QHSE管理體系在實驗室安全管理中的應(yīng)用

馮憶新

(蘇州市華測檢測技術(shù)有限公司，江蘇 蘇州 215134)

0 引言

隨著國家對環(huán)保越來越重視，第三方檢測機構(gòu)迎來了高速發(fā)展的機遇。實驗室作為第三方檢測機構(gòu)重要組成部分，承擔著分析樣品和出具檢測結(jié)果的重任。由于實驗室使用的儀器設(shè)備、化學(xué)藥品和試劑種類繁多，分析人員理論知識和專業(yè)技術(shù)參差不齊，以及部分人員安全意識淡薄，即使大部分實驗室制定了相對完善的實驗室安全管理措施，實驗室安全事故時有發(fā)生。如：2019年7月，某第三方檢測實驗室因人員疏忽導(dǎo)致滲水事故，造成設(shè)備損壞，直接經(jīng)濟損失超過一百萬元；2021年3月，某科研機構(gòu)化學(xué)研究所發(fā)生實驗室爆炸事故，造成1人死亡。這些事實說明實驗室在實際的日常管理中仍然存在不足和漏洞。因此為了消除當前實驗室安全管理存在的缺陷，建立科學(xué)、完善的實驗室安全管理體系勢在必行。

影響實驗室安全管理工作的主要有四個方面：質(zhì)量、職業(yè)健康、安全與環(huán)境，這也是現(xiàn)代QHSE管理體系形成的主要因素之一。為更好地將QHSE管理體系和實驗室安全管理相結(jié)合，構(gòu)建、完善并貫徹落實實驗室安全管理責任制，加強實驗室安全制度化和標準化建設(shè)，組建并落實安全風(fēng)險分級管控和隱患排查治理雙重預(yù)防工作，減少安全事故發(fā)生，提高實驗室的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，同時也對提升第三方檢測行業(yè)市場競爭力具有重要意義。

1 QHSE管理體系概述和對實驗室安全管理的重要意義

1.1 QHSE管理體系的概念

QHSE管理體系的定義是指在質(zhì)量、健康、安全和環(huán)境方面指揮和控制組織的管理體系，其實施和改進完善依托于PDCA循環(huán)和SDCA循環(huán)交替循環(huán)進行。QHSE管理體系為實現(xiàn)實驗室安全標準化管理，系統(tǒng)集成實驗室工作質(zhì)量、人員健康、安全操作、環(huán)境保護的管理模式，形成一套覆蓋整個實驗室全流程的制度化、系統(tǒng)化、數(shù)字化、人性化等多位一體的現(xiàn)代標準化管理體系，在降低安全事故、節(jié)約運營成本和提升管理水平方面有著重要作用。

1.2 實驗室構(gòu)建QHSE管理體系的意義

隨著國家對環(huán)境保護越來越重視，在環(huán)保監(jiān)管和市場需求的雙重壓力下，第三方檢測機構(gòu)面臨工作量超負荷和嚴格的質(zhì)控要求，其工作環(huán)境、人員健康和安全管理問題受到一定的影響。實驗室作為第三方檢測機構(gòu)最主要的場所之一，承擔著不少安全風(fēng)險較高的分析檢測工作，同時也存儲一定量的危險化學(xué)品，一旦發(fā)生安全事故，將會對分析人員的人身安全造成嚴重傷害，破壞周邊生態(tài)環(huán)境。因此，構(gòu)建QHSE管理體系是實驗室安全管理的重中之重。

1.2.1 打破傳統(tǒng)第三方實驗室安全管理思維的局限性

第三方實驗室傳統(tǒng)的管理思維主要集中在工作效率和質(zhì)量兩個方面，但對員工的職業(yè)安全、健康和環(huán)境保護方面較為忽視，使得實驗室分析人員面臨著安全事故和職業(yè)病的風(fēng)險。如果將QHSE管理體系應(yīng)用到實驗室安全管理上，為員工營造一個良好的工作環(huán)境和工作氛圍，減少實驗室安全事故發(fā)生，有效預(yù)防各種職業(yè)危害，既保障了員工的生命健康安全，也保障了實驗室各項工作有序開展，進一步體現(xiàn)了第三方檢測機構(gòu)管理制度的人性化。

1.2.2 規(guī)范實驗室安全管理

QHSE管理體系能將實驗室運轉(zhuǎn)過程的各個環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系到一起，形成一個完整的管理閉環(huán)，使實驗室的安全管理更加制度化、規(guī)范化和系統(tǒng)化。通過對各個運轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的閉環(huán)管理，收集各項信息，排查安全事故隱患并及時整改，可以有效減少安全事故的發(fā)生。建立、健全并落實安全生產(chǎn)責任制，參照網(wǎng)格化管理模式，在保障運轉(zhuǎn)順利進行的同時做到職責落實和職能分配。完善獎懲制度，不僅可以強化安全監(jiān)督，也能更好地規(guī)范員工生產(chǎn)活動，對管理制度的形成和實驗室安全管理規(guī)范化具有重要意義。

1.2.3 優(yōu)化改善實驗室工作環(huán)境

以往第三方實驗室比較重視成本管控，不太重視實驗人員防護和工作環(huán)境的改善，在人員管理方面缺乏對實驗人員關(guān)于工作質(zhì)量、職業(yè)健康、安全防護、環(huán)境保護等方面的培訓(xùn)和宣傳。而QHSE管理體系是一個綜合性管理系統(tǒng)，其核心內(nèi)容工作質(zhì)量、職業(yè)健康、安全防護、環(huán)境保護是實驗室各項工作順利開展的基礎(chǔ)。因此，QHSE管理體系的構(gòu)建和應(yīng)用，可以從軟件方面大大提高實驗室的安全管理水平，優(yōu)化和改善實驗室工作環(huán)境，確保實驗室員工的安全與健康。

2 強化QHSE管理體系，加強實驗室安全管理的具體措施

2.1 加強QHSE培訓(xùn)和宣貫，增強實驗室員工安全意識，預(yù)防生產(chǎn)安全事故發(fā)生

QHSE管理體系使實驗室運轉(zhuǎn)活動中的每一項工作都緊緊圍繞質(zhì)量、健康、安全與環(huán)保進行。QHSE管理體系建設(shè)應(yīng)本著“以人為本，兼收并蓄”的原則，借鑒先進的管理理念和方法，結(jié)合實際情況，對現(xiàn)行的管理體系進行補充和完善。實驗室員工是執(zhí)行主體，QHSE管理制度應(yīng)融入日常生產(chǎn)管理。同時，實驗室管理者應(yīng)推動全員參與，加強QHSE培訓(xùn)和宣貫，從思想上不斷增強實驗人員的安全健康意識，杜絕不安全行為和心理，從人員和管理角度達到預(yù)防事故發(fā)生的目的。

2.2 根據(jù)實驗室現(xiàn)狀和未來規(guī)劃，制定QHSE體系文件

實驗室QHSE體系文件的制定不僅需要制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，同時要考慮到不同人員和崗位的工作性質(zhì)、不同實驗區(qū)域的特點以及實驗室未來的規(guī)劃等進行人性化制定，讓文件更具兼容性和實用性。同時，要設(shè)置嚴格的安全獎懲制度并貫徹落實到位，從而提高對實驗室人員及實驗區(qū)域的管束力。

2.3 明確各負責人的QHSE管理職能，全面落實各項安全管理制度

實驗室負責人和技術(shù)負責人作為管理者，負責制定規(guī)章制度，進行日常管理和開展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確其工作職能及安全管理責任。作為一個閉環(huán)管理體系，QHSE管理體系需要通過管理各項工作的環(huán)環(huán)相扣來保障實驗室安全運轉(zhuǎn)的順利推進。PDCA和SDCA交替循環(huán)是運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，完善的管理制度是其穩(wěn)定運轉(zhuǎn)的前提。因此，明確管理者的管理職能，全面落實各項安全管理制度對第三方實驗室構(gòu)建和實施QHSE管理體系具有非常重要的作用。

3 QHSE管理體系在實驗室管理中的實踐應(yīng)用與持續(xù)改進

在實驗室運轉(zhuǎn)過程中，人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)和管理疏忽是導(dǎo)致安全事故發(fā)生的主要原因。因此，要將QHSE管理體系的理論與實驗室實際情況相結(jié)合，制定對應(yīng)的安全運營方針，落實各崗位具體安全生產(chǎn)責任，杜絕違章指揮、違章操作，加大安全投入，消除事故隱患，制定相應(yīng)的預(yù)防措施和應(yīng)急預(yù)案，以及在事故發(fā)生后的應(yīng)急處置措施，也是QHSE管理體系的重要組成部分。

3.1 構(gòu)建實驗室QHSE管理體系

根據(jù)石油、化工、食品等大型企業(yè)的QHSE管理體系經(jīng)驗，結(jié)合第三方實驗室的實際情況，建立QHSE管理體系所遵循的思路大致為：準備、調(diào)查與制定文件、實施與改進、體系審核與評審4個階段。其具體內(nèi)容如圖1所示。

圖1 實驗室QHSE管理體系

3.2 實驗室安全隱患的排查治理、應(yīng)急預(yù)案的編制和安全教育培訓(xùn)

3.2.1 實驗室安全隱患的排查治理

實驗室的安全隱患主要有人的不安全因素、物的不安全狀態(tài)和環(huán)境、管理上的缺陷等，如果不及時排查治理就很有可能引發(fā)實驗室安全事故。因此，在QHSE管理體系運行之后，實驗室安全隱患的排查治理將作為預(yù)防事故的首項工作：首先根據(jù)對實驗室工作流程的調(diào)查情況，分析隱患的產(chǎn)生原因和危害程度；其次制定相應(yīng)的隱患治理方案，再落實治理，從源頭消除潛在的危險，真正做到預(yù)防為主，防治結(jié)合。

3.2.2 實驗室應(yīng)急預(yù)案的編制

實驗室應(yīng)急預(yù)案的主要作用是在實驗室一旦發(fā)生安全事故后，能第一時間啟動應(yīng)急管理、指揮和開展有序的救援計劃，盡可能減少事故帶來的人員傷害和財產(chǎn)損失。在QHSE管理體系中，應(yīng)急預(yù)案作為事故發(fā)生后防止事態(tài)擴大，降低事故損失的重要手段，對整個QHSE管理體系運行起著重要作用。應(yīng)急預(yù)案主要分為綜合應(yīng)急預(yù)案、專項應(yīng)急預(yù)案、現(xiàn)場處置方案，實驗室可以根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的應(yīng)急體系。實驗室應(yīng)急預(yù)案的編制程序如圖2所示。

圖2 實驗室應(yīng)急預(yù)案的編制程序

3.2.3 實驗室安全教育和培訓(xùn)

在QHSE管理體系的運行過程中，人是影響實驗室安全的最關(guān)鍵主體，人的安全意識薄弱是生產(chǎn)中存在的最大安全隱患。因此，實驗室應(yīng)當通過開展安全培訓(xùn)和教育，宣貫QHSE理念來提升員工的安全意識，具體包含：(1)建立QHSE宣傳欄、文化長廊等基層文化建設(shè)，將QHSE教育課堂延伸至實驗一線；(2)積極利用各種會議、安全教育講座等活動形式，組織全員觀看安全教育的相關(guān)視頻，使QHSE安全意識深入人心；(3)定期組織QHSE安全考試和日常安全教育培訓(xùn)，將安全教育融入日常工作中。

3.3 QHSE管理體系的持續(xù)改進

QHSE管理體系是一個全面性、綜合性的標準化管理系統(tǒng)，持續(xù)改進是QHSE管理體系的核心內(nèi)容之一。實驗室可以通過PDCA與SDCA雙循環(huán)、審核評估、管理評審和經(jīng)驗交流溝通等多種方式來推動QHSE管理體系不斷改進和優(yōu)化，使其更加完善，從而鞏固實驗室的安全管理。

3.3.1 PDCA與SDCA雙循環(huán)對QHSE管理體系持續(xù)改進的重要作用

PDCA循環(huán)是QHSE體系持續(xù)改進的重要方法，通過計劃(plan)、執(zhí)行(do)、檢查(check)和行動(action)四個階段的循環(huán)反饋機制來實現(xiàn)QHSE管理體系的不斷完善和改進。簡單來說，就是實驗室根據(jù)QHSE要求制定計劃，執(zhí)行并檢查，根據(jù)檢查反饋的結(jié)果進行相應(yīng)的調(diào)整和改進。SDCA循環(huán)，是“標準化(standard)、執(zhí)行(do)、檢查(check)、總結(jié)(action)”循環(huán)模式，包含全部和改進過程相關(guān)的流程標準化，并使流程能順利運行，其次是過程的檢查，以確保其精準性，最后給出恰當?shù)慕Y(jié)論和優(yōu)化改善，使得整個標準化流程能夠滿足目標和需求。實驗室首先采用PDCA循環(huán)來改進目前存在的問題，然后采用SDCA循環(huán)來標準化改進的結(jié)果，使同樣的問題不會重復(fù)出現(xiàn)。兩者有機結(jié)合，形成有效循環(huán)，從而可以保證QHSE管理體系不斷地得到完善和改進，從而有力地推動實驗室安全標準化建設(shè)。

3.3.2 審核評估、經(jīng)驗交流溝通和管理評審?fù)苿観HSE管理體系的持續(xù)改進

審核評估是QHSE管理體系持續(xù)改進的重要手段，實驗室可以通過內(nèi)部審核和外部認證等方式，定期對QHSE管理體系進行驗證和評審，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，并采取相應(yīng)的措施加以整改和完善。經(jīng)驗交流與溝通是QHSE管理體系持續(xù)改進的重要環(huán)節(jié)。實驗室應(yīng)該建立良好的溝通渠道和信息共享機制，組織內(nèi)部和外部的經(jīng)驗交流與溝通，并要善于總結(jié)歸納他人的經(jīng)驗及教訓(xùn)，充分吸收其他實驗室的先進做法和管理經(jīng)驗，并結(jié)合自身實際情況加以借鑒和改進。實驗室需要定期對QHSE管理體系進行管理評審，以發(fā)現(xiàn)問題、識別風(fēng)險、評估績效并建立新的目標。通過管理評審，實驗室能夠清楚了解QHSE管理體系在安全管理中的表現(xiàn)，并從中發(fā)現(xiàn)需要改進的地方，從而開展針對性的改進。通過審核評估、經(jīng)驗交流和管理評審發(fā)現(xiàn)的問題對QHSE管理體系進行持續(xù)改進，使實驗室安全管理體系更加完善。

4 結(jié)語

QHSE管理體系在實驗室安全管理中的應(yīng)用具有非常重要的地位，能不斷優(yōu)化和完善實驗室的安全管理體系，并改善實驗室工作環(huán)境，樹立實驗室人員的安全意識，從而達到預(yù)防實驗室安全事故的目的。與此同時，還應(yīng)認識到QHSE管理體系不是一個一成不變，它具有較高的靈活性，隨實驗室不同階段的發(fā)展而變化，不斷持續(xù)改進、提升和優(yōu)化，以滿足實驗室的安全運轉(zhuǎn)管理需求，確保QHSE管理體系在實驗室安全管理方面發(fā)揮出最大的價值。