醫(yī)學(xué)雜志編輯工作者的自我效能對(duì)職業(yè)倦怠的影響研究①

李 美

(佳木斯大學(xué),黑龍江 佳木斯 154007)

醫(yī)學(xué)雜志作為一種傳播媒介,是醫(yī)療行業(yè)傳播、交流醫(yī)學(xué)技術(shù)、共享醫(yī)學(xué)信息的特有平臺(tái),具備較強(qiáng)的科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性,其質(zhì)量和內(nèi)容同編輯人員的綜合素養(yǎng)以及自我效能有著緊密的聯(lián)系。但醫(yī)學(xué)雜志在編輯的過程中有著較高的機(jī)械性、復(fù)雜性和重復(fù)性,加之過大的工作任務(wù)很容易導(dǎo)致醫(yī)學(xué)編輯工作者自我效能下降,甚至出現(xiàn)職業(yè)倦怠,這樣的“無動(dòng)力感”不僅造成了雜志內(nèi)容和質(zhì)量的下降,也會(huì)極大限制行業(yè)的健康發(fā)展。對(duì)于醫(yī)學(xué)雜志編輯工作者還需樹立正確的價(jià)值觀念,切實(shí)提升自身的綜合素質(zhì),在提升自我效能的基礎(chǔ)上緩解消除職業(yè)倦怠。

1 醫(yī)學(xué)雜志編輯工作者自我效能對(duì)職業(yè)倦怠的影響

1.1 自我效能表現(xiàn)

自我效能是一種心理機(jī)能的展現(xiàn),也是一種個(gè)體主觀認(rèn)識(shí)和感知的集合。是指在某一行為執(zhí)行前對(duì)自我水平所建立的信念、判斷或主觀感受,該種感受影響著人們的思維模式、情感反應(yīng)和行為[1]。其在驅(qū)動(dòng)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的過程當(dāng)中影響著個(gè)人行為的選擇、影響著個(gè)人在面對(duì)困難時(shí)的態(tài)度,同樣也影響著個(gè)人在職業(yè)化進(jìn)程當(dāng)中的情緒變化[2]。

1.2 職業(yè)倦怠表現(xiàn)

職業(yè)倦怠是一種消極的心理狀態(tài),尤其在高強(qiáng)度、高壓力、高情感投入的行業(yè)中表現(xiàn)更為明顯[3]。職業(yè)倦怠具體表現(xiàn)為難以有效應(yīng)對(duì)工作中持續(xù)的壓力而產(chǎn)生的一種厭倦綜合征,包括情感枯竭、去人格化傾向和個(gè)人成就感降低3個(gè)維度[4]。產(chǎn)生職業(yè)倦怠的影響因素包含情境因素以及個(gè)體因素兩種,具體表現(xiàn)見表1。

表1 職業(yè)倦怠影響因素

1.3 醫(yī)學(xué)雜志編輯工作者自我效能對(duì)職業(yè)倦怠的影響

醫(yī)學(xué)雜志具備學(xué)術(shù)性、科學(xué)性、專業(yè)性、嚴(yán)謹(jǐn)性,編輯工作者在工作的過程中要通過嚴(yán)格的評(píng)估以及評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行符合道德規(guī)范方法合理、報(bào)告清晰完整的學(xué)術(shù)作品的審核編輯,該過程中要建立敏銳的政治識(shí)別能力,捕捉研究動(dòng)態(tài)的敏感性,更要有鑒別學(xué)術(shù)不端的能力[10]。因此,整個(gè)編輯工作進(jìn)行的過程中機(jī)械性和重復(fù)性較強(qiáng),編輯工作者在工作過程不僅壓力負(fù)荷較大,且需要面臨諸多不確定性因素[11]。只有通過較高自我效能的建立才能夠提升工作自信,降低職業(yè)倦怠感,保證其在應(yīng)對(duì)繁瑣復(fù)雜工作時(shí)有著堅(jiān)持不懈的態(tài)度,并將工作中所遇到的困難看作可以克服的挑戰(zhàn),在積極從容地應(yīng)對(duì)中達(dá)成工作目標(biāo)。

2 醫(yī)學(xué)雜志編輯工作者的自我效能和職業(yè)倦怠現(xiàn)狀

2.1 工作壓力大,缺乏工作熱情

醫(yī)學(xué)雜志編輯具有一定的特殊性,編輯的過程中沒有創(chuàng)造性空間和自由發(fā)揮的空間,因此需要編輯工作者建立敏銳的思維以及專業(yè)的能力,在不斷地閱讀、校對(duì)、核實(shí)中確保編輯的科學(xué)性、嚴(yán)謹(jǐn)性和真實(shí)性。一旦出現(xiàn)差錯(cuò),不僅會(huì)影響個(gè)人發(fā)展同樣也會(huì)影響雜志本身的發(fā)展。尤其整個(gè)醫(yī)學(xué)雜志編輯工作過程中重復(fù)率較高,機(jī)械性較高,大多數(shù)編輯工作者面臨巨大的壓力[5],加之很多雜志編輯工作者自身能力水平有限,不僅難以接受創(chuàng)新性的發(fā)展理念和信息,且需要消耗大量的精力去驗(yàn)證和反復(fù)核對(duì)。因此在工作過程中很容易出現(xiàn)焦慮、緊張等消極情緒,甚至在不斷增加的工作壓力之下產(chǎn)生自我懷疑[11],久而久之,工作熱情隨著衰減職業(yè)倦怠產(chǎn)生。

2.2 情境限制強(qiáng),工作氛圍壓抑

醫(yī)學(xué)雜志編輯工作的情境限制來源于文化氛圍,也來源于環(huán)境氛圍。醫(yī)學(xué)雜志編輯過程中規(guī)則性十分明顯,多數(shù)編輯部門文化氛圍和環(huán)境氛圍較為單一化和呆板化,難以形成一個(gè)熱情飽滿的工作氛圍,這樣無法從情境上建立工作驅(qū)動(dòng),不僅難以調(diào)動(dòng)編輯工作者的工作熱情和積極性,甚至?xí)屍洚a(chǎn)生一種厭倦感。而職場(chǎng)人際關(guān)系的疏離以及競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的建立更是加劇了去人性化現(xiàn)象的產(chǎn)生[12]。例如,雜志編輯在面對(duì)過大的工作壓力無心去維持人際關(guān)系,而由于競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的存在同事之間人際交往的疲憊感也會(huì)隨之產(chǎn)生。因此,很多編輯工作者在遇到困難或者挫折時(shí)會(huì)感覺缺乏環(huán)境支持,且難以及時(shí)地進(jìn)行情緒的傾注和發(fā)泄,在長(zhǎng)期超限超負(fù)荷的工作狀態(tài)下產(chǎn)生一種無力感。

2.3 積極性欠缺,缺乏正向激勵(lì)

正向激勵(lì)機(jī)制的建立是保證工作質(zhì)量以及工作效率提升的根本。例如,薪資待遇是編輯工作者工作的重要基礎(chǔ),其能夠滿足其基本生存和發(fā)展,是崗位選擇和職業(yè)規(guī)劃的大前提。而績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)以及晉升空間的建立能夠形成根本性的驅(qū)動(dòng),促使醫(yī)學(xué)編輯工作者在工作的過程中發(fā)揮熱情性、主動(dòng)性和積極性,保證其在工作過程中不斷地進(jìn)行自我創(chuàng)新,不斷地完成困難的突破,在樂觀心態(tài)建立的過程當(dāng)中減少焦慮,增強(qiáng)工作動(dòng)力[13]。而對(duì)于醫(yī)學(xué)雜志編輯工作者而言,需面對(duì)重復(fù)繁雜的稿件審讀,且需要花費(fèi)大量的時(shí)間去查證,若未能夠建立起完善的正向激勵(lì)機(jī)制,不僅創(chuàng)新能力和拓展能力難以發(fā)揮,其工作的持久動(dòng)力也會(huì)隨之喪失,在影響積極性的同時(shí)不利于其自我效能的提升。

2.4 認(rèn)知性偏差,負(fù)面情緒明顯

對(duì)于醫(yī)學(xué)雜志編輯工作者而言,其在工作的過程中要明確把關(guān)定位增強(qiáng)導(dǎo)向意識(shí),要擔(dān)當(dāng)責(zé)任編輯堅(jiān)持學(xué)術(shù)引領(lǐng),要有較高的政治素養(yǎng)更要有堅(jiān)實(shí)的語(yǔ)言文字處理能力。因此,在工作的過程中應(yīng)樹立正確的價(jià)值觀念建立對(duì)自我工作特征的良好認(rèn)識(shí)和成就感,進(jìn)而在工作過程中增強(qiáng)自豪感榮譽(yù)感,以更加積極的態(tài)度去投身編輯事業(yè)[14]。但實(shí)際上,很多醫(yī)學(xué)雜志編輯工作者認(rèn)為工作與薪資對(duì)等,是維持生存的基本工具,因此,其在工作的過程中會(huì)視其為一項(xiàng)任務(wù)、一種負(fù)擔(dān),無需投入過多的精力,稍有工作負(fù)荷就會(huì)有抵觸情緒產(chǎn)生,尤其是其自身工作無法得到認(rèn)可時(shí),自我否定或者負(fù)面情緒更為明顯。

3 醫(yī)學(xué)雜志編輯工作者的自我效能和職業(yè)倦怠優(yōu)化改進(jìn)策略

3.1 減輕壓力,加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)

醫(yī)學(xué)雜志本身具有較為廣泛的知識(shí)覆蓋面和較高的專業(yè)性,想要進(jìn)一步緩解編輯人員的工作壓力,還需夯實(shí)自身素養(yǎng),強(qiáng)化工作能力,從容應(yīng)對(duì)各項(xiàng)工作挑戰(zhàn)。該過程中,要通過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn),認(rèn)識(shí)自我,調(diào)整自我,在不斷的專業(yè)技能提升中建立良好的自我認(rèn)識(shí),能夠根據(jù)自己的特征和優(yōu)勢(shì)完成相關(guān)的工作。其一,要熟悉醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、出版條例以及編校規(guī)范等,以縝密的思維能力和深厚的語(yǔ)言文字功底為基礎(chǔ)進(jìn)行雜志的編輯。其二,能夠結(jié)合新時(shí)代、新媒體以及信息化建設(shè)的基本特征,推動(dòng)醫(yī)學(xué)雜志編輯的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和融合發(fā)展平臺(tái)的建設(shè),切實(shí)地掌握當(dāng)前醫(yī)學(xué)領(lǐng)域發(fā)展動(dòng)態(tài)與主流趨勢(shì)。其三,從整體角度出發(fā),加強(qiáng)技能培訓(xùn),通過各項(xiàng)學(xué)術(shù)會(huì)議以及科研培訓(xùn)的參加了解學(xué)術(shù)前沿方向,調(diào)動(dòng)工作積極性、提升工作專業(yè)水準(zhǔn),保證在工作的過程中減緩壓力獲得更深層次的情感體驗(yàn)[15]。

3.2 優(yōu)化氛圍,注重心理建設(shè)

醫(yī)學(xué)雜志編輯工作者工作氛圍的優(yōu)化應(yīng)從環(huán)境氛圍和文化氛圍兩個(gè)層面出發(fā),通過良好支持資源的提供以及和諧人際關(guān)系的建立,消除其在工作過程中人際關(guān)系的壓力和心理上的壓力。例如通過一個(gè)傾訴和宣泄屋的建立保證編輯工作者在遇到煩惱和壓力時(shí)擁有一個(gè)傾訴和發(fā)泄的突破口,能夠及時(shí)地舒體關(guān)懷、消憂排愁。當(dāng)然,該過程中相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及責(zé)任人也要通過及時(shí)高效地溝通了解編輯工作者在工作中遇到的各種困難。同時(shí),通過各種交流比賽以及團(tuán)建等活動(dòng)的舉辦提供同事之間交流討論的機(jī)會(huì),促使其在相互協(xié)作中建立深厚的工作情感,進(jìn)而在積極和諧的工作氛圍中推進(jìn)工作效率,在正確認(rèn)知自我中實(shí)現(xiàn)自我效能的提升,有效降低職業(yè)倦怠。

3.3 正向激勵(lì),提高福利待遇

自我效能決定著醫(yī)學(xué)雜志編輯工作者工作的選擇以及工作的堅(jiān)持性、影響著其在工作參與過程當(dāng)中的情緒、影響著其在困難面前的態(tài)度以及新行為的獲取以及習(xí)得行為的表現(xiàn)。正向激勵(lì)機(jī)制能夠展現(xiàn)有較高的期望值,因此,應(yīng)通過合理績(jī)效體系、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制以及晉升機(jī)制的設(shè)置,提高編輯工作者的積極性、主動(dòng)性,促使其在公平公正的待遇當(dāng)中激發(fā)工作潛能、形成本質(zhì)驅(qū)動(dòng),并建立起突破困難的決心。當(dāng)然,該過程中也可以通過適當(dāng)學(xué)習(xí)深造機(jī)遇的提供在保證其個(gè)人能力提升的同時(shí)有效拓展醫(yī)學(xué)雜志編輯的空間,讓其在全新思想意識(shí)的接受中建立對(duì)醫(yī)學(xué)雜志編輯工作的正確認(rèn)識(shí),同時(shí)建立完善的職業(yè)規(guī)劃,保證在職業(yè)目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)下更好地參與到實(shí)際工作當(dāng)中。

3.4 調(diào)整認(rèn)知,建立成功體驗(yàn)

榜樣的力量對(duì)人的發(fā)展有著積極的促進(jìn)作用,能夠保證認(rèn)知表征的形成,從而激發(fā)自身的發(fā)展動(dòng)力。尤其在醫(yī)學(xué)雜志編輯的實(shí)際工作中,榜樣的建立可以保證長(zhǎng)久的工作熱情形成真正的示范引領(lǐng)。當(dāng)然,醫(yī)學(xué)雜志編輯工作者在榜樣力量學(xué)習(xí)的過程中不僅能夠建立明確的工作目標(biāo),更能夠在提升成長(zhǎng)的過程中建立成就感,因此,在表現(xiàn)優(yōu)異、成功完成任務(wù)的過程中能夠相信自己具備再次成功的基本條件,在高度的自我期望值構(gòu)建中建立迎接挑戰(zhàn)的信心[16]。

綜上所述,醫(yī)學(xué)雜志編輯工作者工作的過程中不僅要保證嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,專業(yè)的職業(yè)敏感度,更要有飽滿的工作熱情和積極的工作性。其自我效能高低與其工作反應(yīng)有著直接的關(guān)系,較高的自我效能能夠有效地降低或者緩沖工作過程當(dāng)中的負(fù)面情緒;反之,較低的自我效能會(huì)降低個(gè)人成就感增加職業(yè)倦怠感。因此,醫(yī)學(xué)雜志編輯工作者在工作的過程中還需通過壓力的減輕、氛圍的優(yōu)化、激勵(lì)的完善以及認(rèn)知的調(diào)整合理培育自我效能感,進(jìn)而消除職業(yè)倦怠提升工作質(zhì)量和工作效率。