數(shù)字化轉(zhuǎn)型：企業(yè)創(chuàng)新管理的新路徑

張艷飛

隨著數(shù)字技術(shù)的不斷普及和應(yīng)用，許多企業(yè)已經(jīng)選擇開展數(shù)字化管理模式變革，這一變革的本質(zhì)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)與數(shù)字技術(shù)融合發(fā)展。企業(yè)管理模式變革的重要性主要體現(xiàn)在解決企業(yè)發(fā)展問題上，利用數(shù)字化工具促進(jìn)企業(yè)管理變革，是許多企業(yè)追求更廣闊發(fā)展空間的優(yōu)先選擇，有利于快速創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)。

企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的原因

新一代信息技術(shù)賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢明顯。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，資金支付等活動(dòng)已開始轉(zhuǎn)向線上。這表明數(shù)字化不但是一種趨勢，而且在生產(chǎn)生活中得到了廣泛應(yīng)用。數(shù)字技術(shù)為企業(yè)管理提供了極大的便利，因此，數(shù)字化趨勢在企業(yè)管理中的重要性也逐漸顯現(xiàn)。從提高效率、優(yōu)化決策和改善用戶體驗(yàn)的角度來看，人工智能技術(shù)顯示出巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

在數(shù)據(jù)處理過程中，人工智能技術(shù)可以自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，并生成可視化報(bào)表，從而顯著提高工作效率和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。此外，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用有助于企業(yè)開展供應(yīng)鏈管理，確保其能滿足快速變化的用戶需求。通過應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，企業(yè)可以更加方便地獲取數(shù)據(jù)，以此為決策提供依據(jù)。

產(chǎn)業(yè)鏈和商業(yè)模式需要?jiǎng)?chuàng)新。目前，許多企業(yè)都存在管理模式單一的問題，對創(chuàng)新管理的重要性認(rèn)識(shí)不足，就會(huì)導(dǎo)致管理體系出現(xiàn)問題。如今，企業(yè)面臨的競爭壓力加大，更是需要通過創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)鏈和商業(yè)模式來實(shí)現(xiàn)發(fā)展。

企業(yè)數(shù)字化管理存在的問題

缺乏頂層規(guī)劃和核心技術(shù)。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，管理理念直接影響著企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。部分傳統(tǒng)的企業(yè)管理人員對數(shù)字化的發(fā)展方式?jīng)]有實(shí)質(zhì)概念，就更談不上對數(shù)字化管理進(jìn)行規(guī)劃，嚴(yán)重影響了企業(yè)的轉(zhuǎn)型。

數(shù)字化復(fù)合型人才不足。傳統(tǒng)企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的嚴(yán)重問題就是缺乏數(shù)字化人才，因?yàn)榇蠖鄶?shù)傳統(tǒng)企業(yè)員工的觀念基本是比較固化的。為了實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理，需要企業(yè)招聘并培養(yǎng)具備數(shù)字技術(shù)專長的人才，以此來支持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型。

數(shù)字化背景下企業(yè)管理創(chuàng)新路徑

建立開放的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。在數(shù)字化背景下，建立開放的組織文化是企業(yè)管理創(chuàng)新的重要舉措。彈性工作和遠(yuǎn)程辦公為員工提供了靈活安排時(shí)間的可能，提高了員工滿意度。開放的溝通和協(xié)作平臺(tái)鼓勵(lì)員工之間進(jìn)行協(xié)作和知識(shí)共享，以此促進(jìn)部門之間的合作創(chuàng)新。通過建立彈性和開放的組織文化，企業(yè)可以吸引和保留員工，發(fā)揮員工的創(chuàng)造力和主觀能動(dòng)性，適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境。

制定數(shù)字化戰(zhàn)略，強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)。企業(yè)必須建立一系列關(guān)于數(shù)字化管理的戰(zhàn)略。首先，企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)以數(shù)字化變革為契機(jī)，關(guān)注數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，尋找適合自己的管理模式，隨后制定數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略，即利用數(shù)字資源構(gòu)建企業(yè)優(yōu)勢。其次，有必要更新企業(yè)的管理規(guī)則，確保企業(yè)管理體系與時(shí)俱進(jìn)。

注重培養(yǎng)復(fù)合型數(shù)字化人才。數(shù)字化人才是企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。由于傳統(tǒng)企業(yè)對數(shù)字人才的需求較小，這也導(dǎo)致了其數(shù)字人力資源的匱乏。企業(yè)有必要培養(yǎng)數(shù)字化人才，使員工能夠通過教育有效提高數(shù)字化技術(shù)水平，并獲得更多數(shù)字化知識(shí)。

統(tǒng)一戰(zhàn)略思想，建立專業(yè)數(shù)字化組織體系。在信息時(shí)代，企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是將數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)管理中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。數(shù)字化管理是通過核心數(shù)據(jù)鏈將戰(zhàn)略決策、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、市場服務(wù)活動(dòng)等整合在一起，以此有效地支持企業(yè)的決策。通過構(gòu)建專業(yè)數(shù)字化管理系統(tǒng)，可以將企業(yè)人事管理、業(yè)務(wù)拓展等許多核心信息呈現(xiàn)在企業(yè)管理者面前，為其進(jìn)行決策提供有力支持。

選擇數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)路線，構(gòu)建數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)的管理模式，與傳統(tǒng)服務(wù)和實(shí)物制造行業(yè)的管理模式有較大差異。在國內(nèi)市場競爭日益加劇、人力資源成本日益上升、行業(yè)升級(jí)換代壓力加大的情況下，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式需要進(jìn)行數(shù)字化變革。因此，借助數(shù)字化技術(shù)，促進(jìn)企業(yè)管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是傳統(tǒng)企業(yè)的必然選擇。

建立和運(yùn)用數(shù)字財(cái)務(wù)ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。企業(yè)建立ERP系統(tǒng)，必須從宏觀角度出發(fā)進(jìn)行規(guī)劃，再從微觀角度入手建設(shè)。ERP系統(tǒng)的精細(xì)化并不是針對制造商而言，而是從客戶應(yīng)用系統(tǒng)并取得具體效果的角度而言。ERP系統(tǒng)的在線數(shù)據(jù)都是靜態(tài)的，銷售交易、庫存、財(cái)務(wù)賬戶、工作場所生產(chǎn)計(jì)劃等屬于動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)。通常情況下，企業(yè)在ERP系統(tǒng)上線前幾個(gè)月會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)問題，這是每個(gè)企業(yè)都會(huì)經(jīng)歷的過程。因此，在ERP系統(tǒng)的早期應(yīng)用階段，企業(yè)管理人員必須建立完整的配套系統(tǒng)，保證每一個(gè)部門的運(yùn)營狀態(tài)，并使信息流通順暢，以此支持ERP系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)。

通過數(shù)字化創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。在數(shù)字時(shí)代，商業(yè)模式的創(chuàng)新需要應(yīng)用新技術(shù)。創(chuàng)新商業(yè)模式需要分析當(dāng)今的市場需求和發(fā)展趨勢，以此為消費(fèi)者提供更方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。人工智能和大數(shù)據(jù)等技術(shù)可以幫助企業(yè)創(chuàng)新管理模式，提高管理質(zhì)量，便于企業(yè)作出更科學(xué)的決策，提高競爭能力。

傳統(tǒng)的企業(yè)管理向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中會(huì)出現(xiàn)許多問題，例如，缺乏數(shù)字人才、管理思維滯后，以及無法引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備等。面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的挑戰(zhàn)，企業(yè)需要及時(shí)尋找創(chuàng)新發(fā)展之路，以此更好地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是通過應(yīng)用某種技術(shù)或某種數(shù)字平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的，而是通過整個(gè)企業(yè)的數(shù)字化實(shí)現(xiàn)的。將數(shù)字化思想傳播到企業(yè)的各個(gè)角落，能夠顛覆傳統(tǒng)的企業(yè)管理流程，促使數(shù)字化管理成為可能。