基于評(píng)價(jià)理論對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)新聞?wù)Z篇報(bào)道的話語分析

劉禹彤

2035年之后,我國將步入深度老齡化階段。受“勤儉節(jié)約”傳承財(cái)富的家庭責(zé)任意識(shí)、“養(yǎng)兒防老”的傳統(tǒng)倫理觀念和“四世同堂、兒孫膝下承歡”的美好愿景的深刻影響,居家養(yǎng)老是大多數(shù)老年人首選的養(yǎng)老方式。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式是一種社會(huì)化的服務(wù)方式,依托社區(qū)幫扶和專業(yè)服務(wù),使老年人實(shí)現(xiàn)居家康養(yǎng)。為實(shí)現(xiàn)普惠型養(yǎng)老并發(fā)展“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”,從需求側(cè)出發(fā)分析推進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展是最優(yōu)選擇。目前居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)收官已有三年,產(chǎn)業(yè)持續(xù)向好發(fā)展,逐步完善成效顯著。

評(píng)價(jià)理論作為系統(tǒng)功能語言學(xué)的一大進(jìn)展,為語篇分析提供了新的理論框架,現(xiàn)已被學(xué)者們從批評(píng)話語分析、翻譯研究等多個(gè)視角廣泛應(yīng)用于研究政治演講、文學(xué)作品、廣告用語、以及新聞話語等。因此,筆者以Martin評(píng)價(jià)理論中的態(tài)度系統(tǒng)為語義分析框架,采用定性和定量相結(jié)合的方法,對(duì)關(guān)于社區(qū)居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)新聞報(bào)道中態(tài)度資源的運(yùn)用進(jìn)行研究,分析媒體報(bào)道當(dāng)前社區(qū)居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的顯著成果以及構(gòu)建“老有所養(yǎng)、老有所為、老有所樂”的正向老年人身份的人際意義和意識(shí)形態(tài)。

一、評(píng)價(jià)理論框架

Halliday等系統(tǒng)功能語言學(xué)家認(rèn)為語言有三大元功能,即人際功能、概念功能和語篇功能。但其并未對(duì)人際功能里的語義評(píng)價(jià)手段進(jìn)行仔細(xì)研究,直到2003年Martin和Rose[1]曾對(duì)評(píng)價(jià)理論框架進(jìn)行了系統(tǒng)性闡述,他們認(rèn)為,評(píng)價(jià)是通過文本資源(包括詞匯和語法)來實(shí)現(xiàn)的人際關(guān)系協(xié)商的人際意義系統(tǒng)。評(píng)價(jià)理論可以分為三大部分:態(tài)度系統(tǒng)、介入系統(tǒng)和級(jí)差系統(tǒng),以此來研究說話者的情感傾向、主體之間的聯(lián)系以及他們的意識(shí)形態(tài)。這三個(gè)系統(tǒng)又有各自的子系統(tǒng),其中的態(tài)度系統(tǒng)起主導(dǎo)作用,也是本文的分析重點(diǎn)。它是指一個(gè)人在經(jīng)歷某事后通過言語反映自己心理對(duì)行為、文本/過程及現(xiàn)象所作的反應(yīng)、判斷和鑒賞[2]。態(tài)度系統(tǒng)可以細(xì)分為情感、判斷和鑒賞。

情感系統(tǒng)可以分為用形容詞來表達(dá)的“品質(zhì)”情感、用小句來表達(dá)的“過程”情感,和用副詞、情態(tài)以及狀語來表達(dá)的“評(píng)注”情感[3]。根據(jù)Martin和White的研究分類,情感系統(tǒng)內(nèi)有四種主要情感:快樂/不快樂、安全/不安全、滿意/不滿意、有傾向/無傾向。判定系統(tǒng)用于闡釋發(fā)話人根據(jù)倫理道德標(biāo)準(zhǔn)對(duì)某一行為做出的道德評(píng)判,可分為社會(huì)約束和社會(huì)尊嚴(yán)兩大類。社會(huì)約束屬于法律范疇,包括正當(dāng)性和真實(shí)性;而社會(huì)尊嚴(yán)則屬于道德范疇,包括常規(guī)性、能力和韌性。鑒別系統(tǒng)旨在闡釋說話人對(duì)文本、過程及現(xiàn)象美學(xué)的價(jià)值評(píng)價(jià),具體細(xì)分為反應(yīng)、構(gòu)成和價(jià)值。其中,反應(yīng)涵蓋影響與質(zhì)量兩方面。構(gòu)成則包括平衡和復(fù)雜性。價(jià)值是指事物是否具有社會(huì)意義,在新聞話語的話語分析中,其價(jià)值主要看事件的社會(huì)意義與其危害性。

在不同的系統(tǒng)里,不同的評(píng)價(jià)資源會(huì)具有消極或積極意義,還可以根據(jù)其強(qiáng)度和程度從低到高排序。盡管有的語篇中不含有表態(tài)詞匯,但這并不意味著其中不包含話語者的觀點(diǎn)和立場(chǎng),純粹的概念意義也可以在實(shí)際語境中具有評(píng)價(jià)的功能[4]。簡言之,情感是對(duì)行為的情緒反應(yīng);判斷是倫理的,是對(duì)行為的評(píng)價(jià);鑒賞是審美的,是對(duì)現(xiàn)象的評(píng)價(jià)。影響態(tài)度系統(tǒng)的中心,判斷和欣賞是制度化的結(jié)果。

態(tài)度系統(tǒng)為我們分析新聞文本時(shí)提供了理論基礎(chǔ)。新聞報(bào)道不僅要客觀地闡述事件的始末與經(jīng)過,還反映著媒體的立場(chǎng)及其期望傳達(dá)給讀者的態(tài)度,視角與判斷標(biāo)準(zhǔn)不同。人們的態(tài)度既有支持,也有反對(duì)。為了更大程度地縮小與讀者間的心理距離、調(diào)節(jié)與意見相悖者的人際關(guān)系,編輯會(huì)在新聞?wù)Z篇中采用明確的表達(dá)、簡潔的隱含亦或是假設(shè)、推斷等多重方式表達(dá)態(tài)度[5],本研究通過新聞?wù)Z篇中態(tài)度資源的搜集整理,推斷和解釋新聞?wù)Z篇中當(dāng)事人和編輯對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀持有的情感態(tài)度、對(duì)事件的價(jià)值評(píng)估,進(jìn)而揭示語篇暗含的人際意義及其構(gòu)建的老年人形象。

二、社區(qū)居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)新聞?wù)Z篇的態(tài)度資源分析

(一)語料來源與研究方法

央視網(wǎng)和人民網(wǎng)具有很強(qiáng)的權(quán)威性,能夠真實(shí)、客觀、有針對(duì)性、簡明扼要地發(fā)布新聞,且時(shí)效性極強(qiáng),因此,選擇這兩個(gè)平臺(tái)的新聞作為語料來源,以“社區(qū)居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)”為關(guān)鍵詞搜索,選取近一年來共25篇與之相關(guān)的新聞報(bào)道,自建小型語料庫,人工標(biāo)注語料中的態(tài)度詞匯,并利用UAM Corpus Tool 6軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析和整理。筆者采用定性與定量分析相結(jié)合的方式,通過新聞報(bào)道中態(tài)度資源分布占比情況和態(tài)度話語含義分析其中想要傳達(dá)的社會(huì)價(jià)值理念與政策取向。

(二)態(tài)度資源分析

依照態(tài)度系統(tǒng)理論框架,對(duì)自建的社區(qū)居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)新聞報(bào)道語料庫中態(tài)度來源進(jìn)行分析,統(tǒng)計(jì)梳理結(jié)果如表1所示。

表1 態(tài)度資源統(tǒng)計(jì)

從該表中數(shù)據(jù)我們也可以發(fā)現(xiàn),從語料庫中共提取出132處態(tài)度詞、短語和小句,三種不同態(tài)度資源分布較均勻:情感出現(xiàn)次數(shù)最多,占36.3%;鑒賞次之,共出現(xiàn)44處占33.3%;判斷以40次位列最后,占30.3%。其中表達(dá)滿意度、社會(huì)尊嚴(yán)和反應(yīng)分別使用最多。

在評(píng)價(jià)取向上,每種態(tài)度范疇通常都存在積極和消極之分。在語料庫中,積極的態(tài)度資源遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于消極的態(tài)度資源。老年人對(duì)自己享受服務(wù)較為滿意,政府性新聞媒體也對(duì)當(dāng)前社區(qū)居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀持肯定態(tài)度,倡導(dǎo)促進(jìn)該產(chǎn)業(yè)發(fā)展并擴(kuò)大覆蓋范圍。但新聞的客觀性和真實(shí)性也要求媒體人要準(zhǔn)確的報(bào)道事實(shí)情況,老年人反映的內(nèi)容與記者發(fā)現(xiàn)的該產(chǎn)業(yè)中尚且存在的問題也會(huì)被公正客觀地指出,相較于積極的態(tài)度資源,消極的態(tài)度資源幾乎是“鳳毛麟角”,發(fā)展社區(qū)居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)依舊是大勢(shì)所趨。

1.情感資源

人們?cè)隗w驗(yàn)?zāi)骋皇挛锖?會(huì)用語言表達(dá)并談?wù)撟约旱那楦?。從?可知,在與“社區(qū)居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)”相關(guān)的新聞報(bào)道中,情感資源出現(xiàn)頻次最多。該類新聞的受眾很大一部分都是老年人,通過使用間接引語引用已體驗(yàn)過該產(chǎn)業(yè)老年人的感受,更通俗易懂和身臨其境之感。案例如下:

例1:“感謝【+滿意】家門口的長者食堂,大大方便;我們老人就餐?！奔易”杯h(huán)中路環(huán)南社區(qū)的老人陳世灼高興地【+快樂】稱贊【+滿意】長者食堂。

例2:這個(gè)曾經(jīng)的老舊小樓,如今溫馨舒適,滿滿家的感覺【+安全】。

例3:這個(gè)模式至今試驗(yàn)下來成效非常好【+能力】,老年人非常滿意【+滿意】。

例4:“退休后,我?guī)缀跆焯靵怼?傾向】這里吃飯,不僅吃得好,時(shí)間久了跟大家也熟絡(luò)了起來,一起聊聊,心里暢快【+快樂】?！崩蠲鬟h(yuǎn)說,“這個(gè)助餐點(diǎn)離家近,飯菜可口,方便又實(shí)惠【+滿意】。”

例5:“咱們老年人吃飯比較關(guān)注菜品咸淡和用油,特別是一些有基礎(chǔ)疾病的老年人更不能接受高油高鹽高糖的食物,但并不是每個(gè)助餐點(diǎn)都能滿足【-滿意】。”

例6:“我平常去的社區(qū)食堂餐食挺好【+滿意】,但就是離家太遠(yuǎn),走過去將近半個(gè)小時(shí),不太方便【-滿意】。有些人吃了幾次后嫌遠(yuǎn)【-滿意】干脆不來了【-傾向】。希望【+傾向】助餐點(diǎn)離家近些,讓我們能在家門口吃上老年餐桌的飯。”

民以食為天,對(duì)于老年人來說沒有什么比吃得好、吃得健康更重要了,例1中“高興地”和例4中“心情暢快”都表明老年人很享受在老年食堂的吃飯時(shí)光?！案兄x、稱贊”;“滿意”;“飯菜可口、方便、實(shí)惠”等詞都可以表達(dá)出老年人十分認(rèn)可社區(qū)居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),特別是食堂的建設(shè)。在產(chǎn)業(yè)初步探索的試點(diǎn)時(shí)期,出現(xiàn)問題也無可厚非,新聞編輯通過利用不滿意(例5)和沒有傾向(例6)這樣的消極情感表達(dá),凸顯發(fā)展社區(qū)居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的可行性和食堂方面需要改進(jìn)的方向,旨在推動(dòng)社區(qū)居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的健全發(fā)展。

2.判斷資源

“判斷系統(tǒng)屬于倫理范疇,是根據(jù)倫理道德的標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)語言使用者的行為[6]?！鄙鐓^(qū)居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)新聞報(bào)道中的評(píng)價(jià)資源主要是用來評(píng)判該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是否符合法律法規(guī)要求、產(chǎn)業(yè)內(nèi)服務(wù)人員是否具備相應(yīng)的能力。

例7:各種涉老產(chǎn)品和服務(wù)建立了起完善【+復(fù)雜】的標(biāo)準(zhǔn)【+常規(guī)性】體系,確保【+韌性】市場(chǎng)穩(wěn)定【+常規(guī)性】健康【+正當(dāng)】發(fā)展。

例8:比如養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)專業(yè)性不強(qiáng)【-能力】;醫(yī)養(yǎng)機(jī)構(gòu)簽約合作多為一“醫(yī)”對(duì)多“養(yǎng)”,醫(yī)療供給不足【-能力】。

例9:通過數(shù)字化的手段有效地【+能力】給老人提供精準(zhǔn)的【+復(fù)雜】養(yǎng)老服務(wù),形成了政府、社會(huì)、老人一個(gè)良性互動(dòng)【+價(jià)值】。

例10:“細(xì)節(jié)之處【+復(fù)雜】很貼心【+滿意】,專業(yè)的【+能力】健康服務(wù)站方便我們檢查身體、獲取保養(yǎng)建議。這都讓我感到踏實(shí)【+韌性】?！?/p>

例11:各級(jí)老年大學(xué)是老年人融入時(shí)代、服務(wù)社會(huì)的“加油站”【+價(jià)值】,越來越多身體健康的老人活躍在社區(qū)志愿者鄉(xiāng)村振興等舞臺(tái)上,成為奮進(jìn)新征程不可或缺的【+韌性】力量。

遵循政策要求,該產(chǎn)業(yè)都會(huì)按規(guī)平穩(wěn)發(fā)展。產(chǎn)業(yè)下屬分支的不同機(jī)構(gòu)職能不同,人員專業(yè)程度不同,能力也會(huì)有所不同。當(dāng)前選擇從事老年服務(wù)行業(yè)的人員存在數(shù)量儲(chǔ)備不足,未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的問題,因此,會(huì)出現(xiàn)例9中的問題。從整理數(shù)據(jù)看來,新聞媒體還是很肯定產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,認(rèn)為它“專業(yè)且有效”,并且能夠幫助老年人積極參與到社會(huì)生活中,幫助老年人形塑積極的社會(huì)身份。

3.鑒賞資源

“鑒賞過程包含反應(yīng)、構(gòu)成和價(jià)值三個(gè)部分,反應(yīng)與情感有關(guān),分為影響和質(zhì)量;構(gòu)成與我們的視覺順序有關(guān)(知覺),包括平衡和復(fù)雜性;價(jià)值與我們的信念有關(guān)(認(rèn)知)[7]?！?/p>

例12:通過這個(gè)設(shè)備篩查提前【+能力】發(fā)現(xiàn)病患,這樣既可以節(jié)約每年大量的養(yǎng)老照護(hù)費(fèi)用,也能極大地提升老人生活質(zhì)量【反應(yīng)】。

例13:沒想到住在老小區(qū)也有好處,這都得益于【+影響】鼓樓區(qū)在該街道試點(diǎn)開展的“物業(yè)+養(yǎng)老”項(xiàng)目的開展。

例14:志愿者們正在精心地【+質(zhì)量】為村里的老黨員們準(zhǔn)備午餐,營養(yǎng)均衡、軟硬適宜【+質(zhì)量】的飯菜,讓老人們倍感溫暖【+滿意】。

例15:該公司依托此平臺(tái),聯(lián)合各服務(wù)部門,全方位【+復(fù)雜】拓展“服務(wù)網(wǎng)”,為老年人提供更全面【+復(fù)雜】更便捷【+質(zhì)量】的貼心【+韌性】服務(wù)。

例16:我們高度重視【+影響】優(yōu)化強(qiáng)化對(duì)康復(fù)輔助器具的政府購買服務(wù)。

這些鑒賞資源主要描述社區(qū)居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的社會(huì)現(xiàn)狀與影響以及其社會(huì)意義。隨著社會(huì)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的要求提高,這種創(chuàng)新型養(yǎng)老服務(wù)模式和項(xiàng)目將成為投資的熱點(diǎn),通過政府官方媒體宣傳社區(qū)居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的潛在優(yōu)勢(shì)和宏偉藍(lán)圖能夠幫助企業(yè)找的發(fā)展方向。實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)與經(jīng)濟(jì)和科技領(lǐng)域的互利共贏,為老年人的生活帶來更多便利和幸福。

三、結(jié)語

通過上述數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和案例分析可以發(fā)現(xiàn),在“社區(qū)居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)”這一話題上新聞編輯者運(yùn)用態(tài)度資源,做出正面或負(fù)面的態(tài)度評(píng)價(jià),凸顯其健康發(fā)展的新聞事實(shí)[8]。同時(shí)塑造獲益于該產(chǎn)業(yè)的“老有所養(yǎng)、老有所為、老有所樂”的積極老年人形象,一方面能夠真切反映老年產(chǎn)業(yè)需求對(duì)象們對(duì)這些產(chǎn)業(yè)的看法和態(tài)度,另一方面,新聞編輯有策略地使用態(tài)度資源編碼詞匯也能夠促使讀者潛移默化地按照評(píng)價(jià)者期待的方向解讀話語,接受其背后蘊(yùn)含的意識(shí)形態(tài),讓更多社會(huì)力量積極投身于老年產(chǎn)業(yè),增加社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)優(yōu)質(zhì)供給,全力推動(dòng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)范化、良性化地蓬勃發(fā)展,增進(jìn)老年人福祉。