鄉(xiāng)村振興背景下鄉(xiāng)村文旅融合發(fā)展研究
——以朱仙鎮(zhèn)為例

趙佳琪 許英豪

（河南開(kāi)封科技傳媒學(xué)院 河南開(kāi)封 475000）

鄉(xiāng)村旅游是鄉(xiāng)村發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ绕湓诋?dāng)前鄉(xiāng)村振興背景下，文化與旅游的融合有著更為廣闊的發(fā)展空間。河南省作為文化大省，具有發(fā)展文旅融合的優(yōu)勢(shì)，在《河南省人民政府辦公廳關(guān)于加快鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的意見(jiàn)》中就強(qiáng)調(diào)要依托文化資源打造體驗(yàn)型鄉(xiāng)村旅游目的地，利用古鎮(zhèn)、古村、古街、古建筑等資源，建成一批特色鮮明的主題文化鎮(zhèn)（村）。朱仙鎮(zhèn)有著悠久的歷史，以木版年畫(huà)聞名，在明清時(shí)期與廣東佛山鎮(zhèn)、江西景德鎮(zhèn)、湖北漢口鎮(zhèn)并稱全國(guó)“四大名鎮(zhèn)”。本文基于朱仙鎮(zhèn)的現(xiàn)狀，提出文旅融合發(fā)展建議，以促進(jìn)朱仙鎮(zhèn)文旅高質(zhì)量發(fā)展，為其他鄉(xiāng)村旅游目的地發(fā)展提供參考。

1 朱仙鎮(zhèn)文旅發(fā)展SWOT 分析

本文對(duì)朱仙鎮(zhèn)當(dāng)?shù)氐?00 名受訪者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查及訪談，共發(fā)布問(wèn)卷600 份，收回有效問(wèn)卷585 份，并基于調(diào)查結(jié)果進(jìn)行SWOT 分析，結(jié)果如圖1 所示。

圖1 朱仙鎮(zhèn)文旅發(fā)展態(tài)勢(shì)

1.1 優(yōu)勢(shì)（S）

傳統(tǒng)文化豐富。調(diào)查顯示55.21%的受訪者認(rèn)為朱仙鎮(zhèn)對(duì)自身最大的吸引力是文化，48.89%的受訪者認(rèn)為將傳統(tǒng)文化融入旅游中對(duì)朱仙鎮(zhèn)旅游有很大的促進(jìn)作用，表明傳統(tǒng)文化是朱仙鎮(zhèn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)?shù)卦里w廟、啟封故園等著名景點(diǎn)和國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)朱仙鎮(zhèn)木版年畫(huà)等傳統(tǒng)文化瑰寶，都將成為其文旅發(fā)展的強(qiáng)大推力，豐富的歷史和傳統(tǒng)文化，吸引著大量游客前來(lái)探尋他的獨(dú)特魅力[1]。

1.2 劣勢(shì)（W）

（1）旅游特色欠缺。調(diào)查顯示，認(rèn)為朱仙鎮(zhèn)特色不夠鮮明、缺乏吸引力的受訪者占比59.66%，而認(rèn)為其較有特色的受訪者占比40.34%。綜上所述，這在一定程度上反映出朱仙鎮(zhèn)的旅游特色不足，缺乏吸引力，旅游項(xiàng)目存在同質(zhì)化等問(wèn)題。

（2）服務(wù)質(zhì)量有待提升。調(diào)查顯示50.77%的受訪者注重旅游體驗(yàn)感和服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量對(duì)當(dāng)?shù)匚穆冒l(fā)展的影響評(píng)價(jià)處在較差至一般的受訪者占比達(dá)70.08%，反而認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量對(duì)當(dāng)?shù)匚穆冒l(fā)展能起到良好影響的僅占29.92%。這表明，游客對(duì)朱仙鎮(zhèn)景區(qū)環(huán)境與設(shè)施、導(dǎo)游和講解服務(wù)、文化活動(dòng)和演出、美食和特產(chǎn)、游客互動(dòng)體驗(yàn)、接待和服務(wù)態(tài)度提出高要求。

（3）基礎(chǔ)設(shè)施有待完善。48.38%的受訪者認(rèn)為朱仙鎮(zhèn)發(fā)展的主要障礙之一是基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，環(huán)境保護(hù)、交通等設(shè)施存在不足。朱仙鎮(zhèn)所處位置距離開(kāi)封市區(qū)22.5 km，直達(dá)車少，交通不夠便利，外來(lái)游客若選擇乘坐公交需轉(zhuǎn)車才可到達(dá)。隨著游客數(shù)量的增加，朱仙鎮(zhèn)的環(huán)境保護(hù)壓力增加，現(xiàn)有的環(huán)保設(shè)施不足以應(yīng)對(duì)，這不僅影響了當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境質(zhì)量，也可能對(duì)游客的體驗(yàn)造成負(fù)面影響。

（4）傳統(tǒng)文化與商業(yè)化難以平衡。調(diào)查顯示28.55%的受訪者持有朱仙鎮(zhèn)景區(qū)較為商業(yè)化的觀點(diǎn)。朱仙鎮(zhèn)文旅產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過(guò)程中缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，導(dǎo)致發(fā)展方向模糊，限制了潛力的發(fā)揮。商業(yè)化追求經(jīng)濟(jì)效益，容易對(duì)當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)民俗文化產(chǎn)生沖擊[2]。

（5）文旅宣傳不足。朱仙鎮(zhèn)當(dāng)前的文旅宣傳內(nèi)容缺乏創(chuàng)新，自身定位不清晰，未能將當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化融入宣傳內(nèi)容中。宣傳方式較為單一，主要通過(guò)短視頻宣傳，尚未形成新媒體傳播矩陣，未能有效地吸引潛在游客的關(guān)注[3]。

1.3 機(jī)遇（O）

（1）旅游高峰期游客數(shù)量會(huì)增加。調(diào)查顯示，49.74%的受訪者選擇在節(jié)假日出游，因此，可以在這些時(shí)段推出特色旅游產(chǎn)品，吸引游客。但要抓住機(jī)遇的同時(shí)實(shí)現(xiàn)文旅產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，則需保證景區(qū)高峰期的服務(wù)能力。

（2）信息通過(guò)新媒體渠道高效傳播。數(shù)據(jù)表明74.26%的受訪者在旅游之前會(huì)搜索攻略，其中62.74%的受訪者以“他人推薦”為主要信息獲取渠道，53.68%借助短視頻?？梢?jiàn)短視頻等渠道，可以幫助朱仙鎮(zhèn)提高知名度和美譽(yù)度。

1.4 威脅（T）

行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇。數(shù)據(jù)顯示，朱仙鎮(zhèn)對(duì)游客的吸引力為51.28%，同周邊景區(qū)有一定差距（例如清明上河園對(duì)游客的吸引力為64.44%）。文化旅游作為促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱門(mén)產(chǎn)業(yè)，各地都十分重視，因此朱仙鎮(zhèn)周邊存在許多類似的旅游目的地，如包公祠、清明上河園、翰園碑林等，旅游資源同質(zhì)化嚴(yán)重。

2 促進(jìn)朱仙鎮(zhèn)文旅融合發(fā)展的建議

2.1 塑造文旅特色，明確受眾群體

朱仙鎮(zhèn)應(yīng)深入挖掘當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)，明確自身的文旅產(chǎn)業(yè)特色。朱仙鎮(zhèn)特色產(chǎn)業(yè)之一是傳統(tǒng)的木版年畫(huà)制作，將其與旅游業(yè)結(jié)合，可以設(shè)立木版年畫(huà)制作體驗(yàn)工坊，讓游客親身體驗(yàn)?zāi)景婺戤?huà)的制作過(guò)程，了解這一非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的魅力。當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)民俗文化也是其文旅特色之一，民俗活動(dòng)豐富多彩，如舞獅等，朱仙鎮(zhèn)可以積極挖掘少數(shù)民族文化等多元文化元素，打造具有獨(dú)特魅力的旅游品牌[4]。

2.2 優(yōu)化客流管理，提升服務(wù)質(zhì)量

朱仙鎮(zhèn)目前沒(méi)有具體的流量監(jiān)測(cè)體系對(duì)客流量進(jìn)行精準(zhǔn)分析和預(yù)測(cè)，致使難以滿足游客需求，降低游客體驗(yàn)感。因此可采取構(gòu)建客流監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、線上預(yù)約系統(tǒng)等措施，提前預(yù)測(cè)客流量，當(dāng)某個(gè)景點(diǎn)或某個(gè)時(shí)間段客流量過(guò)大時(shí)，及時(shí)采取措施，如設(shè)置臨時(shí)通道等以分散客流，設(shè)置最大日接待人數(shù)，當(dāng)客流量接近或達(dá)到上限時(shí)，通過(guò)暫停售票限流等，提升游客旅游體驗(yàn)。建立高峰預(yù)警預(yù)案，避免造成安全問(wèn)題。同時(shí)，建立旅游服務(wù)反饋渠道，及時(shí)解決游客反饋的問(wèn)題。建立相應(yīng)的培訓(xùn)體系，引進(jìn)專業(yè)人員對(duì)當(dāng)?shù)匚穆脧臉I(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升其專業(yè)水平和服務(wù)意識(shí)，使其具備更全面的服務(wù)能力，以提升游客體驗(yàn)[5]。

2.3 完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

完善朱仙鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施需要從多個(gè)方面入手，包括交通、環(huán)境、旅游服務(wù)等。為此，朱仙鎮(zhèn)需要從以下三方面發(fā)力：一是改善道路狀況，對(duì)現(xiàn)有道路進(jìn)行修繕和維護(hù)，增設(shè)交通標(biāo)志，明確指示路線；發(fā)展公共交通，增加公交線路和班次，提高公共交通覆蓋面和服務(wù)水平。二是加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測(cè)，定期對(duì)景區(qū)環(huán)境進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，確保環(huán)境質(zhì)量達(dá)標(biāo)。三是根據(jù)游客需求，增設(shè)餐飲設(shè)施，提供當(dāng)?shù)靥厣朗澈惋嬈贰?/p>

2.4 平衡商業(yè)化與傳統(tǒng)文化保護(hù)

朱仙鎮(zhèn)發(fā)展鄉(xiāng)村文化旅游的過(guò)程中，注意平衡商業(yè)化和傳統(tǒng)文化保護(hù)之間的關(guān)系。制定合理的開(kāi)發(fā)規(guī)劃和管理措施，在保持歷史原貌的基礎(chǔ)上進(jìn)行開(kāi)發(fā)，各級(jí)政府發(fā)揮主導(dǎo)作用，劃分新舊區(qū)，針對(duì)新舊區(qū)進(jìn)行分類管理。對(duì)于舊區(qū)以保護(hù)為主要目標(biāo)，在保護(hù)文化的基礎(chǔ)上進(jìn)行合理修繕。對(duì)于新區(qū)以合理開(kāi)發(fā)為主要目標(biāo)，構(gòu)建項(xiàng)目評(píng)審機(jī)制，避免對(duì)新區(qū)過(guò)度開(kāi)發(fā)[6]。

2.5 拓展多樣化宣傳方法，彰顯朱仙鎮(zhèn)自身特色

朱仙鎮(zhèn)可以借助影視劇文創(chuàng)聯(lián)名等方式進(jìn)行宣傳，展示文化、風(fēng)景和特色活動(dòng)，提高知名度。鼓勵(lì)游客在社交媒體上分享感受，形成口碑效應(yīng)。在旅游旺季或特定節(jié)日期間，組織民俗表演等，吸引更多的游客[7]。與旅行社、酒店等企業(yè)合作，推出特色旅游線路和套餐服務(wù)，吸引更多游客選擇朱仙鎮(zhèn)作為旅游目的地。

3 結(jié)語(yǔ)

本文通過(guò)訪談及調(diào)查問(wèn)卷，采用SWOT 分析法剖析了朱仙鎮(zhèn)文旅發(fā)展態(tài)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)其在傳統(tǒng)文化方面具有優(yōu)勢(shì)，但旅游特色缺失、服務(wù)質(zhì)量不高、基礎(chǔ)設(shè)施不完善、過(guò)于商業(yè)化以及文旅宣傳不足是其劣勢(shì)，根據(jù)調(diào)查得到的反饋，旅游高峰期游客人數(shù)增加和新媒體渠道的快速發(fā)展是其發(fā)展機(jī)遇，但同時(shí)還面臨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的威脅。基于此，本文提出了一些建議，以期促進(jìn)朱仙鎮(zhèn)文旅融合發(fā)展，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和文化傳承作出積極貢獻(xiàn)。