為監(jiān)控體系的設(shè)計提供方向。

3.2 設(shè)計監(jiān)控指標(biāo)

根據(jù)監(jiān)控目標(biāo)設(shè)計科學(xué)、具體、可操作的監(jiān)控指標(biāo)，例如學(xué)生教學(xué)滿意度、學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度、教師對學(xué)生的評價、課程設(shè)置合理度等。這些指標(biāo)可以幫助衡量教學(xué)質(zhì)量的各個方面。評估標(biāo)準(zhǔn)可以指導(dǎo)評估工作，為評估結(jié)果提供依據(jù)，幫助高校獲取教學(xué)質(zhì)量的相關(guān)信息[1]。

3.3 建立反饋機(jī)制

建立有效的反饋機(jī)制，將監(jiān)控結(jié)果及時反饋給相關(guān)部門和人員，例如教師、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校管理部門等。反饋機(jī)制可以促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

3.4 加強(qiáng)組織管理

建立專門的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)監(jiān)控工作的組織、實施和協(xié)調(diào)。同時，加強(qiáng)對相關(guān)人員的培訓(xùn)和管理，確保監(jiān)控工作的有效進(jìn)行。

3.5 完善信息處理與分析

利用現(xiàn)代信息技術(shù)，收集、整理、分析教學(xué)質(zhì)量的相關(guān)信息，為決策提供科學(xué)依據(jù)。例如，建立教學(xué)質(zhì)量數(shù)據(jù)庫，對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和可視化，從中及時發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)。

3.6 持續(xù)改進(jìn)

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是一個持續(xù)的過程，需要不斷收集反饋、分析問題、采取措施，持續(xù)改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系[2]。

4 “五位一體”教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建

4.1 持續(xù)改進(jìn)，建立質(zhì)量文化

文化是教學(xué)質(zhì)量體系的核心及靈魂。教育部新一輪本科教育教學(xué)審核評估要求應(yīng)用型高等院校在質(zhì)量監(jiān)控方面構(gòu)建自覺、自省、自律、自查、自糾的大學(xué)質(zhì)量文化。高校建立以持續(xù)改進(jìn)為核心的質(zhì)量文化，應(yīng)堅持以學(xué)生為中心，以全面提高本科教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量為導(dǎo)向，進(jìn)一步創(chuàng)新大學(xué)教學(xué)制度，把追求卓越的質(zhì)量意識深深地蘊含在廣大師生員工所普遍接受和共同遵循的價值觀念和行為準(zhǔn)則之中，并逐步成為學(xué)校堅守的文化品位和崇高理想[3]。

4.2 定章立規(guī)，完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織機(jī)構(gòu)。成立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由相關(guān)職能部門、相關(guān)學(xué)術(shù)組織和相關(guān)學(xué)生組織共同參與，建立教學(xué)質(zhì)量管理辦公室，專職負(fù)責(zé)本科教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作，確保教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的有效進(jìn)行。

制訂系列教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度。具體分成以下幾個大類：一是教師教學(xué)質(zhì)量評價制度，包括教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價管理辦法、各主要教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；二是學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量管理制度，包括本科生考試管理辦法、普通全日制本科學(xué)生學(xué)籍管理規(guī)定等；三是監(jiān)控信息處理制度，包括學(xué)生滿意度調(diào)查制度等；四是教學(xué)督導(dǎo)制度，包括三級（校、院、系）教學(xué)督導(dǎo)實施方案等；五是教學(xué)激勵制度，包括教學(xué)工作獎勵辦法、教學(xué)事故認(rèn)定及處理辦法等。

4.3 全面統(tǒng)籌，完善質(zhì)保體系

建立完善的教學(xué)質(zhì)量保障體系，整個體系由目標(biāo)系統(tǒng)、資源系統(tǒng)、組織系統(tǒng)以及監(jiān)控與評價系統(tǒng)四個部分組成。目標(biāo)系統(tǒng)由高校的辦學(xué)定位、人才培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)方案和本科教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等組成，通過目標(biāo)系統(tǒng)來明確監(jiān)控目標(biāo)；資源系統(tǒng)由教師隊伍、教學(xué)管理團(tuán)隊、后勤保障團(tuán)隊、教學(xué)設(shè)施、實驗室建設(shè)、信息化建設(shè)和教學(xué)制度建設(shè)等組成，通過資源系統(tǒng)來保障質(zhì)量監(jiān)控體系的高效運行；組織系統(tǒng)包括校級教學(xué)質(zhì)量管理組織、院級教學(xué)質(zhì)量管理組織和學(xué)生會、學(xué)生信息員等學(xué)生組織，通過組織系統(tǒng)來加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)的組織管理；監(jiān)控與評價系統(tǒng)又可分為日常監(jiān)控子系統(tǒng)、專項監(jiān)控子系統(tǒng)、信息反饋子系統(tǒng)和調(diào)控改進(jìn)子系統(tǒng)。通過監(jiān)控與評價系統(tǒng)來實現(xiàn)監(jiān)控-分析-反饋-改進(jìn)循環(huán)，實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)[4]。

4.4 全程監(jiān)控，建立長效機(jī)制

教學(xué)檢查。每學(xué)期開展期初、期中、期末三次常規(guī)教學(xué)檢查，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人、二級學(xué)院負(fù)責(zé)人、教學(xué)督導(dǎo)專家、教師代表、學(xué)生代表全面參與教學(xué)檢查，通過聽課看課、師生座談、查看教學(xué)資料等形式進(jìn)行檢查，聽取師生的意見、建議，解答師生的疑問，現(xiàn)場處理問題。

專家督導(dǎo)。校、院、教研室三級教學(xué)督導(dǎo)專家組通過聽課評課、教學(xué)巡視、考試巡視、試卷抽查、師生座談會、答辯旁聽等方式，采取現(xiàn)場交流、工作例會、專題研討、總結(jié)報告等形式，開展本科教學(xué)監(jiān)督與評價、反饋與指導(dǎo)、督促與改進(jìn)。

聽課制度。建立全員聽課制度，對不同部門、層級的領(lǐng)導(dǎo)干部規(guī)定具體的聽課任務(wù)，對不同角色的任課教師規(guī)定相應(yīng)的聽課要求。聽課制度的建立有利于改進(jìn)干部與教師之間、教師與教師之間的交流，形成良性互動，有利于領(lǐng)導(dǎo)干部了解一線教學(xué)情況，幫助教師提高教學(xué)水平。

學(xué)生評教。組織學(xué)生每學(xué)期對所開設(shè)的所有課程進(jìn)行網(wǎng)上評教，學(xué)生通過評教系統(tǒng)對課程和任課教師分別進(jìn)行滿意度評價，還可以給任課教師提具體意見、建議。評教統(tǒng)計結(jié)果作為教師教學(xué)質(zhì)量評價的重要組成部分，以此來激勵教師持續(xù)提升課堂教學(xué)質(zhì)量。評教結(jié)果及時反饋給課程教師、學(xué)院、相關(guān)職能處室、校領(lǐng)導(dǎo)，以促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

教師評學(xué)。每學(xué)期組織教師對班級學(xué)風(fēng)、出勤與紀(jì)律、課堂表現(xiàn)、課內(nèi)外學(xué)習(xí)情況、學(xué)習(xí)態(tài)度等方面做出客觀公正的評價。評學(xué)系統(tǒng)還要求任課教師對當(dāng)前所教授班級進(jìn)行橫向?qū)Ρ仍u價，對當(dāng)前教授班級與之前教授班級進(jìn)行縱向?qū)Ρ仍u價。通過教師分類評學(xué)、橫向?qū)Ρ仍u價和縱向?qū)Ρ仍u價能夠及時發(fā)現(xiàn)班級的學(xué)風(fēng)、學(xué)習(xí)狀態(tài)等問題，有利于督促解決與改進(jìn)，進(jìn)而提升人才培養(yǎng)的效果與質(zhì)量。

學(xué)情調(diào)查。通過引進(jìn)第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)和自研調(diào)查系統(tǒng)的方式組織開展生源質(zhì)量調(diào)查、在校生滿意度調(diào)查、應(yīng)屆畢業(yè)生滿意度調(diào)查、畢業(yè)生社會需求與培養(yǎng)質(zhì)量半年后跟蹤測評和畢業(yè)生社會需求與培養(yǎng)質(zhì)量五年后跟蹤測評等，形成各類評價報告，為學(xué)校開展科學(xué)管理提供依據(jù)。根據(jù)相關(guān)調(diào)查結(jié)果，積極反思人才培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成情況，進(jìn)一步優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)，調(diào)整人才培養(yǎng)方案；切實檢視人才培養(yǎng)過程的問題和不足，改善教學(xué)條件，優(yōu)化教學(xué)管理制度與規(guī)范，準(zhǔn)確認(rèn)識人才培養(yǎng)質(zhì)量，認(rèn)真梳理調(diào)查數(shù)據(jù)，開展精細(xì)化管理，助力人才培養(yǎng)質(zhì)量持續(xù)提高。

4.5 數(shù)據(jù)分析，強(qiáng)化利用信息

定時采集信息，實時監(jiān)測數(shù)據(jù)，把握教學(xué)狀態(tài)。每年開展教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)采集工作，及時采集上報本科教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)。以國家狀態(tài)數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，補(bǔ)充學(xué)校個性化的本科教學(xué)工作及質(zhì)量監(jiān)控所需的數(shù)據(jù)，形成系統(tǒng)的、能反映學(xué)校教學(xué)運行狀態(tài)的數(shù)據(jù)庫，并實現(xiàn)常態(tài)化監(jiān)測。每年采集、分析學(xué)校各專業(yè)建設(shè)的基本信息，并對在校生的學(xué)習(xí)狀況、選課情況、學(xué)習(xí)預(yù)警、學(xué)習(xí)成績等進(jìn)行全面統(tǒng)計分析。

全面采集數(shù)據(jù)，深入剖析數(shù)據(jù)，及時反饋信息。學(xué)校相關(guān)職能部門按照職責(zé)范圍，及時匯總統(tǒng)計教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控信息、聽課信息、督導(dǎo)信息等，匯總統(tǒng)計教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)、學(xué)習(xí)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)、學(xué)生網(wǎng)上評教數(shù)據(jù)等。通過校教學(xué)工作例會、教學(xué)狀態(tài)通報、教學(xué)工作簡報、教學(xué)督導(dǎo)工作報告、本科教學(xué)質(zhì)量報告、就業(yè)質(zhì)量報告、畢業(yè)生培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成與職業(yè)發(fā)展評價報告、畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量評價報告、教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)庫及評估系統(tǒng)、學(xué)生評教數(shù)據(jù)、學(xué)業(yè)預(yù)警系統(tǒng)等形式將教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價的信息予以及時通報、反饋。對反饋的質(zhì)量監(jiān)控信息利用和改進(jìn)情況，學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控管理部門應(yīng)持續(xù)跟蹤，校領(lǐng)導(dǎo)、職能部門和各學(xué)院通過教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系提供的信息，能及時發(fā)現(xiàn)各階段教學(xué)中存在的突出問題，研究和采取針對性的改進(jìn)措施，并將之作為人才培養(yǎng)方案修訂、教學(xué)組織及考核方法改進(jìn)、教學(xué)管理制度調(diào)整等的重要參考依據(jù)。

5 結(jié)語

學(xué)生中心、教師為本、持續(xù)改進(jìn)，文化、標(biāo)準(zhǔn)、體系、機(jī)制、信息“五位一體”教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建，實現(xiàn)了教與學(xué)的雙向奔赴，深入推進(jìn)專業(yè)人才培養(yǎng)，切實提高了人才培養(yǎng)質(zhì)量，有效保障了人才培養(yǎng)目標(biāo)的達(dá)成。