學校社會工作介入大學生就業(yè)心理問題的實踐研究

吳阿娟 朱園超 劉浩銘

基金項目：洛陽市職業(yè)教育教學改革研究項目“職業(yè)化導向下社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)模式探究——以社區(qū)工作課程教學改革為例”（編號：ZJC22023）

作者簡介：吳阿娟（1994— ），女，洛陽文化旅游職業(yè)學院助教，研究方向為教學管理、社會工作實務與社會工作項目管理、社區(qū)治理；朱園超（1980— ），男，洛陽文化旅游職業(yè)學院助教，研究方向為教學管理、體育、就業(yè)創(chuàng)業(yè)；劉浩銘（1995— ），男，洛陽文化旅游職業(yè)學院助理講師，研究方向為大學生職業(yè)生涯規(guī)劃教育、就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育。

摘 要：當前社會競爭日益激烈，大學生就業(yè)問題成為社會廣泛關注的焦點。大學生就業(yè)壓力大，同時面臨著諸多心理困擾，焦慮、自卑等心理問題會對他們未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生負面影響。因此，探究大學生就業(yè)心理問題的成因及解決方法具有重要的現(xiàn)實意義?；谠瞿芾碚摰囊暯?，探究學校社會工作介入大學生就業(yè)心理問題的實踐模式，主要通過認知增能、技能增能和心理增能等路徑，幫助大學生增強自我效能感，更好地緩解就業(yè)心理壓力，提高就業(yè)能力和就業(yè)競爭力。

關鍵詞：學校社會工作；大學生就業(yè)；心理問題；增能理論

一、研究背景

隨著我國高等教育事業(yè)的發(fā)展，大學生就業(yè)已經(jīng)成為一個日益突出的問題。目前，許多學者和專家都在關注大學生就業(yè)心理問題，并為此開展了大量研究，但這些研究多集中在理論探討和經(jīng)驗總結方面，其中理論層面主要是從心理學、社會學、教育學的角度對這一問題進行探討。在實踐層面上的研究較少，業(yè)界曾嘗試引入學校社會工作的方法開展研究，然而仍舊缺乏對大學生就業(yè)心理問題的全面認識。學校社會工作作為一種具有獨特優(yōu)勢的專業(yè)的社會工作方法，在增能理論視域下能夠為解決大學生就業(yè)心理問題提供新的思路和方法。

二、大學生就業(yè)的心理問題分析

（一）大學生就業(yè)心理問題的表現(xiàn)

大學生在就業(yè)過程中，常見的心理問題包括焦慮、自卑、迷茫等，他們常常對求職擇業(yè)感到不安、缺乏自信，對未來職業(yè)發(fā)展感到迷茫，甚至出現(xiàn)逃避就業(yè)的情況。課題組研究認為，當前大學生就業(yè)心理問題主要表現(xiàn)為以下幾個方面。

一是就業(yè)焦慮。許多大學生在面臨就業(yè)時，感到焦慮不安，擔心自己無法找到滿意工作。這種焦慮情緒會影響他們的決策能力，降低他們的求職信心。

二是無助自卑。一些大學生因為學歷、能力等原因，對自己的就業(yè)前景感到無助，面對激烈的就業(yè)競爭產(chǎn)生了自卑心理，認為自己無法勝任某項工作。這種自卑情緒會影響他們的自我認知，限制他們的職業(yè)發(fā)展能力。

三是自我否定。面對多元化的就業(yè)選擇，許多大學生感到迷茫，不知道自己應該選擇什么樣的工作；面對就業(yè)壓力時，他們會習慣性否定自己的能力和價值，認為自己無法找到滿意工作。這種自我否定的情緒會削減他們的自我效能感，甚至損害他們的自尊心。

（二）大學生就業(yè)心理問題的原因

一是就業(yè)壓力過大。社會競爭激烈，就業(yè)形勢嚴峻，使得大學生在就業(yè)過程中面臨巨大的心理壓力，無法適應就業(yè)市場的不斷變化。

二是自我認知不足。一些大學生個人心理素質(zhì)不強，缺乏應對就業(yè)壓力的能力和方法，對自己的能力、興趣、價值觀等缺乏清醒認識，對自己的職業(yè)生涯發(fā)展缺乏清晰規(guī)劃，無法準確把握自己的優(yōu)勢和劣勢，導致求職過程中屢屢受挫。

三是家庭期望過高。許多父母對子女的職業(yè)發(fā)展抱有較高期望，希望他們能謀得一份穩(wěn)定的工作（如公務員、事業(yè)單位）。子女一旦沒有達到父母這些期望，就會產(chǎn)生失落感和自卑感，從而在就業(yè)過程中承受巨大的心理壓力。

四是缺乏應對策略。許多大學生在求職過程中缺乏有效的應對策略，無法坦然應對就業(yè)市場的挑戰(zhàn)。

三、增能理論視域下學校社會工作介入大學生就業(yè)心理問題的優(yōu)勢

社會工作是一種以助人自助為核心理念的專業(yè)服務方式，具有專業(yè)性、系統(tǒng)性、全面性等特點。學校社會工作介入大學生就業(yè)心理問題，能夠為學生提供專業(yè)的心理咨詢和輔導，幫助他們解決就業(yè)過程中的心理問題；還可以通過開展職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)指導等多元化服務，幫助大學生更好地了解自己、認識就業(yè)市場。

增能理論是一種重要的理論視角，它強調(diào)增強個體的能力和權利，從而改變其弱勢地位。在大學生就業(yè)心理問題研究中，增能理論可以幫助研究者從多個角度看待問題和分析問題，并找到有效解決方法。增能理論視域下，個人能力和價值是需要被激發(fā)和提升的。對于存在就業(yè)心理問題的大學生來說，增能就是幫助他們重新認識自己，提升自信心和自我效能感，從而更好地面對就業(yè)壓力。因此，學校社會工作介入大學生就業(yè)心理問題具有顯著的優(yōu)勢。

四、增能理論視域下學校社會工作介入大學生就業(yè)心理問題的實踐模式

（一）理論框架

增能理論強調(diào)增強個人和社區(qū)的權能，以實現(xiàn)自我發(fā)展和改變。社會工作應該幫助個體實現(xiàn)自我發(fā)展和提升自身能力，以應對社會挑戰(zhàn)。在大學生就業(yè)心理問題中，增能理論強調(diào)個體自我認知、技能和自信心等方面的提升，從而增強學生應對就業(yè)壓力的能力。這一理論框架包括以下幾個關鍵因素。

一是自我效能感。自我效能指個體對自己能力的信心，相信自己能夠成功應對各種挑戰(zhàn)。增強自我效能感有助于提高大學生的就業(yè)意愿。

二是自信心。自信心指個體對自身價值和能力的認同感，這是個體心理健康和取得成功的關鍵因素。增強自信心有助于大學生在就業(yè)過程中保持積極的心態(tài)和良好的自我形象。

三是就業(yè)能力。就業(yè)能力指個體在就業(yè)市場上獲得和保持工作所需的知識、技能和素質(zhì)，包括職業(yè)技能、溝通技能、團隊協(xié)作技能等。

（二）實踐模式

在大學生就業(yè)心理問題研究中，增能理論強調(diào)增強大學生的自我效能感、自信心和就業(yè)能力，從而幫助其更好地應對就業(yè)壓力和挑戰(zhàn)?；谠瞿芾碚摚梢詫⒋髮W生就業(yè)心理問題劃分為三個層面：認知增能、技能增能和心理增能。因此，學校社會工作介入大學生就業(yè)心理問題則可以通過以下三條路徑進行。

一是認知增能。認知增能是指通過改變大學生的就業(yè)觀念和認知方式，增強其自信心和自我效能感。學?？梢酝ㄟ^開展就業(yè)指導講座和心理輔導等方式，引導大學生樹立正確的就業(yè)觀念，調(diào)整就業(yè)期望值，提高自信心。

二是技能增能。技能增能是指通過提供就業(yè)技能培訓和實習機會，增強大學生的就業(yè)競爭力。學?？梢耘c企業(yè)和培訓機構合作，為大學生提供職業(yè)技能培訓和實習機會，幫助他們提高專業(yè)技能和實際操作能力，增強溝通協(xié)作能力，提高就業(yè)競爭力。

三是心理增能。心理增能是指通過心理輔導和情感支持，增強大學生的心理素質(zhì)和應對能力。學校社會工作可以通過個體咨詢、團體輔導等方式，幫助大學生緩解就業(yè)焦慮，增強應對挫折的能力。通過心理咨詢和輔導，幫助大學生緩解就業(yè)焦慮、自卑等心理，增強其心理素質(zhì)和應對能力。

五、解決大學生就業(yè)心理問題的實踐路徑

（一）建立專業(yè)團隊，增強大學生的自我效能感

采取個案工作模式，如針對不同學生的就業(yè)心理問題開展個案工作，提供個性化的服務，幫助學生重新認識自己，提升自我認知能力。通過提供職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)指導，幫助大學生了解自己的優(yōu)勢和劣勢，增強他們的自信心和自我效能感。

（二）開展多元化服務，增強大學生的社交能力

采取小組工作模式，如通過組織小組能力提升活動（職業(yè)規(guī)劃、面試技巧等），增強大學生的參與感和集體意識。除了心理咨詢和職業(yè)規(guī)劃服務，學校還可以通過組織講座、研討會、職業(yè)交流會等，幫助大學生建立良好的人際關系和社會網(wǎng)絡，完善他們的社會支持系統(tǒng)。

（三）建立溝通渠道，增強大學生的心理韌性

采取社區(qū)工作模式，如利用社區(qū)資源開展就業(yè)相關的活動和服務，增強大學生的社區(qū)歸屬感和認同感。鼓勵學生建立自己的社會支持網(wǎng)絡，通過相互支持和鼓勵增強自信心和自我效能感。同時，學校應該建立與學生之間的溝通渠道，及時了解學生的就業(yè)心理問題，通過提供心理咨詢和心理健康教育等幫助大學生增強心理韌性。

（四）建立專業(yè)的社會工作團隊，開展職業(yè)規(guī)劃輔導

通過職業(yè)規(guī)劃輔導提供技能培訓，提升大學生的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，增強其就業(yè)競爭力。社會工作團隊需要具備專業(yè)的社會工作知識和技能，能夠提供有效的心理輔導和職業(yè)規(guī)劃服務。與此同時，學校還應該加強宣傳教育，引導學生正確認識就業(yè)形勢，強化就業(yè)意識和競爭力。

學校社會工作介入大學生就業(yè)心理問題具有重要的現(xiàn)實意義和理論價值，通過增強大學生的自我效能感、自信心和就業(yè)能力，可以有效緩解他們的就業(yè)焦慮和自卑情緒，增強其自信心和抗壓能力。當然，該項工作在實踐中也存在一些問題和挑戰(zhàn)，如學校社會工作資源不足、大學生對學校社會工作認知度不高、部分大學生對改變自身狀況缺乏積極性等。在實踐中，高校要不斷探索和創(chuàng)新介入方法，以更好地幫助大學生解決就業(yè)心理問題。首先，學校社會工作要與學生、企業(yè)、家庭等多方合作形成合力，共同解決大學生就業(yè)心理問題；其次，學校社會工作需要關注個體的差異性，為不同的大學生提供個性化的支持和幫助；最后，學校社會工作需要不斷總結經(jīng)驗，提高專業(yè)水平，以更好地應對大學生就業(yè)心理問題。

參考文獻：

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[2]曾俊凱.當代大學生就業(yè)指導工作現(xiàn)狀分析及對策研究[D].廣州：廣州中醫(yī)藥大學，2018.

責編：文 墨