岑倩
尤丙林是貴州省黔西南州安龍縣公安局錢(qián)相派出所法統(tǒng)村警務(wù)助理兼治保主任。自2022年5月入職至今,500多天的工作時(shí)間里,轄區(qū)2000多常住人口熟記于心,70余件矛盾糾紛成功調(diào)解,完成了1000多條入戶走訪記錄,2000余份反詐承諾書(shū)。法統(tǒng)村的每條泥濘小路都留下了這位警務(wù)助理的身影。
轄區(qū)大小事,盡在“掌控”中
尤丙林始終堅(jiān)信只有密切聯(lián)系轄區(qū)群眾,才能及時(shí)排查掌握社情動(dòng)態(tài)和安全隱患,才能將以人為中心的社區(qū)警務(wù)向縱深推進(jìn)。
2022年11月3日,尤丙林走訪到低保殘疾戶劉某華家時(shí),發(fā)現(xiàn)破舊的房屋內(nèi),兩位年邁的老人在黑暗中吃著簡(jiǎn)陋的飯菜。尤丙林瞬間氣不打一處來(lái)。因?yàn)樗私鈩⒛橙A夫婦育有兩個(gè)兒子,均已成家,且分別修建了兩棟新房。尤丙林立即給老人的兒子打去電話:“這屋里的燈,你們兩個(gè)管不管?如果你們不管我來(lái)管?!眱蓚€(gè)兒子迅速趕到,當(dāng)場(chǎng)向尤丙林承諾,馬上維修。次日,尤丙林前往劉某華家中“驗(yàn)收”,看到破損的電線和燈均已被更換,這才放心離開(kāi)。
“你比我們的親兒子還親,我們都不知道怎么報(bào)答你?!眲⒛橙A夫婦眼含熱淚說(shuō)道?!安挥脠?bào)答,這是我的工作,我的職責(zé)。以后遇到什么事就找我?!毕裢諊Z家常,尤丙林總是不厭其煩重復(fù)這句話。他說(shuō)只有這樣,才能“堵住”群眾的感激。
心中有信念,獨(dú)木可成林
在警務(wù)助理崗位上,尤丙林始終堅(jiān)持民意導(dǎo)向的思路,心無(wú)旁騖。他堅(jiān)信只要堅(jiān)守這份信念,獨(dú)木也可成林。
2023年7月9日,尤丙林接到轄區(qū)一小賣(mài)部老板的電話。對(duì)方刻意壓低聲音告知店里來(lái)了3個(gè)陌生小孩子要求住宿,詢(xún)問(wèn)緣由后擔(dān)心出意外,便通知尤丙林前去幫忙處理。尤丙林考慮到近期網(wǎng)絡(luò)上多起孩童失蹤案,告知老板自己立即趕往現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)見(jiàn)到3個(gè)孩子時(shí),他發(fā)現(xiàn)其中一人正在發(fā)高燒。此時(shí)正下著暴雨,尤丙林立即將3名孩子帶到自己家中,同時(shí)上報(bào)派出所協(xié)調(diào)開(kāi)展找尋孩童家庭信息和護(hù)送工作。在他和民警多方勸說(shuō)下,3名孩子才說(shuō)出離家出走的實(shí)情。原來(lái)是因當(dāng)天在河邊玩耍被長(zhǎng)輩訓(xùn)斥,3人心有不甘便計(jì)劃離家出走,但步行途中突遇暴雨,不得已尋求小賣(mài)部老板留宿。最后,通過(guò)微警務(wù)工作群內(nèi)發(fā)布信息,成功找到孩子的家長(zhǎng)并安全送回。“別人我實(shí)在不放心,第一時(shí)間就想到尤主任。他對(duì)轄區(qū)很熟悉,肯定能幫到這3個(gè)小孩?!毙≠u(mài)部老板徐某琴這樣說(shuō)道。
善意托舉過(guò),方知他人苦
轄區(qū)69歲的低保戶李某祥一直是街道辦和派出所重點(diǎn)走訪人員,其妻子被確診二級(jí)精神障礙,兩個(gè)女兒嫁到了外地,語(yǔ)言障礙的幼子在特殊學(xué)校上學(xué)。尤丙林深知這樣的家庭生活必定不如意,自己應(yīng)多走動(dòng)、多關(guān)心。2022年9月份,尤丙林發(fā)現(xiàn)李某祥家中電線破損不堪,考慮到其家中用電增多,恐有安全隱患,立即著手購(gòu)買(mǎi)大功率的電線前去更換。2023年6月,李某祥被納入檢測(cè)戶,走訪的頻率也隨之增加。2023年11月,尤丙林發(fā)現(xiàn)李某祥家的屋頂漏水,隨時(shí)有坍塌的危險(xiǎn),便立即同李某祥商議購(gòu)置水泥瓦片更換屋頂。13日上午,尤丙林連同村委會(huì)工作人員帶著工具、食材,一大早便來(lái)到李某祥家中維修房屋。直到下午三點(diǎn),才完成維修工作,同時(shí)還幫助李某祥測(cè)試了新安裝的電線,反復(fù)交代對(duì)方注意用電安全,過(guò)幾天會(huì)再來(lái)查看漏水情況?!爸懒?,知道了,但是你幫助我太多了,我不敢麻煩你??!”“必須要麻煩,你不麻煩我自己來(lái)看!”急性子的尤丙林對(duì)上老實(shí)本分的村民,話語(yǔ)也嚴(yán)厲了許多。其實(shí)像李某祥這樣遭遇的家庭不少,很多時(shí)候受了委屈,有了困難都不敢開(kāi)口,日子過(guò)得清苦也無(wú)人知曉。尤丙林說(shuō),只有這樣,他們才會(huì)主動(dòng)來(lái)“麻煩”自己。
不想得罪人,不怕得罪人
2023年1月30日,轄區(qū)陳某某因同寨鄰發(fā)生矛盾糾紛與之大打出手,雙方不同程度受傷。雙方雖在派出所民警調(diào)解下簽署了調(diào)解協(xié)議,但因該糾紛涉及婚戀,派出所綜合研判后立即擬制“八單一表”推送至轄區(qū)街道辦和社區(qū)民警,聯(lián)合開(kāi)展回訪工作。因尤丙林對(duì)其兩家情況較為了解,便陪同社區(qū)民警對(duì)兩家進(jìn)行了高頻次的回訪和多元化解工作。雙方從劍拔弩張到握手言和,這期間的歷程尤丙林深有感觸,“大家都是寨鄰,低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn),關(guān)系緊張了大家都不好,何必呢!”
“調(diào)解工作中最難的就是平衡,尤其是雙方劍拔弩張的時(shí)候,你不管說(shuō)什么,都會(huì)覺(jué)得你偏袒,常常費(fèi)心費(fèi)力不討好?!庇缺謴拈L(zhǎng)期的調(diào)處化解工作中總結(jié)出應(yīng)對(duì)不同種類(lèi)矛盾糾紛的化解方式,也因長(zhǎng)期打下的群眾基礎(chǔ)得到群眾的支持信任?!拔掖饝?yīng)尤主任不會(huì)再因?yàn)檫@些事情產(chǎn)生矛盾了,我都聽(tīng)他的。”一位村民曾這樣說(shuō)。
“不想得罪人,也不怕得罪人?!边@是尤丙林常說(shuō)的一句話。社區(qū)警務(wù)工作煩瑣、復(fù)雜,不僅需要專(zhuān)業(yè)的技術(shù)經(jīng)驗(yàn),更需要堅(jiān)韌的脾氣性格。尤丙林在成功調(diào)處70多起矛盾糾紛中深刻地感悟:只有在打開(kāi)群眾心結(jié)、疏導(dǎo)心理問(wèn)題上下功夫,培育自尊自律、理性平和、積極向上的心態(tài),才能把安定人心的工作做實(shí)。