論新媒體環(huán)境下高職商務(wù)英語人才的培養(yǎng)策略

摘要：文章采用文獻(xiàn)綜述和案例分析等方法，對新媒體環(huán)境下商務(wù)英語人才培養(yǎng)進(jìn)行深入研究。結(jié)果表明，新媒體的引入加速了教育資源整合優(yōu)化，促進(jìn)了教學(xué)過程的延伸，但也暴露了“雙盲教學(xué)”模式、不合理的課程設(shè)置、師資隊(duì)伍建設(shè)不完善、實(shí)訓(xùn)基地不足等問題。

為此，文章提出在新媒體環(huán)境下培養(yǎng)商務(wù)英語人才的策略，包括正確利用新媒體開展教學(xué)、利用新媒體創(chuàng)設(shè)語境、鼓勵(lì)學(xué)生使用多媒體進(jìn)行自主性學(xué)習(xí)、提高師生的媒介素養(yǎng)、構(gòu)建社會化學(xué)習(xí)機(jī)制和完善師生互動(dòng)學(xué)習(xí)機(jī)制等，以期有效解決當(dāng)前存在的問題，提高商務(wù)英語人才的綜合素質(zhì)，使其更好地適應(yīng)新媒體時(shí)代商務(wù)溝通的復(fù)雜性。

綜合研究結(jié)果，得出結(jié)論：通過新媒體環(huán)境下高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)研究，發(fā)現(xiàn)在新媒體的推動(dòng)下，商務(wù)英語教育面臨著更多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。文章提出的策略旨在幫助學(xué)生更好地適應(yīng)商務(wù)英語領(lǐng)域的新趨勢和新工具，提高其實(shí)際運(yùn)用語言的能力，為未來的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在新媒體時(shí)代，要培養(yǎng)具備語言能力、跨文化溝通技能和商務(wù)素養(yǎng)的高職商務(wù)英語人才，為全球商業(yè)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：新媒體；高職；商務(wù)英語；人才；培養(yǎng)策略

中圖分類號：F710-4；H319 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2024）04-0129-03

基金項(xiàng)目：本論文為2021年度山西職業(yè)技術(shù)學(xué)院科研項(xiàng)目“‘1+X證書制度下商務(wù)英語專業(yè)的建設(shè)研究”成果，項(xiàng)目編號：Y202115

一、引言

隨著信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迭代進(jìn)步，新媒體異軍突起。新媒體深刻改變了人們的生活和工作方式。在商務(wù)領(lǐng)域，這種變革同樣顯著，對商務(wù)英語人才的培養(yǎng)提出了全新的要求和挑戰(zhàn)。

商務(wù)英語不僅僅是一門語言，更是一項(xiàng)關(guān)鍵的職業(yè)技能，需要適應(yīng)不斷變化的商業(yè)環(huán)境，具備跨文化溝通能力，并能夠應(yīng)對全球化競爭的壓力。

新媒體環(huán)境下的商務(wù)英語教育已成為當(dāng)今高職教育的重要議題之一。新媒體提供了豐富的教育資源，如在線課程、教學(xué)視頻、虛擬實(shí)驗(yàn)室等，為商務(wù)英語教育帶來了更多的可能性。

然而，如何正確利用這些新媒體資源，以及如何培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)新媒體時(shí)代的學(xué)習(xí)方式，都是當(dāng)前需要深入研究的問題。

本文從正確利用新媒體教學(xué)、創(chuàng)設(shè)商務(wù)情境、鼓勵(lì)自主學(xué)習(xí)、提高媒介素養(yǎng)、構(gòu)建社會化學(xué)習(xí)機(jī)制和完善師生互動(dòng)學(xué)習(xí)機(jī)制方面，剖析如何培養(yǎng)具備英語核心技能和綜合素養(yǎng)的人才。

二、新媒體對高職商務(wù)英語人才創(chuàng)新教育的影響

（一）加速教育資源的整合優(yōu)化

新媒體的嶄新特性加速了教育資源的整合和優(yōu)化。通過在線課程、教育應(yīng)用程序和數(shù)字化教材，學(xué)生可以輕松獲取多樣化的學(xué)習(xí)資源，不再受制于傳統(tǒng)教室和教材。

教育機(jī)構(gòu)可以更有效地整合全球范圍內(nèi)的教育資源，為學(xué)生提供更廣泛的課程選擇，包括來自不同國家和領(lǐng)域的專家的教學(xué)[1-3]。這樣的資源整合優(yōu)化為高職商務(wù)英語人才創(chuàng)新教育提供了多元化的選擇，使他們能夠根據(jù)個(gè)人興趣和需求學(xué)習(xí)，增強(qiáng)教育的靈活性和適應(yīng)性。

（二）促進(jìn)教學(xué)過程的延伸

新媒體不僅改變了獲取教育資源的方式，還促進(jìn)了教學(xué)過程的延伸。通過在線討論、虛擬實(shí)驗(yàn)、遠(yuǎn)程協(xié)作等工具，學(xué)生可以在課堂之外獲得更多的學(xué)習(xí)機(jī)會。

這種延伸的教學(xué)方式有助于培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和解決問題的能力，使他們更好地適應(yīng)不斷變化的商業(yè)環(huán)境。

同時(shí)，新媒體提供了更多與行業(yè)專業(yè)人士、企業(yè)合作的機(jī)會，學(xué)生可以參與真實(shí)項(xiàng)目，獲得實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，這有助于將理論知識應(yīng)用到實(shí)際情境中。

三、新媒體環(huán)境下高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

（一）“雙盲教學(xué)”模式的局限性

“雙盲教學(xué)”模式的局限性在新媒體環(huán)境下表現(xiàn)得尤為明顯。學(xué)生在課堂上學(xué)習(xí)到的知識和技能往往無法與實(shí)際的商務(wù)情境相匹配，學(xué)習(xí)內(nèi)容多數(shù)是理論性的，缺乏實(shí)踐性的經(jīng)驗(yàn)。由于從未真正體驗(yàn)過真實(shí)商業(yè)環(huán)境中的情況，學(xué)生在面對實(shí)際工作挑戰(zhàn)時(shí)會感到手足無措。這種教學(xué)模式限制了學(xué)生的能力，使他們無法靈活應(yīng)對新媒體時(shí)代商務(wù)溝通的復(fù)雜性。

（二）課程設(shè)置不合理

課程設(shè)置的不合理導(dǎo)致學(xué)生缺乏必要的技能和知識?，F(xiàn)行的商務(wù)英語課程過于側(cè)重傳統(tǒng)的語法和寫作，而忽略了新媒體環(huán)境下的應(yīng)用技能。學(xué)生可能熟練掌握了英語基礎(chǔ)知識，但無法有效利用電子郵件、社交媒體或在線會議等新媒體工具。商務(wù)通信不再局限于傳統(tǒng)的書面信函或面對面會議，這使得他們難以勝任實(shí)際工作。

四、新媒體環(huán)境對商務(wù)英語人才的要求

（一）多媒體溝通技能

新媒體環(huán)境要求商務(wù)英語人才能夠在多種媒體平臺上進(jìn)行溝通和傳遞信息，能夠有效地使用文字、圖片、音頻、視頻等各種多媒體元素傳達(dá)信息。這包括撰寫吸引人的社交媒體帖子、制作富有創(chuàng)意的在線廣告、編輯專業(yè)的視頻會議演示文稿等[4-5]。

商務(wù)英語人才必須具備這些多媒體技能，以確保發(fā)布的信息在新媒體平臺上引人注目，同時(shí)保持專業(yè)性和準(zhǔn)確性。

（二）數(shù)字素養(yǎng)

數(shù)字素養(yǎng)是商務(wù)英語人才在新媒體環(huán)境下不可或缺的能力。他們需要了解數(shù)字工具和技術(shù)，包括數(shù)據(jù)分析工具、搜索引擎優(yōu)化（SEO）、社交媒體分析和在線廣告平臺。這些技能可以幫助他們更好地理解和應(yīng)用數(shù)據(jù)，以便作出有效的商務(wù)決策和執(zhí)行市場營銷戰(zhàn)略。數(shù)字素養(yǎng)還涵蓋了網(wǎng)絡(luò)安全意識，以保護(hù)商務(wù)通信和數(shù)據(jù)的機(jī)密性。

五、新媒體環(huán)境下高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)策略

（一）正確地使用新媒體教學(xué)

信息時(shí)代，新媒體的重要性在教育領(lǐng)域愈發(fā)凸顯，特別是在培養(yǎng)高職商務(wù)英語人才方面。教師應(yīng)充分利用新媒體資源，包括在線課程、教學(xué)視頻、虛擬實(shí)驗(yàn)室等，以創(chuàng)作多樣性的教學(xué)內(nèi)容。這不僅有助于學(xué)生深入理解商務(wù)英語知識，還能提升他們的數(shù)字素養(yǎng)。

通過在線課程，學(xué)生可以隨時(shí)隨地訪問教材，進(jìn)行個(gè)性化學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自主學(xué)習(xí)能力[6-8]。教學(xué)視頻則可以生動(dòng)地展示商務(wù)場景，讓學(xué)生身臨其境，增強(qiáng)實(shí)際語言運(yùn)用能力。虛擬實(shí)驗(yàn)室則可以提供互動(dòng)式學(xué)習(xí)的機(jī)會，培養(yǎng)解決問題的能力。教師正確用新媒體資源，不僅能夠拓寬教學(xué)渠道，還能為學(xué)生提供富有挑戰(zhàn)性的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

（二）利用新媒體創(chuàng)設(shè)語境

商務(wù)英語的核心目標(biāo)是使學(xué)生能夠流利、自信地在實(shí)際工作場景中運(yùn)用英語，與國際伙伴或客戶高效溝通。因此，教師要通過新媒體創(chuàng)設(shè)與實(shí)際商務(wù)環(huán)境相似的情境，以幫助學(xué)生深入理解商務(wù)用語和溝通技巧，從而為學(xué)生未來的職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備。

教師應(yīng)選擇適合創(chuàng)設(shè)商務(wù)情境的新媒體工具，如虛擬會議平臺、在線模擬商務(wù)場景的軟件、商務(wù)演示工具等[9-10]。根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和課程內(nèi)容，教師可以設(shè)計(jì)不同的商務(wù)情境任務(wù)，如組織虛擬商務(wù)會議、模擬跨文化交流場景、安排商務(wù)演示等。這些任務(wù)應(yīng)當(dāng)反映實(shí)際商務(wù)需求，使學(xué)生能夠在課堂上體驗(yàn)到真實(shí)情境。教師可以提供學(xué)生所需的信息和資源，以便他們參與模擬情境任務(wù)，包括案例分析、背景資料、商務(wù)英語模板等。

（三）鼓勵(lì)學(xué)生使用多媒體進(jìn)行自主性學(xué)習(xí)

信息時(shí)代，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力尤為重要。自主學(xué)習(xí)能力能夠讓學(xué)生不僅在課堂上，在課堂外也能積極提升知識水平和技能。特別是在商務(wù)英語領(lǐng)域，自主學(xué)習(xí)能力可以讓學(xué)生更好地跟隨行業(yè)發(fā)展，不斷適應(yīng)變化，提升職業(yè)競爭力。

教師可以建議學(xué)生使用在線詞典、商務(wù)英語博客、商務(wù)英語社交媒體群組等多媒體資源，以便開展自主學(xué)習(xí)。教師可以分享鏈接和資源，幫助學(xué)生找到高質(zhì)量的學(xué)習(xí)材料。教師要與學(xué)生一起制定明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并幫助他們制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，包括每周學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇等[11-13]。教師應(yīng)定期提供反饋，鼓勵(lì)學(xué)生堅(jiān)持學(xué)習(xí)?？梢酝ㄟ^定期的在線討論、作業(yè)、測驗(yàn)等方式評估學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)展，并提供建議和幫助?？梢怨膭?lì)學(xué)生參與商務(wù)英語學(xué)習(xí)群組或合作項(xiàng)目，這有助于學(xué)生相互激勵(lì)、分享資源和經(jīng)驗(yàn)，提高學(xué)習(xí)效率[14]。

教師還可以鼓勵(lì)學(xué)生回顧自己的學(xué)習(xí)過程，幫助他們總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和面臨的挑戰(zhàn)，這有助于學(xué)生不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法。

（四）構(gòu)建社會化學(xué)習(xí)機(jī)制

開展社會化學(xué)習(xí)對于培養(yǎng)商務(wù)英語人才至關(guān)重要，因?yàn)樯虅?wù)英語不僅僅是一門語言，還包括跨文化溝通、團(tuán)隊(duì)合作等關(guān)鍵技能。

社會化學(xué)習(xí)可以為學(xué)生提供更廣闊的學(xué)習(xí)平臺，幫助他們建立重要的職業(yè)關(guān)系，并獲得實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，從而為未來的職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。教師可以鼓勵(lì)學(xué)生加入線上商務(wù)英語社群，如專業(yè)論壇、社交媒體群組或行業(yè)協(xié)會等[15]，這些社群可以提供與同行、專業(yè)人士互動(dòng)的機(jī)會，學(xué)生可以在其中分享知識、經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)機(jī)會。

教師可以組織線上討論，讓學(xué)生討論與商務(wù)英語相關(guān)的話題，并分享觀點(diǎn)。這有助于鍛煉學(xué)生的表達(dá)和辯論技能，同時(shí)增強(qiáng)跨文化溝通能力。教師可以將學(xué)生分成小組，要求他們一起完成商務(wù)英語項(xiàng)目，如跨文化商務(wù)分析、市場研究報(bào)告等。通過協(xié)作，能夠培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力，共同解決實(shí)際問題。

（五）完善師生互動(dòng)學(xué)習(xí)機(jī)制

采取師生互動(dòng)學(xué)習(xí)模式對于培養(yǎng)商務(wù)英語人才至關(guān)重要，因?yàn)檫@種互動(dòng)方式不僅能夠更好地滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，還能夠增強(qiáng)他們的學(xué)習(xí)動(dòng)力和學(xué)習(xí)效果。通過積極互動(dòng)，教師可以更好地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)展，及時(shí)解決問題，幫助學(xué)生克服困難，提升他們的學(xué)術(shù)表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展?jié)摿?。教師可以?chuàng)建在線論壇，鼓勵(lì)學(xué)生針對課程內(nèi)容發(fā)表意見、提出問題，并與其他同學(xué)互動(dòng)交流。這種方式可以促進(jìn)學(xué)生之間的合作和知識共享，也可以為教師提供了解學(xué)生的機(jī)會。

教師可以使用在線測驗(yàn)、問卷調(diào)查和實(shí)時(shí)評估工具，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)展。通過迅速反饋，教師可以根據(jù)學(xué)生的需求調(diào)整教學(xué)方式和內(nèi)容，提供更具個(gè)性化的指導(dǎo)和支持。

六、結(jié)語

新媒體技術(shù)的快速發(fā)展深刻改變了商務(wù)英語教育的面貌，為學(xué)生提供了豐富多樣的學(xué)習(xí)資源和互動(dòng)機(jī)會。然而，如何充分利用這些資源，以及如何培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)新媒體時(shí)代的學(xué)習(xí)方式，仍然是一個(gè)復(fù)雜且具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。

隨著新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，期待更多創(chuàng)新性的教育方式和工具的出現(xiàn)，以進(jìn)一步提高商務(wù)英語人才培養(yǎng)質(zhì)量。培養(yǎng)具備語言能力、跨文化溝通技能和商務(wù)素養(yǎng)的高職商務(wù)英語人才對于應(yīng)對全球化商業(yè)挑戰(zhàn)至關(guān)重要，我們有信心，通過不斷的努力和創(chuàng)新，培養(yǎng)出更多商務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)秀人才，為全球商業(yè)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

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作者簡介 張磊，講師，研究方向：外國語言學(xué)及應(yīng)用語言學(xué)。