提升物流協(xié)會(huì)績效考核管理水平的有效路徑

文/渠小鳳

物流協(xié)會(huì)發(fā)展過程中，績效考核管理是一項(xiàng)必要性、關(guān)鍵性工作?；诖耍疚氖紫雀攀隽宋锪鲄f(xié)會(huì)績效考核管理的意義；其次分析了物流協(xié)會(huì)績效考核管理存在的問題；最后探討了提升物流協(xié)會(huì)績效考核管理水平的有效路徑。

1.物流協(xié)會(huì)績效考核管理的意義概述

1.1 提高職工責(zé)任意識(shí)。在物流協(xié)會(huì)發(fā)展進(jìn)程中，績效考核管理起到了“潤滑劑”的作用，落實(shí)績效考核管理工作，有助于增強(qiáng)物流協(xié)會(huì)職工的獲得感，引導(dǎo)職工積極參與到考核培訓(xùn)中，提高崗位勝任力。同時(shí)能夠強(qiáng)化職工對(duì)工作的責(zé)任意識(shí)?，F(xiàn)階段，越來越多物流協(xié)會(huì)意識(shí)到績效考核管理對(duì)于職工個(gè)人責(zé)任感的促進(jìn)、提升作用，通過制定完善績效考核機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮各項(xiàng)機(jī)制的功能與價(jià)值，激發(fā)職工的工作熱情，并在工作中樹立高度的責(zé)任感，為物流協(xié)會(huì)高質(zhì)量發(fā)展奠定有力的基礎(chǔ)。

1.2 增強(qiáng)物流協(xié)會(huì)內(nèi)部凝聚力。物流協(xié)會(huì)通過加強(qiáng)績效考核管理，創(chuàng)新績效考核路徑，有助于增強(qiáng)物流協(xié)會(huì)內(nèi)部的凝聚力，進(jìn)而塑造更加強(qiáng)大的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，這對(duì)于物流協(xié)會(huì)發(fā)展是極為有利的。績效考核管理過程中，建立公平、公正、透明的績效考核管理制度，實(shí)現(xiàn)“按能分配”，讓職工更認(rèn)可績效考核結(jié)果，進(jìn)而提升職工對(duì)物流協(xié)會(huì)的認(rèn)同感，在潛移默化中增強(qiáng)物流協(xié)會(huì)內(nèi)部凝聚力，推動(dòng)物流協(xié)會(huì)和職工共同發(fā)展。

1.3 提升人力資源管理水平。物流協(xié)會(huì)人力資源管理中，績效考核管理是一項(xiàng)重要內(nèi)容。落實(shí)績效考核管理工作，幫助人力管理者及時(shí)了解物流協(xié)會(huì)各個(gè)部門的工作效益、職工的工作狀況，然后有針對(duì)性地進(jìn)行人員招聘、調(diào)動(dòng)，滿足物流協(xié)會(huì)各個(gè)部門、崗位的正常運(yùn)行。不僅如此，加強(qiáng)績效考核管理，及時(shí)審查匯總績效考核結(jié)果，以此為基礎(chǔ)編制績效考核工作計(jì)劃，并輔助物流協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)者制定科學(xué)可行的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，幫助人資部門編制完善可行的職工培訓(xùn)制度，為職工提供平等的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，為薪酬分配提供重要的參考依據(jù)，促進(jìn)物流協(xié)會(huì)人力資源管理水平的提升[1]。

2.物流協(xié)會(huì)績效考核管理存在的問題分析

2.1 績效考核管理認(rèn)同度低?，F(xiàn)階段，部分物流協(xié)會(huì)在日常經(jīng)營管理和人力資源管理工作中，并不重視績效考核管理工作，尚未意識(shí)到績效考核管理對(duì)于物流協(xié)會(huì)發(fā)展的重要性和必要性，導(dǎo)致績效考核管理工作不到位，績效考核缺乏創(chuàng)新性，使得物流協(xié)會(huì)職工不認(rèn)同績效考核管理工作及管理模式。

2.2 績效考核目標(biāo)定位模糊。目前，績效考核目標(biāo)定位模糊、不準(zhǔn)確，是大部分物流協(xié)會(huì)所普遍存在的問題。在設(shè)置績效考核目標(biāo)時(shí)，更多的是關(guān)注工作成果、工作目標(biāo)完成度等，上述指標(biāo)較為籠統(tǒng)，并未細(xì)化和量化，考核評(píng)價(jià)極易受到管理人員主觀因素的影響，導(dǎo)致考核評(píng)價(jià)結(jié)果出現(xiàn)偏差。同時(shí)，績效考核評(píng)價(jià)的對(duì)象大多是職工本身，考核評(píng)價(jià)人員往往會(huì)將偏見、偏好、不喜歡和職工混合，這使得評(píng)價(jià)結(jié)果喪失了真實(shí)性與客觀性[2]。

2.3 績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)不合理?？冃Э己酥笜?biāo)設(shè)計(jì)是否合理，直接影響著物流協(xié)會(huì)績效考核管理工作成效。當(dāng)前，部分物流協(xié)會(huì)在設(shè)計(jì)績效考核指標(biāo)缺乏合理性，考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重失衡，考核表述模糊不清，影響績效考核公平性及客觀性。績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)不合理的背景下，雖然能夠完成對(duì)職工的考核，但是卻無法真實(shí)的反映職工工作狀況，所獲得的考核結(jié)果也得不到職工的認(rèn)可。

2.4 績效考核結(jié)果應(yīng)用不到位。部分物流協(xié)會(huì)在物流協(xié)會(huì)績效考核工作中，將職工工作能力、態(tài)度、業(yè)績作為考核評(píng)價(jià)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致所獲得的考核結(jié)果不真實(shí)、不全面，進(jìn)而影響到績效考核結(jié)果的合理化應(yīng)用。職工在日常工作中，主、客觀因素技能會(huì)影響到職工的表現(xiàn)，如果職工的薪酬發(fā)放、職務(wù)調(diào)整完全按照績效考核結(jié)果決定，極易導(dǎo)致考核結(jié)果的應(yīng)用出現(xiàn)偏離。在對(duì)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行績效考核時(shí)，業(yè)務(wù)量完成情況一目了然，考核結(jié)果準(zhǔn)確性較高。但在對(duì)行政部門進(jìn)行績效考核時(shí)，由于工作彈性大，難以量化，往往無法憑借某一個(gè)指標(biāo)衡量評(píng)價(jià)其工作，績效考核結(jié)果應(yīng)用不合理的情況下，會(huì)導(dǎo)致職工出現(xiàn)不滿情緒，降低職工工作熱情。

2.5 主觀性強(qiáng)，缺少對(duì)績效考核的深入分析。對(duì)績效考核進(jìn)行定量分析和定性分析發(fā)揮考核作用的重要手段，但是通常情況下，管理會(huì)計(jì)會(huì)根據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面系統(tǒng)的定量分析，但是缺乏定性分析，即使進(jìn)行定性分析也只是通過考核者的主觀判斷，這嚴(yán)重影響了考核的真實(shí)性。使考核流于形式，影響了人事決策和企業(yè)運(yùn)營。

3.提升物流協(xié)會(huì)績效考核管理水平的有效路徑探討

3.1 轉(zhuǎn)變思想觀念，提高重視程度。站在物流協(xié)會(huì)管理角度上來說，物流協(xié)會(huì)應(yīng)優(yōu)化組織架構(gòu)，將人資部門、行政部門相互分離，各司其職，便于開展績效管理工作。要組建一支優(yōu)秀的人資管理隊(duì)伍，加強(qiáng)和董事會(huì)的決策互動(dòng)，及時(shí)調(diào)整人資管理戰(zhàn)略。站在職工管理的角度上來說，物流協(xié)會(huì)要定時(shí)定期做好對(duì)職工的職業(yè)技能、道德素質(zhì)、物流協(xié)會(huì)文化方面的培訓(xùn)工作，為職工提供平等的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，幫助職工提高自身職業(yè)能力和綜合素質(zhì)，樹立更高的認(rèn)同感，使命感，讓績效考核成為職工學(xué)習(xí)的動(dòng)力，將物流協(xié)會(huì)績效考核管理價(jià)值最大化，最終達(dá)到“按能分配”的目的，提升職工工作積極主動(dòng)性[3]。

3.2 明確目標(biāo)管理，準(zhǔn)確考核定位。物流協(xié)會(huì)在績效考核管理時(shí)，要準(zhǔn)確、合理的定位考核目標(biāo)，控制績效考核管理過程，進(jìn)而在提升職工及組織績效的同時(shí)，改善物流協(xié)會(huì)績效管理成效。落實(shí)績效考核工作，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)職工在日常工作中的缺陷，進(jìn)而制定配套的培訓(xùn)方案。不僅如此，在績效考核時(shí)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)先進(jìn)并樹立榜樣，促進(jìn)職工共同進(jìn)步。在明確績效考核目的，確定績效考核目標(biāo)后，應(yīng)做好宣傳工作，讓物流協(xié)會(huì)全體職工能夠明確績效考核的根本目的，進(jìn)而在工作中達(dá)成一致，營造良好的績效考核氛圍。

3.3 合理設(shè)計(jì)考核指標(biāo)，發(fā)揮考核激勵(lì)作用。物流協(xié)會(huì)績效考核管理時(shí)，要高度重視考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)工作，保證所設(shè)計(jì)的考核指標(biāo)切合實(shí)際，要綜合物流協(xié)會(huì)績效考核理論及工具，對(duì)年度指標(biāo)進(jìn)行層層分解，將考核指標(biāo)細(xì)化、量化，保證物流協(xié)會(huì)考核指標(biāo)的可操作性。例如：在設(shè)置職工個(gè)人考核指標(biāo)的過程中，應(yīng)做到以人為本，結(jié)合不同崗位職工的具體工作職責(zé)、內(nèi)容，設(shè)計(jì)出關(guān)鍵的績效考核指標(biāo)，進(jìn)而真實(shí)的反映職工工作狀況。同時(shí)，在設(shè)計(jì)績效考核指標(biāo)時(shí)，應(yīng)保證其具備較高的有效性和全面性，實(shí)現(xiàn)對(duì)職工綜合素養(yǎng)的準(zhǔn)確有效考核評(píng)價(jià)，最終獲得更加真實(shí)的績效考核結(jié)果。此外，制定健全完善的績效考核管理制度，并定期進(jìn)行更新優(yōu)化，充分發(fā)揮出制度的約束、規(guī)范作用，保障物流協(xié)會(huì)績效考核工作的順利有序進(jìn)行，促進(jìn)績效考核指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.4 重視考核結(jié)果利用，體現(xiàn)考核價(jià)值。物流協(xié)會(huì)在實(shí)施績效考核管理的同時(shí)，應(yīng)高度重視對(duì)考核結(jié)果的利用，規(guī)范績效考核管理工作，減少人為干預(yù)和影響，進(jìn)而獲得真實(shí)、公平、公正的績效考核結(jié)果。要及時(shí)公示績效考核結(jié)果，讓職工明確自身的績效考核等級(jí)，明確自身和物流協(xié)會(huì)要求之間的差距，進(jìn)而在后續(xù)工作中不斷提升自己。要重視對(duì)績效考核結(jié)果的利用，明確績效考核結(jié)果的利用價(jià)值，為物流協(xié)會(huì)人力資源招聘和人力資源成本控制提供重要的幫助。要結(jié)合績效考核結(jié)果靈活的調(diào)整職工的薪酬情況，合理分配獎(jiǎng)金，為職工帶來更多的福利待遇。此外，在職工繼續(xù)教育培訓(xùn)方面，績效考核結(jié)果也發(fā)揮著重要的作用，分析績效考核結(jié)果，可及時(shí)發(fā)現(xiàn)職工短板，進(jìn)而實(shí)施專業(yè)化的培訓(xùn)，促進(jìn)職工整體素質(zhì)水平的提升，助力物流協(xié)會(huì)發(fā)展[4]。

3.5 落實(shí)績效反饋，聽取員工建議。物流協(xié)會(huì)績效考核工作中，績效考核結(jié)果的反饋是一項(xiàng)重要內(nèi)容，績效反饋是管理層和職工溝通的橋梁，利用該橋梁管理人員可及時(shí)為職工反饋績效考核結(jié)果，讓職工做到心中有數(shù)，并和職工在溝通交流中，肯定其在工作中的諸多成績，且也可通過溝通的方式糾正其工作不足。同時(shí)，在反饋績效考核結(jié)果一段時(shí)間后，可再次檢查職工的學(xué)習(xí)、進(jìn)步、改善情況，凸顯績效考核管理工作價(jià)值，也有助于促進(jìn)物流協(xié)會(huì)經(jīng)營管理水平的提升。

3.6 建立完善的績效考核指標(biāo)體系。物流協(xié)會(huì)應(yīng)該結(jié)合自身實(shí)際情況，建立適合本公司的績效考核指標(biāo)體系。指標(biāo)應(yīng)該具體、明確、量化，并能夠真實(shí)反映各階層員工的工作完成情況。最重要的是，物流協(xié)會(huì)應(yīng)該將指標(biāo)體系與員工績效直接掛鉤，建立管理獎(jiǎng)懲機(jī)制，以促進(jìn)員工的積極性和創(chuàng)造力。

3.7 構(gòu)建財(cái)務(wù)考核系統(tǒng)。為了更好地發(fā)揮績效考核的作用，物流協(xié)會(huì)應(yīng)該充分利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)優(yōu)化考核指標(biāo)，健全組織機(jī)構(gòu)，以物流協(xié)會(huì)的戰(zhàn)略目標(biāo)為依據(jù)，量化考核目標(biāo)，有計(jì)劃的設(shè)計(jì)考核周期。KPI指標(biāo)和平衡計(jì)分卡等管理會(huì)計(jì)中的重要指標(biāo)都能夠有效促進(jìn)物流協(xié)會(huì)考核，建設(shè)績效考核體系，重視會(huì)計(jì)的參與，建立考核結(jié)果應(yīng)用機(jī)制，充分發(fā)揮考核結(jié)果的作用，優(yōu)化物流協(xié)會(huì)績效作用，才能夠充分發(fā)揮會(huì)計(jì)在績效考核體系中的有效作用。

4.結(jié)語

綜上所述，物流協(xié)會(huì)績效考核管理，與物流協(xié)會(huì)可持續(xù)發(fā)展密切相關(guān)。針對(duì)當(dāng)前物流協(xié)會(huì)績效考核管理工作中所暴露出的各項(xiàng)問題，要高度重視起來，對(duì)績效考核管理問題根本原因展開深入分析，進(jìn)而制定針對(duì)性、有效性的解決措施和路徑，切實(shí)提升物流協(xié)會(huì)績效考核管理水平，調(diào)動(dòng)職工工作熱情，激發(fā)職工潛能，保質(zhì)保量完成績效考核目標(biāo)，提高物流協(xié)會(huì)市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，助力物流協(xié)會(huì)高質(zhì)量、穩(wěn)健發(fā)展。