新技術(shù)集成賦能縣級(jí)融媒體的現(xiàn)實(shí)圖景和改革推進(jìn)

陳書泱

近年來，以5G、大數(shù)據(jù)、AI 人工智能、包括AR/VR/MR在內(nèi)的XR虛擬現(xiàn)實(shí)、區(qū)塊鏈、云技術(shù)等為集成的新技術(shù)環(huán)境的產(chǎn)生，極大地推進(jìn)了融媒體的內(nèi)容生產(chǎn)和傳播?？h級(jí)融媒體作為傳統(tǒng)“四級(jí)辦”媒體的轉(zhuǎn)型嬗變，新技術(shù)集成是其生成的基礎(chǔ)。縣級(jí)融媒體中的先行者開始了最新技術(shù)助推融媒體內(nèi)容生產(chǎn)和傳播的嘗試。如浙江省安吉縣融媒體中心在直播中運(yùn)用了5G技術(shù)，搭建出“云簽約”“云對(duì)話”等平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了多場(chǎng)地直播連線；江蘇省昆山市融媒體中心運(yùn)用AI 超寫實(shí)數(shù)字人建模、多模態(tài)識(shí)別及生成、實(shí)時(shí)面部動(dòng)作生成及驅(qū)動(dòng)、三維建模、語音合成等多項(xiàng)人工智能前沿技術(shù)打造了全國縣級(jí)融媒體首個(gè)3D超寫實(shí)數(shù)字人AI主播“昆小融”。甚至行業(yè)大獎(jiǎng)層面也出現(xiàn)了縣級(jí)融媒體的身影，如福建省尤溪縣融媒體中心“尤溪縣數(shù)字鄉(xiāng)村公共服務(wù)平臺(tái)”和浙江省德清縣新聞中心“XR智能演播室”分別獲得2023年“王選新聞科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)”。新技術(shù)集成不斷助力縣級(jí)融媒體創(chuàng)新內(nèi)容生產(chǎn)和傳播，正帶來一場(chǎng)全方位的媒體技術(shù)革新與體系重構(gòu)，也為媒體管理帶來新的挑戰(zhàn)。

一、新技術(shù)集成運(yùn)用于縣級(jí)融媒體的運(yùn)行機(jī)制、架構(gòu)體系和技術(shù)類型

目前，全國縣級(jí)融媒體建設(shè)已基本普及，絕大多數(shù)縣級(jí)融媒體擁有至少一種融媒體平臺(tái)，三分之二以上的縣級(jí)融媒體已經(jīng)擁有多樣化的融媒生產(chǎn)和傳播平臺(tái)。其運(yùn)行機(jī)制相比于其他媒體具有獨(dú)特性，主要表現(xiàn)為：一次采集，多元編輯，多端發(fā)布。以此為基礎(chǔ)，許多縣級(jí)融媒體又將其細(xì)化為：統(tǒng)一調(diào)度、實(shí)時(shí)策劃、一次采集、多元編輯、多屏分發(fā)、快速傳播、移動(dòng)先行、全天滾動(dòng)、全媒覆蓋。

據(jù)此，基于新技術(shù)集成，以2019年中宣部和國家廣電總局聯(lián)合發(fā)布的《縣級(jí)融媒體中心建設(shè)規(guī)范》《縣級(jí)融媒體中心省級(jí)技術(shù)平臺(tái)規(guī)范要求》為指導(dǎo)，大多縣級(jí)融媒體架構(gòu)體系的基本配置可以細(xì)化為下列組成：

基礎(chǔ)板塊：報(bào)紙（含電子報(bào)）、電視、廣播、網(wǎng)站、手機(jī)報(bào)、微信公眾號(hào)、手機(jī)APP、戶外大屏等，構(gòu)成全媒體傳播矩陣的八大板塊。

系統(tǒng)構(gòu)成：多媒體移動(dòng)采編發(fā)系統(tǒng)、融媒體集群管理系統(tǒng)、傳播效果監(jiān)測(cè)反饋系統(tǒng)等。

基本平臺(tái)：集成工作平臺(tái)、內(nèi)容管理平臺(tái)、輿情研判平臺(tái)、媒體發(fā)布平臺(tái)、數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)、技術(shù)支撐平臺(tái)等；有些經(jīng)營開發(fā)和為民服務(wù)比較好的縣級(jí)融媒體還設(shè)有創(chuàng)投平臺(tái)、營銷平臺(tái)、服務(wù)平臺(tái)、娛樂平臺(tái)和融媒項(xiàng)目展示平臺(tái)等。

大數(shù)據(jù)庫：包括媒資庫和用戶數(shù)據(jù)庫，整合報(bào)紙、電視、廣播和新媒體平臺(tái)媒資，收集儲(chǔ)存于各街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門和各行各業(yè)的數(shù)據(jù)信息，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通；同時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析運(yùn)營，縣級(jí)融媒體與縣級(jí)數(shù)據(jù)資源管理中心實(shí)行數(shù)據(jù)對(duì)接、資源共享，發(fā)布多領(lǐng)域大數(shù)據(jù)報(bào)告，助力科學(xué)決策。

互動(dòng)多屏：手機(jī)屏、電視屏、電腦屏、pad、戶外大屏、樓宇廣告屏、電子報(bào)屏；且交互使用，路徑相通，小屏帶大屏，大屏通小屏，多屏聯(lián)受眾，對(duì)內(nèi)打通體系內(nèi)各類媒體形態(tài)，對(duì)外無縫對(duì)接各類平臺(tái)資源，形成快速高效互動(dòng)共享的融合大平臺(tái)。

通聯(lián)協(xié)作：與上級(jí)融媒體、同級(jí)融媒體和社會(huì)融媒體開展戰(zhàn)略合作，實(shí)現(xiàn)互通互融，打通信息傳播的“最后一公里”。

上述縣級(jí)融媒體架構(gòu)體系所采用的主要技術(shù)有：

大數(shù)據(jù)技術(shù)：使縣級(jí)融媒體更敏銳地把握用戶需求，不斷提高內(nèi)容與受眾的適配性，并能充分引入大數(shù)據(jù)分析，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)為內(nèi)容生產(chǎn)提供全新方式。

云計(jì)算技術(shù)：有技術(shù)先行的縣級(jí)融媒體采用了“政務(wù)云+公有云+私有云”的混合云部署架構(gòu)，在省市一級(jí)融媒體云平臺(tái)的配置下，形成了縣一級(jí)云架構(gòu)。

人工智能技術(shù)：用于寫稿、制作、播出等。

5G 傳輸技術(shù)：采用IP 數(shù)據(jù)流信號(hào)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播，5G智慧電臺(tái)、5G直播車、5G背包等設(shè)備及5G視頻彩鈴等正在融入基層信息服務(wù)和社會(huì)治理的場(chǎng)景中。

知識(shí)圖譜技術(shù)：H5一鍵換裝技術(shù)使視覺圖文、交互設(shè)計(jì)等成為可能。

二、新技術(shù)集成運(yùn)用于縣級(jí)融媒體存在的問題

由于各地區(qū)資源稟賦、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、城市化程度、媒體發(fā)展層次以及政府重視程度等不同，縣級(jí)融媒體運(yùn)用新技術(shù)集成也有差別。對(duì)于處在基層的縣級(jí)融媒體，目前在新技術(shù)布局上還比較薄弱，存在技術(shù)觀念、技術(shù)人員、技術(shù)資金、技術(shù)架構(gòu)等方面的弱勢(shì)，技術(shù)短板比較明顯。

1.建設(shè)定位不準(zhǔn)。如果將縣級(jí)融媒體的架構(gòu)體系和基本配置“類型化”，可以將其提煉為4種模式：廣電+報(bào)業(yè)的中央廚房模式、以廣電為先導(dǎo)的移動(dòng)傳播矩陣模式、縣域傳媒集團(tuán)的組建模式、借力省級(jí)融媒體的云平臺(tái)模式。這4 種模式各有特點(diǎn)，優(yōu)勢(shì)和短板也很鮮明。這就使得新技術(shù)集成運(yùn)用于縣級(jí)融媒體的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不夠統(tǒng)一，建設(shè)概念不夠清楚，建設(shè)路徑不夠明確，以至于建設(shè)定位也不夠準(zhǔn)確，要將縣級(jí)融媒體建設(shè)為微融、半融還是全融媒體未有明確結(jié)論。

2.系統(tǒng)“融”在表面。廣播電視是重技術(shù)、重裝備的媒體，因而有些縣級(jí)融媒體運(yùn)用新技術(shù)集成進(jìn)行架構(gòu)組建還是以廣電媒體為主導(dǎo)，在此基礎(chǔ)上稍加改造，在其架構(gòu)系統(tǒng)中加掛一個(gè)融媒體板塊，其基本格局往往是廣電+網(wǎng)站，其運(yùn)行機(jī)制基本還是傳統(tǒng)的廣電運(yùn)行機(jī)制，融而不深、融而不全、融而不廣、融而不強(qiáng)。

3.平臺(tái)打造不全。縣級(jí)融媒體作為“四級(jí)辦”的最基層媒體，是信息到達(dá)群眾的“最后一公里”，是服務(wù)群眾的“橋頭堡”，是整個(gè)宣傳思想文化體系的“神經(jīng)末梢”，也是連接城鄉(xiāng)的紐帶和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，理應(yīng)建有豐富的平臺(tái)矩陣?？墒且恍┛h級(jí)融媒體在平臺(tái)打造上存在短板，有的只建構(gòu)有集成工作平臺(tái)、內(nèi)容管理平臺(tái)等比較單一的平臺(tái)系統(tǒng)，對(duì)黨建宣傳、智慧服務(wù)、群眾娛樂等多元平臺(tái)建設(shè)闕如，其作為基層融媒體存在的價(jià)值和功能大打折扣。

4.自主創(chuàng)新不多?？h級(jí)融媒體由于投入受限、技術(shù)弱勢(shì)、人才短板等，其技術(shù)開發(fā)和提級(jí)增效大多依賴于外包，自主研發(fā)和創(chuàng)新的少，解決方案一般都是偏向第三方科技公司，并圍繞其設(shè)置較為單一的平臺(tái)系統(tǒng)，造成運(yùn)營成本上升，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)加劇。

5.技術(shù)賦能不力?？h級(jí)融媒體以新技術(shù)支撐創(chuàng)造了全媒體、全要素、全崗位的可能，但全能型人員缺乏，一方面掌握新技術(shù)進(jìn)行運(yùn)維的專業(yè)工程師較少，另一方面運(yùn)用新技術(shù)進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)的采編、運(yùn)營人員也較少。同時(shí)，一些低層次的技術(shù)問題以及產(chǎn)品性能不穩(wěn)定導(dǎo)致的融媒體設(shè)備“打不開”“用不了”等低級(jí)問題時(shí)常出現(xiàn)，使得其日常運(yùn)轉(zhuǎn)不靈。新技術(shù)并沒有賦能內(nèi)容生產(chǎn)，新技術(shù)和內(nèi)容生產(chǎn)“兩張皮”現(xiàn)象并沒有得到根本改變，傳統(tǒng)的采編流程和內(nèi)容生產(chǎn)依舊在原有的軌道上運(yùn)行。

6.場(chǎng)景應(yīng)用不足。在新技術(shù)環(huán)境下，媒體的功能已發(fā)生了很大的變化，從“看媒體”向“用媒體”轉(zhuǎn)變。但有些縣級(jí)融媒體由于缺乏技術(shù)支撐，在從“看”到“用”的媒體功能轉(zhuǎn)變上不力，因此場(chǎng)景應(yīng)用不足，地域性、個(gè)性化和服務(wù)型場(chǎng)景需求得不到保障。也由此缺乏以眾多場(chǎng)景應(yīng)用進(jìn)行有效經(jīng)營的能力，自我造血的良性循環(huán)缺失，推高了運(yùn)營成本。

三、新技術(shù)集成運(yùn)用于縣級(jí)融媒體的趨勢(shì)展望及發(fā)展策略

習(xí)近平總書記多次在不同場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)，要利用新技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新媒體傳播方式?？h級(jí)融媒體作為與群眾聯(lián)系最直接的基層媒體，新技術(shù)集成的科學(xué)使用是其提級(jí)深化的必由之路。為此要施行一系列的改革推進(jìn)和發(fā)展舉措。

1.更新認(rèn)識(shí)理念。新技術(shù)集成賦能縣級(jí)融媒體是國家給予的發(fā)展新機(jī)遇，要牢牢把握住。為此，要破除事實(shí)上在不少縣級(jí)融媒體從業(yè)人員中存在著的“畏難論”“茫然論”“坐等論”“躺平論”等錯(cuò)誤理念，要從講政治的高度充分認(rèn)識(shí)新技術(shù)集成賦能縣級(jí)融媒體的重要性。因?yàn)椴欢录夹g(shù)、不會(huì)新技術(shù)、不熟悉新技術(shù)、不了解新技術(shù)，許多縣級(jí)融媒體從業(yè)人員對(duì)此要么失語、不語、亂語，要么廢話、空話、怪話和外行話不絕于耳，對(duì)融媒體的認(rèn)識(shí)和思維理念亟待更新。

2.完善政策機(jī)制。新技術(shù)集成賦能縣級(jí)融媒體是名副其實(shí)的“一把手工程”，涉及人、財(cái)、物的處置，因此要獲得當(dāng)?shù)攸h委、政府及其主要領(lǐng)導(dǎo)的支持，給政策、設(shè)機(jī)制、細(xì)分工，統(tǒng)籌解決技術(shù)發(fā)展中的實(shí)際問題。媒體內(nèi)部也要加強(qiáng)技術(shù)管理在整個(gè)管理體系中的分量適配，全面了解業(yè)內(nèi)最前沿、最先進(jìn)、最實(shí)用的新技術(shù)，深入洞察新技術(shù)在業(yè)內(nèi)使用的新理念、新設(shè)備、新方法，實(shí)現(xiàn)資金使用集約化、技術(shù)效能最大化。

3.加強(qiáng)資金投入。新技術(shù)集成賦能縣級(jí)融媒體是一個(gè)系統(tǒng)工程，不能畢其功于一役。在施行“量力而行，因地制宜”的積極財(cái)政政策的同時(shí)，要加大投入，一方面，是系統(tǒng)平臺(tái)的搭建融合投入，另一方面是生產(chǎn)傳播的運(yùn)營維護(hù)投入。在現(xiàn)階段，新技術(shù)集成賦能縣級(jí)融媒體的投入不是多了而是少了，不是高了而是低了，不是快了而是慢了。尤其是經(jīng)濟(jì)薄弱地區(qū)，要通過融合運(yùn)營，增加使用場(chǎng)景，拓寬經(jīng)營渠道，強(qiáng)化造血功能，以豐補(bǔ)歉，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。

4.升級(jí)技術(shù)開發(fā)。新技術(shù)集成賦能縣級(jí)融媒體是一個(gè)技術(shù)不斷迭代提級(jí)的過程，當(dāng)前縣級(jí)融媒體應(yīng)大力推進(jìn)5G、AI、AR/VR、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的應(yīng)用，為用戶提供更多元的體驗(yàn)效果，滿足用戶的個(gè)性化需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化、差異化的傳播。鑒于目前縣級(jí)融媒體技術(shù)平臺(tái)多為第三方建設(shè)的現(xiàn)實(shí)，縣級(jí)融媒體要根據(jù)自身特點(diǎn)，在相關(guān)技術(shù)平臺(tái)基礎(chǔ)上，進(jìn)行二次開發(fā)，以“我”為主，聯(lián)合技改，自主攻關(guān)，使得所有的軟硬件系統(tǒng)全部本地化部署，保障系統(tǒng)平臺(tái)自主可控，杜絕數(shù)據(jù)泄密。

5.豐富場(chǎng)景運(yùn)營。新技術(shù)集成賦能縣級(jí)融媒體的新常態(tài)之一是跨界融合，它是縣級(jí)融媒體存在的本質(zhì)和價(jià)值。因此縣級(jí)融媒體要利用新技術(shù)，開放式辦媒體，構(gòu)建融合媒體服務(wù)新生態(tài)，拓展融媒體與其他行業(yè)、產(chǎn)業(yè)的融合，打造“融媒+”模式，如融媒+政務(wù)（黨建）、融媒+服務(wù)、融媒+商務(wù)，等等。在其二級(jí)模式下，衍生組建“融媒+”鏈條，如融媒+產(chǎn)業(yè)、融媒+文創(chuàng)、融媒+教育、融媒+金融、融媒+娛樂、融媒+電商、融媒+活動(dòng)，等等。其實(shí)質(zhì)是以5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能、VR/AR 等七大技術(shù)為“經(jīng)”，以信息傳播的采集、生產(chǎn)、分發(fā)、接收、反饋等五大流程為“緯”，編織從“融合媒體”向“智能（智慧）媒體”演進(jìn)的場(chǎng)景運(yùn)營矩陣，以此形成城市+鄉(xiāng)村二元媒體超級(jí)入口。

6.完善平臺(tái)建設(shè)。新技術(shù)集成賦能縣級(jí)融媒體的核心平臺(tái)可以概括為：最權(quán)威的新聞發(fā)布平臺(tái)、最豐富的產(chǎn)業(yè)展示平臺(tái)、最智能的社會(huì)服務(wù)平臺(tái)、最全面的文化傳播平臺(tái)、最活躍的娛樂共享平臺(tái)。在這五大核心平臺(tái)旗下還要有豐富的子平臺(tái)。目前相當(dāng)一部分縣級(jí)融媒體黨建宣傳政務(wù)管理的功能發(fā)揮良好，為群眾服務(wù)、社會(huì)經(jīng)營的功能欠缺。這就需要在新技術(shù)集成賦能下，完善各類平臺(tái)建設(shè)。如智慧服務(wù)平臺(tái)的打造應(yīng)用，在移動(dòng)端研發(fā)設(shè)置停車、掛號(hào)、購票、文旅、美食、家政、維修等貼近民生、黏合用戶的“看得見、用得好、離不開”的便民服務(wù)板塊。

7.強(qiáng)化數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。于2024年1月1日起實(shí)施的《企業(yè)數(shù)據(jù)資源相關(guān)會(huì)計(jì)處理暫行規(guī)定》意味著企業(yè)數(shù)據(jù)資源可以作為無形資產(chǎn)或存貨進(jìn)行資本化，預(yù)示著數(shù)據(jù)資產(chǎn)化時(shí)代的來臨。這就為縣級(jí)融媒體尋找新的轉(zhuǎn)型增長點(diǎn)帶來了新機(jī)遇。縣級(jí)融媒體天然地成為基層大數(shù)據(jù)的匯集之地，因此縣級(jí)融媒體要強(qiáng)化數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，拓展數(shù)據(jù)資源，一方面要做好數(shù)據(jù)內(nèi)容本地化存儲(chǔ)，防止數(shù)據(jù)泄密；另一方面要做好數(shù)據(jù)整合匯聚，將所有縣融小平臺(tái)的數(shù)據(jù)匯聚到省融大平臺(tái)，以挖掘和發(fā)揮更大的數(shù)據(jù)價(jià)值。

8.強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。縣級(jí)融媒體建設(shè)的關(guān)鍵是擁有一支既懂內(nèi)容生產(chǎn)與傳播，又懂技術(shù)運(yùn)營與創(chuàng)新的專業(yè)人才隊(duì)伍。根據(jù)目前的現(xiàn)狀，縣級(jí)融媒體一方面要加快技術(shù)運(yùn)營與創(chuàng)新專業(yè)人員的引育，另一方面要強(qiáng)化內(nèi)容生產(chǎn)與傳播專業(yè)人員對(duì)新技術(shù)集成的掌握與運(yùn)用能力。為此，縣級(jí)融媒體要實(shí)行包括“全員競(jìng)聘制、薪酬績(jī)效制、一人全崗制（能寫、能拍、能說、能制、能播）、末位淘汰制、數(shù)據(jù)考核制（以日活量、點(diǎn)擊量、活動(dòng)量、轉(zhuǎn)載量、引流量等數(shù)據(jù)來考核）、全職培訓(xùn)制（送出去、請(qǐng)進(jìn)來）”等在內(nèi)的管理機(jī)制，以機(jī)制倒逼全體員工掌握與運(yùn)用新技術(shù)集成。

四、結(jié)語

縣級(jí)融媒體是新技術(shù)集成的產(chǎn)物，新技術(shù)集成是其第一驅(qū)動(dòng)力和命脈?？h級(jí)融媒體的改革已到了關(guān)鍵時(shí)期，技術(shù)創(chuàng)新對(duì)內(nèi)容生產(chǎn)已產(chǎn)生了越來越大的影響。技術(shù)服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)引領(lǐng)內(nèi)容、技術(shù)生產(chǎn)內(nèi)容將是縣級(jí)融媒體發(fā)展的“三部曲”。面對(duì)顛覆性的技術(shù)時(shí)代，縣級(jí)融媒體要始終保持進(jìn)取之態(tài)，秉持“三不”原則：不等、不玩、不虛。