黨媒走好全媒體時(shí)代群眾路線探究
——以臨沂日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)做法為例

曹鵬飛

歷史經(jīng)驗(yàn)反復(fù)證明，黨的群眾路線貫徹得好、執(zhí)行得好，黨和國(guó)家事業(yè)就順利發(fā)展；黨的群眾路線貫徹不力、執(zhí)行不力，黨和國(guó)家的事業(yè)就會(huì)受到損害。一直以來(lái)，黨媒高擎黨的旗幟，把好輿論陣地，體現(xiàn)了自身的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。然而，全媒體時(shí)代，信息泛濫、真假難辨的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，如何把黨的政策主張、為民舉措等傳遞給老百姓，就需要黨媒發(fā)揮好黨的喉舌功能，走好群眾路線。

作為黨媒，山東臨沂日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)始終堅(jiān)持黨性原則，把握?qǐng)?jiān)定政治方向、堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，旗幟鮮明地走好全媒體時(shí)代的群眾路線——傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)變語(yǔ)言風(fēng)格，找準(zhǔn)小切口，多向群眾匯報(bào)；新媒體通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)更好傾聽(tīng)民聲、尊重民意、順應(yīng)民心，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)積極回應(yīng)群眾訴求關(guān)切。

一、傳統(tǒng)媒體：運(yùn)用群眾聽(tīng)得懂的語(yǔ)言和群眾交流

新聞宣傳工作應(yīng)堅(jiān)持面向群眾、服務(wù)群眾，以廣大人民群眾是否樂(lè)于接受，作為衡量新聞宣傳是否有效的“標(biāo)尺”。

《臨沂日?qǐng)?bào)》作為臨沂日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)的“起家報(bào)”，著力增強(qiáng)群眾觀念，從群眾視角思考新聞宣傳工作，建立了一套完備的采訪評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)日?qǐng)?bào)稿件“短實(shí)新”——短，即力求用最簡(jiǎn)潔的文字傳達(dá)最多的信息量；實(shí)，指在面向群眾更好地宣傳中心工作上求實(shí)效；新，則是在形式上讓新聞更新穎。

（一）“短實(shí)新”的標(biāo)準(zhǔn)是什么

《臨沂日?qǐng)?bào)》對(duì)“短實(shí)新”稿件進(jìn)行了具體要求，并定期對(duì)好稿件進(jìn)行評(píng)比。

短方面。新聞產(chǎn)品篇幅得體，讓受眾不會(huì)感到臃腫累贅。標(biāo)題要能短則短，能多短就多短，達(dá)到一目了然、直奔主題、直擊人心的效果。此外，還對(duì)相關(guān)文體的字?jǐn)?shù)做了要求，消息類(lèi)作品不超過(guò)1000字，其中簡(jiǎn)訊不超過(guò)300字；評(píng)論類(lèi)作品不超過(guò)2000字；通訊作品不超過(guò)3000字，深度報(bào)道作品不超過(guò)5000字。

實(shí)方面。內(nèi)容真實(shí)，說(shuō)真話，多用事實(shí)說(shuō)話。語(yǔ)言平實(shí)，善于用大白話、大實(shí)話和群眾語(yǔ)言深入淺出、解惑釋疑；善于用聊天式、談心式的語(yǔ)氣娓娓道來(lái)、觸及心靈。品質(zhì)厚重，新聞?dòng)兴枷?、有分析，觀點(diǎn)鮮明，予人以啟迪。感情真切，找準(zhǔn)新聞產(chǎn)品與受眾情感的契合點(diǎn)，讓新聞產(chǎn)品飽含感情。

新方面。新聞在表現(xiàn)形式上要主題突出、表現(xiàn)鮮活，要素精當(dāng)、構(gòu)思新穎。既第一時(shí)間抓取第一手新聞，又快捷高效制作推送出去，為受眾提供第一新聞源。

（二）“短實(shí)新”的稿件有哪些

記者在意識(shí)到這一鮮明導(dǎo)向后，在采訪中更加注重找準(zhǔn)小切口，更加注重挖掘稿件主題背后的故事，無(wú)論是從標(biāo)題制作還是稿件語(yǔ)言方面都有了顯著提升。

臨沂市第十四次黨代會(huì)上提出了先進(jìn)工業(yè)強(qiáng)市戰(zhàn)略、商貿(mào)物流首善戰(zhàn)略、鄉(xiāng)村振興先行戰(zhàn)略、共建共享共惠戰(zhàn)略等八大戰(zhàn)略，如何讓群眾知曉八大戰(zhàn)略？臨沂日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)在做好線上線下時(shí)政報(bào)道的同時(shí)，在《臨沂日?qǐng)?bào)》策劃推出了“八大戰(zhàn)略在身邊”專(zhuān)欄，從群眾獲得感視角展現(xiàn)“八大戰(zhàn)略”帶來(lái)的新變化。其中，在體現(xiàn)共建共享共惠戰(zhàn)略時(shí)，記者選取了“12345熱線”帶來(lái)的新變化。市民撥打熱線反映需步行3里路之外乘坐公交車(chē)，問(wèn)題反映后4天就解決了。記者了解到這一情況后，到撥打熱線市民居住小區(qū)進(jìn)行實(shí)地采訪，并現(xiàn)場(chǎng)采訪了撥打熱線市民本人、小區(qū)周邊群眾、熱線處理單位市交通運(yùn)輸局和市公交集團(tuán)，寫(xiě)成了《“熱線”牽來(lái)公交車(chē)》稿件。稿件采訪扎實(shí)、語(yǔ)言平實(shí)、簡(jiǎn)短有力，日?qǐng)?bào)刊發(fā)后新媒體進(jìn)行了轉(zhuǎn)載，瀏覽量近50萬(wàn)；新華社、光明日?qǐng)?bào)的新媒體都進(jìn)行了轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)。

此外，記者對(duì)標(biāo)題的制作更用心，逐步擺脫了以往的政務(wù)類(lèi)標(biāo)題，凝練的語(yǔ)句一下就能“抓”住讀者的眼球。如“湖頭千畝地種成‘一塊田’”“一粒種子，太空‘串門(mén)’歸來(lái) ”“沂南鴨子瀟灑‘飛’過(guò)長(zhǎng)江去”等標(biāo)題，都為稿件增了彩、加了分，加上稿件邏輯清晰、內(nèi)容翔實(shí)，獲得了臨沂日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)好新聞和山東省新聞獎(jiǎng)等。

（三）“短實(shí)新”對(duì)傳統(tǒng)媒體走好群眾路線的啟示

傳統(tǒng)媒體尤其是紙媒要想走好群眾路線，就必須運(yùn)用群眾聽(tīng)得懂的語(yǔ)言和群眾交流、用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式向群眾宣傳。臨沂日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)的“短實(shí)新”不失為一種積極的探索實(shí)踐。

筆者也參加了眾多“短實(shí)新”稿件采寫(xiě)，對(duì)如何寫(xiě)好“短實(shí)新”稿件也進(jìn)行了總結(jié)分析。一是深入“走轉(zhuǎn)改”，帶著感情下基層，帶著問(wèn)題進(jìn)一線，踐行“四力”，扎扎實(shí)實(shí)練好內(nèi)功，讓新聞產(chǎn)品更有凝聚力、引領(lǐng)力、感召力和穿透力。二是堅(jiān)持換位思考，站在受眾的角度思考新聞生產(chǎn)，從群眾需求的角度制作新聞產(chǎn)品，讓群眾能讀懂、能看懂、能引起共鳴。三是注重表達(dá)方式，官話民說(shuō)，硬話軟說(shuō)，空話不說(shuō)，用講故事、舉事例、擺事實(shí)的方式讓新聞產(chǎn)品“和藹可親，入眼入耳”。

二、新媒體：著力建好臨沂首發(fā)“一端通”平臺(tái)

這里分享的新媒體主要是客戶(hù)端。按照市委市政府部署要求，“12345·臨沂首發(fā)”客戶(hù)端由市熱線辦、臨沂日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)、市廣播電視臺(tái)共同建設(shè)維護(hù)。

臨沂日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)堅(jiān)決貫徹落實(shí)市委市政府決策部署，與“12345·臨沂首發(fā)”平臺(tái)深度合作，發(fā)揮在新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、信息審核把關(guān)等方面具備的資源優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)，把握互聯(lián)網(wǎng)傳播的特點(diǎn)和趨勢(shì)，占據(jù)傳播制高點(diǎn)，強(qiáng)化媒體聯(lián)動(dòng)，開(kāi)展輿論監(jiān)督，主動(dòng)介入民生話題，進(jìn)一步暢通民生民意訴求渠道，提高民生問(wèn)題解決效率，搭建起了黨心民心的“連心橋”，打通了引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾的“最后一公里”。

（一）臨報(bào)新媒體參與首發(fā)平臺(tái)的主要做法

堅(jiān)守“黨媒姓黨”。根據(jù)市委、市政府安排部署，2021年12月，臨沂日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)委派具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的10名新媒體業(yè)務(wù)骨干，赴“12345·臨沂首發(fā)”平臺(tái)負(fù)責(zé)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)管理工作。他們始終堅(jiān)持把講政治、講黨性放在“第一位”，落實(shí)“三審三?！保瑘?jiān)持黨的新聞?shì)浾摴ぷ饕哉嫘麄鳛橹鞯幕痉结?，?jiān)持黨媒黨性和人民性相互統(tǒng)一的基本原則，以簡(jiǎn)短、生動(dòng)的語(yǔ)言講好一個(gè)個(gè)鮮活的首發(fā)人與群眾互動(dòng)交流、為民辦事的感人故事，讓更多群眾了解使用“12345·臨沂首發(fā)”。

圍繞“服務(wù)群眾”。臨報(bào)的10名業(yè)務(wù)骨干除了參與媒體督辦環(huán)節(jié)外，對(duì)其他各個(gè)環(huán)節(jié)督辦的典型案例均認(rèn)真整理，在客戶(hù)端發(fā)布，以鮮活的例子為人民群眾吃下“定心丸”，同時(shí)倒逼各個(gè)部門(mén)認(rèn)真對(duì)待群眾訴求，改變工作作風(fēng)，提高群眾訴求辦理質(zhì)效。特別是對(duì)一些部門(mén)在辦理工單過(guò)程中“不作為、慢作為、亂作為”現(xiàn)象加大監(jiān)督力度，通過(guò)新媒體及傳統(tǒng)媒體發(fā)布曝光稿件，相關(guān)單位主要負(fù)責(zé)同志被約談，并做出整改承諾。

發(fā)揮“融媒優(yōu)勢(shì)”。臨沂日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)入駐首發(fā)平臺(tái)后，進(jìn)一步強(qiáng)化了各媒體間的融通合作。做大了全媒宣傳，臨沂日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)專(zhuān)門(mén)制定了宣傳推廣方案，全力向市民推介這一為民辦事平臺(tái)，在瑯琊新聞網(wǎng)、在臨沂客戶(hù)端顯要位置開(kāi)辟專(zhuān)欄，在《臨沂日?qǐng)?bào)》頭版重要位置開(kāi)設(shè)“總關(guān)情”欄目。做強(qiáng)了輿論監(jiān)督，入駐的同事精心梳理問(wèn)題線索，與臨報(bào)輿論監(jiān)督部合力整理采訪訴求，形成《內(nèi)參》《清樣》，為市委市政府提供決策參考。做優(yōu)便民服務(wù)，在臨沂客戶(hù)端積極適應(yīng)新變化、回應(yīng)新要求，推出了“幫幫”頻道，開(kāi)設(shè)了“找記者”“找專(zhuān)家”“便民地圖”等為民專(zhuān)欄，力爭(zhēng)成為黨委政府聯(lián)系群眾的“心”平臺(tái)。

（二）新媒體走好網(wǎng)上群眾路線的啟示

作為政務(wù)新媒體，首發(fā)平臺(tái)工作重點(diǎn)就是“務(wù)”，這既是人民群眾要辦理的“事務(wù)”，更是政府部門(mén)提供的“服務(wù)”，臨沂日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)就是二者的“連心橋”。黨媒深度參與熱線辦理雖是個(gè)例，但給我們“走好網(wǎng)上群眾路線”的啟示卻是普遍的。

黨媒就應(yīng)當(dāng)發(fā)揮好“上連黨心，下接民心”的重要作用，站在群眾角度考慮問(wèn)題，從群眾利益出發(fā)尋找方法解決問(wèn)題，更好地走好網(wǎng)上群眾路線。

三、結(jié)語(yǔ)

黨媒要貫徹融媒體、全媒體、新媒體理念，發(fā)揮更加高效、便捷、公開(kāi)的特點(diǎn)為群眾更好地服務(wù)，更加積極順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大勢(shì)，從而推進(jìn)黨媒的內(nèi)容、手段等全方位創(chuàng)新，不斷開(kāi)辟新時(shí)期為民服務(wù)的黨媒新路徑、新方式。