基于SNA 的煤礦工人安全信息認(rèn)知影響因素研究

李 磊 ，折亞亞 ，馬夢(mèng)格 ，王 帆

（1.西安科技大學(xué) 安全科學(xué)與工程學(xué)院，陜西 西安 710054；2.西部礦井開采及災(zāi)害防治教育部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，陜西 西安 710054）

近年來，我國(guó)煤礦安全生產(chǎn)形式持續(xù)好轉(zhuǎn)，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比百萬噸死亡率仍偏高很多。2022 年，我國(guó)共發(fā)生煤礦事故168 起、死亡245 人，人為因素導(dǎo)致的煤礦事故占比最大[1]。煤礦工人的不良行為一直是安全管理的重要研究方向，這對(duì)改善煤礦行業(yè)安全生產(chǎn)形式具有重要的意義。眾多學(xué)者從人為因素出發(fā)進(jìn)行了煤礦安全管理研究。NEAL 等[2]證明個(gè)體人員的知識(shí)和動(dòng)機(jī)對(duì)其安全行為有一定影響；KAREN 等[3]發(fā)現(xiàn)安全文化、生產(chǎn)壓力等因素影響員工的安全態(tài)度，最終影響員工的個(gè)體行為；李磊等[4]從非正式組織視角下研究了煤礦工人不安全行為的致因；田水承等[5]從個(gè)體、環(huán)境、群體、管理等方面建立礦工不安全行為模型并研究對(duì)不安全行為的影響。這些研究大多從內(nèi)因和外因分析個(gè)體行為的影響因素，但在認(rèn)知心理學(xué)研究中指出：人的信息處理失誤會(huì)導(dǎo)致人的行為失誤[6]。眾多學(xué)者發(fā)現(xiàn)大腦皮層是影響員工不安全行為最深層次的原因[7]。迄今為止，研究安全信息認(rèn)知對(duì)煤礦工人的影響相對(duì)較少，安全信息認(rèn)知是依據(jù)已有的安全知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)生產(chǎn)生活中感知到的安全信息進(jìn)行加工處理以及響應(yīng)的過程，安全信息認(rèn)知研究主要集中在駕駛[8]、建筑[9]等領(lǐng)域。為此，從煤礦工人安全信息認(rèn)知角度出發(fā)，基于我國(guó)煤礦行業(yè)較大及以上事故資料，提取影響煤礦工人安全信息認(rèn)知的因素，從而促進(jìn)煤礦工人安全信息認(rèn)知水平認(rèn)知力，從根本上提升煤礦安全管理水平。

1 煤礦工人安全信息認(rèn)知影響因素的確定

煤礦事故案例情況可以充分地反映煤礦工人安全信息認(rèn)知的影響因素及現(xiàn)狀問題[10]。利用網(wǎng)絡(luò)搜索整合煤礦事故案例，同時(shí)成立專家評(píng)價(jià)組，由高校應(yīng)急管理團(tuán)隊(duì)、礦井災(zāi)害等相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜医M成，最后通過煤礦事故案例分析和專家意見，確定的煤礦工人安全信息認(rèn)知影響因素見表1。

表1 安全信息認(rèn)知影響因素Table 1 Influencing factors of safety information cognition

2 社會(huì)網(wǎng)絡(luò)模型構(gòu)建

2.1 安全信息認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建

在確定煤礦工人安全信息認(rèn)知影響因素，構(gòu)建每個(gè)工人安全信息認(rèn)知影響因素的鄰接矩陣。將煤礦工人安全信息認(rèn)知影響因素形成調(diào)查問卷，發(fā)放給專家組成員，“0”表示2 個(gè)影響因素之間不存在因果關(guān)聯(lián)，“1”表示二者之間存在因果關(guān)聯(lián)，若行與列為同一因素，則不存在關(guān)聯(lián)性，故鄰接矩陣的對(duì)角線均取“0”。通過整理專家填寫情況，確定的煤礦工人安全信息認(rèn)知影響因素鄰接矩陣見表2。

表2 安全信息認(rèn)知影響因素鄰接矩陣Table 2 Adjacency matrix of influencing factors of safety information cognition

2.2 數(shù)據(jù)可視化分析

利用Ucinet 軟件中的Netdraw 將煤礦工人安全信息認(rèn)知影響因素的鄰接矩陣轉(zhuǎn)化為社會(huì)網(wǎng)絡(luò)模型，并對(duì)其進(jìn)行可視化分析，煤礦工人安全信息認(rèn)知影響因素網(wǎng)絡(luò)模型如圖1。圖中箭頭表示從影響方指向被影響方，而連線的疏密程度反映整體安全信息認(rèn)知的網(wǎng)絡(luò)大小，處于網(wǎng)絡(luò)中心的因素與其他因素聯(lián)系較多，在安全信息認(rèn)知影響因素網(wǎng)絡(luò)中，大部分因素都不是單向互動(dòng)，因素之間存在相互交叉現(xiàn)象，形成復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系結(jié)構(gòu)。

圖1 安全信息認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)圖Fig.1 Safety information cognitive network diagram

2.3 安全信息認(rèn)知影響因素整體網(wǎng)絡(luò)分析

安全信息認(rèn)知影響因素整體網(wǎng)絡(luò)規(guī)模是15，整體網(wǎng)絡(luò)密度表示各因素之間聯(lián)系大小，若整體網(wǎng)絡(luò)密度越大，則表示各因素之間聯(lián)系越緊密，通常選取0.250 作為衡量整體網(wǎng)絡(luò)密度大小的標(biāo)準(zhǔn)，用Ucinet 得出煤礦工人安全信息認(rèn)知整體網(wǎng)絡(luò)密度大小，整體網(wǎng)絡(luò)密度0.519>0.250，表明在煤礦工人安全信息影響因素中各因素之間聯(lián)系緊密?！皦K模型”是將一個(gè)整體網(wǎng)絡(luò)按照一定規(guī)則劃分為幾個(gè)離散的子集或者集合塊，用子集或塊研究網(wǎng)絡(luò)的總體結(jié)構(gòu)。利用Ucinet 軟件將煤礦工人安全信息認(rèn)知因素分塊，劃分為4 個(gè)離散的塊。①塊1：包括O1、O2、T3、T4；②塊2：包括Q3、T2、R2、Q5、Q8、O7；③塊3：包括O4、R1、O6、R3；④塊4：包括T1。

根據(jù)塊模型相關(guān)理論，若各塊之間的密度值大于整體網(wǎng)絡(luò)密度值，則替換為1，反之則替換為0。通過計(jì)算，整體網(wǎng)絡(luò)密度值為0.423 6，并將分塊密度矩陣中大于0.423 6 的替換為1，其余均替換為0，得到煤礦工人安全信息認(rèn)知影響因素網(wǎng)絡(luò)塊模型像矩陣，最后計(jì)算各塊之間與內(nèi)部的影響關(guān)系，處于關(guān)鍵位置的因素不僅有接受關(guān)系，還存在接受關(guān)系，各塊均有接收和發(fā)送關(guān)系。因此下一步將從微觀層面對(duì)安全信息認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)作進(jìn)一步分析，找出安全信息認(rèn)知的關(guān)鍵影響因素。

2.4 點(diǎn)的個(gè)體網(wǎng)絡(luò)密度分析

對(duì)煤礦工人安全信息認(rèn)知影響因素進(jìn)行個(gè)體網(wǎng)絡(luò)密度分析，得出安全信息認(rèn)知影響因素中個(gè)體網(wǎng)絡(luò)密度的平均值為9.733 3，工作經(jīng)驗(yàn)O8、安全知識(shí)O5、安全作業(yè)態(tài)度O4等11 個(gè)影響因素均大于個(gè)體網(wǎng)絡(luò)密度平均值，表示這些因素所處網(wǎng)絡(luò)的核心位置，在整體網(wǎng)絡(luò)中影響較大，與其他影響因素關(guān)聯(lián)較強(qiáng)。

2.5 點(diǎn)的度數(shù)中心度分析

安全信息認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)較多，需對(duì)整體和個(gè)體節(jié)點(diǎn)結(jié)合起來分析。點(diǎn)的度數(shù)中心度可以得出各因素與其他因素的關(guān)聯(lián)情況。計(jì)算出煤礦工人安全信息認(rèn)知影響因素中點(diǎn)的出度nc、入度nr、總度nr+c以及相對(duì)度數(shù)中心度D(ni)。相對(duì)度數(shù)中心度計(jì)算公式為：

式中：nr+c（ni）為第i個(gè)影響因素的總度數(shù)；N為安全信息認(rèn)知的整體網(wǎng)絡(luò)規(guī)模。

T4、O2、O3等因素有較大的點(diǎn)出度，表明這些因素對(duì)其他因素的影響較大，與其他因素的聯(lián)系較多。O5、O8、T2等因素的入度較大，表明這些因素受到其他因素的影響較大，處于網(wǎng)絡(luò)的末端位置，是影響煤礦工人安全信息認(rèn)知的直接因素。O5、R2、T4等同時(shí)具有較大的出度和入度，說明這些因素在受到其他因素影響的情況下也會(huì)對(duì)其他因素造成影響，在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中處于連接和傳遞的作用。這些因素對(duì)網(wǎng)絡(luò)中其他因素的影響和聯(lián)系較大，在安全管理中需對(duì)其重點(diǎn)關(guān)注。

2.6 點(diǎn)的中間中心度分析

對(duì)點(diǎn)的度數(shù)中心度分析的結(jié)果存在片面性，還需要對(duì)點(diǎn)的中間中心度分析。點(diǎn)的中間中心度表示一種控制能力指數(shù)，安全信息認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)中某個(gè)安全信息認(rèn)知影響因素控制其他因素間因素傳遞能力的大小。得到各節(jié)點(diǎn)的中間中心度，信息認(rèn)知氛圍R2、安全知識(shí)O5、安全作業(yè)態(tài)度O4等因素具有較高的中間中心度，說明這些因素存在較強(qiáng)的控制作用，對(duì)安全信息認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)中影響關(guān)系的傳遞具有較強(qiáng)的傳導(dǎo)作用。各節(jié)點(diǎn)的相對(duì)中間中心度平值為2.381，信息認(rèn)知氛圍R2、辨識(shí)理解能力O3、安全知識(shí)O5、安全作業(yè)態(tài)度O4等均大于平均值，表明這些因素對(duì)其他因素的控制能力較強(qiáng)，在煤礦工人安全信息認(rèn)知中承擔(dān)著關(guān)鍵角色，在煤礦安全管理中應(yīng)著重關(guān)注這些因素，以提升煤礦工人的安全信息感知水平。

3 煤礦安全信息認(rèn)知影響路徑分析

3.1 煤礦安全信息認(rèn)知影響路徑分析

對(duì)個(gè)體網(wǎng)絡(luò)密度、相對(duì)度數(shù)中心度、相對(duì)中間中心度進(jìn)行匯總，分別選取個(gè)體網(wǎng)絡(luò)密度、相對(duì)度數(shù)中心度、相對(duì)中間中心度的關(guān)鍵影響因素，再選取個(gè)體網(wǎng)絡(luò)密度和度數(shù)中心度高于平均值的指標(biāo)，相對(duì)中心度數(shù)前6 位的指標(biāo)，最后取三者的交集性相關(guān)因素，從而得出的煤礦工人安全信息認(rèn)知影響因素見表3。

表3 安全信息認(rèn)知關(guān)鍵影響因素分析Table 3 Analysis of key influencing factors of safety information cognition

由表3 得出辨識(shí)理解能力O3、安全知識(shí)O5、信息認(rèn)知氛圍R3、警報(bào)聲音信號(hào)T3、作業(yè)指令信息T4這5 個(gè)影響因素是影響煤礦工人安全信息認(rèn)知的關(guān)鍵因素。

3.2 關(guān)鍵影響路徑分析

節(jié)點(diǎn)與節(jié)點(diǎn)的連線構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，而線的中間中心度反映關(guān)鍵影響路徑。線的中間中心度越大，則對(duì)整體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的傳遞和控制能力越大。得出線的點(diǎn)度中心度，得到15×15 的矩陣，選取排名前10 組關(guān)系線，作為關(guān)鍵影響路徑，關(guān)鍵影響路徑分析見表4。

表4 關(guān)鍵影響路徑分析Table 4 Analysis of key influence path

線的中間中心度最大的影響路徑是信息認(rèn)知氛圍R2→辨識(shí)理解能力O3，也就是此影響路徑存在較大的能力影響安全信息認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)中的其他路徑，識(shí)別出的大部分關(guān)鍵影響路徑與前面分析的關(guān)鍵因素有關(guān)，所以煤礦管理工作可以通過控制關(guān)鍵影響因素和關(guān)鍵影響路徑來提高煤礦工人安全信息認(rèn)知水平。

4 結(jié)果分析

1）通過對(duì)煤礦工人安全信息認(rèn)知影響因素分析，發(fā)現(xiàn)安全信息認(rèn)知主體對(duì)煤礦工人安全信息認(rèn)知的影響較為顯著，主要是因?yàn)槊旱V工人在安全信息認(rèn)知的主體過程中，受到自身因素的影響較大。此外，盲目從眾、存在僥幸心理等可能會(huì)導(dǎo)致工人接受安全信息的不完整性，而準(zhǔn)確分析安全信息需要自身?yè)碛胸S富的安全知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)。因此可通過視頻、公眾號(hào)等方式學(xué)習(xí)煤礦安全事故隱患，強(qiáng)化普及安全指令、安全信號(hào)等安全信息的意義，定期開展事故演練，讓工人掌握最基本的操作技能和應(yīng)急處置能力，提高辨識(shí)理解能力；邀請(qǐng)煤礦領(lǐng)域的專家定期開展講座，不斷強(qiáng)化煤礦工人安全意識(shí)和安全信息認(rèn)知能力。

2）安全信息認(rèn)知環(huán)境影響煤礦工人安全信息的獲取和辨識(shí)，信息認(rèn)知氛圍R2是關(guān)鍵影響因素之一，而工作環(huán)境R1到辨識(shí)理解能力O3是安全信息認(rèn)知的關(guān)鍵影響路徑之一。煤礦作業(yè)多為高溫、高噪的環(huán)境，煤礦工人會(huì)受到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)和環(huán)境的各種干擾，導(dǎo)致出現(xiàn)注意力不集中、思想混亂等問題，致使煤礦工人安全信息的接收出現(xiàn)缺失。因此，煤礦企業(yè)應(yīng)按照相關(guān)規(guī)范，需提前擬出和完善不同作業(yè)場(chǎng)景下的技術(shù)措施；另外，通過成員間交流互動(dòng)增強(qiáng)安全信息認(rèn)知氛圍，降低安全信息獲取的偏差和缺失。

3）安全信息認(rèn)知客體中警報(bào)聲音信號(hào)T3和作業(yè)指令信息T4是煤礦工人安全信息認(rèn)知影響的關(guān)鍵因素。完善和提升安全信息認(rèn)知客體信息，能夠促進(jìn)煤礦工人對(duì)安全信息讀取的完整性。因此，煤礦管理人員需要定期檢查和維護(hù)各種報(bào)警設(shè)備和系統(tǒng)，防止信號(hào)失效；另外，煤礦管理人員應(yīng)充分解讀相關(guān)部門給予的指令信息，下發(fā)正確的決策，絕不違章指揮、存在僥幸心理和冒險(xiǎn)蠻干。

5 結(jié) 語(yǔ)

通過對(duì)煤礦事故案例分析，確定安全信息認(rèn)知的3 個(gè)一級(jí)指標(biāo)和15 個(gè)二級(jí)指標(biāo)，運(yùn)用Ucinet對(duì)煤礦工人安全信息認(rèn)知因素進(jìn)行分析，得出5個(gè)安全信息認(rèn)知的關(guān)鍵影響因素和關(guān)鍵影響路徑，基于3 個(gè)一級(jí)指標(biāo)提出安全信息認(rèn)知事故防范措施，對(duì)煤礦行業(yè)改善煤礦工人安全信息認(rèn)知和減少不安全行為的發(fā)生及事故預(yù)防具有一定的參考價(jià)值。