“拒絕別人”是技術(shù)活

高陽(yáng)

這代年輕人似乎多少有些社交焦慮。在某互動(dòng)媒體上，有些年輕人正在靠“刷題”補(bǔ)心眼子，也就是做很多社交場(chǎng)景模擬題，以此來(lái)鍛煉自己的說(shuō)話技術(shù)和臨場(chǎng)發(fā)揮能力。其中，面對(duì)來(lái)自家人親戚、朋友同事等各種要求和求助，如何委婉又不傷和氣地拒絕，讓年輕人耗費(fèi)了不少腦細(xì)胞。

為什么我們這么害怕拒絕別人，寧可受委屈也不敢說(shuō)不呢？西南大學(xué)心理學(xué)部應(yīng)用心理系教授湯永隆解釋，不會(huì)拒絕，又害怕被人拒絕，在心理學(xué)上叫做“被拒敏感”。其產(chǎn)生與文化背景、原生家庭、自卑心理和個(gè)人經(jīng)歷都有一定關(guān)系。

湯永隆表示，能在社交中勇敢說(shuō)“不”是心理成熟的表現(xiàn)。不論是拒絕別人，還是承受別人的拒絕，都需要自信和勇氣。建議有這方面障礙的人，先處理好自己的心結(jié)，比如放棄討好他人，不以別人贊美與否來(lái)評(píng)定自己的價(jià)值，不必總是對(duì)他人有虧欠心理等。其次是樹立邊界感，認(rèn)清自己只是協(xié)助者的角色，不用過(guò)度參與也不必背上全責(zé)，量力而行、提出建設(shè)性建議即可。最后要學(xué)會(huì)關(guān)注自身的需求和感受，如果自己不開心或犧牲過(guò)多精力，這個(gè)助人經(jīng)驗(yàn)就是不愉快的，助人價(jià)值就大打折扣。所以要恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的意見，該拒絕就拒絕。

那么，如何拒絕能避免直接沖突、顧全彼此面子，怎么說(shuō)才能不尷尬、不惹事、不損害人際關(guān)系和自我形象？有幾個(gè)原則可以把握一下：表示感謝，比如“謝謝你在需要幫忙的時(shí)候想到我”，表達(dá)你意識(shí)到自己對(duì)對(duì)方來(lái)說(shuō)很重要，也很珍惜這份關(guān)系，為之后拒絕又不傷害感情做好積極鋪墊；說(shuō)明困難，如“目前經(jīng)濟(jì)上有些狀況”“暫時(shí)沒有時(shí)間”“有其他活動(dòng)”等，盡量詳盡說(shuō)明難處，讓對(duì)方覺得你慎重考慮過(guò)；提供選項(xiàng)，比如“其他方面有需要的話，我看是否能幫上忙”，可作為拒絕的心理彌補(bǔ)。