花西子與李佳琦

李佳琦帶貨事件在2023年9月10日下午引起廣泛關(guān)注。當(dāng)李佳琦在直播中帶貨一款售價(jià)79元的花西子眉筆時(shí)，一些網(wǎng)友開始質(zhì)疑這個(gè)價(jià)格是否合理。李佳琦對此作出強(qiáng)烈回應(yīng)，怒懟那些質(zhì)疑者應(yīng)該反思自己的原因。他還力挺花西子，表示這款眉筆一直都是79元，并表示國貨很不容易，甚至暗示自己的工資并沒有漲多少，影射一些人可能沒有認(rèn)真工作。

然而，這一回應(yīng)引發(fā)了更多的爭議，一些網(wǎng)友認(rèn)為李佳琦不尊重消費(fèi)者，應(yīng)該反思自己的行為。

《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》

隨著直播電商和國貨品牌的發(fā)展，進(jìn)一步喚醒了消費(fèi)者和企業(yè)的品牌意識，推動(dòng)我國市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)入精耕細(xì)作和融合創(chuàng)新時(shí)代。正如李佳琦所說，直播電商行業(yè)與品牌、消費(fèi)者是個(gè)鐵三角，直播電商起到中間傳遞作用，把用戶需求和用戶想要品牌做的改變收集起來，傳遞給企業(yè)，讓這個(gè)三角形變得更加穩(wěn)定?！跋M(fèi)者、品牌、傳播者是三方永遠(yuǎn)離不開任何一方的”。

“我們相信，中國消費(fèi)者的購買決策越來越理性，消費(fèi)心態(tài)也愈加成熟。本質(zhì)上，他們對‘真實(shí)價(jià)值的體察與判斷越來越準(zhǔn)確。我們相信，消費(fèi)者對國貨品牌的高期望和高要求，以及直播內(nèi)容和方式的優(yōu)化提升帶來的正面?zhèn)鞑バ?yīng)，是中國新一代品牌巨大的機(jī)會。”東邊野獸創(chuàng)始人白焱晶說的這段話頗能代表國貨品牌的心聲。

讓我們期待“直播電商+國貨品牌”的共振，帶來更多的經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能，一起助推中國創(chuàng)造和中國品牌完成三大轉(zhuǎn)變。

未央網(wǎng)

彩妝行業(yè)集中度低，品牌競爭激烈，花西子作為國貨品牌在其中異軍突起，實(shí)屬難得，而這離不開李佳琦的力挺。

然而，9月10日下午，李佳琦在直播間為花西子的眉筆“喊冤”，不料卻將花西子推上互聯(lián)網(wǎng)輿論的風(fēng)口浪尖。網(wǎng)民們對李佳琦不當(dāng)言辭的指責(zé)，以及對花西子眉筆價(jià)格的換算與比較，使花西子的線上銷售額明顯下跌。

Sandalwood數(shù)據(jù)顯示，9月8—14日，即事情發(fā)生的那一周，花西子三大電商平臺銷售額較上一周下降15%，其中占比最高的抖音電商銷售額暴跌近50%。

此次事件雖發(fā)生在天貓直播間，截至9月14日損失最為嚴(yán)重的卻是花西子的抖音電商。原因可能是抖音平臺不僅是商品銷售渠道，更是輿論傳播的重要媒介。抖音上的視頻與言論會激起和放大用戶對品牌的不滿，并迅速擴(kuò)散和發(fā)酵，從而直接影響用戶在此平臺上的購買決策。

界面新聞

花西子的眉筆是代工生產(chǎn)的，其代工廠上海創(chuàng)元化妝品有限公司在代工業(yè)務(wù)之余，旗下創(chuàng)立的自有品牌為另一知名國貨品牌瑪麗黛佳。

花西子在國貨美妝品牌中確實(shí)價(jià)位偏高，但貴不應(yīng)該成為品牌的原罪，品牌溢價(jià)能力是企業(yè)獲得更高售價(jià)、更高利潤率、更好盈利的有力武器。奢侈品牌的成功是最好的例子，而國貨品牌如能跑出高溢價(jià)的品牌也是對“中國制造”的一種肯定。

李佳琦對花西子品牌的維護(hù)錯(cuò)在指責(zé)消費(fèi)者。如果有一天花西子能擁有與YSL、CHANEL美妝等同的品牌價(jià)值資產(chǎn)，面對貴價(jià)的質(zhì)疑，李佳琦甚至無需多言。

澎湃新聞

花西子的問題，本質(zhì)不是賣得貴，而是憑什么賣得貴?；ㄎ髯与m然已經(jīng)躋身中高端品牌，可是在技術(shù)競爭力上乏善可陳。企查查數(shù)據(jù)顯示，花西子母公司的有效專利僅為111條，其中外觀專利為79條。也就是說花西子總量很少的專利中，七成還都花在了研發(fā)包裝而不是產(chǎn)品上。所以，花西子給人的感覺是注重包裝營銷，比如用李佳琦來帶貨，而不是產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)，如此一來，消費(fèi)者當(dāng)然感覺這個(gè)品牌的高大上有點(diǎn)“虛”，而且和自己的距離有點(diǎn)遠(yuǎn)——當(dāng)產(chǎn)品的價(jià)格很高時(shí)，消費(fèi)者的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，也必然是“高”的，這是基本的商業(yè)邏輯和人之常情。

這就給我們帶來了啟示：研究、提升營銷的技巧，尤其是搭上“網(wǎng)紅”、名人的順風(fēng)車，提高品牌的知名度，這本無可厚非，但完全依靠這種“賺快錢”的方式，就有可能誤入歧途，走向重營銷、輕產(chǎn)品的發(fā)展路線。要知道，作為國貨品牌，無論是贏取消費(fèi)者的口碑，還是增加品牌的內(nèi)涵，都需要時(shí)間的積淀，這是急不得的事。

ZAKER新聞

為了消除“李佳琦79元眉筆”事件的影響，花西子找來了亞運(yùn)會傳奇體操運(yùn)動(dòng)員丘索維金娜（丘媽）拍廣告。

這原本是一次品牌翻身贏得用戶信任的好機(jī)會。但是，當(dāng)廣告成片發(fā)布后，大家卻發(fā)現(xiàn)花西子給丘媽化的妝造，怎么看都覺得哪里不對勁。直到看到一位網(wǎng)友的評價(jià)后，才恍然大悟，原來化妝師是照著“李佳琦”給丘媽畫的。而隨后，花西子官方的回應(yīng)更是不合時(shí)宜，稱“花西子是中國妝的代表，不能適合所有人的愛好”。

作為一個(gè)主打國貨的品牌，花西子應(yīng)該更加注重品質(zhì)和創(chuàng)新，而不僅僅是停留在情懷上。如果一個(gè)品牌只是憑借情懷而不注重品質(zhì)和創(chuàng)新，那么很難在市場上立足。