粵港澳大灣區(qū)背景下跨境電商專業(yè)課程教學(xué)方法創(chuàng)新探索
——以廣州華商學(xué)院為例

劉寧寧

（廣州華商學(xué)院 經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院，廣東 廣州 511399）

1 研究背景

作為國際貿(mào)易的一種新業(yè)態(tài)、新模式，跨境電商的快速發(fā)展成為我國雙循環(huán)的新動力、開創(chuàng)制度創(chuàng)新的新引擎和穩(wěn)外貿(mào)的重要支柱。在跨境電商產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的同時，我國高校跨境電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)也取得了較為顯著的進(jìn)步。在粵港澳大灣區(qū)建設(shè)背景下，深化粵港澳深度合作，推動粵港澳城市、高校和專業(yè)服務(wù)集聚區(qū)的建設(shè)，推進(jìn)區(qū)域開放合作模式創(chuàng)新和發(fā)展成為必然趨勢。面對復(fù)雜的國際貿(mào)易形式，我國跨境電子商務(wù)交易量逆勢增長，成為中國對外貿(mào)易新的增長點。海關(guān)總署監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2022年中國跨境電商進(jìn)出口規(guī)模首次突破2萬億元人民幣，達(dá)到2.1萬億元人民幣，比2021年增長7.1%，跨境電商為我國外貿(mào)發(fā)展注入新動能。截至2023年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.79億人，較2022年12月增長1109萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)76.4%。2023年上半年，全國網(wǎng)上零售額達(dá)7.16萬億元，同比增長13.1%。其中，實物商品網(wǎng)上零售額6.06萬億元，增長10.8%，占社會消費品零售總額的比重為26.6%，在消費中占比穩(wěn)步提升。截至2023年6月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)8.84億人，較2022年12月增加3880萬人，占網(wǎng)民整體的82.0%。為順應(yīng)時代發(fā)展的要求，結(jié)合中國跨境電子商務(wù)發(fā)展最新實踐和成果，為新時期跨境電子商務(wù)和國際貿(mào)易人才培養(yǎng)提供有力支撐，廣州華商學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院針對國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)、國際商務(wù)專業(yè)以及跨境電商專業(yè)課程教學(xué)的需要引入了上海敏學(xué)跨境電商仿真實訓(xùn)平臺。當(dāng)代跨境電商專業(yè)在校學(xué)生大多為“〇〇后”，他們標(biāo)新立異、追求個性，激發(fā)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、國際商務(wù)及跨境電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識要結(jié)合當(dāng)前時代發(fā)展潮流與超前思想，將新媒體、互聯(lián)網(wǎng)、云平臺技術(shù)運用其中，營造濃厚的創(chuàng)業(yè)文化氛圍。跨境電商相關(guān)專業(yè)課程教學(xué)中首先要激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識，在此基礎(chǔ)上向其滲透深層次的創(chuàng)業(yè)技能與策略。

2 跨境電商行業(yè)人才需求分析

人才是第一資源，人才作為跨境電商最重要的要素之一，如今卻面臨嚴(yán)重的數(shù)量和質(zhì)量不足的問題。根據(jù)跨境電商行業(yè)相關(guān)報告顯示，我國的跨境電商行業(yè)的人才還比較匱乏，市場需求較大且仍在不斷擴(kuò)大。究竟培養(yǎng)什么樣的人才能夠滿足當(dāng)今國際環(huán)境和跨境電商發(fā)展的新需要是高校的落腳點。

跨境電商專業(yè)人才主要包括四類：外貿(mào)轉(zhuǎn)型人員、跨境電商從業(yè)人員、高校畢業(yè)生和跨境電商創(chuàng)業(yè)者，而國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、國際商務(wù)、跨境電子商務(wù)等專業(yè)的人才培養(yǎng)正是為了向國家和社會培養(yǎng)這四類人才?？缇畴娚唐髽I(yè)在招聘時主要招聘國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、跨境電子商務(wù)專業(yè)、商務(wù)英語專業(yè)、國際市場營銷等專業(yè)的畢業(yè)生。目前具備跨境電商技能素質(zhì)的人才嚴(yán)重不足，具有全球視野的復(fù)合型技能型高質(zhì)量人才更是欠缺。

如圖1所示，跨境電商專業(yè)人才屬于復(fù)合型人才不僅要擁有語言類專業(yè)的語言技能，還要具備傳統(tǒng)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易從業(yè)者的外貿(mào)專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，更要具備跨境電商平臺運營能力和運營技巧，與此同時還要熟知本國、目標(biāo)市場國家或地區(qū)以及相關(guān)的國際貿(mào)易規(guī)則、跨境電商規(guī)則等。跨境電商人才能力的要求對高校跨境電商專業(yè)人才的培養(yǎng)具有極為重要的指導(dǎo)意義，如何做到為國家和社會培養(yǎng)需要的人才是每個學(xué)校首先考慮的問題。正是基于此，廣州華商學(xué)院積極主動對接《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》，全面推進(jìn)具有鮮明財經(jīng)特色的高水平應(yīng)用型大學(xué)建設(shè)。

圖1 跨境電商專業(yè)人才能力要求

3 跨境電商專業(yè)課程教學(xué)創(chuàng)新——以廣州華商學(xué)院為例

3.1 理論教學(xué)

跨境電子商務(wù)專業(yè)課程的理論教學(xué)圍繞跨境電子商務(wù)理論和跨境電商實務(wù)兩大范疇進(jìn)行展開，包括跨境電子商務(wù)政策、跨境電子商務(wù)概論和跨境電子實務(wù)等，在教學(xué)中注重總結(jié)中國跨境電商的發(fā)展的最新實踐和成果。

跨境電子商務(wù)課程的教學(xué)包括跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)知識和跨境電商平臺實際操作。一方面，跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)知識包含跨境電子商務(wù)的概念及發(fā)展、國內(nèi)外跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和特點，我國、英、美等國家跨境電子商務(wù)政策及國際規(guī)則以及我國跨境電子商務(wù)綜合實驗區(qū)的實施方案及發(fā)展特色。另一方面跨境電商實務(wù)主要包括跨境電商選品、跨境電商定價、跨境電商營銷推廣、跨境電商物流與配送以及售后服務(wù)等商務(wù)環(huán)節(jié)。

3.2 實踐教學(xué)

廣州華商學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院針對國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)、國際商務(wù)專業(yè)以及跨境電商專業(yè)課程教學(xué)的需要引入了上海敏學(xué)跨境電商仿真實訓(xùn)平臺。以期在理論教學(xué)的基礎(chǔ)上結(jié)合仿真實訓(xùn)，做到理論與實踐相結(jié)合。

為了更好了解該仿真實訓(xùn)平臺在跨境電商課程教學(xué)中的具體作用，針對廣州華商學(xué)院2019級有開設(shè)跨境電子商務(wù)相關(guān)課程并使用上海敏學(xué)跨境電商仿真實訓(xùn)平臺的國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)和國際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查。問卷調(diào)查主要集中在學(xué)生對跨境電子商務(wù)理論和實踐的學(xué)習(xí)效果、實訓(xùn)操作對理論學(xué)習(xí)的支撐作用以及實訓(xùn)平臺操作體驗等方面展開。通過問卷調(diào)查分析結(jié)合學(xué)生對自己畢業(yè)后從事跨境電商行業(yè)可行性的思考等問題?？梢詫罄m(xù)跨境電商課程及相關(guān)專業(yè)課程的教學(xué)設(shè)計、教學(xué)方法等提供一些啟發(fā)和借鑒。

3.2.1 上?？缇畴娚谭抡鎸嵱?xùn)平臺優(yōu)勢

針對上海敏學(xué)跨境電商仿真實訓(xùn)平臺本身的設(shè)置和學(xué)習(xí)體驗，學(xué)生反饋在虛擬仿真實訓(xùn)過程中，過半數(shù)（54.24%）學(xué)生認(rèn)為該仿真平臺較為友好、逼真，學(xué)生在操作時根據(jù)老師的教學(xué)演示和實驗指導(dǎo)書的指引能夠較容易掌握實訓(xùn)操作。

通過調(diào)查和對比市場上類似的跨境電商系統(tǒng)實訓(xùn)，可以了解到上海敏學(xué)跨境電商仿真實訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)置比較簡單，學(xué)生在操作時根據(jù)老師的教學(xué)演示和實驗指導(dǎo)書的指引能夠較容易掌握實訓(xùn)操作。但也存在部分功能無法進(jìn)行實訓(xùn)體驗，例如推廣營銷方面沒有辦法通過實訓(xùn)系統(tǒng)的操作看出店鋪的推廣效果。但上海敏學(xué)跨境電商實訓(xùn)系統(tǒng)很大的優(yōu)勢在于該系統(tǒng)集成了亞馬遜、速賣通、阿里巴巴國際站以及wish四個平臺，且在功能和細(xì)節(jié)上設(shè)置到位。

3.2.2 仿真實訓(xùn)平臺輔助教學(xué)優(yōu)勢

針對跨境電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)課程教學(xué)中引入上海敏學(xué)跨境電商仿真實訓(xùn)平臺的優(yōu)勢，通過問卷調(diào)查結(jié)果如圖2 顯示， 93.22%的學(xué)生認(rèn)為通過仿真實訓(xùn)平臺有助于初學(xué)者了解亞馬遜、速賣通、阿里巴巴國際站和Wish等知名跨境電商平臺的操作流程，并有86.44%的同學(xué)認(rèn)為該實訓(xùn)系統(tǒng)不但有助于學(xué)生了解平臺的運作，而且教師通過案例設(shè)置和實訓(xùn)重做能更好的掌握相關(guān)跨境電商平臺的技術(shù)操作。

圖2 跨境電商專業(yè)課程引入仿真實訓(xùn)平臺進(jìn)行教學(xué)的優(yōu)勢

通過實訓(xùn)操作和抽象的理論知識講解，更有助于學(xué)生學(xué)習(xí)和實踐，增加課程的直觀性和趣味性并提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

3.2.3 跨境電商仿真實訓(xùn)平臺教學(xué)效果

關(guān)于使用上海敏學(xué)跨境電商仿真實訓(xùn)平臺對學(xué)生掌握跨境電子商務(wù)專業(yè)知識學(xué)習(xí)內(nèi)容的幫助，反饋如圖3所示，所有學(xué)生一致認(rèn)為該跨境電商仿真實訓(xùn)平臺對跨境電子商務(wù)知識的學(xué)校有幫助，其中調(diào)查對象中過半數(shù)學(xué)生（67.8%）認(rèn)為該平臺的幫助作用非常明顯。

圖3 跨境電商仿真實訓(xùn)平臺對專業(yè)知識學(xué)習(xí)的幫助（上）和學(xué)習(xí)效果評價（下）

在理論知識教學(xué)和仿真實訓(xùn)平臺的有效結(jié)合下，學(xué)生對跨境電子商務(wù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)體驗和學(xué)習(xí)效果也做出反饋。其中49.15%的學(xué)生認(rèn)為跨境電商專業(yè)課程的學(xué)習(xí)效果遠(yuǎn)超預(yù)期，50.85%學(xué)生同意學(xué)習(xí)效果達(dá)到預(yù)期。

作為廣州華商學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、國際商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生，學(xué)生認(rèn)為自己從事跨境電商的優(yōu)勢主要集中在有更好的理論基礎(chǔ)，運營知識以及操作經(jīng)驗等。而運營知識的積累和操作經(jīng)驗的學(xué)習(xí)主要來自與跨境電商仿真實訓(xùn)平臺的支持。因此，跨境電商仿真實訓(xùn)平臺對跨境電商相關(guān)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)具有舉足輕重的作用。為更好地契合跨境電商人才需求，針對該課程的學(xué)習(xí)很多學(xué)生反映通過該平臺的操作結(jié)合老師的講解，學(xué)生對這四個主流跨境電商平臺的操作較為熟悉，在落實到實際工作時能夠更加高效的完成工作任務(wù)。也有學(xué)生反映自己的修圖技術(shù)、良好的計算機(jī)基礎(chǔ)、扎實的理論基礎(chǔ)以及剪輯能力等都為自己將來從事跨境電商行業(yè)打下了堅實的基礎(chǔ)。

4 跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)對策建議

傳統(tǒng)的教學(xué)模式已經(jīng)無法滿足當(dāng)下社會對國際貿(mào)易人才和跨境電商人才的需求。為解決這一問題，越來越多的高校選擇和企業(yè)合作設(shè)置企業(yè)導(dǎo)師等校企協(xié)同育人的方式提升教師的實踐教學(xué)水平和能力，提高學(xué)生對專業(yè)課程的學(xué)習(xí)及實際工作的能力。

4.1 設(shè)置實踐性更強(qiáng)的課程體系

作為國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易的新業(yè)態(tài)、新形式，融合了市場營銷、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、物流學(xué)等多個學(xué)科?？缇畴娚虒I(yè)人才需求分析結(jié)果表明，跨境電商從業(yè)者應(yīng)具備敏銳的市場洞察力，扎實的國際貿(mào)易、國際商務(wù)、國際物流等專業(yè)知識，此外還需要具有語言和多媒體相關(guān)的技能。這就要求高校在進(jìn)行課程體系設(shè)置時，應(yīng)該有層次、有計劃更貼近實踐去設(shè)置?，F(xiàn)有國際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)課程設(shè)置過于傳統(tǒng)，國際服務(wù)貿(mào)易、國際技術(shù)貿(mào)易、國際經(jīng)濟(jì)合作、跨境電商概論等純理論知識課程過多，而與當(dāng)今形勢同步推進(jìn)的諸如大數(shù)據(jù)分析等課程缺乏。

針對課程體系面臨的問題，廣州華商學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院通過由淺入深、理論與實踐相結(jié)合的專業(yè)課設(shè)置，使得學(xué)生在每個學(xué)期的學(xué)習(xí)中既能收獲知識也能提高實操動手能力。例如，跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)這門課程的課程性質(zhì)為半理論半實驗，同時還開設(shè)跨境電商企業(yè)運營這門純理論課進(jìn)一步加強(qiáng)理論知識。

4.2 創(chuàng)新理論課教學(xué)方法

一方面，通過任務(wù)導(dǎo)向型、翻轉(zhuǎn)課堂等各種教學(xué)設(shè)計，使學(xué)生能夠模擬現(xiàn)實的國際貿(mào)易操作，更好的學(xué)習(xí)和掌握專業(yè)知識。在課程考核方面結(jié)合教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，為全面考察學(xué)生對國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、國際商務(wù)以及跨境電商專業(yè)知識的掌握和運用，采用實訓(xùn)報告、PPT展示、小組作業(yè)等方式考察。此外，在跨境電商課程的教學(xué)中與上海敏學(xué)信息技術(shù)有限公司進(jìn)行深度合作，結(jié)合敏學(xué)跨境電商仿真實訓(xùn)平臺進(jìn)行教學(xué)。該教學(xué)方法對其他專業(yè)課程的設(shè)計也有較強(qiáng)的借鑒意義，例如引入國際貿(mào)易從業(yè)技能綜合實訓(xùn)平臺（POCIB+）、億學(xué)3D虛擬仿真國際商務(wù)談判實訓(xùn)系統(tǒng)、遠(yuǎn)恒國際貿(mào)易單一窗口實務(wù)實習(xí)平臺等，通過仿真實訓(xùn)對課程進(jìn)行理論和實訓(xùn)雙重教學(xué)。

另一方面，積極推進(jìn)以賽促學(xué)，以賽促教。廣州華商學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)師生積極參加各種創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽活動并獲得可喜的成績，例如第十二屆全國大學(xué)生電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)賽廣東省國際站二等獎、第十二屆全國大學(xué)生電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)賽跨境電商獨立站實踐賽（省級）二等獎、第十二屆全國大學(xué)生電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)賽跨境電商實戰(zhàn)賽·EBAY 綜合賽（國賽）特等獎、第十一屆POCIB全國外貿(mào)從業(yè)能力大賽特等獎、2022安徽省大學(xué)生國際貿(mào)易綜合技能大賽三等獎、第五屆全國跨境電商專業(yè)能力大賽國賽三等獎、第十三屆“挑戰(zhàn)杯”廣東大學(xué)創(chuàng)業(yè)計劃三等獎、第八屆OCALE全國跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力大賽（春季賽）二等獎等各種獎項。

4.3 強(qiáng)化校企合作、構(gòu)建產(chǎn)教融合示范基地

為更好促進(jìn)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)、國際商務(wù)專業(yè)以及跨境電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，使學(xué)生在畢業(yè)走出校門后能夠真正把學(xué)校所學(xué)的專業(yè)理論知識更好更快應(yīng)用到實踐工作中，需要切實強(qiáng)化校企合作，構(gòu)建產(chǎn)教融合示范基地。以廣州華商學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院為例，學(xué)院切實落實協(xié)同育人的教學(xué)理念。與眾多企業(yè)合作開展產(chǎn)教融合，例如與深圳魯班大師模具科技有限公司、東莞市至強(qiáng)電子有限公司、稚影傳媒(廣州)有限公司、深圳市泰博國際貨運代理有限公司、廣州桃花島傳媒有限公司等建立實習(xí)基地，以企業(yè)、集團(tuán)、學(xué)院共贏原則，合作好、培養(yǎng)好學(xué)生綜合素質(zhì)與能力，實現(xiàn)與行業(yè)無縫對接。

跨境電子商務(wù)作為一種新業(yè)態(tài)、新模式，打破了傳統(tǒng)國際貿(mào)易的模式，實現(xiàn)了國際供貨商與消費者的交易新模式?？缇畴娮由虅?wù)人才的培養(yǎng)應(yīng)該在注重理論知識的同時，培養(yǎng)學(xué)生的實操能力。廣州華商學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院針對國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)、國際商務(wù)專業(yè)開設(shè)的跨境電商相關(guān)專業(yè)課程，在注重理論知識的教學(xué)中注入實踐，去粗取精深入剖析不同跨境電商層面的知識。在理論教學(xué)的同時注重實踐教學(xué)，通過上海敏學(xué)跨境電商仿真系統(tǒng)的引入和教學(xué)，從亞馬遜、速賣通和阿里巴巴國際站等不同跨境電商交易平臺的商品定位、物流倉儲、運營模式和盈利模式等方面培養(yǎng)學(xué)生，通過問卷調(diào)查結(jié)果證明這一系列教學(xué)方法取得了較為明顯的成效，也為跨境電商行業(yè)培養(yǎng)了更多實操能力更強(qiáng)的跨境電商人才。