電視“套娃”套住了誰？

時(shí)統(tǒng)宇

已經(jīng)過去的一年，廣電行業(yè)最得人心的舉措，當(dāng)屬對(duì)電視“套娃”的治理。

正像有評(píng)論的標(biāo)題開宗明義：天下苦電視“套娃”收費(fèi)久矣。自己的切身體會(huì)是：就連我這樣與電視行業(yè)有著密切接觸的研究者，也時(shí)常被“套娃”整得不知所措。特別是出差外地入住賓館，當(dāng)手握兩個(gè)遙控器一頓左右開弓仍然無法進(jìn)入電視的直播頻道，無奈之下只好找來服務(wù)員幫忙時(shí)，只能責(zé)備自己年紀(jì)偏大，手腳已不利索。想想那些連手機(jī)都不會(huì)用的老者，他們可能連看個(gè)電視都不容易。

電視“套娃”的出現(xiàn)，是中國(guó)電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展和商業(yè)進(jìn)程中出現(xiàn)的一具怪胎。

按照廣電總局專項(xiàng)整治的要求，治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜的問題，就是要聚焦解決“收費(fèi)包多、收費(fèi)主體多、收費(fèi)不透明”的問題。很明顯，這里的三大問題的要害，實(shí)際上就是一個(gè)——收費(fèi)。就像不少人的吐槽：你的手機(jī)是手機(jī)的收費(fèi)，平板是平板的收費(fèi)，電視是電視的收費(fèi)。以前打開電視就是電視，現(xiàn)在打開電視全是各種收費(fèi)。而且每個(gè)項(xiàng)目都單獨(dú)收費(fèi)，搞不好還給你來個(gè)自動(dòng)續(xù)費(fèi)，讓你欲哭無淚！除了“套娃”式的收費(fèi)系統(tǒng)，還有五花八門的廣告、讓人眼花繚亂的界面，以及煩瑣的操作方法，就連許多年輕人都直呼“搞不懂”。

廣電總局在治理電視“套娃”的相關(guān)文件中，首先強(qiáng)調(diào)了要把握好電視大屏的意識(shí)形態(tài)屬性、公共服務(wù)屬性和技術(shù)產(chǎn)業(yè)屬性。這一點(diǎn)非常重要。電視的這三重屬性的排序不能混淆，更不能顛倒。電視“套娃”的問題當(dāng)然有技術(shù)產(chǎn)業(yè)方面的偏差乃至扭曲，但其要害絕不僅僅是技術(shù)問題。常言道：科技讓生活更美好。但如果科技的目的僅僅是商業(yè)和牟利，那么這樣的科技就會(huì)淪為束縛民眾手腳的枷鎖。因?yàn)槿说膯栴}是一個(gè)根本的問題、原則的問題。下大氣力解決“看電視難、看電視煩”的問題，根本的目的是要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展方向，切實(shí)提升人民群眾看電視的滿意度，推動(dòng)廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽高質(zhì)量發(fā)展。

從提高政治站位的角度看，電視“套娃”套住的首先是電視的傳播力和影響力。記得多年前一位負(fù)責(zé)思想宣傳戰(zhàn)線的領(lǐng)導(dǎo)同志說過這樣的金句：“人都跑了，你去教育誰去？”所以，影響觀眾、教育觀眾的前提是留住觀眾、吸引觀眾，也因此，多年前談到節(jié)目市場(chǎng)和收視規(guī)律時(shí)，就有“得大媽者得天下”一說——因?yàn)檫b控器掌握在大媽手里。十年前的電視市場(chǎng)收視報(bào)告顯示，65 歲以上的老年群體是電視的忠實(shí)觀眾，人均收視時(shí)長(zhǎng)超過300 分鐘。而電視“套娃”卻在給基本的甚至可以說是鐵桿兒的收視人群下套，這不是典型的自己給自己壘墻嗎？在已經(jīng)沒有人談?wù)摗半娨暤囊淮钡慕裉欤拼匀粚?duì)電視一往情深的老年人，同樣是中國(guó)電視的一種人文關(guān)懷。

具有諷刺意味的是：電視“套娃”絕不是讓電視擺脫特困行業(yè)困擾的靈丹妙藥，不過是一種殺雞取卵式的市場(chǎng)和口碑的雙輸。數(shù)據(jù)顯示，2022 年中國(guó)彩電市場(chǎng)全渠道零售量規(guī)模為3634 萬臺(tái)，同比下滑5.2%。同時(shí)，當(dāng)前電視機(jī)的日均開機(jī)率也下降到不足30%。電視“套娃”這種急功近利的短期行為，不僅不能扭轉(zhuǎn)電視市場(chǎng)的頹勢(shì)，反而會(huì)導(dǎo)致失人心者失天下。從這個(gè)角度看，重拳出擊電視“套娃”，也是行業(yè)的一次自我解套，自我革命。

在管理理論中，確實(shí)有一種“套娃”理論：如果一個(gè)部門的管理者只任用能力比自己低、水平比自己差的員工，那么結(jié)果就是形成“套娃”現(xiàn)象——一個(gè)比一個(gè)小，這很像人們經(jīng)常說的“武大郎開店——不能有比我高的”。電視“套娃”的深層邏輯也是這樣：以盈利為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，拒絕真正有科技含量的東西，打著智能的旗號(hào)，干著智障的勾當(dāng)。

有這樣的報(bào)道：對(duì)電視“套娃”的整改成效，有觀眾做出了這樣的點(diǎn)贊：上個(gè)月發(fā)現(xiàn)打開電視就是CCTV1，真的感覺特別好！實(shí)際上，上了年紀(jì)的人都有過打開小小的黑白電視機(jī)只有一個(gè)臺(tái)的記憶：一家老小甚至街坊鄰居圍坐在一起其樂融融。也因此，對(duì)電視“套娃”的治理實(shí)際上就是回到了常識(shí)：簡(jiǎn)單的快樂！