互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)體育消費(fèi)行為的影響研究

趙羅杰 徐倩（湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院 湖南 長(zhǎng)沙 410205）

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展和全球信息化程度的不斷深化，傳統(tǒng)的體育產(chǎn)業(yè)也迎來(lái)了前所未有的轉(zhuǎn)型機(jī)遇。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作為新時(shí)代的重要技術(shù)載體和社交媒介，其獨(dú)特的特性不僅改變了人們的生活方式，也深刻影響了體育消費(fèi)行為的模式和趨勢(shì)。本文旨在探討互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的核心特性及其與體育產(chǎn)業(yè)融合的方式，分析互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)驅(qū)動(dòng)下的體育消費(fèi)行為的新趨勢(shì)，以及這一過(guò)程中的關(guān)鍵影響因素和面臨的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。通過(guò)深入研究，本文試圖為體育產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供理論參考和實(shí)踐指導(dǎo)，進(jìn)而推動(dòng)體育產(chǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的出現(xiàn)極大地拓寬了體育內(nèi)容的傳播途徑，提高了觀眾的參與度和互動(dòng)性，同時(shí)也為體育產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新提供了廣闊的空間?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)的核心特性，如開(kāi)放性、互動(dòng)性、個(gè)性化和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，為體育產(chǎn)業(yè)注入了新的活力和可能性。這些特性不僅促進(jìn)了體育內(nèi)容的多樣化發(fā)展，還促使體育消費(fèi)行為出現(xiàn)了從被動(dòng)接收向主動(dòng)參與的根本轉(zhuǎn)變。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和社交媒體平臺(tái)的興起，體育消費(fèi)者可以更加便捷地獲取體育信息，參與體育活動(dòng)，甚至通過(guò)線上平臺(tái)與其他消費(fèi)者共同分享體育體驗(yàn)和觀點(diǎn)，形成了一種全新的體育消費(fèi)文化。

1、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的特性與體育產(chǎn)業(yè)的融合

1.1、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的核心特性

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)能成功并持久吸引用戶及制造商是它的主要特點(diǎn)。依據(jù)本文進(jìn)行的探究，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的成功大多取決于幾個(gè)核心因素——核心價(jià)值單元、核心互動(dòng)以及平臺(tái)設(shè)計(jì)的組成部分。

核心價(jià)值單元為平臺(tái)的基礎(chǔ)功能或服務(wù)模塊，例如在YouTube 上提供視頻，而在Twitter 平臺(tái)上則是推送文章，為用戶與生產(chǎn)者的互動(dòng)打造了基石，它們是定義平臺(tái)關(guān)鍵功能和魅力的關(guān)鍵。

核心互動(dòng)是生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間重復(fù)發(fā)生的一系列行動(dòng)，通過(guò)這些行動(dòng)，雙方從平臺(tái)上獲取價(jià)值，其中YouTube 依賴于上傳、觀看和評(píng)價(jià)視頻的行動(dòng)。保證了價(jià)值的創(chuàng)造和交換的同時(shí)，也是平臺(tái)設(shè)計(jì)的中心。

平臺(tái)設(shè)計(jì)的組成部分包括吸引生產(chǎn)者和消費(fèi)者的機(jī)制、促進(jìn)他們互動(dòng)的基礎(chǔ)設(shè)施和治理模型，以及匹配生產(chǎn)者和消費(fèi)者進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造互動(dòng)的匹配設(shè)施和學(xué)習(xí)能力。有效的平臺(tái)設(shè)計(jì)能夠促進(jìn)這些價(jià)值創(chuàng)造的互動(dòng)，并不斷擴(kuò)大其執(zhí)行這些功能的能力。

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)特別強(qiáng)調(diào)用戶溝通和合作的功能。例如，社交媒體平臺(tái)通過(guò)直接消息、評(píng)論等功能促進(jìn)品牌和消費(fèi)者之間的溝通，增強(qiáng)了用戶體驗(yàn)，并為品牌提供了與客戶直接互動(dòng)的渠道，進(jìn)一步增強(qiáng)了平臺(tái)的吸引力和用戶粘性。

在B2B 電子商務(wù)平臺(tái)中，核心特性包括合同定價(jià)和目錄、批量訂購(gòu)、快速再訂購(gòu)、限制訪問(wèn)控制、門戶定制、共享購(gòu)物車、報(bào)價(jià)管理、數(shù)字支付選項(xiàng)和產(chǎn)品信息管理（PIM）。這些功能針對(duì)B2B 交易的特殊需求進(jìn)行了優(yōu)化，例如考慮到B2B 采購(gòu)涉及多個(gè)利益相關(guān)者和復(fù)雜的采購(gòu)流程。

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的核心特性集中于提升核心價(jià)值單元的質(zhì)量和數(shù)量、促進(jìn)生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的核心互動(dòng)，以及通過(guò)精心設(shè)計(jì)的平臺(tái)組件來(lái)支持這些互動(dòng)。無(wú)論是面向消費(fèi)者的社交媒體平臺(tái)還是B2B 電子商務(wù)平臺(tái)，成功的平臺(tái)都能有效地利用這些核心特性，以滿足用戶的需求和預(yù)期，從而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。

1.2、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與體育產(chǎn)業(yè)的融合方式

數(shù)字化分析工具的使用讓贊助商更好地了解以球迷為主體的體育迷們的喜好，從而提供更有針對(duì)性的廣告和體驗(yàn)。提高了廣告的有效性，也為體育組織開(kāi)辟了新的收入渠道，通過(guò)銷售數(shù)據(jù)、提供新服務(wù)或改善核心業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)等方式。

流媒體服務(wù)正在變成觀看現(xiàn)場(chǎng)體育賽事的首選渠道，尤其是對(duì)年輕球迷而言。例如，亞馬遜每季支付10 億美元以流式傳輸NFL “周四夜足球”，蘋果TV+提供“周五之夜棒球”和美國(guó)職業(yè)足球大聯(lián)盟賽事。足球賽事中“英超”與“德甲”均采用根據(jù)不同地區(qū)觀賽球迷所推送的個(gè)性化場(chǎng)邊廣告，也幫助他們以更個(gè)性化的方式吸引球迷。

體育聚焦的餐館、酒吧等場(chǎng)所越來(lái)越多地采用OTT 平臺(tái)，以提供多樣化的內(nèi)容并與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)來(lái)。這種趨勢(shì)表明，OTT 平臺(tái)正成為體育市場(chǎng)不可或缺的一部分，幫助它們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持相關(guān)性和吸引力。

2、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)下體育消費(fèi)行為的新趨勢(shì)

2.1、體育消費(fèi)行為變遷

隨著時(shí)間的推移，全球經(jīng)濟(jì)逐步邁向數(shù)字化,體育消費(fèi)行為經(jīng)歷了顯著的變遷，這一變化反映在體育觀賞的方式上，也體現(xiàn)在消費(fèi)者參與體育活動(dòng)的態(tài)度和習(xí)慣上。在過(guò)去的幾十年里，傳統(tǒng)的體育消費(fèi)模式主要圍繞著現(xiàn)場(chǎng)觀看比賽、電視轉(zhuǎn)播和體育新聞報(bào)道等形式。然而，隨著科技的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，體育消費(fèi)的渠道和形式發(fā)生了根本性的變化。

互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)的發(fā)展使得體育賽事的觀看方式更加多樣化，觀眾不再僅限于通過(guò)電視觀看現(xiàn)場(chǎng)直播，而是可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播、社交媒體平臺(tái)、移動(dòng)應(yīng)用等多種渠道實(shí)時(shí)關(guān)注比賽進(jìn)程，享受更加個(gè)性化和互動(dòng)性強(qiáng)的觀賽體驗(yàn)。同時(shí)隨著全景觀賽系統(tǒng)和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用也為體育消費(fèi)者提供了沉浸式的觀賽體驗(yàn)，使觀眾能夠仿佛置身于現(xiàn)場(chǎng)一般。

在體育消費(fèi)內(nèi)容方面，除了傳統(tǒng)的比賽觀看之外，消費(fèi)者對(duì)于與體育相關(guān)的教育、訓(xùn)練、健康、娛樂(lè)等內(nèi)容的需求也在增長(zhǎng)。這促使了體育內(nèi)容的多元化發(fā)展，比如在線健身課程、體育知識(shí)分享、運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)練日記等內(nèi)容形式越來(lái)越受到消費(fèi)者的青睞。

體育消費(fèi)者的參與方式也變得更加主動(dòng)和多樣化。在數(shù)字時(shí)代，消費(fèi)者不僅是體育內(nèi)容的接受者，同時(shí)也成為了內(nèi)容的創(chuàng)造者和傳播者。足球作為最受歡迎的體育項(xiàng)目之一,通過(guò)如“懂球帝”“虎撲”“咪咕體育”等新興體育社交媒體平臺(tái)分享個(gè)人的運(yùn)動(dòng)經(jīng)歷、參與體育賽事的評(píng)論和討論、發(fā)布體育活動(dòng)的實(shí)時(shí)更新等，形成了互動(dòng)性強(qiáng)、社群感強(qiáng)的體育消費(fèi)文化。

2.2、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)新模式

隨著網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在我們的生活領(lǐng)域所扮演的職責(zé)變得越來(lái)越突出，體育消費(fèi)的趨勢(shì)也因此產(chǎn)生了各種創(chuàng)新的消費(fèi)行為模式。

數(shù)字化訂閱服務(wù)和在線流媒體技術(shù)的涌現(xiàn)，讓消費(fèi)者能夠更加便捷地選擇并觀賞某些體育賽事和相關(guān)內(nèi)容。與傳統(tǒng)電視廣播相比，這些建設(shè)了一個(gè)按需觀看的平臺(tái)，允許觀眾根據(jù)個(gè)人的喜好和時(shí)間規(guī)劃來(lái)設(shè)計(jì)觀賽活動(dòng)。這樣的設(shè)計(jì)增強(qiáng)了對(duì)體育內(nèi)容的可達(dá)性和個(gè)性化選擇?；谇拔奶岬降腛TT平臺(tái)，觀眾無(wú)需通過(guò)傳統(tǒng)的有線電視設(shè)備，就能直接在互聯(lián)網(wǎng)上觀看體育比賽，這極大地加強(qiáng)了賽事觀賞的易用性和選擇性。

隨著移動(dòng)性技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，體育消費(fèi)已逐漸走向更為靈活和即時(shí)的模式。手機(jī)應(yīng)用程序是一種創(chuàng)新的傳播工具，該工具使用戶能實(shí)時(shí)地獲取體育相關(guān)的信息，并與之互動(dòng)。無(wú)論何時(shí)何地，消費(fèi)者都有機(jī)會(huì)通過(guò)智能手機(jī)或者平板電腦輕松地接觸到與體育相關(guān)的知識(shí)與信息。這意味著無(wú)論是通勤途中、上班時(shí)的休閑時(shí)刻還是與家人團(tuán)聚的時(shí)刻，他們都能完全沉浸在體育娛樂(lè)的歡樂(lè)中。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的廣泛傳播，一種全新的交互方式——在線體育消費(fèi)感受得以出現(xiàn)。這種實(shí)時(shí)接入功能不只增強(qiáng)了體育消費(fèi)的適應(yīng)度，也為體育信息的傳播和共享提供了更多的便利條件。

在打造給消費(fèi)者的個(gè)性化的體育消費(fèi)體驗(yàn)方面，數(shù)據(jù)分析技術(shù)和人工智能技術(shù)的應(yīng)用顯得至關(guān)重要，不可或缺。體育平臺(tái)通過(guò)深度分析體育大數(shù)據(jù)，能夠?qū)嵤┚珳?zhǔn)的市場(chǎng)策略和個(gè)性化的服務(wù)點(diǎn)，進(jìn)一步推動(dòng)體育行業(yè)的進(jìn)步。該平臺(tái)通過(guò)深度分析消費(fèi)者對(duì)觀看內(nèi)容、喜好以及交互信息的偏好，能為使用者推送定制的內(nèi)容和廣告，進(jìn)而提升客戶的體驗(yàn)質(zhì)量和忠實(shí)度。與此同時(shí)，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的迅速進(jìn)步，體育行業(yè)也出現(xiàn)了眾多創(chuàng)新的商業(yè)運(yùn)作模式，它們無(wú)疑將推動(dòng)體育行業(yè)向數(shù)字化方向發(fā)展。

3、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)體育消費(fèi)的影響因素與挑戰(zhàn)

3.1、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)體育消費(fèi)影響的關(guān)鍵因素

在探討互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)體育消費(fèi)影響的關(guān)鍵因素時(shí)，我們可以從多個(gè)維度進(jìn)行分析。技術(shù)進(jìn)步是驅(qū)動(dòng)這一變化的最直接因素。互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信技術(shù)的快速發(fā)展，特別是寬帶互聯(lián)網(wǎng)和4G、5G 網(wǎng)絡(luò)的普及，極大地提高了信息傳輸?shù)乃俣群唾|(zhì)量，使得在線觀看高清體育賽事成為可能。同時(shí)，智能手機(jī)和平板電腦等移動(dòng)終端的普及，為消費(fèi)者提供了隨時(shí)隨地接入體育內(nèi)容的便利，這些技術(shù)進(jìn)步共同推動(dòng)了體育消費(fèi)模式向數(shù)字化、移動(dòng)化轉(zhuǎn)變。

消費(fèi)者需求的變化也是重要因素之一。隨著生活節(jié)奏的加快和工作壓力的增大，現(xiàn)代人對(duì)于休閑娛樂(lè)的需求更加多樣化和個(gè)性化。在這種背景下，消費(fèi)者更傾向于選擇能夠提供靈活觀賽方式、豐富互動(dòng)體驗(yàn)和個(gè)性化服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，而非傳統(tǒng)的電視直播。其中年輕一代尤其是千禧一代和Z 世代的消費(fèi)者從小生活在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，對(duì)于數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)有著天然的親和力和依賴性，這進(jìn)一步推動(dòng)了體育消費(fèi)向數(shù)字化平臺(tái)的轉(zhuǎn)移。

體育消費(fèi)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上受到了多方面的影響，這包括了技術(shù)發(fā)展的加速、消費(fèi)者需求的轉(zhuǎn)變、社交媒體的出現(xiàn)，及數(shù)據(jù)分析技術(shù)與人工智能實(shí)踐等多個(gè)層面上的元素。技術(shù)的不斷創(chuàng)新和消費(fèi)者需求的改變成為了主要的驅(qū)動(dòng)力。這些組成部分間存在相互作用，共同構(gòu)建了體育消費(fèi)現(xiàn)今的新動(dòng)態(tài)和顯著特點(diǎn)。特別是如大數(shù)據(jù)和社交媒體這樣的現(xiàn)代信息技術(shù)快速崛起，已經(jīng)成為催化體育消費(fèi)市場(chǎng)改革的關(guān)鍵動(dòng)力。然而，這些技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)的體育產(chǎn)業(yè)也產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和消費(fèi)者需求的持續(xù)演變，預(yù)計(jì)未來(lái)體育消費(fèi)將朝著更加多元化和個(gè)人化的方向發(fā)展。

3.2、面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略

隨著時(shí)間逐漸流逝，版權(quán)保護(hù)的問(wèn)題越來(lái)越受到重視?，F(xiàn)階段，在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境里，由于存在的不公平競(jìng)爭(zhēng)，體育領(lǐng)域出現(xiàn)了大量的侵權(quán)活動(dòng)。隨著網(wǎng)絡(luò)上對(duì)于體育內(nèi)容的訪問(wèn)力度日益增強(qiáng)，非法的實(shí)時(shí)直播活動(dòng)及相關(guān)的非法內(nèi)容盜版活動(dòng)也隨之增加。在數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)的背景下，若體育機(jī)構(gòu)期望持續(xù)發(fā)展，對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的重視是不可忽視的。該不當(dāng)行為不僅侵犯了合法版權(quán)持有人的合法權(quán)利，還對(duì)體育事業(yè)組織的盈利造成了不小的影響。

市場(chǎng)的分布也是一個(gè)巨大的困境。而且，隨著移動(dòng)通訊技術(shù)的廣泛應(yīng)用和社交媒體用戶數(shù)量的持續(xù)增長(zhǎng)，體育機(jī)構(gòu)逐漸難以應(yīng)對(duì)不同群體對(duì)于體育資訊日益增長(zhǎng)的需求多元化。隨著網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)日益多樣化和社交媒體不斷崛起，消費(fèi)者的焦點(diǎn)逐漸轉(zhuǎn)向其他領(lǐng)域，這對(duì)于體育機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，為吸引并持續(xù)保持粉絲的眼球無(wú)疑帶來(lái)了一系列的試煉。為了高效地面對(duì)這個(gè)市場(chǎng)上的挑戰(zhàn)，體育組織需要制定更為獨(dú)特和充滿創(chuàng)新精神的營(yíng)銷策略，從而提高粉絲的熱情和對(duì)其的忠誠(chéng)感。

為了解決這些問(wèn)題，我們提出眾多不同的解決辦法。在體育機(jī)構(gòu)里，技術(shù)的注入和創(chuàng)意創(chuàng)新對(duì)其有著關(guān)鍵性的影響。為了提高操作效益并增強(qiáng)消費(fèi)者的使用感受，他們應(yīng)該對(duì)尖端的數(shù)字技術(shù)，包括云計(jì)算、大數(shù)據(jù)解析及AI 設(shè)備，投入資金支持。在同一時(shí)刻，與技術(shù)供應(yīng)商深化合作，并共同研究針對(duì)性的解決策略，是提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的至關(guān)重要的策略。

為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)分散化的挑戰(zhàn)，體育組織應(yīng)該采用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷策略，通過(guò)分析消費(fèi)者數(shù)據(jù)來(lái)了解他們的偏好和行為模式，從而提供更加個(gè)性化的內(nèi)容和服務(wù)。同時(shí)，利用社交媒體和其他數(shù)字平臺(tái)建立強(qiáng)大的在線社區(qū)，增加粉絲的互動(dòng)和參與度，以此來(lái)增強(qiáng)粉絲的歸屬感和提升其忠誠(chéng)度。

4、結(jié)論

隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與體育產(chǎn)業(yè)的深度融合，體育消費(fèi)行為經(jīng)歷了從傳統(tǒng)向數(shù)字化、個(gè)性化和互動(dòng)化的根本性轉(zhuǎn)變。這一轉(zhuǎn)變不僅改變了消費(fèi)者獲取和享受體育內(nèi)容的方式，也為體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展打開(kāi)了新的路徑。通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的核心特性、融合方式、以及對(duì)體育消費(fèi)行為的影響進(jìn)行分析，我們可以看到數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展為體育產(chǎn)業(yè)提供了無(wú)限可能。

然而，這種轉(zhuǎn)變同時(shí)伴隨著挑戰(zhàn)，包括數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求、版權(quán)保護(hù)的問(wèn)題、市場(chǎng)分散化以及保護(hù)消費(fèi)者數(shù)據(jù)安全等。應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，體育產(chǎn)業(yè)需要不斷創(chuàng)新，采用先進(jìn)的技術(shù)，發(fā)展更為個(gè)性化和互動(dòng)性強(qiáng)的消費(fèi)模式，同時(shí)加強(qiáng)版權(quán)保護(hù)和數(shù)據(jù)安全，以確?？沙掷m(xù)發(fā)展。

展望未來(lái)，體育產(chǎn)業(yè)將繼續(xù)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的驅(qū)動(dòng)下演化，消費(fèi)者的體育消費(fèi)體驗(yàn)將更加豐富多彩。體育組織和企業(yè)需要抓住機(jī)遇，適應(yīng)消費(fèi)者需求的變化，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和策略調(diào)整，提升競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)拓新的市場(chǎng)和收入來(lái)源，共同推動(dòng)體育產(chǎn)業(yè)進(jìn)入新的發(fā)展階段。