探索跨境電商項目課程與跨境電商人才培養(yǎng)的關(guān)系研究

劉云嬌

摘?要：隨著全球化的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，跨境電商成為國際貿(mào)易的重要組成部分。為了培養(yǎng)適應(yīng)跨境電商行業(yè)需求的專業(yè)人才，高職院校相繼開設(shè)了電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)，教育方式上仍然墨守成規(guī)，教師授課理論性過強，師生之間不注重反饋，實踐課程實操性較弱，學(xué)生理論基礎(chǔ)知識不夠扎實，理論聯(lián)系實踐的能力不足，與實際脫軌，因此高職院校對于跨境電商實踐課程教學(xué)改革迫在眉睫?？缇畴娚添椖空n程由此引入高職院校，以便更好培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)的項目需求的人才。本研究旨在分析跨境電商項目課程的內(nèi)容與特點，探討跨境電商課程與跨境電商人才培養(yǎng)之間的關(guān)系，提出了相應(yīng)的政策建議，為高職院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)提供參考。

關(guān)鍵詞：跨境電商項目課程；人才培養(yǎng)；關(guān)系研究

中圖分類號：F25?????文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A??????doi：10.19311/j.cnki.16723198.2024.06.014

1?跨境電商項目課程的特點

在當(dāng)今的全球化市場中，跨境電商已經(jīng)成為一個非常重要的產(chǎn)業(yè)。由于其具有開拓市場、降低交易成本、提高運作效率等優(yōu)點，越來越多的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)開始發(fā)展跨境電商業(yè)務(wù)。然而，由于該領(lǐng)域的特殊性和復(fù)雜性，需要有足夠的專業(yè)人才來支撐。高職院校通過開設(shè)跨境電商項目課程，可以為學(xué)生提供必要的理論知識和實踐技能，幫助學(xué)生更好地適應(yīng)市場需求?？缇畴娚添椖空n程是針對跨境電商行業(yè)需求而設(shè)計的一門課程，旨在培養(yǎng)學(xué)生在跨境電商領(lǐng)域具備必要的知識和技能。跨境電商項目課程的一般內(nèi)容和特點有如下：

（1）國際貿(mào)易基礎(chǔ)：跨境電商項目課程通常包括國際貿(mào)易的基礎(chǔ)知識，包括國際貿(mào)易政策、貿(mào)易術(shù)語、國際支付方式等，學(xué)生將了解國際貿(mào)易的運作機(jī)制和相關(guān)規(guī)范。

（2）跨境電商運營與管理：該課程涵蓋跨境電商平臺的運營和管理方面的知識。學(xué)生將學(xué)習(xí)跨境電商平臺的建設(shè)與管理、跨境供應(yīng)鏈管理、跨境物流和倉儲等內(nèi)容。

（3）跨境電商市場營銷與推廣：這部分課程主要關(guān)注跨境電商的市場營銷策略和推廣方法，學(xué)生將學(xué)習(xí)跨境電商市場調(diào)研、品牌建設(shè)、數(shù)字營銷、社交媒體營銷等相關(guān)技巧。

（4）跨境電商法律法規(guī)：由于跨境電商涉及不同國家和地區(qū)的法律法規(guī)，該課程將介紹跨境電商的法律框架和規(guī)定，包括知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、海關(guān)關(guān)稅、消費者權(quán)益保護(hù)等。

（5）跨文化溝通與語言能力：由于跨境電商涉及不同國家和地區(qū)的合作伙伴和客戶，學(xué)生需要具備跨文化溝通的能力和語言技巧，相關(guān)課程將幫助學(xué)生培養(yǎng)跨文化意識和跨文化溝通技巧。跨境電商項目課程的特點包括：首先，實踐導(dǎo)向。強調(diào)實踐能力的培養(yǎng)，通過案例分析、模擬操作和實地實習(xí)等方式，讓學(xué)生接觸真實的跨境電商業(yè)務(wù)與真實的跨境案例項目，培養(yǎng)解決實際問題的能力。其次，跨學(xué)科融合?？缇畴娚添椖空n程通常涉及多個學(xué)科領(lǐng)域的知識，如國際貿(mào)易、市場營銷、物流管理、客服服務(wù)、法律、外語、溝通與交際等。通過融合多個學(xué)科的知識，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。第三，產(chǎn)學(xué)合作。為了提供更貼近實際需求的培養(yǎng)環(huán)節(jié)，加強校企合作，產(chǎn)學(xué)研深度合作、緊密貼合，校內(nèi)老師與校企導(dǎo)師深度融合，改變傳統(tǒng)一問一答傳統(tǒng)包辦式教學(xué)方法，轉(zhuǎn)為“剝洋蔥式”兼項目任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)方法，層層剝開，慢慢深入，由淺入深，讓學(xué)生情不自禁地感受到?“山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村”，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中享受到一步步走向成功的喜悅，最后完成教學(xué)目標(biāo)。

2?跨境電商項目課程對跨境電商人才培養(yǎng)的重要意義

跨境電商項目課程是人才培養(yǎng)方案設(shè)置的主干課程，是對跨境電商人才培養(yǎng)具有重要的影響。因此設(shè)置好跨境電商項目課程對跨境電商整個專業(yè)也起到了重要的作用。

第一，知識與技能的提升。跨境電商項目課程為學(xué)生提供了跨境電商領(lǐng)域的相關(guān)知識和技能，學(xué)生將學(xué)習(xí)國際貿(mào)易基礎(chǔ)、跨境電商運營與管理、市場營銷與推廣、客戶服務(wù)與處理，外語語言掌握等專業(yè)知識，掌握跨境電商平臺的建設(shè)與管理、供應(yīng)鏈管理、數(shù)字營銷等實踐技能。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)和實踐訓(xùn)練，學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)得到提升，能夠更好地應(yīng)對跨境電商行業(yè)的挑戰(zhàn)。

第二，實踐能力的培養(yǎng)?？缇畴娚添椖空n程注重實踐導(dǎo)向，通過案例分析、模擬操作、實地實習(xí)等方式，使學(xué)生能夠接觸真實的跨境電商業(yè)務(wù)環(huán)境，了解市場需求和運營實踐。學(xué)生將有機(jī)會參與項目實施、跨境貿(mào)易談判、市場推廣等實際操作，培養(yǎng)解決實際問題和適應(yīng)工作環(huán)境的能力。

第三，跨文化交流與溝通能力的提升?？缇畴娚添椖空n程涉及國際合作與交流，學(xué)生將與來自不同國家和地區(qū)的合作伙伴進(jìn)行合作和交流。通過這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會，學(xué)生將培養(yǎng)跨文化意識和溝通能力，了解不同國家和地區(qū)的商業(yè)文化差異，學(xué)會有效地進(jìn)行跨文化溝通與協(xié)調(diào)。

第四，創(chuàng)新思維與創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng)?？缇畴娚添椖空n程注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)意識，學(xué)生將學(xué)習(xí)市場趨勢分析、商業(yè)模式創(chuàng)新、產(chǎn)品定位等內(nèi)容，培養(yǎng)敏銳的市場洞察力和創(chuàng)新能力。同時，跨境電商課程教學(xué)改革結(jié)合學(xué)生的實際情況，實施課前、課中和課后“學(xué)、練、做”三合一的混合式教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生獨立運營的意識和能力，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱情。課程還鼓勵學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實踐，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)能力，為他們將來在跨境電商行業(yè)中創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新提供支持。

第五，就業(yè)競爭力的提高?？缇畴娚绦袠I(yè)對專業(yè)人才的需求日益增長，而經(jīng)過跨境電商項目課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生將具備行業(yè)所需的知識、技能和經(jīng)驗。這使得他們在就業(yè)市場上更具競爭力。

3?跨境電商產(chǎn)業(yè)對跨境電商人才的需求與評價

隨著近年來互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，電商產(chǎn)業(yè)應(yīng)運而生，跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，帶動了跨境電商產(chǎn)業(yè)對跨境電商人才的需求日益增長，企業(yè)對跨境電商人才的評價主要包括以下幾個方面：

第一，跨境電商專業(yè)知識和技能?？缇畴娚绦袠I(yè)對人才的首要需求是掌握跨境電商領(lǐng)域的專業(yè)知識和技能。以專業(yè)知識為依托，全面深入學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)知識，掌握跨境各個平臺的基礎(chǔ)知識，熟悉各個平臺運營技巧。企業(yè)希望雇傭具有深入了解國際貿(mào)易、熟悉跨境電商平臺操作和管理、掌握市場營銷和推廣技巧等方面知識的綜合型人才。這些專業(yè)知識和技能是跨境電商人才能夠勝任相關(guān)崗位的基礎(chǔ)。

第二，跨境運營和供應(yīng)鏈管理能力。跨境電商行業(yè)涉及多個國家和地區(qū)的跨境交流與合作，因此，企業(yè)對跨境電商人才的需求包括跨境運營和供應(yīng)鏈管理能力。企業(yè)希望雇傭具備良好的國際貿(mào)易操作能力、熟悉跨境物流和倉儲管理的人才，能夠高效處理國際貨物運輸、關(guān)稅和海關(guān)等事務(wù)。

第三，數(shù)據(jù)分析和市場洞察力。在跨境電商行業(yè)中，數(shù)據(jù)分析和市場洞察力至關(guān)重要。企業(yè)希望擁有良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠從大數(shù)據(jù)中提取有價值的信息和趨勢，為企業(yè)決策提供支持。企業(yè)也需要人才具備敏銳的市場洞察力，能夠把握市場趨勢、預(yù)測消費者需求，并進(jìn)行相應(yīng)的市場營銷策略規(guī)劃。

第四，跨文化溝通和團(tuán)隊合作能力?？缇畴娚绦袠I(yè)涉及不同國家和地區(qū)的合作伙伴和客戶，因此，企業(yè)對跨境電商人才的需求包括良好的跨文化溝通和團(tuán)隊合作能力。企業(yè)希望人才能夠適應(yīng)多元化的工作環(huán)境，與不同文化背景的人合作，建立良好的合作關(guān)系，有效解決跨文化溝通中的問題。

第五，選品大數(shù)據(jù)分析能力。在跨境領(lǐng)域，通常我們會說七分靠選品，三分靠運營，由此可見選品的重要性。如果在整個跨境項目中選品沒做好，可能已經(jīng)失敗了。如何利用大數(shù)據(jù)分析選品，然后做出市場預(yù)期方向，從而影響運營的決策與市場產(chǎn)品的開發(fā)至關(guān)重要。

綜上所述，跨境電商行業(yè)對跨境電商人才的需求主要集中在專業(yè)知識和技能、跨境運營和供應(yīng)鏈管理能力、數(shù)據(jù)分析和市場洞察力，以及跨文化溝通和團(tuán)隊合作能力、選品分析等方面。

4?跨境電商項目課程與人才培養(yǎng)之間的關(guān)系分析

通過上述分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，跨境電商項目課程的設(shè)置是培養(yǎng)合格跨境電商人才的重要途徑。在實際情況下，如何有效地進(jìn)行跨境電商人才的培養(yǎng)呢？

（1）提高課程實用性?？缇畴娚添椖空n程要深入貼近市場需求，注重實踐的操作性和實用性，充分結(jié)合案例分析和實例操作，提高學(xué)生思考問題的能力和解決問題的能力。

（2）強化實習(xí)實踐?？缇畴娚淌且粋€高度實戰(zhàn)性的領(lǐng)域，需要學(xué)生在實踐中學(xué)習(xí)和成長。因此，學(xué)校應(yīng)增加學(xué)生的實戰(zhàn)機(jī)會和實習(xí)實踐的機(jī)會，讓學(xué)生在實踐中磨練自己的技能，不斷強化理論與實操相結(jié)合。

（3）加強師資隊伍建設(shè)。在跨境電商項目課程設(shè)置和學(xué)生人才培養(yǎng)方面，校內(nèi)的師資隊伍建設(shè)非常關(guān)鍵，教師需要具備一定的教學(xué)經(jīng)驗和豐富的實踐背景，才能夠更好地指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展。對于跨境電商項目類的課程，校企合作是很好的出路之一，聘請校企導(dǎo)師與校內(nèi)老師雙向一起完成課程，利用校企導(dǎo)師的實踐經(jīng)驗引導(dǎo)學(xué)生真實體驗項目場景，完成各項工作任務(wù)為驅(qū)動，最后展示項目成果。

5?建議

隨著全球化和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，跨境電商行業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的趨勢。在這個快速發(fā)展的行業(yè)中，跨境電商人才的需求日益增長，企業(yè)對其能力和素質(zhì)提出了更高的要求。通過對跨境電商項目課程與跨境電商人才培養(yǎng)之間關(guān)系的探討，我們可以得出以下結(jié)論：

（1）跨境電商項目課程為學(xué)生提供了專業(yè)知識和技能的培養(yǎng)平臺。通過課程系統(tǒng)學(xué)習(xí)和實踐訓(xùn)練，學(xué)生能夠掌握國際貿(mào)易基礎(chǔ)、跨境電商運營與管理、市場營銷與推廣等相關(guān)知識，具備實際操作的能力。

（2）跨境電商項目課程注重實踐能力的培養(yǎng)。可以通過案例分析、模擬操作、實地實習(xí)等方式，學(xué)生能夠接觸真實的跨境電商業(yè)務(wù)環(huán)境，培養(yǎng)解決實際問題和適應(yīng)工作環(huán)境的能力。

（3）跨境電商項目課程還注重跨文化溝通和團(tuán)隊合作能力的培養(yǎng)。學(xué)生通過與來自不同國家和地區(qū)的合作伙伴合作和交流，培養(yǎng)了跨文化意識和溝通能力，適應(yīng)多元化的工作環(huán)境。

（4）最重要的通過引入校企合作企業(yè)入校開展跨境電商課程的“一課雙師教學(xué)，學(xué)校教師主要承擔(dān)跨境電商運營過程中如產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品發(fā)布、物流發(fā)貨、跨境支付與風(fēng)險、客戶維護(hù)等基礎(chǔ)操作環(huán)節(jié)的教學(xué)內(nèi)容，企業(yè)導(dǎo)師則更多承擔(dān)如店鋪運營技巧、店鋪營銷與推廣、店鋪數(shù)據(jù)分析等更偏操作性、技巧性技能的提升與指導(dǎo)。同時可以與跨境電商企業(yè)共建課程內(nèi)容體系。高校是人才供給方，而企業(yè)是人才需求方，兩者結(jié)合起來共商人才培養(yǎng)方案，才不會出現(xiàn)供需失衡的情況。因此，教學(xué)中盡可能地因材施教，企業(yè)需要什么樣的跨境電商人才，可以實現(xiàn)量“身”定做。

綜上所述，跨境電商項目課程對跨境電商人才的培養(yǎng)起到了積極的作用。它提升了學(xué)生的知識水平、實踐能力和跨文化溝通能力，提高了學(xué)生的就業(yè)競爭力。為了更好地滿足跨境電商行業(yè)對人才的需求，高職院校應(yīng)不斷完善課程內(nèi)容和教學(xué)方法，緊密結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，培養(yǎng)更加適應(yīng)行業(yè)需求的跨境電商人才。

6?結(jié)語

跨境電商已成為國際貿(mào)易和電子商務(wù)領(lǐng)域的重要組成部分，高職院校通過設(shè)置跨境電商項目課程，可以幫助學(xué)生更好地掌握相關(guān)技術(shù)和知識。同時，通過跨境電商項目課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以更好地適應(yīng)市場需求，更好地參與跨境電商貿(mào)易。因此，該課程的設(shè)置和人才培養(yǎng)之間具有密切的關(guān)聯(lián)性，也需要在課程設(shè)置、實踐機(jī)會和師資隊伍建設(shè)等方面作出相應(yīng)的優(yōu)化和完善。

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