在線教學的風險透視及治理策略研究

王曉慧

(燕山大學 文法學院,河北 秦皇島 066004)

0 引言

21世紀以來,互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等新一代信息技術(shù)產(chǎn)品迅速崛起,促使人們的社會資源獲取方式和生活方式不斷升級革新,在此背景下教育教學和信息技術(shù)正在以銳不可擋之勢走向深度融合。黨的二十大報告指出:“推進教育數(shù)字化,建設全民終身學習的學習型社會、學習型大國”。作為教育的“新寵”,在線教學作為不可逆轉(zhuǎn)的潮流,已然成為學校教育的重要組成部分,重構(gòu)了新的學習時空和師生互動方式,并深度推動著我國新時代教學的發(fā)展與創(chuàng)新。2020年突如其來的新冠肺炎疫情更是為在線教學的發(fā)展按下了加速鍵。為全面落實“停課不停教、停課不停學”要求,在線教學迅速全面啟動,在短短三個月的時間內(nèi),全國有1454所高校通過釘釘、騰訊會議、雨課堂、智慧職教、學銀在線等多種形式開展了教學,有103萬名教師在線開出了107萬門課程,參加在線學習的大學生共計1775萬人[1]。之后三年間,在線教學更是成為常態(tài)化教學模式,根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的第50次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,截至2022年6月,我國在線教育用戶規(guī)模達3.77億。大規(guī)模在線教學首次以成建制的方式實現(xiàn)了對“線下教學”的完整替代,成為新時代新征程教育變革的一面旗幟。

科技是一把雙刃劍。在線教學在保障教學計劃連續(xù)性、學習資源豐富性、教學反饋及時性的同時,也帶來了一些新的問題。2022年10月,一個“網(wǎng)課爆破”案件更是讓全社會深刻認識到在線教學所面臨的風險。該案中,在線教學過程中疑似有人邀請外部人員、黑客進入課堂,惡意進行語言侮辱、插播公屏等行為以擾亂課堂,且行為不斷升級,最終網(wǎng)課教師被迫退出直播課堂,后疑似因此導致心梗發(fā)作,最終不幸去世。“網(wǎng)課爆破”并不是個別現(xiàn)象,也絕非簡單的惡作劇,其背后反映出在線教學面臨不同于傳統(tǒng)教學的新型風險,而該案所涉風險也僅是諸多風險的“冰山一角”。在互聯(lián)網(wǎng)的跨時空互動性、缺場性、信息性影響下,在線教學在秩序管理、主體互動、信息安全等方面均面臨巨大的風險。隨著在線教學成為新常態(tài),如何防范在線教學的各類風險,維護在線教學的安全成為廣大教師當下亟待解決的新課題。文章嘗試對在線教學的風險進行審思,深入剖析在線教學過程中可能陷入的風險類型及治理困境,提出在線教學風險規(guī)制路徑,為促進教育數(shù)字化發(fā)展提供可供參考的思路。

1 在線教學的風險及成因

1.1 場域風險:教學秩序混亂

場域結(jié)構(gòu)關系的穩(wěn)定和場域要素的共生平衡是保障在線教學秩序的前提與基礎條件。在線教學利用現(xiàn)代信息技術(shù)使教學情境由物理場域走向虛擬現(xiàn)實的融合場域,教與學的關系、人和人的關系、人和物的關系錯綜復雜,結(jié)構(gòu)、資本、權(quán)力與慣習等要素交織。這些關系和要素的錯位與擾動、扭曲或變異,都將影響在線教學秩序的穩(wěn)定,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:

一是學生參與環(huán)境的負面沖擊。疫情背景下,學生往往處于居家型教學環(huán)境參與在線教學,不利于教學秩序的維持。師生雙方擁有不同的權(quán)力并存在不同的權(quán)力主張,傳統(tǒng)課堂中教師在特定場域因占有知識資本和制度性管理資本而具有絕對的主導權(quán),學生享有自由選擇學習內(nèi)容及向教師提出要求的權(quán)力。居家型教學環(huán)境無疑打破了這種權(quán)力壟斷,在線教學場域中權(quán)力的博弈呈現(xiàn)新樣態(tài),使在線教學時空充斥著矛盾與沖突。此外,在線教學場域中教師或?qū)W生在居家環(huán)境中容易受到家庭成員對話、走動、器物處理等聲響的干擾和視覺的影響,造成注意力難以集中。

二是在線溝通能力有限性。在線教學場域中,師生非語言式溝通方式嚴重受限,除了共享PPT外,絕大部分教師在線授課時僅依靠言語這種單一形式,而且由于同時“開麥”極易導致教學秩序混亂,學生們往往處于靜音狀態(tài),這就導致學生主體話語權(quán)力喪失,難以表達意圖和訴求,不可避免地出現(xiàn)隱性或顯性的師生權(quán)力對抗行為。與此同時,在線教學場域師生的文化資本呈現(xiàn)出不均衡的特點,部分教師的文化資本尤其是信息平臺操作能力并不高于學生,甚至落后于學生,跟不上信息技術(shù)的發(fā)展速度,未能及時掌握在線教學相關技能;相反學生不依賴于教師也能輕易獲取大量有效的信息,這就導致教師原有的教育權(quán)威和知識權(quán)威被解構(gòu),師生關系發(fā)生嬗變,繼而引發(fā)師生關系危機,削弱了“以學為本”及以“傳道、授業(yè)、解惑”為原則的教學關系。

三是學生自我管理問題被放大。與傳統(tǒng)線下課堂學習不同,在線教學場域下教和學雙方時空隔離,學生的學習任務和進度計劃不再是在教師督導下班級同學集體完成的過程,教師的指導效力被大大削弱,而學生的惰性被“助長”。學生的個體約束力差成為在線教學的最大短板[2]。因此,各種在線教學形式的開展都需要以學生有效的自主學習為前提,這對學生的自控能力和自主管理學習能力提出了較高要求。然而,從在線教學的現(xiàn)實挑戰(zhàn)來看,部分學生只是完成課程登陸動作后掛機,并未認真參與學習,而且在線回答問題、討論問題也存在網(wǎng)絡復制和網(wǎng)絡抄襲現(xiàn)象。

1.2 互動風險:教學效果“滑坡”

網(wǎng)絡空間的社會互動行為具有缺場性,人們在不同的時空場景進行互動,這對在線教學也產(chǎn)生了雙向的影響。一方面,推進我國的教育發(fā)展方式從以規(guī)模擴張和空間拓展為特征的外延式發(fā)展,邁入以提高質(zhì)量和優(yōu)化結(jié)構(gòu)為核心的內(nèi)涵式發(fā)展[3],其中在線教學、智慧課堂扮演了極其重要的角色。另一方面,各類教學平臺為在線教學提供及時有效工具支持的同時,也客觀增加了影響學習效果的風險。

一是信息網(wǎng)絡技術(shù)的不穩(wěn)定性。技術(shù)層面的網(wǎng)絡卡頓、網(wǎng)速過慢等現(xiàn)象嚴重影響教學的連續(xù)性。網(wǎng)絡卡頓頻繁,甚至出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰等現(xiàn)象,一些教師和學生不得不在各種平臺間切換,大量非教學內(nèi)容操作占據(jù)了教學時間,學習效率和進程受到影響。一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)48.70%的學生認為“教學平臺卡頓、繁瑣,加重了學習任務”,49.59%的學生認為“網(wǎng)絡不穩(wěn)定,影響效果和心情”[4]。

二是缺場性教學的消極效應。傳統(tǒng)課堂上師生交往過程中現(xiàn)場的互動交流發(fā)揮著重要的媒介和橋梁功能,然而在線教學場域中師生之間經(jīng)常處在相互“看不見”的狀態(tài),師生關系從單純的“人—人”關系轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭恕獧C—人”的關系,雙方的互動主要依靠虛擬情境中的符號表達來實現(xiàn)。從社會臨場感理論來看,在線教學場域中師生交流的“虛擬屏障”過濾掉的真實感會導致情感體驗的缺失[5],以良好人際關系為基礎的在線教學關系將難以形成,這不僅會削弱了教師形象及人格對學生學習的影響力度,更會極大影響在線教學的效果。

三是教學進度更加難以把握。教師面對鏡頭授課時無法及時、準確地獲得學生們的反饋,進而無法根據(jù)教學的實際情況合理調(diào)整教學方式或內(nèi)容;相反如果參與互動的學生人數(shù)較多時,互相干擾就難以避免,有效互動將大幅降低。而對于學生而言,在線教學缺少班集體共同交流的氛圍和與教師面對面交流的機會,遇到困惑時往往只能在學習討論區(qū)留言,這就造成及時性缺失的問題。雖然隨著網(wǎng)絡技術(shù)的不斷發(fā)展,越來越多的在線教學平臺可以支持多種互動形式,但實際應用過程中仍無法解決進度對接問題。此外,越來越多的教師習慣為學生們提供海量的課外資源,但容易失“度”,難以形成有效協(xié)同產(chǎn)出效應。

1.3 數(shù)據(jù)風險:教學信息泄露

作為智慧社會最有價值的數(shù)字資產(chǎn),各類信息隨時隨地都可能被采集和利用,人在網(wǎng)絡空間越發(fā)“透明”,這使得信息泄露風險大大增加。在線教學場域中師生幾乎無時無刻不暴露在智能設備、網(wǎng)絡平臺面前,數(shù)據(jù)采集、存儲和使用中面臨的隱私泄露、信息安全問題也延伸到了在線教學領域。這種信息安全隱患主要表現(xiàn)在兩大方面:

一方面,在線數(shù)據(jù)收集使師生的隱私信息更易泄露。在線教育場域下師生暴露在虛擬的環(huán)境之中,其身份信息、面部特征、行為方式等隱私信息時時刻刻產(chǎn)生并被記錄、保存和呈現(xiàn),加上部分平臺隱私條款內(nèi)容晦澀冗長,而且充斥大量技術(shù)專用名詞,沒有為用戶提供訪問、更正、刪除個人信息的途徑,師生面臨的信息安全風險加大。近年來,各類在線教育平臺過度收集信息的現(xiàn)象屢禁不止,數(shù)據(jù)泄露所導致的惡意推送、精準推銷、網(wǎng)絡詐騙等現(xiàn)象已頗為常見,給學生和家長的生活造成嚴重困擾,甚至影響到師生的財產(chǎn)甚至人身安全。這無疑增加了社會對在線教學的不信任感,成為在線教學發(fā)展的新障礙。

另一方面,教師知識產(chǎn)權(quán)被侵害的風險大大提高。教師根據(jù)課程目標或者教學計劃,通過自己的邏輯思維將知識點和平時積累的經(jīng)驗糅合成課堂內(nèi)容,生動地進行講述,這凝聚著教師獨創(chuàng)的知識體系和智力成果。因此,從著作權(quán)法層面而言,教師的授課內(nèi)容應是知識產(chǎn)權(quán)保護的對象。在線教學場域中,不論是直播還是錄播形式,教師的課件、教案等通過網(wǎng)絡傳輸技術(shù),展現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)平臺之上,呈現(xiàn)出匯編、合作、多媒體及網(wǎng)絡性等多重屬性,面臨著被錄制、傳播、文字化等侵權(quán)問題。最典型的表現(xiàn)則是如果學生、平臺方未經(jīng)教師同意,錄制課程或?qū)⒃诰€教學內(nèi)容處理后制作成印刷品,推向市場以牟取利益,將對教師構(gòu)成知識產(chǎn)權(quán)的侵犯。目前,對于如何規(guī)范教案的數(shù)字化及信息網(wǎng)絡傳播,保護教師的知識產(chǎn)權(quán),我國著作權(quán)法并未做出專門規(guī)定,這不利于在線教學知識產(chǎn)權(quán)的保護。

2 在線教學風險防范的現(xiàn)實困境

2.1 參與主體的角色異化

在線教學可能誘發(fā)工具理性問題,最為典型的表現(xiàn)為師生過度依賴在線教學平臺與技術(shù),形成了現(xiàn)代技術(shù)社會特有的“技術(shù)拜物教”現(xiàn)象,偏離教學本質(zhì)。在線教學場域中各類智能技術(shù)有形或無形地滲透于教學診斷、教學評價、教學任務實施等過程,技術(shù)與教學的融合程度不斷加深。然而,技術(shù)的高效性容易弱化師生的主體性,甚至出現(xiàn)技術(shù)對人主體地位的“僭越”。比如在線教學過程中部分教師會過分關注軟件和硬件的技術(shù)應用性、先進性是否能夠“完美”地應用于教學,過度依賴人工智能進行決策及服務來代替自身對于教學的獨特思考,而人工智能系統(tǒng)對資源的精準過濾與個性化推送卻在一定程度上導致“資源繭房”,部分學生也容易形成資源依賴,極度相似的教學觀點在無形間阻斷了異質(zhì)思想及觀念的傳輸,影響了學生自主創(chuàng)新思維的發(fā)展。

教學具有復雜性,需要雙方主體的深入?yún)⑴c,遠非可以僅被簡化為數(shù)據(jù)分析和算法。當技術(shù)超越人而存在時就失去了其原本的價值,反而使富有靈性、美好情感的教師淪為使用工具的“工具”,課堂被異化為呈現(xiàn)技術(shù)效果而非以師生全面發(fā)展為標準的教學效果的場所,學生個體的學習過程和學習成效只見“數(shù)據(jù)”不見“人”,缺失了在教育層面對人的精神發(fā)展的追求。傳統(tǒng)教學中基于親歷性所具有的一些特質(zhì)日益弱化,現(xiàn)場討論的參與感、互動性在缺場環(huán)境下愈發(fā)難以保障,甚至可能偏離教學促進人發(fā)展、成長的目標。如此以來,在線教學陷入尷尬的教學技術(shù)主義泥潭中,使教學偏離了核心目的,影響教育目標的實現(xiàn)。

2.2 數(shù)字技術(shù)能力供給不足

在線教學中信息網(wǎng)絡的技術(shù)供給也具有極為重要的作用,平臺的適用性、軟件操作難度和網(wǎng)絡狀態(tài)等技術(shù)要素是保證教學的物力因素,同時也是影響和支配教師、學生情感體驗的重要因素[6]。功能性、便利性和穩(wěn)定性較好的信息平臺會給教師和學生帶來輕松愉悅的情感體驗、使用體驗,使在線教學“如虎添翼”,進而引導教師或?qū)W生積極、有效地參與在線教學,提升教學質(zhì)效。然而當前在線教學的硬件和軟件保障條件還存在很多薄弱環(huán)節(jié),不論是信息網(wǎng)絡還是在線教學平臺自身均存在一定的缺陷,在功能的開發(fā)與使用方面存在諸多不足。網(wǎng)絡不暢和平臺崩潰等問題成為制約在線教學的重要因素,而這些問題在邊遠地區(qū)、城鄉(xiāng)貧困家庭等“數(shù)字鴻溝”明顯的場景下表現(xiàn)得更為突出,極大地影響了教師和學生參與教學活動的積極性和毅力,甚至使他們產(chǎn)生一種煩躁、失落和懈怠等負面的情感體驗,最終影響在線教學效果。

與此同時,師生信息技術(shù)能力建設滯后于信息技術(shù)發(fā)展。在線教學模式對師生的能力提出了新要求,教學效果在很大程度上取決于師生的信息技術(shù)駕馭能力和素養(yǎng)。尤其是任課教師應具有運用信息技術(shù)主導教學過程的綜合能力,學校管理者應具有智慧教育管理能力等。師生信息技術(shù)勝任力建設速度遠跟不上信息技術(shù)發(fā)展的關鍵原因在于技術(shù)帶來的教學平臺更新?lián)Q代非常頻繁,而師生的信息技術(shù)能力的培養(yǎng)一般需建立在對一定知識、理念或技術(shù)的認同、理解和內(nèi)化之后[7],非短期內(nèi)可快速形成。一旦師生能力素質(zhì)難以與平臺應用要求相匹配,將直接影響師生的使用感受和使用熱情,進而制約在線教學質(zhì)效的提升。此外,師生信息技術(shù)能力和素養(yǎng)在區(qū)域之間、群體之間有顯著的差異,這也給在線教學帶來現(xiàn)實障礙。

2.3 教學評價和監(jiān)管手段不足

科學的教學評價和監(jiān)管體系是教學實踐的基礎保障,而可選平臺多樣、師生“虛擬”互動、開展方式靈活的在線教學對傳統(tǒng)教學質(zhì)量評價模式提出了新的挑戰(zhàn)。

一是傳統(tǒng)教學評價機制面臨失靈。當前,各大學校課堂教學的評價指標仍針對線下傳統(tǒng)教學模式設計,忽視了教師利用現(xiàn)代技術(shù)開展教學工作的特殊性、復雜性和創(chuàng)造性,普遍缺乏對在線教學設計、教學資源的評價標準和良好的運營管理制度、激勵機制以及可持續(xù)的政策支持,教師的在線教學熱情與積極性難以保證。這也造成了部分教師在在線教學過程中消極應付,僅讓學生自行觀看錄播課程視頻,而并未針對課程任務精心組織小組虛擬合作學習和個性化學習指導。

二是在線教學督導存在難題。傳統(tǒng)線下教學往往通過督導隨機聽課的方式規(guī)制和管理教師教學行為,然而在線教學的課程往往設有課程邀請碼、密碼、直播間號碼等“門檻”,一項調(diào)查顯示將近40%的督導因為無法進入平臺而不能完成聽課任務,進而無法做出相應的教學評價[8],監(jiān)管成效大打折扣。

2.4 信息保護機制存在缺陷

在線教學行業(yè)發(fā)展速度遠高于行業(yè)規(guī)范、法律法規(guī)的更新速度,相關企業(yè)實則處在“自由生長”的無序發(fā)展狀況之中[9]。近幾年,我國雖然在信息保護方面做出了一定努力,比如《中華人民共和國個人信息保護法》中注重通過隱私保護設計來提高對個人隱私的保護力度,但總體而言監(jiān)管在線教學的行業(yè)規(guī)范、法律法規(guī)仍不完善。在線教學過程中必然將師生個人隱私數(shù)據(jù)與外部服務器連接,而師生對各類平臺了解程度和對隱私數(shù)據(jù)控制能力均較低,這使得隱私保護立法中的知情同意、風險評估等規(guī)范受到挑戰(zhàn)。例如:作為獨創(chuàng)性的、主體性的師生個體及其學習信息是否應該被記錄?這些信息屬于師生個體、學校還是平臺?如何保障這些信息不被非法使用或濫用?這些問題尚沒有統(tǒng)一的標準或規(guī)范。如何平衡持續(xù)變化的技術(shù)和技術(shù)實踐活動這一難題,成為解決在線教學倫理規(guī)制缺失的關鍵。

與此同時,在線教學場域下個人信息被侵害的類型更加多樣,侵犯個人信息和知識產(chǎn)權(quán)的行為方式日趨復雜,可能侵犯個人信息的主體也日趨多元化。如果沒有配套的懲罰性機制和提供申訴和補救的機構(gòu),在線教學平臺便缺乏根本性的規(guī)范約束,師生的合法權(quán)益將難以得到有效保障。然而,當前僅存在有限的風險防控措施,在線教學缺乏規(guī)范且專業(yè)的問責機制,這也是在線教學治理出現(xiàn)失序現(xiàn)象的重要原因。

3 在線教學風險的規(guī)制策略

3.1 充分實現(xiàn)師生的主體交互

教學是學校進行全面教育的一種基本途徑,其目的和價值是培養(yǎng)具有主體性特征的人[10]。作為一種新的教學實踐形態(tài),在線教學必須服從于“育人”本質(zhì)。海德格爾技術(shù)哲學理論也提出人與物在技術(shù)座架中是相互促逼、擺置的[11]。從信息技術(shù)與主體的關系層面著眼,在線教學過程中最危險的做法便是沒有把人作為原點,用“大寫的技術(shù)”“大寫的學習”代替了“大寫的人”。因此,在線教學實施過程中必須堅持育人邏輯,重視師生的尊嚴和發(fā)展,保障并加強在線教學過程中師生的主體性,注重師生作為文化的主體在教學現(xiàn)場中的生存體驗、情感訴求,充分以人的有效連接化解物的現(xiàn)實風險。

加強在線教學過程中師生的主體交互需要不同主體及相關人員的共同努力。

一是在宏觀層面,政府應出臺相關法律法規(guī),明確教師在在線教學過程中的“出場率”及技術(shù)應用的行為規(guī)范和責任范圍,禁止隨意對師生的相關信息進行數(shù)據(jù)分析、挖掘和呈現(xiàn)。

二是在中觀層面,學校應遵循師生作為教育主體的邏輯,充分認識在線教學過程的不確定性,搭建實用的教學平臺,開展教師在線教學系列培訓,從操作、效率、效果等方面確定考核因素,并與家長定期溝通,共同為學生在線學習建立良好的環(huán)境,致力于學生的全面發(fā)展。

三是在微觀層面,教師應摒棄在在線教學中對技術(shù)的盲目崇拜和依賴,積極構(gòu)建真實性的、生活性的具身課堂環(huán)境;根據(jù)學生的特點與平臺的資源,從培養(yǎng)學生知識、情感、思維、價值觀等方面精心設計教學方案,實施以互動對話為主的在線教學,重視教學過程和教學中的人文情感;引導學生主動參與實踐,并通過改變技術(shù)的運用方式和頻次、運用時機等加強師生間的交往與情感互動,達到對學生的身心觀照,成為技術(shù)應用的掌控者、課堂氣氛的調(diào)節(jié)者、課堂意外的發(fā)現(xiàn)者、認知沖突的制造者和緩和者;學生也應認識到技術(shù)的工具性,認真對待在線教學模式,積極與教師展開互動,共同消解因主體異化、教學缺場等因素可能帶來的風險。

3.2 強化數(shù)字技術(shù)能力支撐

技術(shù)支撐是在線教學的基礎,保證在線教學質(zhì)量的首要問題則是打造扎實的技術(shù)條件,促進在線教學平臺建設和優(yōu)化;既要保持教學網(wǎng)絡持續(xù)穩(wěn)定、信息處理快捷、系統(tǒng)方便實用,又要積極回應教育發(fā)展和未來學習的新趨勢、新樣態(tài)。具體可從以下方面入手:

一是夯實網(wǎng)絡基礎設施建設。網(wǎng)絡基礎設施是開展在線教學的基礎和載體,要以光纖到戶、5G網(wǎng)絡等國家互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略為契機進一步完善教育網(wǎng)絡基礎設施,加快教育城域網(wǎng)在內(nèi)的網(wǎng)絡設施的升級改造步伐;大力提升各級各類學校寬帶網(wǎng)絡的供給能力和服務性能,進一步加強智慧教室建設,構(gòu)建起基于物聯(lián)網(wǎng)的校園感知環(huán)境,并推進多級教育網(wǎng)絡安全高速互聯(lián)互通,從而優(yōu)化網(wǎng)絡運行環(huán)境,為在線教學應用提供有效支撐。

二是優(yōu)化教學平臺設計。既要充分了解師生需求,把握在線教學發(fā)展趨勢,不斷開發(fā)出能夠提供更具針對性、有效性、個性化服務的教育軟件和教學平臺,又要充分考量平臺的管理支撐服務、院校支撐服務、產(chǎn)業(yè)支撐服務,圍繞教、學、考、評、管五大方面提升和夯實在線教學應用,從根源上避免在線教學平臺系統(tǒng)缺陷問題。

三是創(chuàng)新多種在線教學形式。應借助在線教學平臺的開放性、共享性、多維交互性和個性化等特征,綜合慕課、直播和錄播的在線教學方式,基于VR(虛擬現(xiàn)實)、AR(增強現(xiàn)實)和AI(人工智能)等技術(shù)將圖片、視頻、音頻并入教學空間,巧妙運用互動答題與彈幕功能,提升教師在線教學的吸引力,增強學生的現(xiàn)實體驗感和學習興趣。同時借鑒“翻轉(zhuǎn)課堂”的理念,采取在線“異步+同步”翻轉(zhuǎn)教學模式,促進學生在線深度學習。

四是保障優(yōu)質(zhì)在線教學資源供給。各學校應結(jié)合各種子資源庫、自建庫以及引介的文獻、課程資源庫與平臺,為學生提供課程資源共享、學習狀態(tài)與效果跟進等多樣化的服務。

與此同時,要著力提高師生參與在線教學的技術(shù)能力。一方面,切實提升教師信息技術(shù)能力。要嚴格落實教育部關于教師信息技術(shù)應用能力提升工程的相關文件,周期性開展在線教學培訓,推動教師更新在線教學觀念、提升在線教學素養(yǎng)、增強在線教學能力,幫助教師熟練掌握相應軟件的應用技能,更加擅長運用各種功能合理輸出教學內(nèi)容,并對學生學習實行有效管理;同時,研制在線教學課程標準、教師在線教學能力標準,并通過教育教學信息化大賽等活動,全面推廣教師信息技術(shù)應用成果。另一方面,切實提升學生信息技術(shù)能力。落實學校信息技術(shù)基礎課程教學,進一步加強學生信息素質(zhì)培養(yǎng),尤其要使學生們認識到“網(wǎng)課爆破”等行為的違法性,全面提高學生的信息技術(shù)素質(zhì)。

3.3 建立健全教學質(zhì)量保障機制

基于學習空間的多維性,充分考慮教師、學生、管理者的空間分離,強化多方主體的參與,優(yōu)化各種機制,切實通過管理、監(jiān)督等方式優(yōu)化在線教學質(zhì)量,從而更加有效地保障教學水平和學習效果。

一是加強對學生的在線學習管理。增加師生互動、生生互動是促進學生保持良好學習狀態(tài)的基本途徑。因此,在線教學過程中要充分開展基于問題、基于項目、基于案例的多重交互模式,強化在線小組合作,促使學生在共同參與、相互協(xié)作、相互監(jiān)督與評價過程中調(diào)動自身的學習積極性和參與熱情。在此過程中教師要關注學生發(fā)送的彈幕、留言等,即時做出反饋,并及時校正教學內(nèi)容和進度,做出更適應學生學習的調(diào)整。此外,可制定在線學習的制度,明確規(guī)定學生可做與禁為的事項,破解“掛機式”學習等不良現(xiàn)象。

二是培養(yǎng)學生自主學習管理能力。彈性教學和主動學習是未來教育教學的新形態(tài)[12],主動和自律是確保在線教育能夠良性運行的學生必備素養(yǎng)。在線教學過程中既要從網(wǎng)絡平臺學生端通過技術(shù)手段限制學生非學習型行為,又要通過組織開展講座等形式提高學生的自我管理意識,引導學生從“邊緣參與”轉(zhuǎn)向“主動參與”,真正實現(xiàn)主體性學習。

三是健全在線教學質(zhì)量監(jiān)控制度體系。基于在線教學的特色,從資源建設、平臺選擇、教學設計、班級管理、教學效果等方面科學設計教學質(zhì)量監(jiān)控制度,并加強教育行政部門和學校管理層在線巡課、督導力度,尤其需要在技術(shù)層面將督導角色“無痕”嵌入,使督導能夠靈活、隨機、“點對點”“一對一”地對教學質(zhì)量展開抽查。同時,重視學生、家長的評價,搭建多維交互的網(wǎng)絡平臺以實現(xiàn)課前測驗、課中參與、課后作業(yè)完成等環(huán)節(jié)學習情況的數(shù)據(jù)采集,嘗試通過大數(shù)據(jù)技術(shù)將學生對在線教學的評價詞句進行實時、有效抽取,利用大數(shù)據(jù)篩查學生在教學質(zhì)量測評中的真實想法,勾勒學生的學習畫像,從而做出科學的教學決策。

3.4 完善信息安全防護體系

破解隱私泄露、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)等問題是在線教學的重要衍生問題,決定著在線教學能否可持續(xù)發(fā)展。為有效保護教師、學生的信息安全,應重點關注以下幾個方面:

一是將教育用戶隱私保護原則、要求嵌入在線教學平臺與產(chǎn)品框架。在技術(shù)算法中植入道德判斷力和素養(yǎng)標準等相關內(nèi)容,避免應用設計、開發(fā)過程中可能存在的偏見,研發(fā)具有更強安全性、可靠性的在線教學信息平臺和智能產(chǎn)品,盡可能從源頭消除可能出現(xiàn)在教學領域的安全風險。

二是完善在線教學的學校應用審批及風險排查與評估程序。政府及學校應嚴格審批在線教學平臺、技術(shù)在學校各個環(huán)節(jié)中的應用是否具有清晰的使用說明及師生行動指南,確保各平臺、技術(shù)在學校教學中的應用具有足夠的透明度,并對現(xiàn)實和潛在的風險進行全過程、全方位的評估和審查。

三是進一步完善在線教學信息保護機制。以《中華人民共和國個人信息保護法》等為基礎,規(guī)范各類組織和個人獲取、使用、傳播在線教學信息的原則和方式,尤其要尊重教師及學生的知情權(quán)和選擇權(quán),構(gòu)建具有針對性、特色性二元的信息安全保護模式。強調(diào)技術(shù)人員無論應用何種方式處理用戶信息都應該征得用戶同意,同時鑒于個體能力有限,未必能夠識別其個人信息面臨的各種風險,應確定教師能自行決定教學信息被獲取、提供的情形和需要學校同意的情形,發(fā)揮學校對于教師知識產(chǎn)權(quán)保護的責任。

四是優(yōu)化在線教學信息安全預警機制和問責機制。探索設置專業(yè)的教學信息監(jiān)管組織或機構(gòu),增強信息安全管理的技術(shù)手段,保證師生的信息在存儲、使用、維護等各個環(huán)節(jié)不被他人非法收集,組織專業(yè)的數(shù)據(jù)專員嚴格監(jiān)測非法分享、惡意信息攻擊等數(shù)據(jù)失范現(xiàn)象,并建立在線教學安全風險通報機制,加大對不法行為的打擊力度,營造安全、清朗、有序的在線教學環(huán)境。

4 結(jié)語

2020年至2022年我國出現(xiàn)的在線教學熱,并非只是教育教學應對重大公共衛(wèi)生安全事件的一時之策,而是學校教育從信息化與網(wǎng)絡化轉(zhuǎn)向教育數(shù)字化、單向在線授課轉(zhuǎn)向雙向在線教學的大型教改試驗,深度改變了智慧時代教育的模式與發(fā)展方向。集中了跨時空互動性、個性化、適應性等優(yōu)勢的在線教學給教育管理、教師教學、學生學習帶來了全新體驗,但也存在教學秩序混亂、教學效果滑坡、教學信息泄露等新的風險。近年來,國內(nèi)相關部門將在線教學理念、方法、標準、范式等制度制定提上日程,以期為在線教學創(chuàng)造一個健康規(guī)范的發(fā)展環(huán)境。然而,目前不論是在信息技術(shù)保障、教學質(zhì)量評價和監(jiān)管方面,還是在教學信息保護、技術(shù)與人的良性互動方面均存在一定不足,亟待建立健全在線教學風險防范機制。如何在數(shù)字技術(shù)的不確定性中找尋在線教學的邊界,挖掘技術(shù)的正向作用,避免負面影響,需要各方有系統(tǒng)的認知、科學的規(guī)劃和精心的設計。未來,在線教學應直面風險與困境,重點圍繞主體、技術(shù)、管理和安全維度探索治本之策,助力在線教學有效開展。