不小心買到了劣質(zhì)商品,商家卻不退款不賠付?
本想體驗(yàn)會員VIP待遇,沒想到被神不知鬼不覺的“自動續(xù)費(fèi)”扣了錢?
家里老人參加“義診、免費(fèi)檢查”,卻被誘導(dǎo)購買了天價保健品?
預(yù)付動不動提前好幾個月,買件衣服宛如要從棉花開始種起?
消費(fèi)前查看賣家評論區(qū),卻只看到滿屏的僵尸號狂刷五星?
為了促進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),提高公眾對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的認(rèn)知度和維權(quán)能力,構(gòu)筑放心消費(fèi)環(huán)境!配合《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》線上有獎知識競賽活動,《消費(fèi)電子》雜志開啟普法小課堂專欄。
參與答題,一起做知法、懂法、守法好公民?。款}10分,共計(jì)60分。轉(zhuǎn)至P94查閱本期答案)
1.張先生在某家電商行購買了一個音響,發(fā)現(xiàn)與家里的裝修風(fēng)格不符,于是提出七天無理由退貨。家電商行老板認(rèn)為沒有質(zhì)量問題,不同意退貨。下列說法正確的是:
A.沒有質(zhì)量問題,商家可以不用退貨
B.實(shí)行七天無理由退貨,故商家應(yīng)當(dāng)退貨
C.應(yīng)當(dāng)在消費(fèi)者為由中心,實(shí)行退貨
D.實(shí)行五天無理由退貨,故商家應(yīng)當(dāng)退貨
2.劉麗麗購買了一個頭部按摩儀,后因質(zhì)量問題進(jìn)行維修。商家自送修之日起超過90天仍未修好,此時劉麗麗享有的權(quán)利,說法不正確的是:
A.有權(quán)要求退貨 B.有權(quán)要求退貨+賠償
C.有權(quán)要求賠償損失 D.有權(quán)要求換新
3.小張買了一個凈水器,由于不會安裝,商家上門進(jìn)行了安裝,后發(fā)生質(zhì)量問題,雙方發(fā)生爭議。關(guān)于退貨、更換、修理的計(jì)算起算時間,下列說法正確的是:
A.小張收到凈水器之日起計(jì)算
B.安裝調(diào)試好凈水器之日起計(jì)算
C.安裝調(diào)試好凈水器之次日起計(jì)算
D.產(chǎn)品說明書上載明的日期開始起算
4.《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》什么時候開始實(shí)施?說法正確的是:
A.2024年1月1日 B.2024年3月1日
C.2024年5月1日 D.2023年12月1日
5.于某在某電器店購買了一臺全自動洗衣機(jī),電器店贈給于某一只電熱壺。第二日,于某在使用該電熱壺時,手被電熱壺外殼電擊傷,造成手指關(guān)節(jié)嚴(yán)重創(chuàng)傷。說法正確的是:
A.電器店對贈品產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)和醫(yī)療費(fèi)用均要責(zé)任
B.電器店對贈品質(zhì)量負(fù)責(zé),但對醫(yī)療費(fèi)用不承擔(dān)
C.電器店只承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用
D.電器店均不承擔(dān)責(zé)任
6.張先生一家春節(jié)到某酒樓用餐。酒樓在明知張某等人一行7人的情況下,以“家人難得吃飯、選擇更多”等理由向張某一家推薦10人餐“年年有余團(tuán)餐”,認(rèn)為該10人餐更優(yōu)惠。在張某強(qiáng)調(diào)人數(shù)后,仍然引導(dǎo)消費(fèi)者購買該“10人餐”,后發(fā)現(xiàn)價格并沒有優(yōu)惠,張先生提出投訴。酒樓行為違反深圳消保條例的什么規(guī)定?
A.應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面、準(zhǔn)確地向消費(fèi)者公示有關(guān)規(guī)則,不得誘導(dǎo)或者誤導(dǎo)消費(fèi)者
B.消費(fèi)者作為完全民事行為能力人,應(yīng)當(dāng)自己小心
C.屬于夸大或者隱瞞所提供的商品或者服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、性能等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的信息
D.屬于侵犯消費(fèi)者知情權(quán)的行為