傳播學(xué)視角下的虛假新聞與信息沉默的深度剖析

◎王文碩

(公安部新聞傳媒中心新聞評(píng)論部，北京 100160)

虛假新聞已成為當(dāng)今社交媒體時(shí)代的嚴(yán)重問(wèn)題。隨著社交媒體的崛起，信息的傳播速度和規(guī)模前所未有地加快與擴(kuò)大，使得虛假新聞更容易擴(kuò)散和產(chǎn)生影響。本文旨在深入探討虛假新聞的定義與類(lèi)型，以及它們?cè)谏缃幻襟w時(shí)代下的傳播機(jī)制和社會(huì)影響。

一、虛假新聞概述

虛假新聞涉及了一個(gè)復(fù)雜而嚴(yán)重的問(wèn)題，它在當(dāng)今社交媒體時(shí)代變得尤為突出。虛假新聞是指故意或誤導(dǎo)性地傳播的虛假信息，其目的通常是引起公眾注意或操縱觀點(diǎn)。這種現(xiàn)象的興起與社交媒體平臺(tái)的廣泛使用和信息的即時(shí)傳播密不可分。

(一)虛假新聞問(wèn)題與社交媒體平臺(tái)的興起密切相關(guān)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，社交媒體平臺(tái)如Facebook、Twitter、Instagram 等成為人們獲取信息和分享觀點(diǎn)的主要渠道。這些平臺(tái)提供了一個(gè)全球性的舞臺(tái)，使得信息可以在瞬間傳播到世界各地的用戶(hù)。這種快速傳播的特性為虛假新聞的傳播提供了肥沃的土壤。

(二)虛假新聞的傳播受到用戶(hù)行為的影響

社交媒體用戶(hù)可以通過(guò)分享、點(diǎn)贊和評(píng)論來(lái)表達(dá)對(duì)信息的支持或反對(duì)，這些互動(dòng)進(jìn)一步放大了虛假新聞的影響。除此之外，虛假新聞可以在極短的時(shí)間內(nèi)觸及大量受眾，導(dǎo)致社會(huì)動(dòng)蕩和不穩(wěn)定。它們可能誤導(dǎo)公眾，影響人們的決策和行為，甚至干擾政治和經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)。公眾的信任也容易受到破壞，因?yàn)槿藗儫o(wú)法確定他們所接觸到的信息是否真實(shí)可信[1]。

二、社交媒體時(shí)代下的虛假新聞傳播

在社交媒體時(shí)代，虛假新聞的傳播已成為一種嚴(yán)重的社會(huì)挑戰(zhàn)。虛假信息能夠以前所未有的速度和規(guī)模在社交媒體平臺(tái)上傳播，對(duì)公眾、政治和社會(huì)產(chǎn)生了不良影響。

(一)虛假新聞在社交媒體上的傳播機(jī)制

1.算法驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化內(nèi)容推送

社交媒體平臺(tái)使用復(fù)雜的算法來(lái)分析用戶(hù)的興趣和行為，以個(gè)性化方式呈現(xiàn)內(nèi)容。虛假新聞制造者往往利用這一機(jī)制，將虛假信息推送給潛在的受眾，因?yàn)檫@能夠提高虛假信息的曝光率。

2.社交分享與病毒營(yíng)銷(xiāo)

虛假新聞通常具有引人注目的標(biāo)題和內(nèi)容，吸引用戶(hù)點(diǎn)擊、分享和評(píng)論。這種社交分享可以迅速傳播虛假信息，使其變得更加突出。虛假新聞的病毒營(yíng)銷(xiāo)效應(yīng)使其傳播速度驚人。

3.社交媒體的爭(zhēng)議性環(huán)境

社交媒體平臺(tái)上存在大量的爭(zhēng)議性?xún)?nèi)容和觀點(diǎn)，這為虛假新聞提供了溫床。虛假信息常常與爭(zhēng)議性話(huà)題相關(guān)聯(lián)，吸引更多的關(guān)注和討論。

4.假冒賬號(hào)和機(jī)器人

虛假新聞傳播者利用假冒的社交媒體賬號(hào)和自動(dòng)化機(jī)器人來(lái)擴(kuò)大其影響力。這些假冒賬號(hào)可以自動(dòng)發(fā)布、分享和評(píng)論虛假信息，制造假象，提升虛假信息的可信度。

(二)虛假新聞的傳播速度與規(guī)模

在社交媒體平臺(tái)上，某些爆炸性的虛假新聞能在數(shù)小時(shí)內(nèi)達(dá)到數(shù)百萬(wàn)甚至上億的點(diǎn)擊量。這種驚人的傳播速度和廣泛的規(guī)模，部分是因?yàn)樯缃幻襟w用戶(hù)更易受到情感化的內(nèi)容所吸引，并在沒(méi)有進(jìn)行深入核實(shí)的情況下進(jìn)行分享，其主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.信息傳播速度

社交媒體的實(shí)時(shí)性和廣泛性使虛假新聞的傳播速度非?？?。一旦虛假信息發(fā)布到社交媒體平臺(tái)上，它幾乎可以立刻傳播到全球各地。這是因?yàn)樯缃幻襟w平臺(tái)的內(nèi)容傳播是實(shí)時(shí)的，信息以秒計(jì)傳遞給數(shù)百萬(wàn)、甚至數(shù)十億的用戶(hù)。虛假新聞的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了傳統(tǒng)媒體，因?yàn)樗鼈儾皇芫庉嫼蛯徍说南拗啤＿@種速度使虛假信息在短時(shí)間內(nèi)傳播給大量受眾，使其迅速蔓延，難以控制。

2.信息傳播規(guī)模

社交媒體平臺(tái)具有巨大的用戶(hù)基數(shù)，因此虛假新聞可以以前所未有的規(guī)模傳播。一條虛假信息可以在短時(shí)間內(nèi)在不同國(guó)家和文化中傳播，對(duì)不同社群產(chǎn)生影響。社交媒體的全球性質(zhì)使虛假信息跨越地域界限，不受限制地傳播。虛假信息的傳播規(guī)模之大，常常讓政府、媒體和公眾難以應(yīng)對(duì)，因?yàn)樗鼈冃枰鎸?duì)全球范圍內(nèi)的信息傳播。

3.曝光度與共鳴效應(yīng)

虛假新聞通常具有引人注目的標(biāo)題和內(nèi)容，容易引起用戶(hù)的關(guān)注。這些信息往往以戲劇性或爭(zhēng)議性的方式呈現(xiàn)，吸引用戶(hù)的點(diǎn)擊、分享和評(píng)論。用戶(hù)的互動(dòng)進(jìn)一步提高了虛假信息的曝光度和共鳴效應(yīng)。曝光度指的是虛假信息被多少人看到，而共鳴效應(yīng)是指用戶(hù)對(duì)信息的情感共鳴，進(jìn)而導(dǎo)致更多的互動(dòng)和分享。這種現(xiàn)象使虛假信息在社交媒體上傳播得更快、更遠(yuǎn)，甚至可能變得比真實(shí)信息更具吸引力[2]。

(三)虛假新聞的社會(huì)影響

當(dāng)大量的受眾接受并相信這些未經(jīng)核實(shí)的信息，可能會(huì)導(dǎo)致公共恐慌、誤導(dǎo)公眾對(duì)真實(shí)事件的理解。長(zhǎng)期來(lái)看，它還可能對(duì)社會(huì)的信任結(jié)構(gòu)和社會(huì)凝聚力產(chǎn)生負(fù)面影響。

1.政治影響

虛假新聞在選舉和政治競(jìng)選中具有巨大的影響力。它們可以操縱選民的意見(jiàn)，通過(guò)誤導(dǎo)性信息和偏見(jiàn)加重，影響選民的決策過(guò)程。虛假新聞可能夸大或曲解候選人的言論和政策，或制造虛假的丑聞，以便影響選舉結(jié)果。這種政治影響不僅損害了民主的公平性，而且還可能導(dǎo)致政治動(dòng)蕩和社會(huì)不滿(mǎn)。

2.社會(huì)分裂

虛假新聞通常涉及爭(zhēng)議性話(huà)題，這容易導(dǎo)致社會(huì)分裂和對(duì)立。不同群體可能會(huì)接受不同的虛假信息，導(dǎo)致社會(huì)矛盾更加激化和社會(huì)關(guān)系不穩(wěn)定。社交媒體上的虛假信息可以加劇社會(huì)的分歧，使人們更難達(dá)成共識(shí)，增加社會(huì)和政治對(duì)立的風(fēng)險(xiǎn)。這種分裂不僅對(duì)社會(huì)團(tuán)結(jié)構(gòu)成威脅，而且還可能導(dǎo)致暴力沖突和社會(huì)動(dòng)蕩。

3.經(jīng)濟(jì)影響

虛假新聞也可以對(duì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生負(fù)面影響。當(dāng)虛假信息涉及公司、品牌或金融市場(chǎng)時(shí)，可能導(dǎo)致投資者恐慌、股價(jià)下跌或市場(chǎng)不穩(wěn)定。虛假信息可能誤導(dǎo)投資決策，影響企業(yè)的聲譽(yù)，甚至導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失。此外，虛假信息也可能影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策，進(jìn)而影響市場(chǎng)。

4.信任危機(jī)

虛假新聞的廣泛傳播可能削弱人們對(duì)媒體、政府和其他權(quán)威機(jī)構(gòu)的信任。當(dāng)人們感到信息環(huán)境充斥著虛假信息時(shí)，他們可能對(duì)傳統(tǒng)媒體的報(bào)道和政府的透明度產(chǎn)生懷疑，對(duì)社交媒體平臺(tái)的可信度感到擔(dān)憂(yōu)。這種信任危機(jī)不僅影響了社會(huì)的穩(wěn)定，而且還可能削弱民主制度的功能。

三、傳播學(xué)視角下的虛假新聞與信息沉默

虛假新聞與信息沉默是當(dāng)今社交媒體時(shí)代的重要話(huà)題之一。從傳播學(xué)的視角來(lái)研究虛假新聞的傳播及其與信息沉默之間的關(guān)系，可以幫助我們更好地理解虛假信息如何在社交媒體上傳播，以及這種傳播如何影響公眾的信息行為和社會(huì)互動(dòng)。

(一)傳播學(xué)理論與虛假新聞

1.擴(kuò)散理論

擴(kuò)散理論關(guān)注信息在社會(huì)中的傳播過(guò)程。在虛假新聞的情境下，這一理論提供了有關(guān)虛假信息傳播方式和機(jī)制的重要見(jiàn)解。虛假信息通常以鏈?zhǔn)絺鞑サ姆绞絺鬟f，從一個(gè)個(gè)體傳播到另一個(gè)個(gè)體，形成信息擴(kuò)散網(wǎng)絡(luò)。社交媒體的強(qiáng)大擴(kuò)散能力使得虛假信息能夠以驚人的速度傳播。因此，擴(kuò)散理論有助于我們理解虛假信息如何從一個(gè)源頭快速傳播到全球范圍內(nèi)的受眾，以及在這一過(guò)程中影響信息傳播速度和規(guī)模的因素。

2.媒介效應(yīng)

這一理論關(guān)注媒體如何影響其受眾。社交媒體作為新興的信息傳播平臺(tái)，具有許多特點(diǎn)，如信息的多樣性、用戶(hù)生成的內(nèi)容以及信息過(guò)濾算法等。這些因素?zé)o疑都影響了虛假信息在社交媒體上的傳播效果和受眾的接受程度。這不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的傳遞過(guò)程，更是一個(gè)復(fù)雜的受眾與媒介之間的互動(dòng)過(guò)程。如沃爾特·李普曼所言，新聞并不是對(duì)一個(gè)事件完整和真實(shí)的反映，它對(duì)外部世界進(jìn)行有選擇性的報(bào)道，形成的是一個(gè)有別于現(xiàn)實(shí)世界的“擬態(tài)環(huán)境”(pseudoenvironment)。這句話(huà)在現(xiàn)代社交媒體背景下顯得尤為深刻。用戶(hù)所看到的新聞，包括虛假新聞，很大程度上都是被再現(xiàn)、被篩選后的內(nèi)容。

再來(lái)看沃爾特·李普曼的其他觀點(diǎn)，他在其著作中提到：“大眾不會(huì)看到事實(shí)，他們看到的是一個(gè)‘新聞事實(shí)’?！边@一觀點(diǎn)同樣適用于虛假新聞的傳播。在社交媒體中，虛假新聞往往通過(guò)標(biāo)題、圖片、簡(jiǎn)短的文字描述等形式被高效、快速傳播，大部分人不會(huì)去核實(shí)信息的真實(shí)性，而是簡(jiǎn)單地接受并轉(zhuǎn)發(fā)，這樣的傳播方式加速了虛假新聞的擴(kuò)散。

在此背景下，我們可以看到，傳播學(xué)理論為我們提供了一套理論框架，幫助我們深入理解虛假新聞在社交媒體中的傳播機(jī)制。從擴(kuò)散理論到媒介效應(yīng)理論，再結(jié)合傳播學(xué)經(jīng)典理論如沃爾特·李普曼的觀點(diǎn)，我們可以更全面地認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)虛假新聞帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

3.社會(huì)認(rèn)知理論

社會(huì)認(rèn)知理論關(guān)注個(gè)體在社交環(huán)境中的信息處理和認(rèn)知過(guò)程。在虛假新聞的研究中，這一理論提供了洞察力，幫助我們理解人們?nèi)绾胃兄?、評(píng)價(jià)和記憶虛假信息。社交媒體上的虛假新聞往往受到社交圈子和同伴的影響，因?yàn)槿藗兂３Ｊ艿阶约荷缃痪W(wǎng)絡(luò)中的觀點(diǎn)和信息的塑造。社會(huì)認(rèn)知理論也有助于我們了解為什么一些人更容易相信虛假信息，以及虛假信息如何影響人們的信仰和行為[3]。

(二)社交媒體與信息沉默的關(guān)聯(lián)

但傳播的渠道并非單一，社交媒體作為最主要的信息傳播途徑，自然也成為了研究的焦點(diǎn)。以下將會(huì)詳細(xì)探討社交媒體與信息沉默的關(guān)聯(lián)。在社交媒體環(huán)境下，信息沉默現(xiàn)象變得越發(fā)復(fù)雜。有人選擇沉默，是因?yàn)樗麄兒ε卤磉_(dá)真實(shí)觀點(diǎn)會(huì)受到攻擊或排斥。而這種沉默背后，又與社交媒體的運(yùn)作機(jī)制、算法選擇等因素有關(guān)。

1.信息過(guò)載與信息沉默

隨著社交媒體的普及，人們面臨著信息大爆炸，這使得“信息過(guò)載”和“信息沉默”這兩個(gè)概念變得日益重要。

信息過(guò)載，又稱(chēng)為信息超載，指的是當(dāng)個(gè)體在短時(shí)間內(nèi)接收到過(guò)多的信息時(shí)，他們可能會(huì)感到壓力和困惑，這可能導(dǎo)致決策錯(cuò)誤或決策拖延。這個(gè)概念可以追溯到20 世紀(jì)70年代，阿爾文·托夫勒(Alvin Toffler)在他的經(jīng)典之作《未來(lái)沖擊》中就描述了這一現(xiàn)象。他認(rèn)為，由于技術(shù)進(jìn)步和社會(huì)變革的速度過(guò)快，人們難以適應(yīng)，導(dǎo)致精神壓力和困惑。社交媒體的興起進(jìn)一步放大了這一問(wèn)題，因?yàn)橛脩?hù)每天都被成千上萬(wàn)的推文、狀態(tài)更新、消息和其他內(nèi)容所淹沒(méi)。

與之相反，信息沉默是指?jìng)€(gè)體有意識(shí)地避免接受某些信息，或是選擇忽略部分信息。這個(gè)概念強(qiáng)調(diào)了人們?cè)诿鎸?duì)信息過(guò)載的情境下，可能會(huì)選擇性地避免某些信息，以保護(hù)自己不受壓力和干擾。這種策略有時(shí)是為了保持內(nèi)心的平靜，有時(shí)則是為了防止因?yàn)檫^(guò)多的信息而做出錯(cuò)誤的決定。信息沉默也可能與社交媒體中的“回音室”效應(yīng)有關(guān)，即人們傾向于與那些持有相似觀點(diǎn)的人互動(dòng)，從而避免與不同觀點(diǎn)的信息接觸[4]。

社交媒體平臺(tái)提供了大量信息，包括新聞、觀點(diǎn)、娛樂(lè)和社交互動(dòng)。然而，這種信息的過(guò)度豐富可能導(dǎo)致信息過(guò)載，即個(gè)體難以有效處理和消化大量信息。在面對(duì)信息過(guò)載時(shí)，人們可能會(huì)采取信息回避的策略，這被稱(chēng)為信息沉默。信息沉默意味著人們選擇性地接觸信息，忽視或回避某些信息，以減輕信息過(guò)載帶來(lái)的壓力。研究發(fā)現(xiàn)，社交媒體上的虛假信息和信息過(guò)載可能導(dǎo)致信息沉默，因?yàn)槿藗儾粌H要處理大量信息，而且還要面對(duì)虛假信息的存在。虛假信息可能使人們感到困惑，失去信心，進(jìn)而不愿意參與社會(huì)和政治討論，因?yàn)樗麄儞?dān)心無(wú)法分辨真實(shí)和虛假信息。

2.社交媒體的信息源

社交媒體上的信息源多種多樣，包括朋友、家人、新聞機(jī)構(gòu)和虛假信息制造者[5]。研究發(fā)現(xiàn)，人們對(duì)信息源的信任程度會(huì)影響他們對(duì)信息的接受程度。在社交媒體上，虛假信息的傳播通常伴隨著社交關(guān)系，因此，人們可能更容易接受來(lái)自親近社交圈子的信息，即使這些信息是虛假的。這種社交圈子內(nèi)部的信息傳播可能導(dǎo)致信息的局限性和偏見(jiàn)，因?yàn)槿藗兏鼉A向于接受與他們觀點(diǎn)一致的信息，而忽視與之相悖的信息。這種信息源的選擇性接受可能加劇信息沉默，因?yàn)槿藗兛赡軙?huì)局限于特定信息源，而不愿意接觸多樣化的觀點(diǎn)和信息。

(三)虛假新聞傳播與信息沉默的互動(dòng)關(guān)系

虛假新聞傳播與信息沉默之間存在復(fù)雜的互動(dòng)關(guān)系。虛假新聞的傳播可能導(dǎo)致信息過(guò)載和混亂，促使人們采取信息回避的策略，從而引發(fā)信息沉默。同時(shí)，信息沉默可能使人們更容易成為虛假信息的受害者，因?yàn)樗麄內(nèi)狈ψ銐虻男畔?lái)辨別真?zhèn)?。此外，社交媒體上的信息過(guò)載和虛假信息也可能降低人們對(duì)社交媒體平臺(tái)的信任度，進(jìn)一步加劇信息沉默。

四、虛假新聞與信息沉默的應(yīng)對(duì)策略

(一)提高公眾的媒體素養(yǎng)與信息素養(yǎng)

1.提高公眾的媒體素養(yǎng)

教育機(jī)構(gòu)應(yīng)該加強(qiáng)媒體素養(yǎng)的教育，培養(yǎng)公眾對(duì)媒體信息的批判性思維和辨別虛假信息的能力。這包括教導(dǎo)人們?nèi)绾巫R(shí)別虛假新聞的跡象，驗(yàn)證信息的來(lái)源，以及了解新聞傳播的基本原則。

2.提高公眾的信息素養(yǎng)

信息素養(yǎng)的培養(yǎng)應(yīng)該成為教育體系的一部分，幫助人們更好地理解信息生態(tài)系統(tǒng)，包括社交媒體的運(yùn)作方式、信息過(guò)濾和排序算法，以及虛假信息的傳播路徑。這將使公眾更具警覺(jué)性，更能夠抵御虛假信息的影響。

(二)社交媒體平臺(tái)的監(jiān)管與算法改進(jìn)

1.建立更嚴(yán)格的監(jiān)管框架

政府和國(guó)際組織應(yīng)該建立更嚴(yán)格的監(jiān)管框架，要求社交媒體平臺(tái)采取措施來(lái)防止虛假新聞的傳播。這包括對(duì)虛假信息的檢測(cè)和刪除以及對(duì)虛假信息制造者的處罰。

2.改進(jìn)算法

社交媒體平臺(tái)應(yīng)該改進(jìn)其算法以減少虛假信息的傳播。這可以通過(guò)提高信息的質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，降低虛假信息在用戶(hù)訂閱中的優(yōu)先級(jí)以及增加對(duì)虛假信息的檢測(cè)和舉報(bào)機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)。

(三)加強(qiáng)公眾參與與事實(shí)核查組織建設(shè)

1.鼓勵(lì)公眾參與

公眾應(yīng)該被鼓勵(lì)積極參與信息的生產(chǎn)和傳播，而不僅僅是消極地接收信息。社交媒體平臺(tái)可以提供更多的工具和機(jī)會(huì)，讓用戶(hù)參與事實(shí)核查和信息驗(yàn)證。

2.建立事實(shí)核查組織

政府、媒體和民間組織可以合作建立事實(shí)核查組織，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)驗(yàn)證信息的真實(shí)性。這些組織可以及時(shí)發(fā)布事實(shí)核查結(jié)果，幫助公眾更好地分辨虛假信息并提供準(zhǔn)確的信息。

五、結(jié)語(yǔ)

虛假新聞的傳播對(duì)社會(huì)構(gòu)成了巨大的威脅，但我們并非束手無(wú)策。通過(guò)提高公眾的媒體素養(yǎng)和信息素養(yǎng)，改進(jìn)社交媒體平臺(tái)的監(jiān)管與算法，以及鼓勵(lì)公眾參與和建立事實(shí)核查組織，我們可以共同應(yīng)對(duì)虛假新聞的威脅。在信息時(shí)代，準(zhǔn)確的信息是我們做出明智決策和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基石，我們有責(zé)任確保這一基石的堅(jiān)固。希望本文所提供的觀點(diǎn)和策略能夠?yàn)榻鉀Q虛假新聞問(wèn)題提供有益的參考，推動(dòng)人們構(gòu)建一個(gè)更清晰和真實(shí)的信息環(huán)境。