目標(biāo)成本管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用探討

陳 威

（湖南環(huán)境生物職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 衡陽 421005）

“目標(biāo)成本管理”指的是企業(yè)在發(fā)展過程中通過合理設(shè)置預(yù)算、科學(xué)規(guī)劃企業(yè)未來發(fā)展，保證企業(yè)經(jīng)營活動圍繞成本目標(biāo)進(jìn)行。目標(biāo)成本管理可以提供明確的方向和路徑，指導(dǎo)企業(yè)朝著合理的成本目標(biāo)去發(fā)展。探究目標(biāo)成本管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用策略就是為了充分發(fā)揮目標(biāo)成本管理的特殊優(yōu)勢，將企業(yè)經(jīng)營成本始終控制在合理范圍內(nèi)，讓企業(yè)在尋求發(fā)展的同時(shí)也能重視經(jīng)濟(jì)管理，并通過先進(jìn)的經(jīng)濟(jì)管理模式，加快企業(yè)發(fā)展進(jìn)程。

1 目標(biāo)成本管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的重要性

1）滿足消費(fèi)者需求。在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中運(yùn)用目標(biāo)成本管理方法可以更好地滿足消費(fèi)者需求[1]。一方面，相關(guān)工作人員有機(jī)會深入市場調(diào)查走訪，了解消費(fèi)者的真實(shí)需求，制定合理的目標(biāo)成本方案。在此過程中，工作人員與消費(fèi)者產(chǎn)生互動，并結(jié)合消費(fèi)者需求不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，可以更好地規(guī)劃企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理方面的發(fā)展戰(zhàn)略。另一方面，相關(guān)工作人員可以合理控制產(chǎn)品成本，為消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)商品，進(jìn)一步滿足消費(fèi)者需求。如果產(chǎn)品獲得消費(fèi)者認(rèn)可，企業(yè)就擁有更多忠實(shí)用戶。從長遠(yuǎn)發(fā)展的角度來說，有用戶就有流量，就可以保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理水平的提高。

2）控制企業(yè)成本。在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中運(yùn)用目標(biāo)成本管理方法可以有效地控制企業(yè)成本[2]。一方面，企業(yè)可以對未來的經(jīng)營活動進(jìn)行合理預(yù)估，將經(jīng)營成本控制在合理范圍內(nèi)，保證經(jīng)營活動朝著合理的目標(biāo)成本去規(guī)劃。這樣不僅可以降低企業(yè)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，還可以促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。另一方面，企業(yè)會對生產(chǎn)、包裝、經(jīng)營、售后等環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管。以“目標(biāo)成本”為要求和標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)可以形成強(qiáng)大的約束力，避免各個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)人為失誤，節(jié)約企業(yè)成本的同時(shí)，也能提高企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量，有利于提升企業(yè)競爭力，為企業(yè)贏得口碑。

3）加強(qiáng)企業(yè)管理。運(yùn)用目標(biāo)成本管理方法有利于加強(qiáng)企業(yè)整體管理。一方面，企業(yè)可以進(jìn)一步控制成本、優(yōu)化企業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)濟(jì)管理是企業(yè)綜合管理中的重要部分，做好經(jīng)濟(jì)管理，企業(yè)綜合管理就有了強(qiáng)大的基礎(chǔ)和保障，便于開展其他方面的管理工作。另一方面，相關(guān)工作人員不再盲目地開展工作，不再拖沓、延遲，有效提高了工作效率，喚起了他們的責(zé)任感。從這個(gè)層面來分析，目標(biāo)成本管理方法具有一定的激勵作用，可以幫助工作人員進(jìn)步、提升他們的職業(yè)素養(yǎng)[3]。隨著工作人員職業(yè)素養(yǎng)普遍提高，企業(yè)其他方面的管理工作會取得更大成效。

2 企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中存在的問題

1）控制成本意識薄弱。企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中相關(guān)工作人員控制成本意識薄弱并不是個(gè)例。一方面，有些工作人員缺乏工作目標(biāo)，只實(shí)踐，不思考。這種盲目的工作態(tài)度導(dǎo)致工作人員控制成本的能力較差。之所以出現(xiàn)這方面問題，與工作人員自身能力有關(guān)，也與企業(yè)晉升機(jī)制、激勵機(jī)制有關(guān)。尤其是一些不重視學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的企業(yè)，一線工作人員的成本意識相當(dāng)薄弱。另一方面，有些工作人員主動性較差，缺乏基本的責(zé)任感[4]。對于一些超成本的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象、經(jīng)濟(jì)問題，有些工作人員不反饋、不解決，一心認(rèn)為這是企業(yè)要重視的問題，與自己無關(guān)。企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理關(guān)系到每一個(gè)員工，如果企業(yè)想優(yōu)化經(jīng)濟(jì)管理模式，就要改變員工的思想觀念，讓他們真正融入企業(yè)，關(guān)心企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)事宜。

2）控制成本執(zhí)行力不強(qiáng)。一方面，有些企業(yè)缺乏“成本管理考核機(jī)制”。也就是說，關(guān)于企業(yè)成本管理的最終結(jié)果，沒有人考核，也沒有人評估。這會帶來很多問題：一是對于成本管理較差的部門，在沒有考核機(jī)制的情況下工作人員完全沒有壓力，不會認(rèn)真反思，更不會積極改進(jìn)成本管理方面存在的問題；二是對于成本管理較好的部門，在沒有考核機(jī)制的情況下工作人員缺乏動力，難以一如既往地保持下去。另一方面，有些企業(yè)缺乏“成本管理監(jiān)督機(jī)制”。成本管理體現(xiàn)在生產(chǎn)、經(jīng)營的每一個(gè)細(xì)節(jié)上，其結(jié)果是由每一個(gè)過程組成的。如果缺乏成本管理監(jiān)督機(jī)制，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)很容易對過程失去控制。而且在沒有監(jiān)督機(jī)制的情況下，部分工作人員的自我約束力也會下降，直接影響工作質(zhì)量[5]。

3）控制成本方法單一。在實(shí)際情況中，部分企業(yè)控制成本的方法比較單一[6]。一方面，有些企業(yè)對成本控制采用的是“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”，從企業(yè)總部到企業(yè)各個(gè)部門都是同樣的標(biāo)準(zhǔn)。這樣的成本控制方法看似公平、公正，實(shí)際上缺乏合理性。不同部門有不同的特點(diǎn)、不同的工作流程，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)未必可行，很可能會阻礙一些部門的發(fā)展，影響最終的成本控制效果。另一方面，有些企業(yè)對成本控制采用的是“固定標(biāo)準(zhǔn)”，市場在變化、消費(fèi)者的消費(fèi)能力在變化、產(chǎn)品成本在變化、經(jīng)營渠道在變化……這些都會影響企業(yè)成本。如果用固定的標(biāo)準(zhǔn)去控制成本，既不具備可行性，也容易打擊工作人員的積極性。這些都是企業(yè)控制成本方法單一的表現(xiàn)。如果不改變這些問題，很難提升企業(yè)控制成本的效果。

3 目標(biāo)成本管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用策略

1）提高控制成本的意識。一方面，積極實(shí)施目標(biāo)成本管理方法[7]，以“目標(biāo)成本”為方向，幫助工作人員樹立工作目標(biāo)，督促他們開展有效性工作。為了從思想意識上影響工作人員，企業(yè)還可以制定“目標(biāo)成本管理-晉升機(jī)制”“目標(biāo)成本管理-激勵機(jī)制”，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工予以獎勵，讓員工將“個(gè)人的榮譽(yù)”與“企業(yè)的榮譽(yù)”聯(lián)系起來，提高企業(yè)員工控制成本的意識。另一方面，為了更好地推進(jìn)目標(biāo)成本管理，企業(yè)要善于調(diào)動工作人員的主動性，加強(qiáng)工作人員的責(zé)任感。例如，企業(yè)可以組織“目標(biāo)成本管理與員工個(gè)人發(fā)展培訓(xùn)”“目標(biāo)成本管理與員工個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益培訓(xùn)”“目標(biāo)成本管理與員工個(gè)人能力培訓(xùn)”，讓每個(gè)員工意識到目標(biāo)成本管理的重要性，并提高這方面的實(shí)踐能力，主動參與到相關(guān)工作中。

2）加強(qiáng)控制成本的執(zhí)行力。一方面，企業(yè)要結(jié)合實(shí)際發(fā)展情況，制定切實(shí)可行的“目標(biāo)成本管理-考核機(jī)制”。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要重點(diǎn)把握兩方面內(nèi)容：一是采用“打分系統(tǒng)”對各個(gè)部門的成本管理結(jié)果進(jìn)行打分。對于分?jǐn)?shù)不及格的部門，企業(yè)要督促該部門積極改進(jìn)，并扣除該部門獎金。二是采用“表彰大會”的形式，表揚(yáng)成本管理較好的部門，邀請?jiān)摬块T代表發(fā)言，分享控制成本的創(chuàng)新方法、工作心得，幫助其他部門取得進(jìn)步?！澳繕?biāo)成本管理-考核機(jī)制”的實(shí)施可以有效加強(qiáng)相關(guān)工作人員的執(zhí)行力。另一方面，企業(yè)要建立健全“目標(biāo)成本管理-監(jiān)督機(jī)制”。圍繞“目標(biāo)成本預(yù)算”“目標(biāo)成本執(zhí)行”“目標(biāo)成本結(jié)果”等環(huán)節(jié)展開全面的監(jiān)督工作。在“目標(biāo)成本管理-監(jiān)督機(jī)制”的作用下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以詳細(xì)了解成本管理過程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。不僅可以加強(qiáng)成本控制，還可以加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理[8]，更重要的是，在“目標(biāo)成本管理-監(jiān)督機(jī)制”的約束下，工作人員的自我管控能力也會提升，有利于保證工作質(zhì)量。

3）優(yōu)化控制成本的方法。一方面，企業(yè)可以針對成本的控制定期組織“各部門成本管理反饋會”，傾聽各個(gè)部門的真實(shí)建議，實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)+部門標(biāo)準(zhǔn)”協(xié)調(diào)進(jìn)行。為了鼓勵各個(gè)部門創(chuàng)新成本控制方法，企業(yè)還可以舉行“成本控制創(chuàng)新路徑線上分享會”，讓各個(gè)部門的員工一邊學(xué)習(xí)，一邊優(yōu)化控制成本的方法，加強(qiáng)企業(yè)成本控制的有效性。另一方面，企業(yè)對成本的控制要改變“固定標(biāo)準(zhǔn)”，建立與市場相匹配的“趨勢標(biāo)準(zhǔn)”。例如，企業(yè)可以定期組織“問卷調(diào)查”“回訪消費(fèi)者”等活動，從消費(fèi)者的消費(fèi)能力、產(chǎn)品成本、經(jīng)營渠道等多個(gè)角度判斷成本變化趨勢，不斷優(yōu)化企業(yè)目標(biāo)成本管理計(jì)劃。這樣的目標(biāo)成本管理計(jì)劃更加符合消費(fèi)者需求，更加適應(yīng)市場發(fā)展趨勢，具有極強(qiáng)的可行性。

4 結(jié)束語

在實(shí)際情況中，雖然有些企業(yè)大力提倡目標(biāo)成本管理，但只停留在規(guī)劃階段、理論階段，并沒有真正落實(shí)到位，這體現(xiàn)了部分企業(yè)執(zhí)行力不強(qiáng)、追求形式主義的問題。要想推進(jìn)目標(biāo)成本管理，加強(qiáng)企業(yè)一線工作人員執(zhí)行力是關(guān)鍵。在這個(gè)過程中，有些企業(yè)“重懲罰、輕獎勵”，沒有從內(nèi)在激發(fā)工作人員的積極性，導(dǎo)致他們主動想要控制成本的意識很薄弱。對于現(xiàn)代化企業(yè)來說，要想實(shí)施目標(biāo)成本管理方法，關(guān)于工作人員的管理和培訓(xùn)不可忽視。唯有充分調(diào)動工作人員的積極性，讓工作人員認(rèn)可目標(biāo)成本管理方法，才能更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)。