創(chuàng)新服務(wù)模式推動(dòng)農(nóng)家書屋進(jìn)萬家

中共遼寧省委宣傳部

初春時(shí)節(jié)，遼寧省朝陽縣羊山鎮(zhèn)文化廣場(chǎng)上，一輛車身上寫著“農(nóng)家書屋大篷車”的中巴車格外引人注意，車前人頭攢動(dòng)，人們排起長(zhǎng)隊(duì)借閱各自所需的圖書?，F(xiàn)在，這種場(chǎng)景已成為遼寧省鄉(xiāng)村閱讀的一道風(fēng)景，以大篷車為代表的農(nóng)家書屋“+服務(wù)”，被越來越多的老百姓所接納、所認(rèn)同、所喜愛。

2021年以來，遼寧省著眼解決農(nóng)家書屋管理不夠規(guī)范、利用率不高等問題，為更好滿足農(nóng)民群眾多樣化閱讀需求，先后在朝陽市、盤錦市等地開展農(nóng)家書屋“六+服務(wù)”模式創(chuàng)新試點(diǎn)，有效打通鄉(xiāng)村閱讀“最后一公里”，也為推動(dòng)農(nóng)家書屋改革創(chuàng)新、提升農(nóng)村公共文化服務(wù)質(zhì)量帶來有益探索。

農(nóng)家書屋“+大篷車”，流動(dòng)借閱讓讀書人氣旺起來

鄉(xiāng)村閱讀牽著兩端，一端是農(nóng)民的閱讀興趣和知識(shí)需求，另一端則是充足有效的書籍供給。群眾在哪里、需求在哪里，書籍供給就應(yīng)跟進(jìn)到哪里。每輛農(nóng)家書屋大篷車配備各類圖書1000余冊(cè)，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站人員或志愿者隨車定期到文化廣場(chǎng)、集市等場(chǎng)所開展送書服務(wù)，每天到一個(gè)村開展閱讀推廣和“流動(dòng)借閱”服務(wù)，并與各村一月一場(chǎng)電影放映工作相結(jié)合。以朝陽縣羊山鎮(zhèn)為例，2023年農(nóng)家書屋大篷車?yán)塾?jì)行程5000余公里，辦理圖書借閱2000余冊(cè)次，放映電影200余場(chǎng)。這種機(jī)動(dòng)靈活的做法得到村民們交口稱贊。

農(nóng)家書屋“+閱讀服務(wù)點(diǎn)”，點(diǎn)位延伸讓布局優(yōu)起來

過去，農(nóng)家書屋多數(shù)建在村委會(huì)，開放時(shí)間有限，距離一些村民居住地較遠(yuǎn)，久而久之造成部分農(nóng)家書屋無人問津，實(shí)際使用率偏低。針對(duì)這種情況，朝陽市充分依托村小學(xué)、農(nóng)業(yè)合作社、郵局以及文化中心戶等場(chǎng)所，廣泛設(shè)置閱讀服務(wù)點(diǎn)，統(tǒng)一形象標(biāo)識(shí)和掛牌，并定期將不同種類圖書在各閱讀服務(wù)點(diǎn)之間進(jìn)行輪換。目前，已建成特色鮮明的閱讀服務(wù)點(diǎn)300余個(gè)。比如，西山村將閱讀服務(wù)點(diǎn)設(shè)在村邊主干道旁的苗木合作社，方便了往來的農(nóng)民群眾閱讀；東升村將閱讀服務(wù)點(diǎn)設(shè)在村民俗館，民俗館負(fù)責(zé)人常態(tài)化為村民義務(wù)服務(wù)；陳美營(yíng)子村則將閱讀服務(wù)點(diǎn)設(shè)在一名小學(xué)生家中，孩子們可以一起讀書、一起寫作業(yè)，既有效滿足了兒童的閱讀需求，又為村民減輕了課后托管的負(fù)擔(dān)。

農(nóng)家書屋“+縣級(jí)融媒體客戶端”，網(wǎng)絡(luò)搭橋讓線上線下通起來

在獲取信息渠道日益多元化的今天，特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用，全媒體、移動(dòng)化、交互式學(xué)習(xí)漸成大趨勢(shì)。這就要求建設(shè)文化設(shè)施不僅要有實(shí)用的有形載體，也要搭建適用的虛擬空間。如今，縣級(jí)融媒體中心已經(jīng)成為引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾的重要陣地。朝陽縣利用“掌上朝陽”客戶端，積極開發(fā)農(nóng)家書屋服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)了圖書網(wǎng)上瀏覽、下載和預(yù)借閱，線上線下服務(wù)融合互補(bǔ)，農(nóng)民群眾在家里打開手機(jī)就能自主閱讀或借閱。同時(shí)，在客戶端增設(shè)了圖書“需求心愿單”反饋功能，通過實(shí)施“百姓點(diǎn)單、按需制單”精準(zhǔn)滿足閱讀需求，帶來了閱讀服務(wù)效能的顯著增強(qiáng)。目前，朝陽縣融媒體客戶端“農(nóng)家書屋”版塊電子書訪問量已超10萬人次。

農(nóng)家書屋“+新時(shí)代文明實(shí)踐”，活動(dòng)吸引讓閱讀興趣漲起來

依托新時(shí)代文明實(shí)踐中心（所、站），整合利用農(nóng)家書屋資源，開展多種形式的閱讀活動(dòng)，可謂相得益彰。各地充分調(diào)動(dòng)志愿服務(wù)力量，采取發(fā)放便民服務(wù)聯(lián)系卡、送書上門、課后（假期）托管等多種方式，深入開展主題閱讀實(shí)踐、農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)、群眾文化活動(dòng)等各類與農(nóng)民群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的讀書用書活動(dòng)，吸引更多群眾走進(jìn)書屋。無論男女老少，大家在農(nóng)家書屋既可以參與自己喜歡的讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)，也可以參加展示自身特長(zhǎng)的社會(huì)公益活動(dòng)，形成了書香處處飄、文明大家傳的生動(dòng)局面。盤山縣沙嶺村發(fā)揮“鄉(xiāng)村閱讀榜樣”的作用，辦講座、贈(zèng)圖書、“種”文化，引導(dǎo)廣大農(nóng)民朋友在一塊交流讀書心得、探討致富經(jīng)驗(yàn)。如今，村民聚堆酗酒、打牌的少了，拿起書本全家共同閱讀的多了，文化水平和文明素養(yǎng)得到明顯提升。朝陽縣與中國(guó)移動(dòng)合作開發(fā)小程序，建立閱讀積分激勵(lì)管理制度，群眾憑相應(yīng)數(shù)量閱讀積分可到鎮(zhèn)電影院觀影、到新華書店代售點(diǎn)換購(gòu)圖書或到移動(dòng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)換購(gòu)話費(fèi)、流量。

農(nóng)家書屋“+新華書店”，城鄉(xiāng)聯(lián)合讓圖書品種多起來

單個(gè)農(nóng)家書屋配備的書籍?dāng)?shù)量、種類相對(duì)有限，更新也比較慢，群眾有時(shí)難以讀到想讀的書。大連市、朝陽市等地試點(diǎn)在農(nóng)家書屋設(shè)立新華書店代售點(diǎn)或智慧書柜，將公益閱讀服務(wù)附著在經(jīng)營(yíng)性實(shí)體上，打造城鄉(xiāng)一體化“悅讀悅享”體系。新華書店將當(dāng)前暢銷書以7折價(jià)格投放到農(nóng)家書屋，農(nóng)家書屋以8折左右價(jià)格出售，約一成返利作為代售勞務(wù)補(bǔ)貼，返給農(nóng)家書屋管理員兼新華書店圖書發(fā)行員。這樣，農(nóng)民群眾能就近就便選購(gòu)圖書，農(nóng)家書屋擴(kuò)大了人流量，新華書店拓展了農(nóng)村發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了“三方共贏”。目前，朝陽市已建成代售點(diǎn)128個(gè)，售賣圖書數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，促進(jìn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一。

農(nóng)家書屋“+縣圖書館”，縣鄉(xiāng)村一體讓管理服務(wù)精起來

農(nóng)家書屋大都由村干部兼職管理，管理起來往往不夠規(guī)范。為改變這一狀況，朝陽縣充分發(fā)揮縣圖書館在縣域公共閱讀服務(wù)中的基礎(chǔ)支撐作用，在縣圖書館設(shè)立農(nóng)家書屋管理中心，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心農(nóng)家書屋以及有條件的村農(nóng)家書屋建設(shè)分館，實(shí)施總分館制，組織縣圖書館管理員手把手培訓(xùn)農(nóng)家書屋管理員。同時(shí)，將農(nóng)家書屋圖書統(tǒng)一編碼錄入縣圖書館圖書庫，開發(fā)運(yùn)行“農(nóng)家書屋+縣圖書館”便民借閱小程序，半年時(shí)間辦理在線借書證8635人次，累計(jì)借閱圖書12600冊(cè)次，實(shí)行在線借閱和郵政免費(fèi)送書，走出一條“線上點(diǎn)單、快遞送單、異地還書、通借通還”的新路子，基本實(shí)現(xiàn)縣鄉(xiāng)村圖書資源共建共享，有力促進(jìn)了全民閱讀城鄉(xiāng)一體化?，F(xiàn)在，農(nóng)家書屋管理更精細(xì)、服務(wù)更到位，群眾在家門口就能享受到“簡(jiǎn)版圖書館”的閱讀體驗(yàn)。

2023年，農(nóng)家書屋“六+服務(wù)”模式試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)獲評(píng)第二屆全民閱讀大會(huì)“農(nóng)家書屋創(chuàng)新示范案例”。遼寧省采取印發(fā)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)、召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、座談交流等多種方式，復(fù)制推廣農(nóng)家書屋“六+服務(wù)”模式，加快推進(jìn)全省農(nóng)家書屋由“等客上門”，向不受時(shí)空限制的主動(dòng)服務(wù)、延伸服務(wù)、線上線下多維度服務(wù)轉(zhuǎn)變。目前，遼寧省正持續(xù)推進(jìn)農(nóng)家書屋建設(shè)向縱深發(fā)展，深入開展“新時(shí)代鄉(xiāng)村閱讀季”、“鄉(xiāng)村閱讀榜樣”推選、“我的書屋·我的夢(mèng)”農(nóng)村少年兒童閱讀實(shí)踐等活動(dòng)，以榜樣引領(lǐng)閱讀、以夢(mèng)想滋養(yǎng)閱讀、以活動(dòng)豐富閱讀，有力推動(dòng)全省農(nóng)家書屋工作提質(zhì)增效、走深走實(shí)。

鄉(xiāng)村振興離不開文化振興，農(nóng)家書屋作為鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)體系的末梢，應(yīng)當(dāng)成為農(nóng)民群眾終身學(xué)習(xí)的“自習(xí)教室”、培育文明鄉(xiāng)風(fēng)的“文化糧倉”、振興鄉(xiāng)村文化的“加油站點(diǎn)”。一路實(shí)踐、一路探索，形成了以下幾點(diǎn)思考啟示。必須堅(jiān)持為民惠民，把滿足人民群眾精神文化需求作為農(nóng)家書屋建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持以需定供、靶向發(fā)力，通過更多“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”“面對(duì)面”“心貼心”的服務(wù)，切實(shí)讓老百姓得實(shí)惠、真受益。必須堅(jiān)持問題導(dǎo)向，把找準(zhǔn)并解決問題作為突破口和切入點(diǎn)，緊貼新形勢(shì)新變化和農(nóng)民閱讀新需求，有針對(duì)性地解決個(gè)別農(nóng)家書屋管理不夠規(guī)范、低效運(yùn)行等問題，通過盤活資源、共建共享、延伸服務(wù)見到變化、見到成效。必須堅(jiān)持統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)，注重多面發(fā)動(dòng)、多點(diǎn)發(fā)力，在政策上多尋求相關(guān)部門的支持，在資金上多爭(zhēng)取社會(huì)力量的投入，在活動(dòng)上多吸引各種資源的參與，建立完善黨政部門會(huì)商、多元化經(jīng)費(fèi)保障、群眾全程參與等機(jī)制，不斷增強(qiáng)農(nóng)家書屋建設(shè)的整體合力。必須堅(jiān)持先行先試，在探索過程中深入調(diào)研思考，及時(shí)總結(jié)切實(shí)可行的經(jīng)驗(yàn)做法，形成可操作、可復(fù)制、可推廣的工作舉措，做到不拘泥某種模式、怎么管用怎么來，積極適應(yīng)群眾新需求、時(shí)代新發(fā)展、技術(shù)新進(jìn)步。

進(jìn)萬家，是一種理念、一種愿景，更應(yīng)成為一種行動(dòng)、一種現(xiàn)實(shí)。只要敢于嘗試、善于創(chuàng)新，小小農(nóng)家書屋一定能夠在鄉(xiāng)村振興大戰(zhàn)略、鄉(xiāng)風(fēng)文明大文章中發(fā)揮“四兩撥千斤”、小“學(xué)?！鞭k大事情的作用?！?/p>

（責(zé)任編輯：郭慧）