“潑天富貴”之下的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢

上個周末，我到浙江寧?？h參加了馬拉松比賽。寧海縣是寧波下面不太出名的縣城。

寧海第一次舉辦馬拉松比賽，而且是萬人級別的大賽。這場大賽對于一座縣城來說仍是一次大事件，也是一次大考。

一下火車就能感覺到?jīng)坝康目土?。之前我到過寧海很多次，但這一次真的很特別。以前，我對本地出租車司機(jī)印象并不好：開車彪悍兇猛、臟話連篇，但這一次出租車司機(jī)努力地講起普通話來，和藹可親的樣子，甚至主動攀談：是來參加的是全馬比賽還是半馬？下車之前我擔(dān)心他會突然冒出一句“Welcome to Ninghai”什么的。

入住酒店，前臺主動提醒：平時早餐是7點開始的，為了方便選手參賽，提前到6點，出酒店門不遠(yuǎn)，就是接駁中心。還主動告知：接上級通知，退房時間延后到下午3點，方便完成全馬比賽的選手，能回房間洗漱。

賽道上，青年志愿者也相當(dāng)盡心盡責(zé)，凄風(fēng)冷雨中，他們清晨5點就到崗了。在補(bǔ)給站，他們用標(biāo)準(zhǔn)動作托舉著紙杯（方便運動員在奔跑中拿取），不忘記送上一句句“加油”，顯然賽前受到嚴(yán)格的培訓(xùn)……這些“升級服務(wù)”都算不上大事兒，但你能明顯感覺到全城上下為了這次盛會的付出，既是對賓客的誠惶誠恐，又是對城市文明躍遷的滿滿期待，也必然在方方面面——從服務(wù)業(yè)到志愿者做足了功課。

不過，這場盛會讓我有一種不真實感——這還是我認(rèn)識的××嗎？現(xiàn)在已經(jīng)這么好了？盛會中的城市努力說話和氣、熱情周到，生怕怠慢了千里赴會的賓朋，熱絡(luò)里有一種緊張，緊張里有一分激動，激動里暗藏著一份憧憬，憧憬的內(nèi)核是自我期許——我們××也不賴，一線城市有的，我們也能做到！

沈彬?qū)谧骷壹傺b專家，低空觀察

城市如履薄冰，生怕一顆老鼠屎壞了一鍋湯。

我沒有想打擊一座城市的積極性。只是想說，在城市營銷的潑天富貴和流量放大之下，城市變得戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰。畢竟，之前有了淄博燒烤的成功，有了春節(jié)前“爾濱”的大火，當(dāng)然還有南陽中原音樂節(jié)那種“功虧一簣”的失敗案例，正反面的案例就在眼前。

“流量之下無小事”，再好的盛會，市長書記一線指揮、全市資源投入、服務(wù)人員廢寢忘食，卻可能被芝麻綠豆大的小事給毀了——可能是一張照片，可能是一個言詞犀利的吐槽帖子。去年南陽中原音樂節(jié)幾近完美收官，最后卻以一些村民哄搶帳篷的鬧劇收場，當(dāng)時我說：“城市的口碑，不是由它的高光時刻決定的，而可能由最灰暗的瞬間所定格”。這話曾引發(fā)很多人的共鳴。

太多的城市都想借著盛會——馬拉松、音樂節(jié)、知名小吃，打造都市童話，從而站在流量的風(fēng)口上，接下潑天的富貴，完成城市的口碑逆襲、網(wǎng)紅晉級。于是，在流量的誘惑和威脅之下，城市如履薄冰，生怕一顆老鼠屎壞了一鍋湯，生怕自己就成了那顆“老鼠屎”。

這幾天，天水麻辣燙的熱度正在上升。那個麻辣燙店小哥因為生意太好忙到露出“痛苦面具”，之后上了頭條，又被當(dāng)?shù)芈毮懿块T教育一番如何做好“表情管理”，如今他已經(jīng)能在鏡頭前露出一副職業(yè)的網(wǎng)紅笑臉了。

其實，對城市在舉辦盛會時的這種“美好到不真實”的感覺，并不是厭惡，而是害怕失去，擔(dān)心的是會后原形畢露、故態(tài)復(fù)萌。既然在舉辦盛會時能做到，希望會后也能保持，這是一種真實的祝福：給游客一個驚喜，也給自己一個驚喜。