面對福建成品油市場競爭加劇、需求萎縮的情況,中海油銷售福建有限公司(簡稱:福建公司)直面困難和挑戰(zhàn),激流勇進(jìn)、迎難而上,2023年車單直銷量突破70萬噸,為成品油銷售交上了一份滿意答卷。
深耕一線,堅持市場導(dǎo)向
2023年是全面貫徹落實黨的二十大精神開局之年。面對新能源市場不斷擴(kuò)張、油價跌宕起伏的嚴(yán)峻形勢,福建公司在年初就制定了經(jīng)營策略,大力踐行實干精神,以提質(zhì)增效為核心,以“油轉(zhuǎn)特、油轉(zhuǎn)化”業(yè)務(wù)開展為依托,緊扣全年經(jīng)營工作目標(biāo),穩(wěn)步推進(jìn)各項工作。
在成品油銷售板塊,福建公司根據(jù)“從量從價,一戶一策”策略實行差異化營銷,拓展終端客戶、加油站用油市場,將片區(qū)下沉到每個地市,深入了解和掌握客戶最新需求,提高終端客戶的占有率,加大貿(mào)易商客戶銷售力度。
2023年,福建公司交易單持續(xù)增長,累計完成車單直銷量71萬噸,同比增長20%;在貿(mào)易伙伴中,新增客戶下單量呈上漲趨勢,新開發(fā)終端客戶超過80%有效改善了客戶的結(jié)構(gòu)體系。截至2023年底,福建公司超額完成了年度預(yù)定目標(biāo),市場地位進(jìn)一步鞏固。潤滑油市場開拓取得了良好的開端,品牌影響力和口碑不斷提升。
2023年12月,福建公司與大區(qū)化銷中心聯(lián)動,利用自身成品油區(qū)域銷售網(wǎng)絡(luò)布局,針對福建化工品市場特點,選擇以基礎(chǔ)油產(chǎn)品為突破口開展化工品銷售拓展實操,成立化工產(chǎn)品營銷組,逐步優(yōu)化市場研判調(diào)節(jié)機(jī)制,于12月初簽訂150NII類加氫潤滑油基礎(chǔ)油銷售合同,化工品銷售渠道從無到有實現(xiàn)了初步搭建,進(jìn)一步拓寬了油、化多品種的經(jīng)營范圍,為福建公司未來高質(zhì)量發(fā)展注入了持續(xù)穩(wěn)定動力。
優(yōu)化供應(yīng)鏈,激發(fā)隊伍積極性
2023年,在華南銷售公司的支持下,福建公司通過增大外采資源比例,成立了外采詢價小組,完善多元化的資源渠道,多方面了解市場進(jìn)行價格研判,結(jié)合配置資源情況,靈活擇優(yōu)選擇低價資源,降低采購成本。
對比2022年,福建公司外采資源比例從兩成提升至四成。通過強(qiáng)化采購、以銷定采,增加穩(wěn)定供應(yīng)商的數(shù)量,提高船單采購比例,降低采購成本;加強(qiáng)與上級公司、兄弟公司溝通,把握采銷機(jī)會,采取滾動入庫的措施,確保實現(xiàn)采銷平穩(wěn)。
2023年是福建公司真正實現(xiàn)大規(guī)模外采的第一年。外采資源的保供相比配置資源更加復(fù)雜。福建公司資源采購和物流調(diào)運(yùn)小組相互溝通,緊密聯(lián)系外采供應(yīng)商,順利完成保供。
福建公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干組成交流隊伍,定期與區(qū)內(nèi)幾大主營單位開展座談,共同維護(hù)市場秩序,充分發(fā)揮各自資源優(yōu)勢,加大串換力度,實現(xiàn)了庫容共用、資源互補(bǔ)。
福建公司通過優(yōu)化供應(yīng)鏈,有效提升了采購端的創(chuàng)效能力。公司每月組織全體銷售經(jīng)理和相關(guān)崗位同事召開月度批直分析會,認(rèn)真剖析各區(qū)域的銷售數(shù)據(jù),通過比較分析讓各區(qū)域取長補(bǔ)短、共同進(jìn)步,不斷提升銷售人員的研判能力。
在獎勵機(jī)制方面,福建公司持續(xù)細(xì)化考核方案,調(diào)整銷售人員的收入結(jié)構(gòu),引導(dǎo)銷售人員開發(fā)汽油客戶、終端新客戶和提高價格銷售,激勵員工提高批直毛利水平;實現(xiàn)任務(wù)落實到人,逐月指定各區(qū)域新客戶成交數(shù)量、終端及加油站客戶成交量,靶向性引領(lǐng)銷售方向,有計劃地提高月度毛利水平。
客戶至上,竭誠服務(wù)樹口碑
“優(yōu)質(zhì)服務(wù),保質(zhì)保量?!边@不僅是客戶對油庫服務(wù)的認(rèn)可,而且是油庫工作的責(zé)任。油庫更好地服務(wù)客戶的前提,不僅是做好油品質(zhì)量把關(guān),而且要提高和運(yùn)輸公司之間的運(yùn)行效率,保證油品配送準(zhǔn)時、準(zhǔn)確。
為此,福建公司各油庫一方面充分利用兩臺電腦同時開單,減少客戶的開單時間;另一方面積極協(xié)調(diào)庫方,將柴油發(fā)車道從最初的一個車道逐步提升至多車道。
同時,及時優(yōu)化排隊方案,通過GPS定位程序?qū)崿F(xiàn)掃碼排隊,目前已具備排隊、叫號、查詢排隊時間等多項功能,有效維護(hù)了司機(jī)的排隊秩序,方便了運(yùn)輸車輛進(jìn)庫裝油。
福建公司在油庫增設(shè)了司機(jī)休息室,在開票間和休息室配備了熱水供應(yīng)設(shè)備和桶裝水,方便司乘人員吃飯和取用熱水。
油庫還主動為運(yùn)輸司機(jī)提供免費(fèi)的泡面和飲料等,受到了司乘人員的好評。
作為福建公司的自有油庫,泉州油庫投運(yùn)以來,通過工程改造清理道路障礙物,以及水管改道,拓寬了門口道路,方便了運(yùn)輸車輛進(jìn)庫裝油。
為了提高油庫出庫量,福建公司通過優(yōu)化運(yùn)營流程、改造離心泵葉輪等措施,提升發(fā)油銷量,并結(jié)合銷售方面的一系列引流措施,成功地提高了出庫量,創(chuàng)下了新高。2023年9月開始,泉州油庫出庫量保持在3萬噸以上的水平。
重任在肩當(dāng)篤行,信心在身唯傾力。2024年,中華人民共和國將迎來成立75周年,是實現(xiàn)“十四五”規(guī)劃目標(biāo)的關(guān)鍵一年,也是福建公司轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵之年。在成品油市場競爭日益激烈的形勢下,福建公司將牢記初心、不辱使命,繼續(xù)緊盯市場變化,實行差異化營銷,拓展終端客戶和加油站市場,不斷優(yōu)化福建省成品油與化工品多品種市場營銷布局,狠抓經(jīng)營業(yè)務(wù)降本增效,打造在閩中海油品牌的知名度和市場影響力,向著更高更遠(yuǎn)更強(qiáng)的目標(biāo)闊步邁進(jìn)。
責(zé)任編輯:曲紹楠